有關(guān)旅游職業(yè)心理論文
有關(guān)旅游職業(yè)心理論文
旅游職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的具體措施是,結(jié)合理論教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己、表達(dá)自己、調(diào)節(jié)情緒等;組織與旅游職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成;結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)旅游職業(yè)心理論文，供大家參考。
有關(guān)旅游職業(yè)心理論文范文一：旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成教育探析
論文關(guān)鍵詞： 旅游職業(yè) 教育 心理素質(zhì) 養(yǎng)成教育 頂崗實(shí)習(xí) 理論教學(xué) 實(shí)踐活動(dòng)
論文摘要：旅游行業(yè)特點(diǎn)和旅游 企業(yè)工作性質(zhì)要求從業(yè)者必須具備良好的職業(yè)心理素質(zhì)。旅游職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的具體措施是，結(jié)合理論教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己、表達(dá)自己、調(diào)節(jié)情緒等;組織與旅游職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成;結(jié)合項(xiàng)崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)。
旅游業(yè)是帶動(dòng)性和影響性相當(dāng)強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)特點(diǎn)和旅游企業(yè)工作性質(zhì)對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)提出更高要求，而培養(yǎng)旅游職業(yè)心理素質(zhì)是提高旅游服務(wù)人才質(zhì)量的關(guān)鍵。
一、旅游行業(yè)特點(diǎn)
旅游行業(yè)工作具有很強(qiáng)的服務(wù)性，員工服務(wù)是旅游產(chǎn)品的重要組成部分。與實(shí)物產(chǎn)品相比較，旅游產(chǎn)品的一個(gè)重要特征是企業(yè)員工的服務(wù)已成為旅游產(chǎn)品的一部分，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)，旅游企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，員工就是企業(yè)與游客聯(lián)系的紐帶和橋梁，只有高素質(zhì)的員工才有高質(zhì)量的產(chǎn)品。
在旅游服務(wù)行業(yè)中，由于旅游服務(wù)人員的特定角色以及客人所處的特定地位，決定了旅游服務(wù)與一般服務(wù)不同，具有短暫性、公務(wù)性、不對(duì)等性等特點(diǎn)，這就要求旅游服務(wù)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的職業(yè)心理素質(zhì)，以完成由“員工”構(gòu)成的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，并確保其質(zhì)量。
從事旅游服務(wù)工作需要健康、整潔、禮貌、情感、笑容、開(kāi)朗、自知、自尊、謙虛、毅力、膽大、吃苦耐勞，能克服知覺(jué)偏差，善于調(diào)整情緒，培養(yǎng)內(nèi)控型人格。
二、職業(yè)心理素質(zhì)內(nèi)涵及養(yǎng)成意義
心理素質(zhì)是指一個(gè)人在心理過(guò)程和個(gè)性心理特征方面所表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)特征。職業(yè)心理素質(zhì)是指與人所從事的職業(yè)相匹配的心理素質(zhì)的總和，包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)興趣、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)性格、職業(yè)能力等。心 理學(xué)研究表明，一個(gè)人能否成功，知識(shí)和智力方面的因素占30%，非智力因素(主要是心理素質(zhì))占70%。每一種職業(yè)對(duì)從業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)的要求都是不一樣的。從業(yè)人員是否具有與其職業(yè)相符的良好的職業(yè)心理素質(zhì)，直接影響工作態(tài)度、工作成效及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。高職旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后是否具有與他們所從事的職業(yè)相符的心理素質(zhì)，關(guān)系到能否順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)和個(gè)人價(jià)值，關(guān)系到旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成措施
(一)結(jié)合理論教學(xué)促進(jìn)旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成
教師在旅游職業(yè)道德、旅游禮儀、形體訓(xùn)練、旅游心理學(xué)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)課講授中應(yīng)潛移默化地滲透從事旅游職業(yè)所需要的職業(yè)心理，引導(dǎo)學(xué)生從五方面提升自身職業(yè)心理素質(zhì)。
一是正確認(rèn)識(shí)自己。只有了解自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、性格、能力、興趣等，才能正確估價(jià)自己，有自知之明、量力而行，不會(huì)給自己造成不必要的壓力。自知是心理健康的基礎(chǔ)。過(guò)高或過(guò)低估計(jì)自己都會(huì)使人喪失適合自己 發(fā)展的機(jī)會(huì)。自知除了要自我觀察、自我認(rèn)識(shí)、自我判斷和自我評(píng)價(jià)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多方面、多途徑了解自己。不只是從穩(wěn)定的生活環(huán)境，更要通過(guò)體察自己的整個(gè)生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解自己的能力、身體特征、性格、品德。
二是善于表達(dá)自己。抓住一切機(jī)會(huì)，通過(guò)語(yǔ)言、行為、儀容儀表來(lái)表達(dá)自己、展示自己;通過(guò)自主學(xué)習(xí)與探索，獲得知識(shí)與信息，培養(yǎng)興趣與愛(ài)好，發(fā)展個(gè)性與能力，陶冶情感，鍛煉意志，養(yǎng)成良好品質(zhì)與作風(fēng)，并在實(shí)際活動(dòng)中經(jīng)受鍛煉;自覺(jué)參加各種文體、社團(tuán)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)技能比賽，創(chuàng)造機(jī)會(huì)展示自我?！ ∪巧朴谡{(diào)節(jié)情緒，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。認(rèn)知影響情緒，情緒影響認(rèn)知。如面對(duì)實(shí)習(xí)，善于從工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，就會(huì)有愉快的情緒，就會(huì)克服困難。微笑是美的象征，是自信的表現(xiàn)，是禮貌的表示，是心理健康的標(biāo)志，是 旅游服務(wù)工作者最基本的面部表情。除了練習(xí)微笑的技能外，還要保持愉快大度的心境，使得每一次微笑都發(fā)自內(nèi)心。不會(huì)微笑，就難以做好旅游服務(wù)工作。
四是有“距離”意識(shí)，提供恰到好處的個(gè)性化服務(wù)。和客人交往的公務(wù)性決定了要和客人保持一定的“空間距離”，要善于控制自己的情緒與理智，與客人接觸保持一定的頻率，不可過(guò)頻和過(guò)疏。過(guò)頻使人生厭，過(guò)疏顯得冷淡。不要介入有關(guān)私人問(wèn)題的評(píng)論，不要有意無(wú)意窺視客人的隱私。特別是在席問(wèn)服務(wù)時(shí)更要注意，當(dāng)客人說(shuō)一些比較隱私和秘密的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)自覺(jué)回避，不要當(dāng)眾隨意議論客人或泄露客人的秘密。
五是有恰當(dāng)?shù)淖宰?。旅游服?wù)工作者有恰當(dāng)?shù)淖宰鸶惺潜匾?，保持自尊是維持與他人正常和諧交往的前提，也是做好旅游服務(wù)工作的心理?xiàng)l件。旅游服務(wù)的不對(duì)等性，使得服務(wù)人員容易產(chǎn)生自卑1,理，如敏感、攻擊性強(qiáng)等，容易與客人發(fā)生沖突。作為旅游服務(wù)工作者，既不能過(guò)分自卑，也不能優(yōu)越感太強(qiáng)，應(yīng)該是不卑不亢。
(二)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)化旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成
一是組織與旅游職業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成。第二課堂是對(duì)課堂教學(xué)的一種補(bǔ)充，豐富多彩、生動(dòng)活潑的課外活動(dòng)，是心理健康 教育的重要載體，應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生參加各種社團(tuán)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、公益活動(dòng)及與專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)的各類(lèi)比賽，如旅游形象大使選拔賽、導(dǎo)游大賽、酒店服務(wù)技能比賽等，強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)心理適應(yīng)性。
二是將職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生學(xué)以致用、知行統(tǒng)一，在實(shí)踐中增強(qiáng)能力，磨練意志，提高素質(zhì)。與旅游 企業(yè)建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，在不影響正常教學(xué)的前提下，組織學(xué)生分期分批去企業(yè)“救急性”實(shí)習(xí)，尤其在酒店會(huì)議接待、景點(diǎn)節(jié)慶活動(dòng)或周末旅游高峰，要讓學(xué)生經(jīng)常性地體驗(yàn)工作情境，歷練技能和心理素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)自我價(jià)值感和社會(huì)責(zé)任感，使之常規(guī)化，成為學(xué)習(xí)生活中的一項(xiàng)主要內(nèi)容。
上
(三)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)
崗前培訓(xùn)強(qiáng)化旅游職業(yè)心理意識(shí)。旅游專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習(xí)基地主要是旅行社、酒店及旅游景區(qū)，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般為六個(gè)月至一年。實(shí)習(xí)單位是正常運(yùn)轉(zhuǎn)的旅游企業(yè)，學(xué)生在人崗前都要經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的新員工崗前培訓(xùn)，主要了解企業(yè)所處的地理環(huán)境、地域特點(diǎn)、風(fēng)土人情、相關(guān)旅游吸引物(著名旅游景點(diǎn)、旅游紀(jì)念品、地方特色菜品等)，熟悉企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、員工管理?xiàng)l例、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)實(shí)習(xí)單位性質(zhì)和相關(guān)信息的了解會(huì)使學(xué)生很快進(jìn)入職業(yè)角色，為養(yǎng)成職業(yè)所需心理素質(zhì)做好準(zhǔn)備。
崗位實(shí)操養(yǎng)成旅游職業(yè)心理素質(zhì)。學(xué)生進(jìn)入工作崗位，必須嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，規(guī)范日常行為，執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與正式員工一樣，接受考勤、考核、檢查以及處罰等。隨著工作時(shí)間的推移，面對(duì)面與客人接觸，為客人提供服務(wù)時(shí)所展示的服務(wù)行業(yè)特有的儀容儀表、禮貌禮儀、言談舉止等行為會(huì)逐漸形成習(xí)慣，進(jìn)而內(nèi)化為對(duì)職業(yè)認(rèn)同的態(tài)度，這就是職業(yè)心理。真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行的崗位實(shí)踐，既能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也能使學(xué)生很快發(fā)現(xiàn)管理中存在的各種問(wèn)題，為以后提高自身管理能力、工作技巧積累經(jīng)驗(yàn)，還能培養(yǎng)職業(yè)興趣，使學(xué)生在思想上更加熱愛(ài)本職工作，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
有關(guān)旅游職業(yè)心理論文范文二：高等職業(yè)教育旅游心理學(xué)教學(xué)探究
內(nèi)容摘要：隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)提出了更高更多的要求。旅游心理學(xué)作為旅游專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)理論課，對(duì)高職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的提升有著重要的作用。本文對(duì)旅游心理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了該課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué) 存在的問(wèn)題 改革探究
旅游心理學(xué)屬于心理學(xué)的分支學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用心理學(xué)，它主要是研究旅游活動(dòng)中人們的消費(fèi)心理、服務(wù)心理、交往心理、管理心理以及旅游企業(yè)員工心理等心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。在國(guó)內(nèi)外，旅游心理學(xué)都是一門(mén)比較年輕的課程，課程理論體系還不夠完善，而且大多都是基于傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式而設(shè)計(jì)的。高職高專(zhuān)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，不僅可以了解旅游心理學(xué)的基本理論知識(shí)，而且可以利用所學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)來(lái)解釋和分析旅游活動(dòng)中發(fā)生的現(xiàn)象，而且可以具備運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，甚至來(lái)解決旅游企業(yè)管理實(shí)踐中存在的某些問(wèn)題。因此，該課程對(duì)于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。但從這門(mén)課程的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，在課程設(shè)置、授課教師、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)等方面還存在一些亟待解決的問(wèn)題。因此，必須對(duì)旅游心理學(xué)課程進(jìn)行改革。
一.旅游心理學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.課程設(shè)置
旅游心理學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的課程，要學(xué)習(xí)好這門(mén)課程，需要從這兩個(gè)方面出發(fā)。但高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的這門(mén)課作為考試課只注重理論講授，而沒(méi)有實(shí)訓(xùn)課的安排。理論授課學(xué)時(shí)的安排最多56個(gè)，另刨除假期，實(shí)際的理論授課學(xué)時(shí)只有50個(gè)。在這么短時(shí)間內(nèi)要在課堂上把涉及心理學(xué)和旅游學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)掌握好，并與一定的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并非是件易事。所以，在教學(xué)中應(yīng)該設(shè)置一定時(shí)間的實(shí)訓(xùn)課安排來(lái)保證理論和實(shí)踐的結(jié)合。
2.授課教師
從教學(xué)內(nèi)容上來(lái)看，旅游心理學(xué)的基礎(chǔ)理論均來(lái)自心理學(xué)這門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，枯燥而抽象。教師要講好這門(mén)課難度大，學(xué)生要熟練掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)理論也非常困難。目前，各高校講授旅游心理學(xué)這門(mén)課的老師基本上來(lái)自兩個(gè)專(zhuān)業(yè)背景，一是旅游管理專(zhuān)業(yè);二是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。這兩類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景的老師有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)的教師，對(duì)旅游管理的基礎(chǔ)理論及旅游業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，但對(duì)心理學(xué)只有部分涉及，未深入研究;而作為心理學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的教師，對(duì)于心理學(xué)理論掌握得比較透徹，但對(duì)于旅游業(yè)可能就知之甚少，這將對(duì)授課的效果則無(wú)法保證。
3.教學(xué)方法
在旅游心理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，大部分高校的教學(xué)方法還是在以教師講授為主、學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)模式上，旅游心理學(xué)的教學(xué)也不例外。旅游心理學(xué)這門(mén)課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學(xué)方式，容易使學(xué)生感覺(jué)到乏味，出現(xiàn)疲勞、思維不活躍、注意力分散等現(xiàn)象。傳統(tǒng)的教學(xué)方式很容易讓學(xué)生形成對(duì)教師的依賴，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。
4.評(píng)價(jià)考核體系
許多高校該課程的考核仍采用期末閉卷方式進(jìn)行。考試的分值采用百分制，在考核內(nèi)容的比例上，基礎(chǔ)理論明顯高于運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的考核，這樣一卷定成績(jī)、定掌握程度、定解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來(lái)的一個(gè)直接結(jié)果就是：學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí)，快考試的時(shí)候把所謂的考試范圍，死記硬背就可以考一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。這樣的評(píng)價(jià)體系，是導(dǎo)致學(xué)生上課熱情度低、參與學(xué)習(xí)的積極性低的直接原因。這與高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的是不符的。
二.旅游心理學(xué)課程教學(xué)改革建議
1.教師方面
對(duì)于旅游心理學(xué)這門(mén)應(yīng)用型學(xué)科而言，教師除了要系統(tǒng)地掌握好心理學(xué)和旅游學(xué)這兩門(mén)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還需要深入旅游一線進(jìn)行實(shí)地考察、獲得第一手資料，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、充實(shí)課堂內(nèi)容。有條件的高?？梢园才艑?zhuān)業(yè)老師到旅游企業(yè)如旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等頂崗實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)教師與旅游者和旅游服務(wù)人員直接接觸，真正將理論與實(shí)踐相結(jié)合。這樣任課教師在課堂教學(xué)時(shí)可以將自己獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例生動(dòng)地與課堂理論相結(jié)合，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣。
2.教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)旅游心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容：旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工職業(yè)心理、旅游企業(yè)管理心理這四個(gè)方面。教師在教學(xué)的過(guò)程中可將旅游心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容構(gòu)建成四大項(xiàng)目，編成獨(dú)立且相互聯(lián)系的八個(gè)教學(xué)任務(wù)，以此來(lái)更好的教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生。項(xiàng)目一：心理分析的認(rèn)知(任務(wù)1：心理學(xué)認(rèn)知;任務(wù)2：旅游心理學(xué)的認(rèn)知);項(xiàng)目二：旅游者心理分析(任務(wù)3：影響旅游活動(dòng)的心理因素;任務(wù)4：影響旅游活動(dòng)的環(huán)境因素);項(xiàng)目三：旅游服務(wù)心理分析(任務(wù)5：旅游交通服務(wù)心理、食宿服務(wù)心理、游覽服務(wù)心理、購(gòu)物服務(wù)心理、娛樂(lè)服務(wù)心理、投訴服務(wù)心理分析);任務(wù)四：旅游從業(yè)者心理分析(任務(wù)6：旅游從業(yè)者心理素養(yǎng)的培養(yǎng);任務(wù)7：旅游從業(yè)者人際關(guān)系的維護(hù);任務(wù)8：旅游從業(yè)者心理問(wèn)題的保健)。
3.靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法
旅游心理學(xué)的講授過(guò)程中要利用多種教學(xué)方法進(jìn)行，例如：講授法，介紹新知識(shí)、講解概念、原理、定義和知識(shí)點(diǎn)的歸納、總結(jié)等，通過(guò)課堂的講授，學(xué)生能夠很快的掌握，同時(shí)在講授時(shí)教師可以使用輔助教學(xué)工具，適時(shí)調(diào)整學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;案例分析法，通過(guò)在課堂講授過(guò)程中引入一些典型案例，先讓學(xué)生自己分析，然后教師來(lái)點(diǎn)評(píng)，找出問(wèn)題的根源，總結(jié)出答案。這樣的教學(xué)方法是理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)生更容易接受同時(shí)也可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握;情境模擬法，這種方法化復(fù)雜為簡(jiǎn)單，讓學(xué)生自己來(lái)體驗(yàn)、理解知識(shí)點(diǎn)。
圍繞某個(gè)探究的問(wèn)題，模擬不同的旅游活動(dòng)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生去探求對(duì)人、事、物的情感、態(tài)度、價(jià)值取向和問(wèn)題解決策略;啟發(fā)引導(dǎo)法，是指在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，提出問(wèn)題、介紹解決問(wèn)題的方法、歸納總結(jié)出一般規(guī)律或概念。使用這種教學(xué)方法能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生敢于質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新精神。
這個(gè)教學(xué)方法真正將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識(shí)與能力的主動(dòng)構(gòu)建者;實(shí)地調(diào)研法，例如，在講授消費(fèi)者動(dòng)機(jī)這一節(jié)時(shí)，可以組織學(xué)生把課堂的問(wèn)題先總結(jié)出來(lái)，設(shè)計(jì)合適的訪問(wèn)問(wèn)卷，然后針對(duì)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的街頭攔截訪問(wèn)，來(lái)掌握消費(fèi)者的心理。這種教學(xué)方法學(xué)生能夠主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，讓他們自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠提升自我學(xué)習(xí)的能力;項(xiàng)目式教學(xué)法，教師在授課的過(guò)程中可以采用此種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)以及與他人合作的能力?；咀龇ㄊ牵横槍?duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目圍繞著一個(gè)具有啟發(fā)性的問(wèn)題而展開(kāi)，學(xué)習(xí)者以合作的方式來(lái)分析問(wèn)題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問(wèn)題。作為這種學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)生通常要形成能表達(dá)自己理解的結(jié)果，比如報(bào)告、網(wǎng)站等。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生間通過(guò)情景模擬并將交流轉(zhuǎn)化成為一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)。
4.完善評(píng)價(jià)考核制度
旅游心理學(xué)課程兼具理論性和實(shí)用性，課程的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)去解決旅游實(shí)際問(wèn)題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認(rèn)識(shí)到偏向任何一方，都可能偏離人才培養(yǎng)方案中所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。具體做法是：一要重視日常教學(xué)環(huán)節(jié)中的考核評(píng)價(jià)，平時(shí)考核可占總成績(jī)的50%。其中考勤占10%，平時(shí)作業(yè)占10%，課堂回答問(wèn)題、案例討論分析占15%，課外實(shí)踐活動(dòng)組織完成情況占15%。二要將期末考試成績(jī)?cè)O(shè)定為占總評(píng)成績(jī)的50%，這樣可以有效扼殺平時(shí)不努力臨時(shí)抱佛腳這類(lèi)同學(xué)們的心理。試卷采用閉卷的形式，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際運(yùn)用(案例分析)考核有效的結(jié)合起來(lái)，這樣既考核了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，又檢測(cè)了學(xué)生是否具備運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)去解決旅游實(shí)踐問(wèn)題的能力。
綜上所述，筆者分析了旅游心理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且提出了相應(yīng)的解決方法，但是如何在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和改革創(chuàng)新，作為一門(mén)年輕的學(xué)科還需要不斷的探索和前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
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