團(tuán)隊(duì)情景面試題目及參考答案(2)
團(tuán)隊(duì)情景面試題目及參考答案
團(tuán)隊(duì)情景面試題目及答案(四)
問(wèn)題：許久沒(méi)有背上釣竿了，今天如果正巧有伙伴一同去釣魚(yú)，你會(huì)選擇何處?
答案：
A 海岸邊 此類(lèi)人是講究投資報(bào)酬率的人，會(huì)以最少的資本追求最高的利潤(rùn)，很有生意眼光，所以此類(lèi)人會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚(yú)，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。
B 山谷的小溪 此類(lèi)人對(duì)工作企劃有一套，眼光遠(yuǎn)大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專(zhuān)一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚(yú)上。
C 坐船出海去 工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類(lèi)人是一古腦兒的拼命，也就是說(shuō)，拼命起來(lái)沒(méi)大腦，只能聽(tīng)指令行事，但是絕對(duì)不能讓他規(guī)則，因?yàn)樗麜?huì)急得腦溢血。
D 人工魚(yú)池 此類(lèi)人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會(huì)推銷(xiāo)自己，商場(chǎng)上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類(lèi)人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。
團(tuán)隊(duì)情景面試題目及答案(五)
問(wèn)題：搭地鐵時(shí)，對(duì)面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
答案：
A 你的衣服亂了 此類(lèi)人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來(lái)說(shuō)比較容易受到大家歡迎。
B 對(duì)你有意思想向你搭訕 此類(lèi)人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過(guò)卻很有內(nèi)涵。此類(lèi)人不適合做銷(xiāo)售工作。 C 曾和你在某處見(jiàn)過(guò)面 此類(lèi)人絕對(duì)是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過(guò)太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團(tuán)隊(duì)中要善加關(guān)注。(銷(xiāo)售人員最佳答案)
團(tuán)隊(duì)情景面試題目及答案(六)
問(wèn)題：走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺(jué)得是：(對(duì)未來(lái)的目標(biāo)把控) 答案：
A 一大串鑰匙 此類(lèi)人對(duì)未來(lái)有無(wú)限憧憬，對(duì)于生活，認(rèn)為就像一扇正要打開(kāi)的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的下場(chǎng)，對(duì)于自己想從事的職業(yè)類(lèi)型并不是很清楚。
B 兩三把鑰匙 此類(lèi)人有一個(gè)以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對(duì)未來(lái)規(guī)劃并不是很清晰，還需加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知。
C 只有一把鑰匙 此類(lèi)人是個(gè)對(duì)未來(lái)方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會(huì)勇往直前!
團(tuán)隊(duì)情景面試題目的應(yīng)對(duì)措施
(一)答題原則
情景模擬類(lèi)試題具有綜合程度高、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、壓力強(qiáng)度大等特點(diǎn)，它融合了多種試題的特點(diǎn)，幾乎將結(jié)構(gòu)化面試題型中所有的考察重點(diǎn)囊括在內(nèi)。這增加了答題難度，對(duì)考生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言能力提出了更高的要求?？忌谧鞔疬@類(lèi)題型時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面：
1.代入角色，深入情景
最關(guān)鍵的一條是必須進(jìn)入情景，進(jìn)入角色。很多考生認(rèn)為情景模擬試題很難，其實(shí)很大一部分原因就在于考生無(wú)法真正進(jìn)入角色，常常是會(huì)“說(shuō)”不會(huì)“做”。因此，在了解和分析完角色背景以后，考生應(yīng)該以最快的速度將自己代入角色，置于模擬的工作情景之中設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，找出解決的辦法。不論從角色扮演的形式還是內(nèi)容來(lái)說(shuō)，考生都應(yīng)該從模擬的角色立場(chǎng)出發(fā)，將自己視為那個(gè)特定的角色，努力提高角色的適應(yīng)度。
2.夯實(shí)基礎(chǔ)，從容作答
之前已經(jīng)介紹過(guò)，情景模擬雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問(wèn)題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。也就是說(shuō)，考生在拿到情景模擬題目時(shí)，首先應(yīng)該明確本題與哪種傳統(tǒng)類(lèi)型的題目?jī)?nèi)核相同，進(jìn)而按照人際溝通、組織管理或應(yīng)急應(yīng)變相應(yīng)的答題思路和答題技巧，轉(zhuǎn)換為情景模擬的表述方式后，從容作答。
(二)答題內(nèi)容
1.定位自身角色
很多考生認(rèn)為情景模擬試題很難，很大一部分原因就在于考生無(wú)法真正進(jìn)入角色，常常是會(huì)“說(shuō)”不會(huì)“做”。情景模擬的試題都會(huì)為考生設(shè)置一個(gè)與情景相關(guān)的角色，考生必須具有良好的角色認(rèn)同感和角色轉(zhuǎn)換能力，在了解和分析完角色背景以后，要從模擬的角色立場(chǎng)出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，努力提高角色的適應(yīng)度。
在模擬過(guò)程中時(shí)，想要讓答題內(nèi)容上切合身份要求，就必須注意以下兩點(diǎn)：
一是應(yīng)該根據(jù)自己的身份地位、組織角色，置于模擬的工作情景之中設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和職權(quán)意識(shí)，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。
二是答題過(guò)程中自己所說(shuō)的話(huà)必須符合角色的職位和身份。說(shuō)話(huà)時(shí)要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)以及說(shuō)話(huà)的口吻等，尤其是執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢(xún)等行業(yè)特征鮮明的職位，考生更要讓自己的表現(xiàn)接近現(xiàn)實(shí)生活，在模擬時(shí)提高逼真度。
2.明確受眾對(duì)象
所謂“角色”，一是指講話(huà)者，二是指聽(tīng)話(huà)者。由于他們的地位、身份、學(xué)識(shí)、性格、修養(yǎng)的不同，決定著講話(huà)者應(yīng)講怎樣的話(huà)，掌握語(yǔ)言的分寸感。說(shuō)話(huà)要看對(duì)象，要有針對(duì)性，才能取得好的效果，千萬(wàn)不能混淆。
情景模擬可能面對(duì)著不同的主體，需要面對(duì)的可能是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，在交流或?qū)υ?huà)時(shí)，不同的受眾對(duì)象決定了我們的話(huà)語(yǔ)結(jié)構(gòu)和措辭選擇。因此，在情景模擬答題中，考生不僅要考慮到自身角色的身份和職位，還要考慮情景中面對(duì)的受眾對(duì)象。面對(duì)不同的角色，就要用不同的語(yǔ)言。注意談話(huà)場(chǎng)合、對(duì)象的身份，以適當(dāng)方式交談，隨時(shí)注意自己的角色和別人的立場(chǎng)，以及場(chǎng)合的改變，這才能在他人面前保持應(yīng)有的位置。
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