創(chuàng)新思維解決問(wèn)題有什么策略
思維就是承載知識(shí)的“系統(tǒng)”，只有不斷更新自己的思考模式，才能真正運(yùn)用知識(shí)完成你的能力升級(jí)。而運(yùn)用創(chuàng)新思維來(lái)解決創(chuàng)新問(wèn)題，是一種能力。下面小編為你整理創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的策略，希望能幫到你。
用創(chuàng)新思維解決創(chuàng)新問(wèn)題的三大策略
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提。
在平時(shí)的工作中，我們要有一雙敏銳的眼睛去捕捉周圍的信息，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而才能順利地解決問(wèn)題。
創(chuàng)新思維恰恰就是這樣在發(fā)揮著作用，如果固守傳統(tǒng)的思維方式，我們往往會(huì)成為問(wèn)題的犧牲品，而不是問(wèn)題的解決者。
第一，跳出常規(guī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
“常規(guī)”是指事物的一般規(guī)律性。
遵循常規(guī)就是遵循一般規(guī)律性。
但是，事物中除了存在一般規(guī)律性，還有特殊性。
這種特殊性發(fā)展到極點(diǎn)，就成為例外。
面對(duì)例外，有兩種態(tài)度，一種是把例外當(dāng)作不正常而加以拋棄或置之不理，只想守著常規(guī)，這就不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;另一種是不受一般規(guī)律性約束，緊抓例外不放，甚至還要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)例外和創(chuàng)造例外，這就會(huì)暴露出許多問(wèn)題，引發(fā)人們的創(chuàng)新活動(dòng)。
對(duì)于傳統(tǒng)的玻璃罐頭，打開(kāi)蓋子要用剪刀、螺絲起子，非常不方便。
但幾十年也沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)想改變這種不方便的方法。
后來(lái)，一個(gè)小女孩在吃罐頭時(shí)，從這種不方便產(chǎn)生創(chuàng)意，并經(jīng)過(guò)努力發(fā)明出側(cè)拉環(huán)啟式玻璃罐頭。
她的做法是：在罐頭瓶的側(cè)部加一個(gè)拉環(huán)，吃罐頭時(shí)，將拉環(huán)一拉，罐頭瓶子就進(jìn)去了空氣，因此，不再有負(fù)壓，不再那么密封，用手輕輕一扭，就可以打開(kāi)。
這種產(chǎn)品受到千萬(wàn)消費(fèi)者的歡迎，也使許多企業(yè)受益。
而且由此引發(fā)出來(lái)的更方便、更簡(jiǎn)單的易拉罐，更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。
每一事物都存在于特定環(huán)境條件之中，每一項(xiàng)工作都在特定環(huán)境條件中進(jìn)行。
客觀的環(huán)境條件是經(jīng)常變化的。
我們要主動(dòng)去思考，一旦環(huán)境條件變化了，將會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果。
事物總是要發(fā)展前進(jìn)的，所以在思考問(wèn)題時(shí)，我們可以大膽假設(shè)，當(dāng)某一情況發(fā)生后，其發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是怎樣，這樣也有可能產(chǎn)生新觀念、新設(shè)想、新創(chuàng)造。
1975年1月，比爾•蓋茨還是哈佛大學(xué)法律系二年級(jí)的學(xué)生。
有一天，他從“大眾電子學(xué)”封面上看到MITS公司研制的第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)的照片。
該計(jì)算機(jī)使用了Intel8080CPU芯片(8位機(jī))，他馬上意識(shí)到，這種個(gè)人機(jī)體積小、價(jià)格低，可以進(jìn)入家庭，甚至人手一臺(tái)，因而有可能引起一場(chǎng)深刻的革命，不僅是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的革命，而且是整個(gè)人類社會(huì)生活方式、工作方式的革命。
他意識(shí)到這是千載難逢的機(jī)遇，他下定決心要緊緊把握住這個(gè)機(jī)遇。
比爾•蓋茨的這個(gè)想法在當(dāng)時(shí)是異乎尋常的，是與當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)界的主導(dǎo)思想背道而馳的。
當(dāng)時(shí)統(tǒng)治計(jì)算機(jī)王國(guó)的是IBM公司，他們的看法是微型的個(gè)人電腦不過(guò)是小玩意，只能玩玩游戲，簡(jiǎn)單應(yīng)用，不能登大雅之堂，領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)的發(fā)展潮流只能靠大型機(jī)、巨大型機(jī)。
正是比爾•蓋茨奇特的求異思維，敢于向傳統(tǒng)、權(quán)威挑戰(zhàn)的精神才導(dǎo)致他巨大的成功。
他對(duì)自己說(shuō)，必須抓住這個(gè)一生中最寶貴的機(jī)遇。
他這樣說(shuō)了，也這樣做了。
他主動(dòng)寫信給MITS公司老板，要為他的個(gè)人電腦配BASIC解釋程序(他知道若沒(méi)有便于用戶掌握的計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言，個(gè)人電腦難以普及)。
他和好友艾倫花了5個(gè)星期時(shí)間終于出色地完成了這一任務(wù)，為個(gè)人電腦的普及做出了巨大貢獻(xiàn)。
接著他從哈佛中途退學(xué)并和艾倫創(chuàng)辦了自己的公司“Microsoft”，這就是現(xiàn)在名聞遐邇的“微軟”。
第二，變換思考角度來(lái)解決問(wèn)題。
有些問(wèn)題，站在原來(lái)的角度上不是問(wèn)題，或者沒(méi)有問(wèn)題，而站在新的角度上來(lái)看，則可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
廣西東南地區(qū)一位農(nóng)民在公路旁開(kāi)了一家飯店，名廚主理，飯熱菜香，但川流不息的車輛就是不?？坎粠鸵r，結(jié)果生意清淡，門可羅雀。
后來(lái)，農(nóng)民請(qǐng)教了個(gè)司機(jī)，方知長(zhǎng)途司機(jī)最需要的是什么。
他隨后在飯店旁搭建了一間新廁，并寫了大大的招牌。
此招果然有效，南來(lái)北往的車到此便著魔般停下“方便”，之后總是到店里解決“肚子”問(wèn)題，生意因此有大的改觀。
這位農(nóng)民正是變換了一個(gè)思考的角度發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，進(jìn)而解決了問(wèn)題。
我的一位朋友也有類似經(jīng)歷。
他的一位朋友在美國(guó)開(kāi)了一家保健品直銷店，雇傭了不少留學(xué)生幫他推銷保健品。
其中一個(gè)小女孩X連續(xù)工作了5天，一直都在碰壁，不僅一件產(chǎn)品也沒(méi)有賣出去，而且招惹了不少白眼和漫罵。
公司規(guī)定，5天以內(nèi)沒(méi)有任何業(yè)績(jī)的將被淘汰出局。
第5天下午5點(diǎn)多，X走到了一戶人家門口，精疲力竭，心想：“如果這家拒絕了，今天我的業(yè)績(jī)是零，也就意味著連續(xù)5天的業(yè)績(jī)也是零，我將被淘汰。”想到這里，她鼓足勇氣敲開(kāi)了這家的門。
開(kāi)門的是位老太太，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)是推銷保健品的，二話未說(shuō)，馬上把門關(guān)上了。
X再也忍不住了，眼淚奪眶而出，竟大哭了起來(lái)。
這時(shí)門又開(kāi)了，那位老太太出現(xiàn)在門口，焦急而關(guān)切地問(wèn)X：“你怎么了，是不是不舒服?”。
X說(shuō)：“不是，只是感到委屈。”老太太問(wèn)：“究竟怎么回事?”X一一傾訴了出來(lái)，說(shuō)自己如果不能完成一單生意，回到公司將被淘汰。
老太太一聽(tīng)，惻隱之心動(dòng)了：“要不這樣吧，你把保健品給我留下，多少錢呀?”就這樣，X成功地拿到了第一單生意。
回到公司后，X的故事贏得了大家的歡快笑聲，大家也為X的意外成功感到新奇。
而老板則發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘：營(yíng)銷不一定都是微笑，哭也是很重要的營(yíng)銷手段。
于是，這家公司的“哭營(yíng)銷戰(zhàn)略”出臺(tái)了。
第三，界定真問(wèn)題。
我們每天都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，一提到解決問(wèn)題，有的人就會(huì)問(wèn)：“能否告訴我解決問(wèn)題的具體辦法?”可是問(wèn)題往往并非如此，我們應(yīng)該用這樣的思路去思考解決問(wèn)題：首先，我們要把事情摸清楚;其次，我們要弄清楚問(wèn)題到底是什么，它出在什么地方;再次，我們要想出盡可能多的解決方案;再接下來(lái)，我們就要把這些方案進(jìn)行對(duì)比，選出最好的方案;最后，運(yùn)用最好的方案來(lái)解決問(wèn)題。
這些步驟都是很重要的，尤其在處理重大問(wèn)題時(shí)更是缺一不可。
最關(guān)鍵的是什么呢?是對(duì)問(wèn)題的界定，即弄清楚問(wèn)題到底是什么，也就是要發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題，不要被表象迷惑。
只有正確地界定了問(wèn)題，我們才能找準(zhǔn)我們應(yīng)該瞄準(zhǔn)的“靶子”，后面的幾個(gè)步驟才能正確地去執(zhí)行，否則找不準(zhǔn)靶子，就可能勞而無(wú)獲，甚至南轅北轍。
在美國(guó)底特律的汽車行業(yè)，有一個(gè)出色的主管，他十分熱愛(ài)自己的工作，他的能力也挺不錯(cuò)，但有一個(gè)問(wèn)題，就是與上司的關(guān)系處理得不好。
最后鬧得不可開(kāi)交了，他沒(méi)有辦法，決定跳槽，離開(kāi)那個(gè)上司，于是他就把自己的資料送到獵頭公司，請(qǐng)他們?yōu)樽约毫碚夜ぷ鳌?/p>
這個(gè)主管回家對(duì)太太頗有信心地說(shuō)：“應(yīng)該會(huì)找到新的工作。”他的太太想了想，對(duì)老公說(shuō)：“不對(duì)，解決這個(gè)問(wèn)題的根本只是你與他分開(kāi)。
既然是只要你和他分開(kāi)就可以，那么，不一定是你走，讓他走也行。”于是，他們將解決問(wèn)題的方式顛倒過(guò)來(lái)，他們又為他的上司準(zhǔn)備了一套資料，送到了獵頭公司。
過(guò)了不久，上司接到一個(gè)電話，請(qǐng)他去別的公司高就。
想不到的是，上司也厭倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考慮一下后，就欣然接受了這份新的工作。
上司很好奇，就問(wèn)獵頭公司的人：“你們?cè)趺粗牢业陌?”再一問(wèn)，原來(lái)是自己的下屬為自己找到這么好的機(jī)遇。
上司想，自己走后，位置就空下來(lái)了，想想以前跟這個(gè)下屬關(guān)系不好，心里也過(guò)意不去，想著這個(gè)人能力不錯(cuò)，就向高層推薦了他。
于是，這個(gè)主管沒(méi)有離開(kāi)原來(lái)的公司，就解決了與同事之間的矛盾，更重要的是還加官晉級(jí)。
這當(dāng)然得感謝他太太對(duì)問(wèn)題的正確界定。
在這個(gè)例子中，問(wèn)題的關(guān)鍵是主管和上司有矛盾，他們要分開(kāi)，所以問(wèn)題落實(shí)在“分”上，不一定他走，上司走也是分。
所以，正確的解決問(wèn)題是建立在發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題的基礎(chǔ)上的。
著名思想家杜威說(shuō)：“一個(gè)良好的問(wèn)題界定，已經(jīng)將問(wèn)題解決了一半。”
創(chuàng)新思維的7個(gè)思考方式
輻射思考
輻射思考，也就是我們常說(shuō)的發(fā)散性思維，從一個(gè)事物的特征、背景或相關(guān)的線索發(fā)散開(kāi)來(lái)，可以豐富自己了解事物的內(nèi)容，豐富視野。
這個(gè)思維方式不僅能幫助你快速了解一個(gè)陌生的事物、幫助你在一個(gè)新的領(lǐng)域快速到達(dá)80分，更能讓你在處理事情時(shí)變得泰然自若、游刃有余，也就所謂的進(jìn)可攻、退可守。
例如，在日常門店管理上，如遇到業(yè)績(jī)不佳的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用輻射思考了解原因的全貌顯得至關(guān)重要，問(wèn)題的根本是因?yàn)楣ぷ髁鞒坛霈F(xiàn)問(wèn)題?還是其他客觀因素如“天氣、季節(jié)、市場(chǎng)政策”等的影響?多角度發(fā)散性思考，不能只分析表層單一原因、只解決你所看到的表面問(wèn)題。
如果掌握了全盤思考和發(fā)散輻射思維，可以幫助我們進(jìn)一步接近事情的原貌。反之通過(guò)增加了解程度，可以預(yù)防類似的情況產(chǎn)生，解決問(wèn)題也變得游刃有余。同時(shí)也是我們利用資源，整合團(tuán)隊(duì)時(shí)間和分工的手段。
另外，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，輻射性思考也是重要的思維方式，先進(jìn)行天馬行空的發(fā)散再用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿M織和篩選，能讓你的作品更有內(nèi)涵和深度。
多向思考
多向思考其實(shí)是從多方面思考問(wèn)題，從而達(dá)到效果整體優(yōu)化的方法，不局限于點(diǎn)、線、面的限制，立體化思考，既可以從單一思維模式出發(fā)也可以從多個(gè)思維方式思考。
與其說(shuō)這是一種思維方式，不如說(shuō)這是一種心態(tài)問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，聰明的人會(huì)多問(wèn)問(wèn)自己除了即刻能想到的解決方式，我們還能用什么方法讓事情更好更快地解決?
例如：在店面銷售中，當(dāng)顧客滿意度一般的時(shí)候，能否想想如何更好地發(fā)掘用戶需求?店面日常作業(yè)，如何更好地提高效率，有些環(huán)節(jié)是否可以增加或減少，哪些可以整理為日常流程，降低溝通成本?
換元思考
換元思維是根據(jù)事物的構(gòu)成因素，進(jìn)行拆分、變換元素，以打開(kāi)新思路。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)學(xué)中我們都學(xué)過(guò)用換元法解一元二次方程，在多個(gè)未知元素的基礎(chǔ)上，化整為零，不斷代換從而得出結(jié)論。
換元思考其實(shí)就是推人及人、換位思考，幫助你在工作中找尋根本目的，進(jìn)行重要性劃分，從而提高工作效率。
將自己代入場(chǎng)景，代入其他人的立場(chǎng)看待問(wèn)題，如果我是當(dāng)事人，我會(huì)更希望接受什么樣的方式方法，更愿意達(dá)到什么樣的效果目的。自然，問(wèn)題的根本目的和重要層次就更加清晰了。
改變思維模式的第一步，先從改變心態(tài)開(kāi)始，常常問(wèn)自己能否找到最優(yōu)的解決辦法，再利用新的思維模式進(jìn)行思考，相信你能看到別人所忽略的細(xì)節(jié)和本質(zhì)，更好地生活和學(xué)習(xí)!
轉(zhuǎn)向思維
轉(zhuǎn)向思維是當(dāng)常用邏輯不起作用時(shí)，尋找不同的方向解決問(wèn)題。我們常常說(shuō)的逆向思維，就是脫離原有的邏輯以相反的方向思考，是轉(zhuǎn)向思維的一種方式。轉(zhuǎn)向思維具有顛覆性，需要跨出原有的知識(shí)體系，跨學(xué)科、跨領(lǐng)域去解決問(wèn)題。
時(shí)下新興的許多商業(yè)模式也是利用了轉(zhuǎn)向思維，例如：易道用車、羅輯思維、李翔商業(yè)內(nèi)參等等，他們都從不同的途徑和呈現(xiàn)形式聯(lián)動(dòng)販?zhǔn)圩约旱暮诵膬r(jià)值。
原點(diǎn)思維
原點(diǎn)思考，顧名思義就是回到原點(diǎn)思考，個(gè)人有兩種理解：1、從事物的發(fā)展脈絡(luò)和普遍邏輯尋找答案2、為事物設(shè)立一個(gè)原點(diǎn)，在發(fā)展和建設(shè)中不斷比對(duì)和思考，糾正偏差。
第一種理解其實(shí)是推理和反向推理的過(guò)程，《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》中有一個(gè)案例：警察通過(guò)排查社會(huì)保險(xiǎn)，篩出犯罪團(tuán)伙，他們利用的是犯罪分子貪便宜、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。警察們回到了人性的原點(diǎn)，探究犯罪分子決策的思考邏輯和選擇，從而讓他們浮出水面。在我們的工作中許多問(wèn)題毫無(wú)頭緒，可以試著回到原點(diǎn)探究原因，很多答案也就立即出現(xiàn)。
第二種理解，對(duì)于團(tuán)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、策劃人員尤其重要，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作策略、執(zhí)行途徑、效果等不僅要通過(guò)業(yè)績(jī)反饋來(lái)體現(xiàn)，也需要常常問(wèn)問(wèn)自己這樣的執(zhí)行方案對(duì)結(jié)果有幫助嗎?這樣我們也許就能少走一些彎路。
對(duì)立思考
對(duì)立思考從事物的反面設(shè)立可能性或提出疑惑，批判性地看待問(wèn)題。在日常工作中，擁有自己的主見(jiàn)和立場(chǎng)是十分重要的，也是形成自己個(gè)人風(fēng)格的基礎(chǔ)，這需要我們形成一定的對(duì)立思考和批判性思考的模式。對(duì)于他人的看法和理解不能全盤接收，需要自己獨(dú)立理解和消化，提出自己合理的觀點(diǎn)，并且說(shuō)出自己的理由和見(jiàn)解。
這是建立自己話語(yǔ)權(quán)的基礎(chǔ)，當(dāng)然還需要你不斷沉淀行業(yè)學(xué)識(shí)，才能更有說(shuō)服力。
聯(lián)動(dòng)思維
聯(lián)動(dòng)思考即不限于某一事物本身的呈現(xiàn)方式，而是進(jìn)行由現(xiàn)象到本質(zhì)、由表面到內(nèi)里、由正到反的聯(lián)想和推理。
聯(lián)動(dòng)思考在我們畫思維導(dǎo)圖的時(shí)候運(yùn)用得最多，將事物進(jìn)行聯(lián)想、分析和延伸，幫助我們理解以及進(jìn)行下一步動(dòng)作。
激活創(chuàng)新思維的重新定義法
重新定義法是一種擴(kuò)展思維和想象力的方法，它的本質(zhì)其實(shí)是用不同的方式來(lái)看待問(wèn)題。
比如，你可以在看完一篇文章之后，總結(jié)出作者的觀點(diǎn)/結(jié)論和論據(jù)，然后用同樣的論據(jù)，來(lái)得出一個(gè)完全不同于作者的觀點(diǎn)。
案例一：
有兩張限期消費(fèi)的禮品卡，一張有效期是3個(gè)星期，另一張是2個(gè)月，大部分人會(huì)選擇2個(gè)月有效期的卡，認(rèn)為可以選擇的消費(fèi)時(shí)間更多，消費(fèi)的可能性大。
結(jié)果，多次的試驗(yàn)證明，最終去店里消費(fèi)的人，持有3周卡的人數(shù)是2個(gè)月卡的人數(shù)的5倍。
這個(gè)案例來(lái)源于一本書，作者通過(guò)講這個(gè)案例，得出的結(jié)論是：縮短行動(dòng)期限，會(huì)大大增加一個(gè)人行動(dòng)的可能性。
如果我們從另一個(gè)角度來(lái)看這段文字，發(fā)揮思維延展力，還可以延伸出一個(gè)新的結(jié)論：
商家如果做這類促銷活動(dòng)的話，給個(gè)人發(fā)放的禮品卡可以是短期內(nèi)有效的，這樣可以促成顧客重復(fù)來(lái)店里消費(fèi)。
如果是和公司合作，把禮品卡作為福利發(fā)給員工的話，可以用有效期比較長(zhǎng)的卡，因?yàn)閱T工通常會(huì)傾向于使用公司給的福利，而且有效期越長(zhǎng)，員工從心理上會(huì)覺(jué)得福利越好。
案例二：
一個(gè)公司打出一個(gè)廣告：交100塊錢就可以在這兒來(lái)釣魚，釣到的魚都?xì)w你!如果你釣不到，你可以拿走一只雞!
實(shí)際情況是，發(fā)起釣魚的公司是一家養(yǎng)雞場(chǎng)，這個(gè)魚塘根本沒(méi)有魚。他們以100塊錢一只雞的價(jià)格把雞都賣出去了。
作者寫這段文字的觀點(diǎn)是：這個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)的公司用一種特別高超的營(yíng)銷策略，把自己的產(chǎn)品以高價(jià)賣了出去。
我們可以用重新定義法，根據(jù)這段文字得出另一個(gè)結(jié)論：人們?cè)敢饣ㄥX購(gòu)買體驗(yàn)和希望。
這就是重新定義法，跳出思維框架，轉(zhuǎn)換思維模式。
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