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淘寶客服求職簡(jiǎn)歷范文3篇

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  簡(jiǎn)歷是淘寶客服求職者能否成功求職最關(guān)鍵的一環(huán)。今天學(xué)習(xí)啦小編就與大家分享淘寶客服求職簡(jiǎn)歷范文,僅供大家參考!

  淘寶客服求職簡(jiǎn)歷范文(一)

  姓 名:施依嫻 性別:女

  婚姻狀況:未婚 民族:漢

  戶 籍:云南 年齡:23

  現(xiàn)所在地:四川 身高:168cm

  聯(lián)系電話:187********

  電子郵箱:jy135.com

  求職意向

  希望崗位:淘寶客服

  工作年限: 職稱:無(wú)職稱

  求職類型:全職 可到職日期:隨時(shí)

  工作經(jīng)歷

  xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔(dān)任淘寶售前售后客服。主要工作是:通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。

  xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展專員。主要工作是:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán),提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)。

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx大學(xué)

  最高學(xué)歷:大專

  畢業(yè)日期:2004-07

  專 業(yè):電子營(yíng)銷

  專業(yè)描述

  市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐,市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論,營(yíng)銷師,廣告學(xué)。Protel 。Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  個(gè)人評(píng)價(jià)

  本人性格自信樂(lè)觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情,具有一定的溝通能力,待人真誠(chéng),擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好,對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固,并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí),能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際。

  淘寶客服求職簡(jiǎn)歷范文(二)

  基本信息

  姓  名:

  性  別: 女

  民  族: 漢族

  出生年月: 1987年12月23日

  婚姻狀況: 未婚

  身  高: 158cm

  體  重: 46kg

  戶  籍: 廣東湛江

  現(xiàn)所在地: 廣東廣州

  畢業(yè)學(xué)校: 廣州科技職業(yè)學(xué)院

  學(xué)  歷: ???/p>

  專業(yè)名稱: 電子商務(wù)

  畢業(yè)年份: 2010年

  工作年限: 四年以上

  職  稱: 高級(jí)職稱

  求職意向

  職位性質(zhì): 全職

  職位類別: 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)

  職位名稱: 淘寶客服 ; 淘寶客服主管 ; 淘寶銷售

  工作地區(qū): 廣州

  待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房

  到職時(shí)間: 三天內(nèi)

  技能專長(zhǎng)

  語(yǔ)言能力: 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級(jí) ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

  計(jì)算機(jī)能力: 良好 ;

  綜合技能: 已獲相關(guān)證書(shū):

  全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)

  全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)

  電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才證書(shū)

  網(wǎng)店金牌客服證書(shū)

  推廣專才證書(shū)

  美工專才證書(shū)

  計(jì)算機(jī)水平

  打字速度:60以上/分 會(huì)五筆和拼音

  Office辦公室軟件操作

  Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

  Dreamweaver:修改模版代碼

  Gif:會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片

  Visualbasic:編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作

  教育經(jīng)歷

  2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科

  工作經(jīng)歷

  所在公司: 深圳**科技有限公司

  時(shí)間范圍: 2009年1月 - 2014年2月

  公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)

  所屬行業(yè): 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

  擔(dān)任職位: 淘寶客服

  工作描述:

  2012-2014.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程??梢元?dú)立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才” “金牌客服” 證書(shū)

  其他工作:

  2005-2007: 高中的時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購(gòu)物

  2007-2008: 大學(xué)期間,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí),并與同學(xué)共同開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店,代理和出售電子配件

  2009上半年: 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

  2009下半年-2011:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)\

  及銷售的整個(gè)流程,了解淘寶規(guī)則,多次參與規(guī)則考試,陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠,我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為一名較為資深的客服

  具體參與過(guò)的工作內(nèi)容:

  【預(yù)備工作】

  拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

  【售前工作】:

  客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄,刪減庫(kù)存 發(fā)貨操作

  【售后工作】:

  與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

  處理中差評(píng)

  使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng)。

  常用的淘寶工具:

  直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

  自我評(píng)價(jià)

  1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

  2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制《

  3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。

  4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作,積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)

  發(fā)展方向

  本人比較懶,懶得換工作,如果薪資滿意的話,會(huì)一直做下去。

  淘寶客服求職簡(jiǎn)歷范文(三)

  基本信息

  姓 名:馮XX

  性別:男

  婚姻狀況:未婚

  民族:漢

  戶 籍:廣州

  年齡:24

  現(xiàn)所在地:上海

  身高:178

  聯(lián)系電話:135××××××××

  電子郵箱:××××@liuxue86.com

  求職意向

  希望崗位:淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

  工作年限:

  職稱:無(wú)職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:隨時(shí)

  工作經(jīng)歷

  xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。

  主要工作是:網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。

  xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。

  主要工作是:電話銷售。

  教育背景

  畢業(yè)院校:xx大學(xué)

  最高學(xué)歷:本科

  畢業(yè)日期:2004-07

  專 業(yè):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀

  證 書(shū)

  計(jì)算機(jī)二級(jí),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師

  個(gè)人自傳

  為人誠(chéng)實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

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