員工行為準(zhǔn)則順口溜大全(2)
員工行為準(zhǔn)則順口溜四
客用區(qū)域你別去,對客服務(wù)才允許,如若遇上緊急事,總監(jiān)同意也不遲
如果使用IC卡,宿舍區(qū)域也限打,最長不超分鐘,點(diǎn)后沒話聲
手機(jī)禁止隨身帶,呼機(jī)一樣被排外,特殊崗位放震動,禁止出現(xiàn)鈴聲嗡
參加培訓(xùn)需守時,教室衛(wèi)生要保持,課上動腦記筆記,請假必須按程序
提前上班延后下,班上工作有人查,分限制打卡時,用餐規(guī)定是
部門內(nèi)部需簽到,避免再出現(xiàn)錯報,假單批準(zhǔn)才離店,月末考勤一起算
生病請到醫(yī)務(wù)室,看過別忘請假事,在家生病也不怕,請給大夫打電話
就餐排隊(duì)并打卡,殘?jiān)灰郎先?,水果不吃?yīng)放回,浪費(fèi)飯菜需要賠
酒店物品禁帶出,帶入登記出時數(shù),出入通道有禮貌,主動掏包保安瞧
禁止宿舍內(nèi)賭博,使用電器怕著火,點(diǎn)必須回宿舍,大聲喧嘩是你錯
親朋家屬來登記,安全衛(wèi)生是第一,床上物品需愛惜,酒店財(cái)產(chǎn)不歸你
員工行為準(zhǔn)則順口溜五
與客交談離半米,目光交移三角區(qū),太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感,太近產(chǎn)生威脅意
引領(lǐng)賓客左前方,提前兩步引客行,臺階轉(zhuǎn)彎需示意,推門掀簾需在前
切忌抓頭和撓癢,飯后要??谇逅┨閲娞缬檬治?,文明舉止在客前
客區(qū)安靜不爭吵,不得扎堆把話聊,行走直線別晃腦,輕聲細(xì)語不可少
物品不慎被客損,給與安慰即更換,賠償事宜別忘記,不得流露厭煩意
走廊過道迎面客,站立一旁客先過,與客同行不要擠,微笑問候要示意
個人情緒須控制,真誠團(tuán)結(jié)與同事,矛盾意見不外露,解決問題客走后
指引方向手并攏,右手手心要向上,引客要到目的地,同事幫忙需同意
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