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話術(shù)——如何進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷演說(3)

時(shí)間: 燕妮639 分享

  “三杯酒量”:什么樣的場面都能應(yīng)付。

  “三杯酒量”不是真讓你去喝酒,而是讓你什么樣的場面都能應(yīng)付。比如說我,我本來是滴酒不沾的,有一次,我為我的朋友夏方踐行,夏舉杯邀我共飲,我端杯說,夏兄,我本來是滴酒不沾,但我很敬佩你的為人,今天我就破例陪你喝一杯,不過只限于這一杯,這杯之后,我就用飲料陪你,可以嗎?

  他說沒問題,太感謝了。

  有時(shí)客戶給我一支煙,我本來不會(huì)吸,但也要接過來象征性地吸幾口,不要掃客戶的面子。一句話,你要上得了臺(tái)面。

  四圈麻將:有時(shí)保險(xiǎn)是“玩”出來的

  “四圈麻將”不是要你去打麻將,而是說什么都要會(huì)一點(diǎn),不要求你水平多高,但要能陪客戶玩。有時(shí)保險(xiǎn)不是做出來的,是“玩”出來的。

  臺(tái)灣的大單高手李建升,最大的一張保單年交保費(fèi)2600萬臺(tái)幣,合人民幣700萬,是以前南山人壽第一名的三倍,他就是高爾夫球高手,他的平均桿數(shù)是12桿,老虎伍茲發(fā)揮一般時(shí)也是打12桿!

  他的很多單子都是在高爾夫球場上簽的,他從來不談保險(xiǎn),只陪客戶打球。蹇宏為了做大保單,也特意去學(xué)了高爾夫。

  能和客戶“玩”到一起,是做保險(xiǎn)的最高境界。

  五方交友:快速結(jié)交優(yōu)質(zhì)人脈。

  “五方交友”,你到了一個(gè)公眾場合,東、西、南、北、中五方的朋友你都要照顧到。比如說,我到了一個(gè)陌生場合,不會(huì)盲目亂走,我要先觀察一下,哪些人的眼神最自信,氣態(tài)最雍榮,衣著最華貴,一揚(yáng)手就是一道光芒射過來——不是一塊名表,就是一顆鉆戒。

  我的雷達(dá)導(dǎo)航系統(tǒng)接收到這些信號(hào)后,馬上做出判斷:好,這邊走,這些人才是我要尋找的準(zhǔn)客戶。來到一個(gè)陌生場合,你千萬不要走錯(cuò)路,走錯(cuò)路就等于斷了財(cái)路。

  六出岐山:找出客戶拒絕的真正原因

  “六出岐山”諸葛亮六出祁山伐魏,同樣,做保險(xiǎn)也不可能一次就簽單,你也需要多次促成。

  我做保險(xiǎn)的時(shí)候,有一個(gè)客戶叫張亮,是一家廣告公司的老板,只有27歲,年輕有為,我去拜訪他的時(shí)候,他還不知道我在做保險(xiǎn)。我就問了他一個(gè)問題:

  “張亮,你說廣告實(shí)行代理制好不好?”

  ——廣告代理制就是企業(yè)不可以直接找到媒體做廣告,而是必須交給廣告公司來代理,廣告公司幫你運(yùn)作,然后付給廣告公司15%的代理費(fèi),這是國際慣例。

  張亮說:廣告實(shí)行代理制太好了,一來可以省去企業(yè)的麻煩——因?yàn)槠髽I(yè)做廣告是外行,同時(shí)廣告公司也可以賺到代理費(fèi),這不是兩全其美嗎?

  我說:既然你這么認(rèn)可代理制,能不能考慮在你的財(cái)務(wù)上也實(shí)行一個(gè)代理制?

  他說:什么意思?

  我說:我現(xiàn)在正在一家保險(xiǎn)公司做理財(cái)顧問,如果你信得過我,我可以為你的財(cái)務(wù)上做一個(gè)全權(quán)代理,你把你不愿意處理的事情全部交給我來打理,這樣你就可以騰出時(shí)間做最有生產(chǎn)力的事,這樣不更有效率嗎??

  他說行啊,于是我們商量三天后,給他送計(jì)劃書。

  因?yàn)樗抢习?,我給他設(shè)計(jì)的是年交保費(fèi)5600元。

  看當(dāng)時(shí)的情形,好象我把計(jì)劃書拿來當(dāng)場就能簽單一樣。

  但是三天后我把計(jì)劃書遞上去,他只是草草地看了一眼,就放在一邊,這件事就這么涼了下來。后來我又跑了幾次,都沒有能成交。我就納悶,到底卡在哪呢?

  終于有一次,我在他的老板臺(tái)上看到一份汽車報(bào)價(jià)單,才知道原來他正在買車——別克賽歐天窗版,13萬。首付4萬,其余的全是貸款。我一下子就明白我的問題出在哪里。

  ——出在保費(fèi)上。

  如果實(shí)在不能成交時(shí),請(qǐng)使用最后一招叫“保費(fèi)減半”。

  我把5600元減到1800元,然后拿著新的計(jì)劃書去找張亮,我說:“我知道你正在買車,我?guī)湍阒匦略O(shè)計(jì)了一份計(jì)劃,每個(gè)月只交150元,這次你要是再說交不起,你這個(gè)老板可就白當(dāng)了。”

  他當(dāng)時(shí)就笑了說:“你周日來我家辦手續(xù)吧,這是我家的地址。”連家庭地址都給了我。

  就這樣,我簽了一張1800元的單子。至此,我已經(jīng)拜訪他八次了,何止是六出岐山。

  七術(shù)打馬:如何運(yùn)用贊美話術(shù)。

  “七術(shù)打馬”打馬就是拍馬屁,連拍馬屁都需要七種方法,可見拍馬屁的重要性。

  做保險(xiǎn)最厲害的話術(shù)就是贊美話術(shù)。

  但很多業(yè)務(wù)員并不會(huì)運(yùn)用,下面我就告訴大家如何運(yùn)用贊美話術(shù)。

  2003年,我得到一張轉(zhuǎn)介紹名單,朋友讓他去拜訪一位姓顧的老板,是做手機(jī)生意的,非常有錢。我就去找他,一進(jìn)他的公司就發(fā)覺氣氛不大對(duì)勁,原來顧老板正在罵人,罵完了業(yè)務(wù)罵出納。

  我當(dāng)時(shí)做保險(xiǎn)只有兩年,不知道是該走呢還是該留下來等待。如果是今天我就知道——

  做保險(xiǎn)一定要先處理心情,再處理事件。

  但因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),我選擇了等待。

  45分鐘之后,老板罵完了,秘書進(jìn)去通報(bào),說門口有一位尹先生,已經(jīng)等了您半天。

  我就聽見里面?zhèn)鱽砺暼绾殓姷乃膫€(gè)字——讓!他!進(jìn)!來!

  我一聽,仿佛天旋地轉(zhuǎn),恨不能找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,但是事情已經(jīng)逼到這個(gè)地步,只好硬著頭皮走進(jìn)老板的辦公室。

  進(jìn)去之后,發(fā)現(xiàn)老板正在雙手叉腰怒氣沖沖地瞪著門口,我趕緊一低頭,把名片遞了上去。

  等了3秒鐘,沒有任何反應(yīng),抬頭一看,老板還在瞪著我。

  顧老板問:你是怎么進(jìn)來的?

  我:……我就是這么走進(jìn)來的。

  顧老板:你知不知道,你這么進(jìn)來煩我的工作,煩我員工的工作?

  我:……不知道。

  顧老板:不知道?好,立——正!向后轉(zhuǎn),起步走·

  我聽完口令之后,不敢有第二反應(yīng),讓立正就立正,向后轉(zhuǎn)就向后轉(zhuǎn),起步走就起步走,就被轟了出來。

  出來之后,我罵了一句:哇噻,保險(xiǎn)不是人做的!我到現(xiàn)在還沒吃午飯,等了你50分鐘,見面不到一分鐘,就被你“立正,向后轉(zhuǎn),起步走”給趕了出來。

  此處不留爺,自有留爺處,處處不留爺,爺爺睡馬路,老子不干了!!!

  說完,一頭扎進(jìn)了旁邊的中心廣場,我知道:我的人生面臨一個(gè)選擇,我到底還要不要做保險(xiǎn)?可是反省了半天也沒有結(jié)果。

  這時(shí),我發(fā)現(xiàn)前邊不遠(yuǎn)處有兩個(gè)小孩在滑旱冰,是一對(duì)兄妹。哥哥滑得非常好,妹妹顯然是個(gè)新手,滑兩步摔一跤,然后就喊“哥哥拉一把”。哥哥一開始還拉,但時(shí)間一長就不耐煩了,說:摔倒了有什么了不起,自己摔倒自己爬嘛!說完就自顧自滑去了。

  我在旁邊一聽,有道理呀,連小孩子都懂自己摔倒自己爬,我怎么就不懂》?!

  想通了之后,就問自己:尹志紅,有沒有勇氣明天再去拜訪顧老板?

  ——有!

  好,說做就做。

  第二天,晨會(huì)一結(jié)束,我又像充滿氣的皮球沖了出去,到了顧老板的公司,我發(fā)現(xiàn)那些員工馬上對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn),意思是說這個(gè)家伙臉皮真厚,昨天剛被趕出去,今天怎么又來了。

  現(xiàn)在社會(huì)上說保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員有“三化”:臉皮城墻化,名片傳單化,技巧一流化。天知道我們哪里有那么多“化”。這些人一說我,我的臉馬上紅到脖子根——

  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也是人呀。

  但是我更知道:我不能活在別人的眼神之中,不能活在別人的口舌之中,我的命運(yùn)在我自己手中,我要自己掌握!

  然而,我們有太多的伙伴,你的保險(xiǎn)生涯就斷送在一個(gè)辦公室小姐的手里,斷送在一個(gè)保安的手里,斷送在一個(gè)看門大爺?shù)氖掷?,你說值嗎?

  想通了這點(diǎn),我就徑直走到老板的辦公室前,鼓起勇氣敲了三下門——“篤、篤、篤”,但聽里面?zhèn)鱽韮蓚€(gè)字:進(jìn)來!

  我一聽,顧老板發(fā)火這么大聲音,不發(fā)火也這么大聲音,這么一想,心理就平衡了。

  我開門之后,發(fā)現(xiàn)顧老板正是“對(duì)面的女孩看過來”,我也趕快把目光迎了上去,四目相對(duì),火花產(chǎn)生了一些。

  我是什么火花?——恐懼的火花,生怕顧老板再說“立正、向后轉(zhuǎn)、起步走”。

  顧老板是什么火花?——疑惑的火花:這個(gè)年輕人不耐煩了,今天怎么又來了?

  沒等顧老板說話,我趕快開口:顧老板,昨天我沒有得到您的許可,就來冒昧打擾您,影響了您和您員工的工作,今天我特意來給您道歉,這是我賠罪的禮物。說著就把一件小禮物遞了上去。

  顧老板一看,說:“這個(gè)我不要,你拿回去吧”,說完就要起身送客,我一看要泡湯,急中生智,決定要用贊美話術(shù)來成交這張保單。

  我說:顧老板,我昨天和今天前后兩次來到您的公司,發(fā)現(xiàn)您好的公司被您管理得井井有條,說明我今天面對(duì)的不是一個(gè)普通的老板,您是天津市一位大名鼎鼎的企業(yè)家。像您這么成功的人士,我可不可以請(qǐng)教您一個(gè)問題?

  顧老板聽完這番話,臉上立即“陰轉(zhuǎn)多云”,心花怒放,他說“這位先生,有話請(qǐng)講當(dāng)面”,語氣馬上就不一樣。

  我說:顧老板,如果您的業(yè)務(wù)員去拜訪客戶,被拒絕一次就再也不敢去拜訪了,這樣的業(yè)務(wù)員,你是要還是不要?

  顧老板一聽,說:哼!這樣的業(yè)務(wù)員,我馬上把他開除掉!

  我說:顧老板,我昨天來拜訪您,被您拒絕了,今天我又來拜訪您,像我這樣的業(yè)務(wù)員,您會(huì)不會(huì)開除掉?

  顧老板說:不會(huì)的,兄弟,我喜歡你!請(qǐng)問你要賣我什么產(chǎn)品呀?

  我就向他介紹保險(xiǎn)。

  顧老板說:我有很多錢,不需要保險(xiǎn),保險(xiǎn)沒什么好處。

  我說:保險(xiǎn)是沒什么好處,就這幾點(diǎn)好處——

  平時(shí)當(dāng)存錢,有事不缺錢;投資穩(wěn)賺錢,受益免稅錢;破產(chǎn)保住錢,萬一領(lǐng)大錢;長命百歲永遠(yuǎn)領(lǐng)錢!

  老板一聽,哈哈大笑,一來二去,我就簽了一張3600元的人情保單。

  后來,我不斷給他加保,到今天已年交保費(fèi)6.8萬。

  去年,顧老板生意不好做,找我私人借款5萬。

  我說:您這么大的老板怎么找我這個(gè)賣保險(xiǎn)的借錢?

  顧老板:兄弟,我的錢都被你騙去買保險(xiǎn)了,不找你借找誰借?

  今年我去取錢,發(fā)現(xiàn)顧老板的頭發(fā)一年之中白了許多:做生意不容易呀,所以我們要珍惜手中的機(jī)會(huì),保險(xiǎn)不需要什么投資,只要你肯付出,就會(huì)有回報(bào),一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。

  八口吹牛:做保險(xiǎn)要有“霸氣”

  “八口吹牛”就是做保險(xiǎn)有時(shí)需要適當(dāng)?shù)脑溨C、幽默,和一定的霸氣。何為霸氣?我給大家舉個(gè)例子。

  有一次,我去“掃樓”,發(fā)現(xiàn)一家公司門敞著,一個(gè)老板模樣的人坐在里面,看上去蠻悠閑的,我就走進(jìn)去說:老板,能不能打擾您5分鐘,和您談一談理財(cái)計(jì)劃?

  老板見我進(jìn)來,就說:你是第八個(gè)。

  我說:什么第八個(gè)?實(shí)際上我知道,我是明知故問。

  他說:你是不是做保險(xiǎn)的?我說是,他說:你是今天第八個(gè)跟我談保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員,你們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來得也太頻繁了,把的門坎都踢平了,你看看——說著拉開抽屜,拿出一撂保險(xiǎn)計(jì)劃書,然后問我,你是哪家公司的(還挺專業(yè)的!)?

  我說,我是某某公司的。

  他聽完,就從計(jì)劃書里找出三份來,“光你們公司的計(jì)劃書就有三份,我就是想買保險(xiǎn)也不知該聽誰的呀”。

  我一聽,有門兒,趕緊跟上一句話:您別看這么多計(jì)劃書,實(shí)際上它們并不矛盾,因?yàn)槲覀冞@些業(yè)務(wù)員都是一體的。

  老板問:怎么可能?

  我說:隨著市場競爭越來越激烈,我們公司的業(yè)務(wù)也越來越細(xì)分了,我們公司的業(yè)務(wù)員可以分為三批,第一批是企劃部的,他是專門做計(jì)劃書的,給您咨詢完之后就為您設(shè)計(jì)一份完善精美的計(jì)劃書,然后給您送過來,他的任務(wù)就完成了。這時(shí),第二業(yè)務(wù)員再過來,他是客服部的,專門解決問題,他問您有沒有什么問題,計(jì)劃書有沒有看不懂的地方。然后,第三批業(yè)務(wù)員才過來,他是業(yè)務(wù)部的專門負(fù)責(zé)辦手續(xù),就像我,我就是第三批業(yè)務(wù)員,所以我今天就是來給您辦手續(xù)的。

  客戶聽得都蒙了。

  我說:把您手中的計(jì)劃書給我看看。

  客戶把計(jì)劃書就交給我了,我看了一下,一份是年交保費(fèi)8000元,一份是1.2萬元,一份是1.8萬元。

  我把8000元的那份拿出來:“這份年交8000元,和您的身價(jià)顯然不相符,這個(gè)不用考慮。”然后拿出年交1.8萬的那份,“這份年交1.8萬元,對(duì)您有些壓力,暫時(shí)也不用考慮。”

  最后我拿出年交1.2萬元計(jì)劃書:這份年交保費(fèi)1.2萬,還比較合理,而且這和天津市老板的行情也是相符的,天津的老板每個(gè)月交保費(fèi)平均是1000元,您交1000元應(yīng)該沒問題吧!

  他說:應(yīng)該沒問題。

  我說:老板,計(jì)劃書已經(jīng)給您送來了,問題也給您解決了,您也知道,我是第三批業(yè)務(wù)員,所以我今天就是專門收錢的,請(qǐng)問您是交現(xiàn)金不定式是交支票呢?

  老板問:非要今天交錢嗎?

  我說:非要今天。不過咱們先辦一下手續(xù),說著就給他填投保書,輪到他簽名時(shí),我把筆遞給他:請(qǐng)您在這簽個(gè)名。

  結(jié)果他問我一個(gè)問題:你們公司真有這種分工嗎?

  我把目光迎向他,堅(jiān)定地看著他,說:當(dāng)然有這種分工啦,我還跟您開玩笑呀?!

  老板聽完,馬上把字簽上,說:好吧,你現(xiàn)在去財(cái)務(wù)科取支票吧。

  就這樣,我簽下了一張1.2萬元的保單。

  九分忍耐:黃偉慶討名片的故事

  老祖宗留下了一本書叫《厚黑學(xué)》,李宗吾寫的,你們聽說過嗎?“厚”是什么意思?厚臉皮。“黑”是什么意思?——黑心腸?不對(duì),“黑”在古文中是“忍耐”的意思。“厚黑”就是想成事的人,臉皮不能太薄,還要能忍耐。

  做保險(xiǎn)的人如果不能忍耐,就不能成大事。

  香港一代保險(xiǎn)宗師黃偉慶,從業(yè)四十載,手下有300個(gè)經(jīng)理,所轄區(qū)2003年保費(fèi)收入 2.4億港幣,人稱“億萬雄師”。

  黃偉慶就是一個(gè)非常能忍的人,年輕時(shí)有一次,他去拜訪一個(gè)印刷廠老板,這個(gè)老板是個(gè)剛從國外回來的年輕人,非常傲慢,黃偉慶去拜訪他,好說歹說,先過了秘書這一關(guān),秘書拿著黃偉慶的名片就去通報(bào)老板。

  老板的辦公室是半透明玻璃門,黃偉慶透過玻璃,大致看到了里面發(fā)生的事情。

  秘書小姐走到一個(gè)人的桌前,向那個(gè)人說了些什么,還遞上一張名片,那個(gè)人訓(xùn)斥了秘書幾句,就把遞上來的名片撕掉了,然后順手扔進(jìn)了紙簍里。

  黃偉慶一看,把自己的名片給撕掉了,也沒有發(fā)作,裝成若無其事的樣子。

  一會(huì)兒,秘書小姐走出來,說:我們老板說暫時(shí)不需要保險(xiǎn),您先走吧。

  黃:我回去可以,但名片是我的證件,請(qǐng)把名片還給我。

  秘書:名片我已經(jīng)給老板遞上去了,不方便再進(jìn)去拿。

  黃:不可以,一定要把名片還給我。

  秘書一看沒辦法,只好又走進(jìn)老板的辦公室,和老板說了幾句話,又出來了,說:我們老板說了,名片留在這兒,等我們有了保險(xiǎn)需求再給您打電話。

  黃:我主動(dòng)上門您都不需要,將來怎么會(huì)給你打電話?還是把名片還給我吧。

  秘書只得又返回,一會(huì)兒又出來了,說:老板說不知把您的名片放在什么地方,您下次過來再取吧。

  黃:不可以,我一定要今天把名片拿走。

  秘書只能再進(jìn)去,出來時(shí)拿著一毛錢:黃先生,抱歉,我們老板說已經(jīng)把您那張名片給撕了,您那張名片的成本最多五分錢,我們老板給您一毛錢,現(xiàn)在您可以走了吧?

  黃:一毛錢太多了,無功不受祿,我還是要我那張名片。

  沒辦法,秘書又進(jìn)去……就這樣,一來二去整個(gè)七個(gè)回合,到了第七次,那個(gè)老板走了出來,恭恭敬敬地來到黃偉慶跟前:黃先生,抱歉,不知道您這么優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人光臨敝公司,招待不周,請(qǐng)多多見諒,黃先生,有話請(qǐng)到里面談。

  說著,就把黃偉慶請(qǐng)到了辦公室里。

  一個(gè)小時(shí)之后,黃偉慶從里面出來,手里拿著一張50萬港幣的支票。

  臺(tái)灣大單高手李建升,有一次和一個(gè)老板展業(yè),李遞上名片,老板一看是保險(xiǎn)公司的,隨手就扔進(jìn)了紙簍里,李不急不火,把名片撿起來,又笑嘻嘻地遞了上去。對(duì)方接過又扔進(jìn)紙簍,李又撿起遞上去,來回來去整整翻了七個(gè)個(gè)兒,最后那位老板說:李先生,我服了,您說咱這保險(xiǎn)怎么買吧。

  ——這叫“九分忍耐”。

  吃別人不能吃的苦,忍別人不能忍的氣,做別人不能做的事,你才能享受別人不能享受的一切!

  十分努力:一切成功的基礎(chǔ)

  “十分努力”這一點(diǎn)是一切的基礎(chǔ),沒有它,其它那九點(diǎn)都是空談。

  凡是有大成就的人,一定都下過笨功夫。見更多的客戶,是壽險(xiǎn)成功的不二法則。

  做保險(xiǎn)永遠(yuǎn)只有吳學(xué)文老師的八字真言:多見客戶,對(duì)癥下藥

  就我個(gè)人看,做保險(xiǎn)只有兩條路——

  一條是通往成功的勝利之路

  一條是通往失敗的淘汰之路

  永遠(yuǎn)沒有第三條路——我等等看,看看這個(gè)有沒有大CASE,有沒有轉(zhuǎn)介紹。

  當(dāng)你做出這種不正面不積極選擇的同旱,等于選擇了無情的淘汰。

  你的人生,就是由一個(gè)又一個(gè)的選擇構(gòu)成的。

  ——之所以有今天的你,就是因?yàn)槟闳舾赡昵白隽艘粋€(gè)選擇,你選擇了壽險(xiǎn);同樣,你今天的一個(gè)選擇,也會(huì)決定你若干年后的一個(gè)結(jié)果。

  所以請(qǐng)記?。哼x擇保險(xiǎn)行業(yè),成功已經(jīng)注定,速度才是你的追求!

  后面再加上一句注解——

  成功的太慢,也是一種失敗。

  所以你選擇了拼搏,選擇了汗水,選擇了壽險(xiǎn),選擇了高峰……選擇了用榮譽(yù)來為你譜寫人生的日記!

  保險(xiǎn)脫口秀

  ——脫口而出

  聽懂是騙人的

  理解是不夠的

  說出來才是自己的。

  五分鐘講保險(xiǎn),十分鐘講人生,

  壽險(xiǎn)的功用,

  你一定要脫口而出

  各位朋友,相信理財(cái)這個(gè)觀念對(duì)您已經(jīng)不在陌生了。

  但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,我們的理財(cái)觀念也要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,這一點(diǎn)卻是一個(gè)常談常新的話題。

  那么應(yīng)該如何變化呢?今天我們就來探討一下這個(gè)問題。

  我先給您舉一個(gè)例子:

  比如說您坐的這把椅子,椅子沒有一條腿的,那都是演雜技的,椅子大多是四條腿。

  那么我的第一個(gè)問題是:為什么椅子沒有一條腿的?

  有沒有哪個(gè)木匠為了節(jié)省木料,椅子只做一條腿?

  ——沒有,為什么?因?yàn)椴环€(wěn)當(dāng)。

  椅子之所以有四條腿,不為別的,就是為了穩(wěn)當(dāng)。

  其實(shí)我們居家理財(cái)也是這個(gè)道理——

  再好投資渠道,也不能把所有的錢都放到那一個(gè)渠道里,而是應(yīng)該像椅子的四條腿一樣,我們要有一部分錢來過日子,要有一部分儲(chǔ)蓄,還可有一部分投資股票債券……另外,還應(yīng)該有一部分用來購買保險(xiǎn)。

  說到這兒,有人就問了:我們?yōu)槭裁礀|西要買保險(xiǎn),它對(duì)我們有什么用?

  我給大家舉個(gè)例子:

  大家知道,在做保險(xiǎn)之前我是一個(gè)作家,有一次在市第三醫(yī)院深入生活,用我們作家的話說叫“蹲點(diǎn)兒”。

  在病房我就遇到了一個(gè)小姑娘,她就是因?yàn)榇河螘r(shí)不小心淋著雨了,然后發(fā)燒,沒有徹底治療,耽誤了以后就轉(zhuǎn)成了腎炎,慢慢隨著病情惡化,就是我們所說的腎衰竭。她是8歲得的,到她16歲時(shí)我正好在那家醫(yī)院蹲點(diǎn)兒。

  有一天,她和她媽媽就來和大夫、護(hù)士說,咱們?cè)僖娏?,非常感謝你們這么多年對(duì)我們的照顧,這份情意以后我們?cè)賵?bào)答。說完話,娘倆就坐在床邊默默地抹淚,大夫們一下就不說話了。

  因?yàn)槲以谀嵌c(diǎn)兒時(shí)間不長,也不明白是怎么回事,就說:

  “沒事,下星期咱們?cè)僖姟?rdquo;

  沒想到我不說還好,我一說這娘倆簡直是抱頭痛哭。

  這家人走了以后,大夫就對(duì)我說:你真是太多余了,像她們家就屬于實(shí)在沒錢治病了。

  大家可能還不太了解現(xiàn)在醫(yī)院的行情——

  一個(gè)腎衰竭病人一年的消費(fèi)相當(dāng)于一家小型企業(yè)一年的生產(chǎn)總值50萬

  這個(gè)家庭為了保證這個(gè)孩子每天吃一個(gè)雞蛋,已經(jīng)開始用鍋煮米,然后況醬油吃。

  又過了一個(gè)月,我就看到這個(gè)女孩的媽媽蹣蹣跚跚地從醫(yī)院的病房門前走過。

  ——真的,大家誰也不敢跟也打招呼,因?yàn)榇蛄苏泻粢院蠖疾恢涝撜f些什么。

  而在醫(yī)院,像這樣的事每天都有發(fā)生,再正常不過了。當(dāng)然,有很多是自然死亡,但有些,就是這種白發(fā)人送黑發(fā)人,看了讓人心里很不是滋味。

  所以說保險(xiǎn)解決的是什么問題呢?

  保險(xiǎn)解決的實(shí)際上是這樣一個(gè)問題,大家請(qǐng)看這張圖——

  您之所以能維持目前的生活水平,是因?yàn)槟氖杖胱銐蛑Ц兑磺械拈_銷。

  這張圖片的意思是說,任何一個(gè)人或家庭,它在社會(huì)上的生活都離不開這四個(gè)層面:

  ——富有

  ——小康

  ——溫飽

  ——依靠救濟(jì)

  而不論您生活在哪個(gè)層面上,您之所以能維持目前的生活水平,實(shí)際上都是因?yàn)槟氖杖耄銐蛑Ц赌钪械乃虚_銷。

  ——也就是說,您好的生活水平是因?yàn)槟氖杖朐谥沃?,您同意這種觀點(diǎn)嗎?

  如果您同意,那咱們看第二張——

  假如有一天,您收入的支柱突然被切斷

  您會(huì)滑到哪個(gè)層面?

  也就是說,假如有一天,您收入的支柱突然被切斷,這是完全有可能的——

  因?yàn)樘煊胁粶y風(fēng)云,人有旦夕禍福。

  那么您會(huì)滑到哪個(gè)層面?

  再看第三張——

  通常收入中斷,只能依靠三種經(jīng)濟(jì)來源

  1、福利

  2、親屬

  3、朋友

  (但是,撐得住嗎?)

  這張圖片的意思是——通常人的收入中斷,只能依靠三個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)來源:福利、親屬、朋友。

  咱們先來說福利,現(xiàn)在無論是醫(yī)保還是社保,都是“廣覆蓋,低保障”,一個(gè)“低”字再形象不過了,杯水車薪根本就解決不了問題;再來看親戚和朋友,中國還一句老話,叫“窮在鬧市無人問,富在深山有遠(yuǎn)親”,我不是說世態(tài)炎涼,這是一個(gè)人之常情,因?yàn)樵俳挠H戚再好的朋友,時(shí)間一長,也是求急不救不了窮——

  就像這根小樹一樣,只能是暫時(shí)幫你緩解一下,時(shí)間長了,它不得折斷、還得崩潰,您仍然會(huì)無可避免地滑下來。

  這時(shí)——

  此時(shí),如果您有足夠的…

  那該多好啊!

  看完這張圖片您就明白了,如果您有足夠的保險(xiǎn),就相當(dāng)于在這根收入的柱子旁邊,又加上了一根備用的。當(dāng)您收入的柱子被切斷時(shí),這根備用的能夠及時(shí)頂上,使您不至于從原來的生活層面上滑下來。

  ——這就是保險(xiǎn)的作用。

  那么有的朋友又說了,我們把錢存銀行,我們儲(chǔ)蓄,等有事時(shí)再取出來,不是一樣能起到這個(gè)作用嗎?實(shí)際上它們是不一樣的。

  比如說現(xiàn)在的心臟搭橋手術(shù),搭一根橋要5萬,兩根就是10萬,您如果把錢存銀行,每年存3000元,要存到10萬需要多長時(shí)間?

  ——30年。

  如果這30年之中需要手術(shù)會(huì)出現(xiàn)什么情況?

  錢不夠。手術(shù)做不了,后果不堪設(shè)想。

  但是,如果存在保險(xiǎn)公司呢?您今天在我們這兒存3000塊錢,我們馬上給您準(zhǔn)備出10萬塊錢現(xiàn)金,一旦您出了問題,這10萬塊隨時(shí)都是您的。

  而如果沒有有問題呢?到30年的時(shí)候,我們同樣給您10萬塊錢。

  也就是說——

  您往銀行每年存3000元,要存到10萬需要30年;您往保險(xiǎn)公司每年存3000元,要存到10萬馬上可以做到!

  所以說,保險(xiǎn)是什么?

  所謂保險(xiǎn)就是即刻創(chuàng)造大量現(xiàn)金,這也是保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄最根本的區(qū)別。

  作如是觀,我就為它總結(jié)出一句話,叫做——

  用100元賺1元叫儲(chǔ)蓄

  用100元賺10元叫投資

  用100元賺1萬元叫保險(xiǎn)

  那么保險(xiǎn)不僅可以解決意外的問題,還可以解決疾病方面的問題,比如這是一個(gè)從衛(wèi)生局的年鑒上下載下來的數(shù)據(jù):心腦血管疾病已經(jīng)占市民死亡總?cè)藬?shù)的26.32%。

  為什么會(huì)這么高?

  就是因?yàn)槲覀兒芏嗖涣嫉娘嬍沉?xí)慣造成的,比強(qiáng)我們很多人都有孩子,那么就給孩子玩命吃,孩子多吃一口,我們都覺得特別高興。而在國外,是不允許給小孩吃雞蛋黃的,因?yàn)槟莻€(gè)東西含有很高的膽固醇,容易造成血栓。

  什么叫血栓?我打個(gè)形象的比方——

  人的血管就像自來水管一樣,而我們吃進(jìn)去的脂肪會(huì)形成微小的脂肪顆粒附著在血管壁上。當(dāng)我們激烈運(yùn)動(dòng)或非常興奮哈哈大笑時(shí),心臟會(huì)快速涉血,咚——咚——咚,血流速就會(huì)加快。而這些微小的脂肪顆粒就會(huì)隨闐血液一起加速往前運(yùn)動(dòng)。當(dāng)它們受到某種障礙,就會(huì)聚集在那個(gè)地方。

  ——聚集在心臟,就是心臟血栓;聚集在腦部,就是腦血栓。

  腦血栓就是這么簡單,一點(diǎn)都不神秘。

  所以我們很多的疾病都是因?yàn)樯铒嬍撤矫娴牟蛔⒁?,健康方面的不注意造成的。比如說癌癥,以前我在醫(yī)院蹲點(diǎn)的時(shí)候,一個(gè)500人的單位來查體,要是一下查出兩個(gè)得癌癥的,那就覺得不得了,說得了癌癥如何如何,然后大家都去看他,而且醫(yī)院也對(duì)他進(jìn)行追蹤。

  但是,前幾天我又給醫(yī)院打電話,他們告訴我,這回一個(gè)500人的單位再一查體,如果不出來十個(gè)八個(gè)得癌癥的,都覺得——“這次查得認(rèn)真嗎?”

  就是說現(xiàn)在癌癥的發(fā)病率已經(jīng)相當(dāng)高了,據(jù)統(tǒng)計(jì)——

  目前每4個(gè)中國人就有一個(gè)患癌癥

  這里面,很多都是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的生活習(xí)慣造成的。

  其實(shí),一個(gè)得了癌癥還不是最可怕的,最可怕的是什么?

  對(duì),是沒錢治病。

  大家可能都知道,世界上醫(yī)療體制最完善的國家是哪兒?是瑞士。

  瑞士政府給人民提供的,是從搖籃到墳?zāi)沟谋U?。瑞士人不像我們,他們從來不存錢,瑞士人的工資分為四個(gè)部分——

  第一筆錢:應(yīng)付日常開銷

  第二筆錢:購買各種保險(xiǎn)

  第三筆錢:以備不時(shí)之需,比如結(jié)婚隨禮

  第四筆錢:剩下多少錢,全部去旅游度假

  所以有時(shí)我就想,大家同樣生活在這個(gè)地球上,為什么我們活得就這么不瀟灑?就是因?yàn)槲覀冇刑嗟暮箢欀畱n,我們太缺乏保障了。

  隨著中國體制改革的不斷深入,其實(shí)目前的中國人是最需要保障的,比如說企業(yè)不管了,醫(yī)院不管了,年紀(jì)大點(diǎn)的人還有子女管,像我們這些孩子還小或沒有孩子的,連子女都指望不上。如果我們自己再不照顧自己,還有誰來照顧我們?

  所以說保險(xiǎn)解決的是什么問題呢?

  其實(shí)就是解決這三方面的問題。

  第一個(gè)問題——

  活得太長怎么辦

  美國兩大基因組織宣布,他們已經(jīng)破解了人類基因的密碼,據(jù)說到2025年,人活到120歲沒有問題。

  但是隨即,我們也就面臨著另外一個(gè)問題——

  從60歲退休,到120歲壽終正寢,我們拿什么來支持這60年的生活?

  我可以告訴大家,目前社會(huì)給大家的一個(gè)保障,就是社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn),它用6個(gè)字就可以概括“廣覆蓋,低保障”。

  “低”到什么程度?就相當(dāng)于一個(gè)人穿著褲衩背心在大街上走——遮羞,但不能御寒。您要想御寒怎么辦?就需要一定的商業(yè)保險(xiǎn)來補(bǔ)充。

  什么是商業(yè)保險(xiǎn)?就是使您在年老之后有筆能夠自己支配的錢,就相當(dāng)于在褲衩背心外面,又套上一層秋衣秋褲,對(duì)至于您上街的時(shí)候不僅可以遮羞,還可以保暖。

  所以說當(dāng)我們的社會(huì)統(tǒng)籌不能支持我們?cè)倩?0年的時(shí)候,我們就需要一定的保險(xiǎn)來做彌補(bǔ)。

  保險(xiǎn)解決的第二個(gè)問題就是——

  活得太短怎么辦?

  我有一個(gè)文友,大家都管她叫劉姐,她當(dāng)時(shí)就是搞創(chuàng)作兩天一宿沒睡覺,看見我的第一句話就是:哎呀志紅,我怎么這么難受,說完就暈倒在地,然后是一口噴射狀的嘔吐,等送到環(huán)湖醫(yī)院,醫(yī)生只做了簡單檢查,立刻就開顱。

  當(dāng)女同志們還在嘰嘰喳喳安排值班的時(shí)候,第二天早晨醫(yī)院通知,這個(gè)已經(jīng)過去了。

  ——腦溢血,一夜間就是陰陽兩界人。

  這個(gè)劉姐的愛人就是“天拖保全”,一個(gè)月就領(lǐng)二百塊錢的待崗費(fèi)。她女兒那年剛好考初中,還說是要擇校。她家僅有的一處資產(chǎn),就是一間11平米的小平房。

  像這樣一個(gè)家庭我都很難想象,他們今后會(huì)怎樣生活下去。以前大家在一起的時(shí)候還經(jīng)常聊天,劉姐就說:“我一定要讓孩子上一所重點(diǎn)中學(xué),小學(xué)時(shí)就沒有給她擇校,你看現(xiàn)在學(xué)習(xí)多費(fèi)勁。”

  因?yàn)閷W(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于一個(gè)孩子的成長來說,實(shí)在是太重要了

  可惜有很多人——我覺得這個(gè)劉姐,就是帶著遺憾走的。她孩子的學(xué)習(xí)問題,至今肯定不能解決,因?yàn)樗龥]有相應(yīng)的錢去讓孩子擇校。據(jù)我所知,劉姐一份保險(xiǎn)都沒有。

  大家可能知道,我和希望工程搞了一個(gè)合作,就是我的客戶每買一份保險(xiǎn),都由我來出資,以客戶的名義向希望工程捐贈(zèng)一筆錢。

  那么在與希望工程的接觸中,我發(fā)現(xiàn)他們還搞了一些其它的活動(dòng),比如有一個(gè)活動(dòng)叫“還世紀(jì)一個(gè)心愿”,就是市特困家庭的孩子,你把你的情況下寫下來,寄給希望工程,他們就會(huì)把它通過媒體發(fā)布出來,如果有好心見到后,就可能根據(jù)你的編號(hào)來給你捐款。

  如果不看這些心愿您很難想信——在目前的大城市里,還有這樣的家庭生活在這樣一層面上

  比如一個(gè)12歲的女孩說,我在新世紀(jì)最大希望就是擁有一只極細(xì)的純藍(lán)鋼筆;

  有一個(gè)9歲的男孩,他家離學(xué)校比較遠(yuǎn),他每天都要步行二十分鐘去上學(xué),所他在新世紀(jì)的愿望是:真想新世紀(jì)的那一天,我能乘公共汽車去上學(xué)……

  如果你看了這些特困家庭,您就會(huì)發(fā)現(xiàn)列夫•托爾斯泰有一句話是完完全全說反了。

  托爾斯泰在《安娜•卡列尼娜》中說過這樣一句話:

  幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭卻各有各的不幸。

  但是,如果您看到這些特困家庭您就會(huì)發(fā)現(xiàn),這句話其實(shí)應(yīng)該這么說:

  不幸的家庭總是相似的,幸福的家庭卻各有各的幸福。

  因?yàn)槟^察這些特困孩子的家庭,無外乎就這么幾類:

  1、父母雙雙下崗,且一方有重病

  2、父母有一方去世

  3、父母雙亡

  ——就這么幾類,沒有別的。

  所以有時(shí),我們家長覺得,哎呀,孩子多可憐呀,上保險(xiǎn)一定要先給孩子上。

  其實(shí)這是錯(cuò)的,保險(xiǎn)應(yīng)該先給大人上,特別是應(yīng)該先給家庭中的經(jīng)濟(jì)支柱上。

  ——因?yàn)槟狭吮kU(xiǎn),等于給您的家人、您的孩子更多的保障。

  您比如說我,我自己就為自己上了100萬的保險(xiǎn),那么別就問我:尹志紅,就是把你按熊掌的價(jià)拍賣了,也不可能值100萬,你為什么要上那么多保險(xiǎn)?

  ——因?yàn)槲乙盐磥?0年的收入提前留給我的家人。

  我請(qǐng)部大家一個(gè)問題——

  一個(gè)有能力的人當(dāng)他離開人世的時(shí)候是不是什么也帶不走。

  對(duì),是不是?

  我告訴您,不但錯(cuò),而且大錯(cuò)特錯(cuò)!

  因?yàn)樗麕ё吡?,而且?guī)ё吡怂顚氋F的東西——

  他帶走了他賺錢的能力!

  一個(gè)人最值得珍惜的,不在于他現(xiàn)在擁有什么,而在于他未來能夠創(chuàng)造價(jià)值的能力。

  您一定要做到——

  當(dāng)您不在的時(shí)候(比如身故、殘疾),您的生產(chǎn)力還在。

  而這一點(diǎn)只有保險(xiǎn)能夠做到。

  比如說我,每天得在外面跑業(yè)務(wù),如果哪天我回不來了,那么給我的家庭造成的損失,就不光是損失一個(gè)丈夫或者一個(gè)兒子,更多地是把未來10年的收入損失掉了。

  在未來的10年,我至少會(huì)掙到100萬,所以我給自己人投了100萬的保險(xiǎn)。

  其實(shí)我們每個(gè)人,在扮演家庭成員的同時(shí),還在自覺或不自覺地扮演一部印鈔機(jī)的角色。

  您每個(gè)月掙1000塊錢,您這臺(tái)機(jī)器每個(gè)月就為家里印出1000塊錢的鈔票,每月掙2000塊錢,就印出2000塊錢的鈔票。

  中國造幣總公司從成立到現(xiàn)在,就是鐵打的機(jī)器已經(jīng)報(bào)廢十幾臺(tái)了,何況人呢?

  其實(shí),這100萬的保險(xiǎn)對(duì)我的家庭來說,一點(diǎn)都不多,為什么?

  因?yàn)槭紫任覀冇?0萬塊的房屋貸款——我也是貸款買房。我不知道在座的各位有沒有貸款買房的?如果有,我想請(qǐng)教這些朋友一個(gè)問題:

  您貸款買的房子,是您自己的嗎?

  您有什么把握能在未來的十年二十年甚至三十年把貸款還上?

  也許您覺得您有根,但您不要忘了——

  人在任何時(shí)候都面臨生老病死

  您為您的貸款做好準(zhǔn)備了嗎?

  當(dāng)然,很多貸款的都是年輕人——我也是年輕人,但深深地知道:

  三十年后,我不是一個(gè)老人,就是一個(gè)死人!

  所以——我為我的貸款準(zhǔn)備了20萬的保險(xiǎn)

  我不能說我走了,讓我太太一個(gè)的收入來還貸款。

  100萬減20萬,還剩80萬。

  《新報(bào)》上說一個(gè)孩子從小學(xué)到大學(xué)要花25萬,盡管我現(xiàn)在還沒有孩子,但早晚會(huì)有。

  我要給我的孩子留30萬

  我要讓他上最好的學(xué)校,因?yàn)槲也辉诹?,所以我要有更好的老師來照顧他未來的學(xué)業(yè)。

  那么,80萬減30萬,還剩50萬。

  其中30萬得留給我的父母

  因?yàn)槲腋改付家呀?jīng)是70歲的人了,如果我有那么一天,可能我沒有辦法在床前床后伺候雙親,所以我一定要把30萬塊錢留給他們,讓他們雇得起人代替我為他們養(yǎng)老送終。

  最后的20萬就留給我的太太

  因?yàn)樽詮奈腋杀kU(xiǎn),一直不能好好地照顧她,她跟我實(shí)在太委屈了——

  假如我有那么一天,我希望她能用這20萬找一個(gè)更好的老公。

  這就是我100萬保險(xiǎn)的作用,您說多嗎?

  其實(shí)保險(xiǎn)不僅可以解決這些問題,它還可以解決另外一個(gè)問題,就是——

  活得太慘怎么辦?

  在1996年紀(jì)念唐山大地震20周年之際,有一個(gè)專題片叫《向世界介紹唐山》,說的是在短短的20年內(nèi),中國人民就在一片廢墟上重建了一座新型的城市。

  在專題片結(jié)尾的時(shí)候,唐山的科學(xué)家向廣大觀眾推薦了一種新型的智能化住宅。

  在這種住宅里,一個(gè)高位截癱的病人,他能生活自理達(dá)到80%

  因?yàn)樗芏喽际锹暱氐摹⒐饪氐摹?/p>

  但是最后,科學(xué)家又不無遺憾會(huì)宣布,因?yàn)檫@種住房造價(jià)偏高,所以在目前的整個(gè)唐山市,只有7個(gè)人享受得起這種現(xiàn)代化的住宅。

  ——那它的造價(jià)到底有多高呢?其實(shí)也不過只有20萬。

  如果我有那么一天,這樣的房子,我能買五座。

  所以說保險(xiǎn)解決的是什么問題?

  實(shí)際上是這三個(gè)問題:活得太長了怎么辦?活得太短了怎么辦?活得太慘怎么辦?

  那么最后,我想再給大家做一個(gè)小示范:

  這是一根繩子,我用它代表人的生命線,繩子的這端是我們出生的日子,另一端是我們將要走完的那個(gè)日子:

  每個(gè)人都要經(jīng)歷這么一個(gè)從搖籃到墳?zāi)沟倪^程

  ——準(zhǔn)備好,現(xiàn)在我們出世了,童年很快過去了——6歲上學(xué)(繩子剪掉一截)

  念小學(xué)要幾年?6年——12歲小學(xué)畢業(yè)了(又剪掉一截)

  進(jìn)入中學(xué),初中三年,18歲了(又剪掉一截)。

  上大學(xué)。大學(xué)幾年?4年,22負(fù),大學(xué)畢業(yè)了(又剪掉一截)。

  您在上大學(xué)的時(shí)候認(rèn)識(shí)了Y小姐,然后你們戀愛,3年后戀愛成熟,結(jié)婚,25歲了(又剪掉一截)

  結(jié)了婚就要有小孩呀,兩年后,小孩出世了,27歲了(又剪掉一截)。

  然后是28歲(又剪掉一截)、29(又剪掉一截)、30(又剪掉一截)、31 (又剪掉一截)……

  當(dāng)您32歲的時(shí)候,您出席了今天的理財(cái)說明會(huì),我請(qǐng)問:

  您的人生還剩下多少?

  (展示手中剩下的繩子——已經(jīng)很短了)、

  我們的每一天,都在一天天地在接近死亡(又剪掉一截),生命在一天天地過去(又剪掉一截),年輕的我正在逐漸走向年老的我(又剪掉一截):

  您還要等到什么時(shí)候?

  今天我不買保險(xiǎn),我只是提供您好一種思考——

  在1985年8月18日,一個(gè)擁有這么多“8”的吉祥日子,卻發(fā)生了一件極其悲慘的事情,日本航空公司的一架波音747飛機(jī)從東京飛往大坂,機(jī)上載有524位乘客,以及他們家人的未來。

  45分鐘之后,這架飛機(jī)在群馬縣的一處偏遠(yuǎn)山區(qū)墜毀,機(jī)上只有4人生還,其余520人全部長眠地下。

  但是,這次空難有一個(gè)十分發(fā)人深省的地方,就是飛機(jī)先發(fā)生爆炸,然后在空中盤旋了整整5分鐘后,才落地墜毀。

  在座的任何一個(gè)人都可以想像一下:

  在生命的最后5分鐘里,飛機(jī)上這500多個(gè)活生生的人,他們?cè)谧鲂┦裁?

  在空難現(xiàn)場,在一張血跡斑斑的紙條上,我們找到了答案——

  這是一位丈夫?qū)懡o她妻子智子最后叮嚀:

  智子,請(qǐng)照顧好我們的孩子,我不能盡力了…

  看完這則消息,我感到深深的痛楚,同時(shí)也感慨人生的無常,還是那句話:今天我不賣保險(xiǎn),我只是建議您思考一下:

  為什么我們不能趁著自己還能盡力的時(shí)候,多盡一點(diǎn)力呢?

  因?yàn)槲覀冎荒苤雷约撼錾娜掌冢肋h(yuǎn)也不可能知道自己將要走完的那個(gè)日子是哪一天。

  假如有一天,假如就明天,比如說我——

  假如明天我不能再站在講臺(tái)上分享,那我留給我家人的,將會(huì)是什么?

  我想,如果是我的的話,我至少留下這三樣?xùn)|西——

  第一樣?xùn)|西,是一份愛心。

  第二樣?xùn)|西,是一份責(zé)任疏。

  當(dāng)然:光有這兩樣?xùn)|西也不能過日子,所以——

  最后還要有一樣?xùn)|西,就是一份人壽保險(xiǎn)。

話術(shù)——如何進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷演說(3)

三杯酒量:什么樣的場面都能應(yīng)付。 三杯酒量不是真讓你去喝酒,而是讓你什么樣的場面都能應(yīng)付。比如說我,我本來是滴酒不沾的,有一次,我為我的
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