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銷售面試:結(jié)構(gòu)化面試題目

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  導(dǎo)語: 結(jié)構(gòu)化面試是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn),在這個過程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息,并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。

  *導(dǎo)入性問題

  與前來應(yīng)聘者打招呼,通過詢問交通,聊聊天氣等暖場。

  簡要說明本次招聘時間、流程。

  * 面試題目

  一、 銷售意愿

  1、通過期望的薪酬模式來確定,是希望做何種性質(zhì)的銷售,效率型的還是效能型的,確定是否愿意做有挑戰(zhàn)性的工作;

  2、為什么選擇做銷售?你覺得銷售最吸引你的是哪些方面?

  3、作為一個優(yōu)秀的銷售人員,必須要具備哪些素質(zhì)?用幾個詞語概括一下。同時追問面試者已經(jīng)具備了哪些素質(zhì)。

  4、您對自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?

  5、你覺得一個銷售代表的一天安排應(yīng)該是怎么樣的?

  二、 承壓能力

  1、假定您的間接上級對您的看法一直不好,還經(jīng)常向別人說你如何如何,使你在公司的處境比較尷尬,今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi),他卻說:改天再說,請問您如何處理這件事情?

  2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系?

  3、通過今天的面試,我們覺得你不太適合這個職位,你的后期打算是什么?

  4、請說明讓你覺得壓力非常大一件事,并說明你是怎么調(diào)整過來的。

  5、請應(yīng)聘者列舉本人缺點(diǎn),列舉完后,問他:我們每個人都有一些缺點(diǎn),而你僅僅列出這么無關(guān)痛癢的幾條,讓人覺得有拔高的嫌疑,至少說明你這個人不怎么謙虛,叫我們怎么能錄取你?如考生列的缺點(diǎn)多,則問:你這么多的缺點(diǎn),而且許多都與我們崗位要求不相符。叫我們怎么能錄取你?

  三、 自信心,影響力

  1、觀察應(yīng)聘者眼睛,是否堅(jiān)定,而非躲閃;

  2、如果管理層對工作進(jìn)行調(diào)整,這會對你的工作造成危害,你怎么處理?是接受還是說服管理層不要這么做,如果選擇說服,你是怎么說服管理層的?

  3、用一句話簡單概括銷售是做什么的?對方為什么要購買你的產(chǎn)品?

  四、 溝通技巧、交際能力

  1、如果團(tuán)隊(duì)中有一名老是和你有沖突的人存在,你怎么處理和他的沖突?

  2、你希望和什么樣的人一起工作,為什么?

  3、通過面試中的提問,觀察其表情及對問題的回答,動作可做初步判斷。

  五、 自我指導(dǎo)和自我激勵

  1、過去一年內(nèi)你為自己發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)?為什么要訂這些目標(biāo)?執(zhí)行情況如何?

  2、為了這次工作,你都做了哪些準(zhǔn)備?(也可以考察主動性)

  3、你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn),哪些不是重點(diǎn)?

  4、結(jié)合筆試問題5,詢問最近所看的書的內(nèi)容,并詢問通過這本書,學(xué)到了什么。

  * 筆試完成后

  迅速查看簡歷,在面試中確定以下問題并問清楚

  (1)他為什么頻繁地變換工作

  (2)最近有沒有學(xué)習(xí)新的技能,而不是僅局限于他的學(xué)歷

  (3)他離職的意愿是什么,盡量問出真實(shí)的說法,以判斷公司能不能滿足他。

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