大批手機(jī)商城網(wǎng)站也隨之應(yīng)運而生，但是不同的網(wǎng)站經(jīng)營狀況也有著千差萬別。那么那些做得好的手機(jī)商城網(wǎng)站有哪些運營技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機(jī)商場網(wǎng)站運營方法，希望大家喜歡!

　　手機(jī)商場網(wǎng)站運營方法

　　一、工欲善其事必先利其器

　　1、網(wǎng)站打開速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，商城網(wǎng)站多不勝數(shù)，當(dāng)你的網(wǎng)站的打開速度超出五秒以上，很多的人瀏覽者都會義無反顧的直接關(guān)閉。因此無論是移動商城網(wǎng)站還是其它類型的網(wǎng)站，都需要在網(wǎng)站打開速度上下些功夫。比如，用戶使用微企點自助建站制作的網(wǎng)站，可以免費進(jìn)行CDN網(wǎng)頁加速，網(wǎng)頁打開速度非?？臁?/p>

　　2、交易的安全。移動商城網(wǎng)站在與客戶交易的過程中必定會涉及到金錢，所以必須要保證其安全性，這點是移動商城系統(tǒng)建設(shè)時需要著重考慮的因素。因為與pc端相比，移動終端的運算能力和存儲容量更加不足，想要保證其交易中的安全性最明智的選擇是與一家資歷深系統(tǒng)穩(wěn)定的開發(fā)商合作。

　　3、重視你的網(wǎng)站導(dǎo)航。做移動端的站長都非常的清楚移動端的和pc端不同，移動端的頁面空間是有限的，因此，在建設(shè)移動商城系統(tǒng)時必須要考慮將重點欄目和內(nèi)容優(yōu)先展示，提供搜索功能，并設(shè)計固定的導(dǎo)航。同時要確保整個移動商城的結(jié)構(gòu)要足夠的簡潔，不能雜亂無章，要讓用戶看著舒服。

　　二、不懂社交的運營不是好運營

　　1、做運營先學(xué)社交。在這個社會化營銷才是王道的時代，只懂營銷不懂社交遲早會被眾人淘汰，特別是手機(jī)商城網(wǎng)站的運營所需要的移動社交。如果在推送產(chǎn)品前，能夠了解用戶需求并通過在線客服軟件和消費者交流，就能拉近和消費者的距離，使?fàn)I銷效果達(dá)到最佳。

　　2、做真正的意見領(lǐng)袖。手機(jī)端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機(jī)網(wǎng)站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時具有一定的影響力。

　　三、尊重那些給你評價的人

　　1、及時關(guān)注和回復(fù)。手機(jī)網(wǎng)站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　2、尊重給你差評的人。商品銷售出去之后，一定會有消費者對商品進(jìn)行評價和反饋，其中難免有一些負(fù)面的評價。有些網(wǎng)站為了保全聲譽，對這些負(fù)面信息強(qiáng)行刪除，甚至通過種種手段對給予差評的消費者進(jìn)行威脅和打擊報復(fù)。這些做法不僅是不道德的，甚至是不合法的，因此一定要摒棄這種思想和做法。無數(shù)事實證明，商家只有尊重消費者的反饋，從中反思自身的問題并積極改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量，才能贏得更多的消費者。

　　四、好的推廣是成功的一半

　　1、重視內(nèi)容營銷。借助自媒體進(jìn)行營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過開通微博、微信等社交平臺，這些自媒體平臺運營的內(nèi)容質(zhì)量則直接影響到用戶的行為。因此做好內(nèi)容也是社交運營的方法之一，運營者最開始可以通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時機(jī)成熟時再營銷。

　　2、與他人合作擴(kuò)大用戶群。既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴(kuò)大運營渠道。

　　3、新穎的活動策劃。手機(jī)網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達(dá)到營銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，因此運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。如果，你實在沒有創(chuàng)意，不妨多關(guān)注淘寶、天貓這些大型商城，畢竟這些龍頭老大們最擅長的就是“造節(jié)”，一年到頭都有理由搞促銷。

　　五、沒有研究就沒有發(fā)言權(quán)

　　1、分析數(shù)據(jù)提高用戶轉(zhuǎn)化率。所謂運營都是針對用戶需求不斷積累的，為了讓自己的運營效果更佳，自然也免不了對運營的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。我們可以通過研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細(xì)分，然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　2、用戶差異性研究。不同區(qū)域不同客戶對問題的表達(dá)或?qū)Σ煌a(chǎn)品的要求存在一定的差別，而這些千差萬別的問題需要我們在線的去解決。同時，我們要努力做好對目標(biāo)市場的文化研究，了解到客戶的真實訴求和喜好，盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，在銷售過程中做到差異化銷售。

　　手機(jī)商城網(wǎng)站運營的技巧

　　1、運營要先懂社交。在這社會化營銷才是王道的時代，如果只會營銷，而不會社交，遲早會被眾人淘汰，尤其是手機(jī)商城網(wǎng)站的運營，要先懂得移動社交，通過手機(jī)端運營網(wǎng)站時，若只會一味推送營銷信息，必然會讓人反感，因此在營銷之前，要從消費者的利益出發(fā)，學(xué)會和消費者交流，了解需求拉近距離再做營銷也不遲。

　　2、尊重用戶評論。手機(jī)商城網(wǎng)站運營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進(jìn)行評論，有些網(wǎng)站為了保全聲譽，對于一些負(fù)面的評論會采取強(qiáng)制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯誤的，大家都知道所有的東西都沒有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評論也會成為消費者不信任的根源，無論評論好壞，都應(yīng)尊重消費者，運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。

　　3、做真正的意見領(lǐng)袖。手機(jī)端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機(jī)網(wǎng)站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領(lǐng)袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內(nèi)容中積累，讓用戶能主動轉(zhuǎn)載和傳播你的內(nèi)容，也即是做到發(fā)表內(nèi)容時具有一定的影響力。

　　4、重視內(nèi)容質(zhì)量。網(wǎng)站運營是在推廣下實現(xiàn)營銷的，那么運營借助自媒體營銷是當(dāng)前最為火爆的一種方式，譬如通過開通社交平臺運營內(nèi)容，這些內(nèi)容的質(zhì)量則直接影響到用戶的行為，做好內(nèi)容也是社交運營的方法之一，最開始的運營并非要立即將自己的營銷內(nèi)容甩出去，而是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注，待時機(jī)成熟時再營銷。

　　5、及時溝通和反饋。手機(jī)網(wǎng)站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關(guān)注和回復(fù)，出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作。運營手機(jī)商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關(guān)系而生存的，既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴(kuò)大運營渠道。

　　7、新穎的運營活動。手機(jī)網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達(dá)到營銷效果的，當(dāng)前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。

　　8、提高用戶轉(zhuǎn)化率。所謂的運營不是直接的營銷，達(dá)到最終目的是通過運營過程不斷積累的結(jié)果，如何知道運營有沒有效果，則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細(xì)分，然后針對不同的用戶制定相應(yīng)的營銷計劃，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。

　　手機(jī)商城網(wǎng)站的成功要素

　　第一點：專業(yè)

　　專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領(lǐng)先行業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。

　　第二點：互動

　　互動性強(qiáng)的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。

　　第三點：用戶體驗

　　用戶體驗包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細(xì)節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。

　　第四點：亮點

　　這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進(jìn)入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當(dāng)然亮點除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。