阿里順豐互相拉黑對(duì)淘寶有什么影響
阿里順豐互相拉黑對(duì)淘寶有什么影響
近日，阿里和順豐互懟，以致于淘寶上順豐包裹的物流詳情無(wú)法正?；貍?。此事在網(wǎng)上引起熱議。那么，阿里順豐互相拉黑對(duì)淘寶購(gòu)物會(huì)產(chǎn)生什么影響呢?下面Sara小編給大家分享阿里順豐互相拉黑對(duì)淘寶的影響，歡迎閱讀!
阿里順豐互相拉黑對(duì)淘寶有什么影響_阿里順豐互相拉黑對(duì)網(wǎng)購(gòu)物流有哪些影響
6月1號(hào)凌晨，快遞公司順豐速運(yùn)突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。這意味著，以后在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，商家通過(guò)順豐發(fā)貨的商品難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)“物流跟蹤”。
截至昨日中午，順豐已停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。而順豐方面表示，是菜鳥(niǎo)先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給菜鳥(niǎo)，豐巢(智能快遞柜)需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘寶訂單)。如此合作條款豐巢難以接受，導(dǎo)致順豐與菜鳥(niǎo)“鬧崩”。
據(jù)了解，5月31日晚，菜鳥(niǎo)就接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關(guān)閉自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息回傳。順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無(wú)法正?；貍鳎碳覠o(wú)法確定買(mǎi)家是否已經(jīng)收貨，買(mǎi)家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。
“這是集團(tuán)層面的決策，我們服務(wù)水平和質(zhì)量不會(huì)改變，消費(fèi)者或商家在淘寶平臺(tái)無(wú)法追蹤順豐包裹信息，但可通過(guò)順豐平臺(tái)追蹤。”順豐一位工作人員告訴記者，“針對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，順豐為商家及消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量不會(huì)有任何變化。”
根據(jù)菜鳥(niǎo)發(fā)布的聲明，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)。將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。目前菜鳥(niǎo)仍就此事與順豐溝通。
昨晚順豐方面給予官方回應(yīng)，順豐方面表示，目前，客戶可從順豐官方渠道(微信、APP、官方網(wǎng)站等)及其他第三方信息查詢平臺(tái)查詢物流信息。阿里系平臺(tái)已將順豐從物流選項(xiàng)中剔除，菜鳥(niǎo)同時(shí)封殺第三方平臺(tái)接口，已對(duì)商家發(fā)貨造成困擾。此外，回應(yīng)中還表示，菜鳥(niǎo)5月要求順豐提供與其無(wú)關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類(lèi)信息隸屬于客戶，順豐拒絕這一不合理要求，菜鳥(niǎo)隨后單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口。這也是導(dǎo)致順豐關(guān)閉自提柜數(shù)據(jù)信息回傳以及關(guān)閉整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息回傳的主要原因。
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順豐：關(guān)閉菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)接口系菜鳥(niǎo)封殺 動(dòng)機(jī)為推銷(xiāo)阿里云
據(jù)6月1日下午消息，順豐對(duì)關(guān)閉菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)接口作出回應(yīng)。順豐方面向新浪科技表示，事實(shí)是并非順豐關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥(niǎo)在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。
菜鳥(niǎo)在聲明中稱，5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。
不過(guò)順豐方面卻給出了不一樣的版本。順豐方面稱，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作。內(nèi)容包括：菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。這個(gè)合作在2017年3-4月續(xù)約的過(guò)程中。菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。今天菜鳥(niǎo)以到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性的封殺豐巢。
順豐方面還表示，菜鳥(niǎo)此次的行為其實(shí)根本是一場(chǎng)有針對(duì)性封殺行動(dòng)，除豐巢外，其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。而菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
實(shí)際上，菜鳥(niǎo)與順豐可以說(shuō)既有合作也有競(jìng)爭(zhēng)。成立于2013年5月的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就是由阿里巴巴集團(tuán)與順豐集團(tuán)、三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等共同組建，不過(guò)順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬(wàn)，分別占股1%。
但在合作之外，順豐旗下的豐巢本就與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出的菜鳥(niǎo)裹裹存在著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，順豐還先后推出了嘿客、順豐優(yōu)選等涉及電商的業(yè)務(wù)。此次沖突的爆發(fā)便是雙方矛盾長(zhǎng)久積累的結(jié)果。
更為戲劇性的是，5月29日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)剛剛宣布與順豐等15家快遞企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，稱要進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)放連接。
菜鳥(niǎo)：出發(fā)點(diǎn)是信息安全 順豐拒不合作
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與順豐今日的口水戰(zhàn)引發(fā)關(guān)注，菜鳥(niǎo)再對(duì)此事回應(yīng)稱，出發(fā)點(diǎn)為信息安全，但順豐拒不合作。
菜鳥(niǎo)今日發(fā)布聲明稱，順豐今日凌晨宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。
而順豐方面則表示，是菜鳥(niǎo)先提出所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。今天菜鳥(niǎo)以到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性的封殺豐巢。順豐方面還稱，封殺背后是阿里方面想讓順豐由使用騰訊云切換到阿里云。
實(shí)際上，菜鳥(niǎo)在此前的回應(yīng)中對(duì)此進(jìn)行了解釋，稱此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)。將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
而在順豐作出回應(yīng)后，菜鳥(niǎo)方面再次表示，對(duì)順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫難以理解。信息安全不能有任何折扣，這一點(diǎn)不會(huì)有任何讓步。
以下為菜鳥(niǎo)回應(yīng)原文：
1、我們長(zhǎng)期以來(lái)和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進(jìn)信息安全和消費(fèi)者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因?yàn)楦鞣N原因推脫，令人難以理解。
2、任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點(diǎn)菜鳥(niǎo)不會(huì)有任何讓步。
3、菜鳥(niǎo)是整個(gè)物流行業(yè)的合作伙伴而絕非競(jìng)爭(zhēng)者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標(biāo)。
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