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律師談判口才技巧

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談判律師談判口才技巧

作為一名律師,在工作生涯中做得最多的事情應(yīng)該就是和對(duì)手談判了吧!那么怎樣談判才是最好的呢?這里小編給大家分享一些關(guān)于律師談判口才技巧,方便大家學(xué)習(xí)了解。

律師談判口才技巧

1、讓對(duì)方首先表態(tài)

在談判過程中,首先開口的一方總會(huì)落下風(fēng)。

如果能夠讓對(duì)方首先表態(tài),你就會(huì)占有一定的優(yōu)勢(shì),之所以如此,主要有以下幾個(gè)原因:他們的第一次報(bào)價(jià)可能比你預(yù)期的要高;可以讓你在和對(duì)方展開實(shí)質(zhì)性的交易之前對(duì)他們有更多的了解;可以幫助你限定對(duì)方的價(jià)格范圍。

如果他們首先報(bào)價(jià),你就可以把他們的價(jià)格設(shè)定在你所設(shè)定的價(jià)格范圍內(nèi),這樣即使雙方最終選取了中間價(jià)格,你也可以得到自己想要的價(jià)格,可如果你先表態(tài),他們就可以用這種方法對(duì)付你,這樣的話,如果雙方最后對(duì)價(jià)格進(jìn)行折中,最終的價(jià)格就會(huì)是他們所想要的價(jià)格。

一般來說,你對(duì)對(duì)方了解的越少,你越應(yīng)該讓對(duì)方首先報(bào)價(jià)。

當(dāng)然如果雙方都認(rèn)為自己不應(yīng)該首先表態(tài)的話,你不可能永遠(yuǎn)等下去,但只要情況允許,你就應(yīng)該想辦法讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。

2、裝傻是一種上策

聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。

在談判的過程中,有時(shí)如果你能假裝比對(duì)方知道得更少,最終所達(dá)成的談判效果反而可能會(huì)更好,你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能對(duì)你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個(gè)好處就是可以消除對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)心理。

一旦在談判中無(wú)法控制自我,裝出一副老謀深算的樣子時(shí),可能你已經(jīng)把自己放到了一個(gè)非常不利的位置上。比如:總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時(shí)間把問題想清楚;總是喜歡獨(dú)斷專行不會(huì)在作出決定之前,征求他人意見和建議;不喜歡咨詢專家意見,總是自以為是;不愿意屈尊懇請(qǐng)對(duì)方讓步;不愿意聽從上司的意見,不愿意記錄談判過程。

當(dāng)然需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。

3、不要讓對(duì)方起草合同

無(wú)論雙方溝通的多么詳細(xì),總會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)性問題,需要在起草合同的過程中詳細(xì)闡明。

如果讓對(duì)方起草合同,就會(huì)讓你陷入非常不利的境地。無(wú)論是一份數(shù)百頁(yè)的協(xié)議還是一份只有幾段話的報(bào)價(jià)單都是如此。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,談判一方在起草合同時(shí),至少會(huì)發(fā)現(xiàn)十幾條雙方在口頭談判過程中并沒有涉及到的條款,這時(shí)起草合同的一方就可以按照對(duì)自己有利的方式,闡述這些條款,而另一方只需要在簽字時(shí)臨時(shí)作出決定。

如果你爭(zhēng)取到起草協(xié)議的權(quán)利的話,不妨在談判過程中注意做好記錄并在關(guān)鍵的地方做好標(biāo)記,這樣一方面可以提醒你在起草協(xié)議時(shí)包括對(duì)方答應(yīng)你的所有要求,同時(shí)也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡,但是你的確已經(jīng)在談判過程中答應(yīng)了對(duì)方的條款寫進(jìn)協(xié)議里。

4、要認(rèn)真審讀協(xié)議

經(jīng)過談判,你可能并不同意協(xié)議中的某個(gè)條款,對(duì)方同意修改,并表示他們會(huì)把修改后的協(xié)議寄給你簽字,但是當(dāng)修改后的協(xié)議被送到你的辦公室時(shí),你可能正忙著做其他事情,所以你只是粗略的瀏覽一下你曾經(jīng)修改的地方,然后就直接翻到最后一頁(yè),在上面簽上自己的名字。

不幸的是,由于你并沒有花時(shí)間重新讀完整份協(xié)議,所以你并沒有意識(shí)到對(duì)方同時(shí)已經(jīng)在其他地方進(jìn)行了一些修改,他們修改的可能是一些非常重要的地方,這個(gè)地方你通常并不會(huì)留意。

許多年以后,當(dāng)雙方之間的合作出了問題,你需要向律師出示協(xié)議時(shí),這些問題才浮出水面,但到了那個(gè)時(shí)候,你可能根本不記得自己當(dāng)初同意了什么,所以你只能假設(shè)自己當(dāng)初的確同意了對(duì)方的修改。

5、把價(jià)格分解到最低一級(jí)

我們可以用很多方式來描述一件產(chǎn)品的價(jià)格,但建議你在談判時(shí),不妨設(shè)法把對(duì)方需要承擔(dān)的費(fèi)用分解到最低一級(jí)的水平,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。

用分解的數(shù)字賺錢的例子有很多,比如說:用百分比來告訴對(duì)方你的利息率而不是美元數(shù);強(qiáng)調(diào)某件商品每月需要支付的金額而不是實(shí)際的價(jià)格;強(qiáng)調(diào)每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價(jià)格而不是總成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)人每小時(shí)增加的成本而不是整個(gè)公司每年所需要承擔(dān)的成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)月的保險(xiǎn)支出而不是一年的總支出等等。

精明的商家非常清楚,當(dāng)一個(gè)人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時(shí),通常會(huì)花的更多,正因?yàn)槿绱耍澜绲馁€場(chǎng)都會(huì)要求賭客們把現(xiàn)金兌換成籌碼,餐廳的服務(wù)員會(huì)鼓勵(lì)你使用信用卡,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功機(jī)率。

6、書面文字更加可信

打印出來的文字對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生更大的影響力,大多數(shù)人都比較容易相信書面的東西,即便那些東西聽起來并不可信。

正因?yàn)槿藗兏菀紫嘈拍切┬纬晌淖值臇|西,因此演示文件就顯得異常重要。設(shè)想一下,你在客戶面前坐定,打開演示文件,上面第一頁(yè)寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業(yè)”,第二頁(yè)上寫“我們的工人是這個(gè)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的”,然后你打開其他頁(yè)面,上面寫滿了客戶的推薦信,這時(shí)你的客戶一定會(huì)對(duì)你的公司刮目相看。

所以,只要情況允許,我建議你盡可能的使用書面說明文件,如果你是通過電話與人進(jìn)行談判,不妨在電話結(jié)束之后給對(duì)方發(fā)一份傳真。

7、集中于解決當(dāng)前問題

在談判過程中,應(yīng)當(dāng)把全部精力集中到眼前的問題上,而不應(yīng)該被其他談判者的任何行為分散精力。

在談判過程中,真正重要的是雙方在談判桌上具體問題的拉鋸戰(zhàn)。雙方在談判過程中,只有作出的實(shí)質(zhì)性讓步會(huì)影響談判結(jié)果,其他都不重要。但事實(shí)是,在談判過程中,人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。

對(duì)于優(yōu)勢(shì)談判高手來說,絕對(duì)不會(huì)讓自己做情緒化的事情,他們總是就事論事集中精力思考眼前的問題,而不是對(duì)方的人格或者一些挑釁行為,他們總是在想,和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比,我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?或許他也可能會(huì)憤然離席,但那只是一個(gè)談判技巧。

8、一定記住要祝賀對(duì)方

談判結(jié)束之后,一定要記得祝賀對(duì)方,無(wú)論你覺得對(duì)方的談話技巧有多么差勁,都要向?qū)Ψ奖硎咀YR。

優(yōu)勢(shì)談判高手總是希望自己的對(duì)手感覺自己贏得了這場(chǎng)談判,所以他們?cè)谡勁幸婚_始時(shí),總是會(huì)提出一些超出自己預(yù)期的條件,以便給自己留出讓利空間。除此之外,在談判的過程中,優(yōu)勢(shì)談判高手還會(huì)通過其他各種談判策略,讓對(duì)方感覺自己正在取得勝利。

最后,在談判結(jié)束時(shí),談判高手還會(huì)向?qū)Ψ奖硎咀YR,以此來鞏固對(duì)方的這種感覺。 9雙贏是最佳的結(jié)果

談判的目的并不是控制對(duì)方,而是要和對(duì)方一起協(xié)作找出問題,并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來解決雙方所共同面臨的問題。

大多數(shù)人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的,因?yàn)檫@一點(diǎn),我們認(rèn)為對(duì)我們重要的東西對(duì)別人也是同樣重要,但事實(shí)并非如此。只有當(dāng)你明白,談判雙方很可能并不是想要同樣?xùn)|西時(shí),你才有可能和對(duì)方達(dá)成雙贏的談判結(jié)果,幫助你的對(duì)手達(dá)到他們的目的。

不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包,你可能會(huì)感覺自己獲得了勝利,但如果你讓對(duì)方感覺你這個(gè)人過于貪婪的話,這樣對(duì)你會(huì)有什么好處呢!

勝負(fù)只是一種自我感受,通過適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整,你可以讓對(duì)方感覺是自己贏得了談判,但同時(shí)又不需要犧牲你自己的利益。

律師收費(fèi)談判18個(gè)技巧

第一招,開出高于預(yù)期的價(jià)格。

很多人他其實(shí)是不敢高開,心里肯定在想,我開多了他會(huì)不會(huì)就走了?我相信每個(gè)律師都碰到過這樣的問題,包括我剛執(zhí)業(yè)的時(shí)候,我經(jīng)常聽我老公埋怨,他說“你看你開的,我那個(gè)朋友找你,你開價(jià)那么高,人家這樣子都不找你了,人家就直接就走了。”我當(dāng)時(shí)也覺得,我要反省一下,我是不是開的太高,或者是沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的去開價(jià)。

實(shí)際上當(dāng)你接受高開的理念后,你后面就有底氣了。為什么要高開?高開有4個(gè)好處,第一,你可能開價(jià)對(duì)方?jīng)]跟你還價(jià)。大家有沒有遇到過這種情況?還是有遇到吧?我也有遇到過。當(dāng)然這個(gè)取決于當(dāng)事人、所處環(huán)境、時(shí)間緊迫性等各種因素,你就要綜合去把握了。第二,提升了你的法律服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值和身價(jià)。第三,有一些客戶會(huì)覺得,這個(gè)律師開的挺高,肯定是很有料,襯得起我的身份,我這種人,就得找個(gè)大牌律師。他認(rèn)為小律師就是收費(fèi)低的,客戶是這樣的心理,所以你要抓住這個(gè)心理。第四,也是最重要的一點(diǎn),你給了自己一個(gè)談判空間。我們商業(yè)談判里面經(jīng)常會(huì)碰到這種情況,需要開一個(gè)空間出來,讓所有的空間都在我這個(gè)范圍之內(nèi),所以我們一定要去高開。

但是高開前還要做很多細(xì)致的工作,因?yàn)槟愀唛_未必人家就能接受,別人就會(huì)信任你。我曾經(jīng)做過一個(gè)案子,是我顧問單位一個(gè)案子,它的標(biāo)的才2000多塊錢,2000塊錢,大家說怎么收費(fèi)?標(biāo)的才2000塊錢,收他2000,4000,8000,收多少好?有朋友說8000是吧?但我收了3萬(wàn)!而且我開價(jià)就是3萬(wàn),然后就成交了。

這是怎么辦到的呢?其實(shí)我開始時(shí)心里是拿不準(zhǔn)的,畢竟只是一個(gè)小小的侵權(quán)案子,在辦公室發(fā)生的,但是顧問單位的事情也不能完全往外推。該怎么樣去談價(jià)呢,怎樣開到3萬(wàn)塊錢呢?在開價(jià)之前,我做了這些準(zhǔn)備工作:

第一,了解這個(gè)案子的情況。

第二,搞清案子對(duì)客戶有什么樣的影響?除了影響客戶的經(jīng)濟(jì)效益以外,有沒有社會(huì)效益?像名聲、名譽(yù)、示范效應(yīng)……可能客戶更多地考慮到的是這些。

第三,我做了一個(gè)非常詳細(xì)的法律服務(wù)報(bào)告,非常的詳細(xì),包括了方方面面。

你要去做這些前期的準(zhǔn)備工作,你才有底氣去高開,開出一個(gè)高價(jià)。我當(dāng)時(shí)就讓他看到我作的準(zhǔn)備,然后告訴他,3萬(wàn)塊錢。他看到了,沒還價(jià),成交了,就是這樣子。

當(dāng)然并不是所有的開價(jià),對(duì)方馬上就能夠同意。不同意,沒關(guān)系,我們?cè)偃ソ又?。開價(jià)要高開,高開高走,不行了我們接著談,使用第二招。

第二招,提供選擇性方案。

通常客戶讓我們報(bào)價(jià)的時(shí)候,我們都只是說這個(gè)案子2萬(wàn)、3萬(wàn),10萬(wàn)、20萬(wàn)??赡阌袥]有像商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣給客戶一個(gè)套餐,A套餐、B套餐、C套餐,總之客戶所選擇的全部在我限制的框架之內(nèi)。那樣當(dāng)客戶去選擇的時(shí)候,他會(huì)覺得最后談判成功是他決定的,他選擇了A方案,談判成功了,是客戶在做選擇。

另外一方面,客戶的體驗(yàn)非常好,我們?cè)谡勁械臅r(shí)候一定要考慮,為對(duì)方去著想,你給了他選擇的空間,無(wú)形中他就會(huì)覺得,我選擇A,或者我選擇C,都是可以的。他是有選擇權(quán)的。所以一定要給他提供選擇性的方案。

第三招,永遠(yuǎn)不要接受第一次的還價(jià)。

大家應(yīng)該都遇到過,對(duì)方說“李律師你這個(gè)價(jià)格太高了,你能不能便宜一點(diǎn),打個(gè)折?”可能很多人說,那就八折,或者說那就九折。其實(shí)你想想,客戶一還價(jià),你馬上就要損失10%、20%,這個(gè)對(duì)你是非常不利的。而且當(dāng)客戶提出要打折的時(shí)候,你馬上就打折了,客戶的反應(yīng)通常是怎么樣?

第一,還可以更低。因?yàn)槲议_個(gè)價(jià),他就馬上就同意了,我可不可以更低呢?

第二,一定是哪里有什么問題。比如說這個(gè)律師的水平是不是不咋地?或者是不是拿我這個(gè)案子來練手?他一定會(huì)去懷疑,所以你千萬(wàn)不要馬上就接受第一次的還價(jià)。

第四招,要學(xué)會(huì)感到意外。

怎么說呢?其實(shí)我也經(jīng)常碰到這樣的當(dāng)事人,他來找我,我也想做盡職調(diào)查,我試探一下,我說你們的預(yù)算是怎么樣的?你是怎么考慮的?這個(gè)事情你準(zhǔn)備出多少錢來請(qǐng)律師?有的當(dāng)事人就說了一個(gè)價(jià)格,真的低的很離譜,我非常無(wú)語(yǔ),我不知道怎么跟他去談,因?yàn)榫蜎]辦法談下去,這種情況你一定要表示出大吃一驚。當(dāng)你大吃一驚的時(shí)候,人家心里會(huì)覺得,我是不是開得有點(diǎn)奇怪,他心里會(huì)讓步的。然后你就可以這么說:非常榮幸,非常高興你來選擇我(或者是我的團(tuán)隊(duì))來幫你處理這些事情。但是可能您真的不太了解律師行業(yè),建議您就在網(wǎng)上查一下,即使是10年前的廣東省律師收費(fèi)辦法,也不可能是這個(gè)價(jià)的。麻煩您先去了解一下我們這個(gè)行業(yè),因?yàn)槟@個(gè)價(jià)我沒辦法跟您談。

我就是這樣子跟客戶說的,但他聽你這么說,他不一定馬上去查。有時(shí)說了很多遍,他找我談一次我就說一次,我說你去查,這個(gè)價(jià)我真沒辦法跟你談。然后他自己就會(huì)覺得,肯定是開太少,如果開高一點(diǎn)就能談了。然后他自己就會(huì)主動(dòng)把價(jià)格提起來。

所以你一定要感到大驚失色,怎么開價(jià)這么低?你要表現(xiàn)出很驚訝的樣子,客戶就會(huì)自己覺得自己開價(jià)低了。

第五招,避免對(duì)抗性談判。

很多老律師、資深律師或者說比較有資源的律師,他會(huì)覺得我就是一口價(jià),我就是十萬(wàn)起步,沒得談。當(dāng)然,因?yàn)槟切├下蓭熆赡苡兴膬?yōu)勢(shì),有他的資源,可能別人也會(huì)給你。但并不是我們所有人都能夠做到這種一口價(jià)的談判。跟客戶硬碰硬的時(shí)候,可能你就會(huì)流失了這個(gè)客戶。那么,當(dāng)客戶說你這個(gè)價(jià)格太高的時(shí)候,怎么辦?

我們可以把這個(gè)服務(wù)進(jìn)行一個(gè)拆解,比方說我們這個(gè)法律服務(wù)產(chǎn)品,我們可以把它拆成專項(xiàng)培訓(xùn),可以分階段,然后按不同的性質(zhì)進(jìn)行拆解,甚至還可以按人員進(jìn)行拆解。像我有個(gè)朋友,給他的顧問單位上課,一個(gè)小時(shí)收了2萬(wàn)塊錢,就只是培訓(xùn)。這是怎么做到的呢?原來他拉了好幾個(gè)律師一起去,實(shí)際上這些律師就是他的同事或者朋友來給他捧個(gè)臺(tái),但是客戶會(huì)覺得,你這么多律師來給我提供這么一個(gè)服務(wù),確實(shí)挺有價(jià)值的,這兩萬(wàn)塊錢是值得的。這就是服務(wù)拆解的效果,我們同行之間可以互相合作,幫大家去站臺(tái),這樣一來,客戶會(huì)覺得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),各自有各自的分工,去為他提供這個(gè)法律服務(wù),他就會(huì)覺得錢花得很值得了。

所以我們要避免對(duì)抗性談判,你不要直接去頂著客戶,而是要進(jìn)行拆解,從你的法律服務(wù)產(chǎn)品拆解,從你的人員上去拆解,甚至可以從金額上進(jìn)行拆解。

像很多顧問單位,一年開個(gè)十萬(wàn)塊錢,可能會(huì)說挺高了。我們就可以說這十萬(wàn)塊錢按法務(wù)人員的拆下來,12個(gè)月,一個(gè)月都不到一萬(wàn)塊錢,如果你要請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)給你提供這樣一個(gè)服務(wù),一個(gè)月一萬(wàn)塊錢不到,能請(qǐng)得到這么多人嗎?請(qǐng)不到的。所以我們要進(jìn)行拆解,不要直接對(duì)抗。

第六招,假裝不情愿。

這個(gè)字面意義大家都能理解,但可能不理解為什么要這么做。我舉一個(gè)例子,是我以前的一個(gè)案件,關(guān)于二手房買賣糾紛的。

當(dāng)時(shí)一審勝訴了,但是對(duì)方又上訴了,要進(jìn)行二審。上訴的話,按照當(dāng)事人的心理,一般還會(huì)請(qǐng)自己原來的律師去做。所以當(dāng)事人就來找我了,他就說,李律師那你二審的話應(yīng)該比較簡(jiǎn)單,你對(duì)這個(gè)案子比較了解的,二審我還是想請(qǐng)你做,你能不能夠便宜一點(diǎn)?他說昨天晚上去參加了一個(gè)飯局,飯局上也有一個(gè)律師,我也去跟他交流了。這個(gè)律師他都覺得你這個(gè)收費(fèi)有點(diǎn)高,你是不是能夠便宜一點(diǎn)啊?我當(dāng)時(shí)就用這一招,假裝不情愿。

我說沒關(guān)系,如果這個(gè)律師他覺得我高,他收的便宜,你可以找他沒問題。我說案卷我現(xiàn)在馬上拿給你,現(xiàn)在就可以給你。你覺得我價(jià)格高,問題是我們之前電話里已經(jīng)談好了,你因?yàn)樽蛱斐粤艘活D飯碰到一個(gè)律師,現(xiàn)在又來反悔,然后就要我降價(jià)。我說各有各的選擇,我也沒有關(guān)系。當(dāng)然最后我還會(huì)跟他談到案子的情況,比方說你現(xiàn)在是二審,你知道二審是什么嗎?二審判下來直接發(fā)生法律效力,直接強(qiáng)制執(zhí)行。如果你二審敗訴了(因?yàn)榭蛻羝鋵?shí)很害怕的),我們前面的一審前功盡棄,我和你共同的結(jié)晶沒了。

而且我會(huì)告訴他二審會(huì)有哪幾種審判結(jié)果:第一可能直接就改判了;第二發(fā)回重審。發(fā)回重審怎么辦?從頭來過,換一個(gè)合議庭,換一個(gè)法官?gòu)念^拉鋸??蛻粢彩呛芎ε碌?。當(dāng)然我沒告訴還有第三個(gè)結(jié)果,維持原判。他很想維持,想維持那就請(qǐng)我。我告訴他,我們前期做了這么多工作,對(duì)于我來說,我希望保證我的勝訴率。因?yàn)楝F(xiàn)在是裁判文書上網(wǎng),我在二審我一定會(huì)盡力去做,保證我最后的勝訴率。你這樣一說,客戶他對(duì)你是有信心的,所以盡管他真的就是想便宜一點(diǎn)點(diǎn),一直在磨這個(gè)價(jià)格。但當(dāng)我很堅(jiān)決的說,今天就這樣,我把案件全部給你,我不做了。他馬上給我道歉,對(duì)不起,當(dāng)場(chǎng)就簽合同。

第七招,最高權(quán)威。

這招也是用的最多的,也是建議大家多用的。美國(guó)總統(tǒng)這么高的地位,他在談判的時(shí)候,都說我要請(qǐng)示參議員,請(qǐng)示我的談判專家,我不能馬上作出決定。那我們要不要這樣做?所以我以前經(jīng)常就說,我請(qǐng)示一下主任。其實(shí)我們大家都知道,像很多傳統(tǒng)的律師事務(wù)所,自己做案子都自己接案,不一定要請(qǐng)示的。但我告訴他,我不能馬上去答應(yīng)你,我要請(qǐng)示主任。請(qǐng)示完的價(jià)格,就有了權(quán)威性在里面,客戶就不會(huì)馬上跟你砍價(jià),他會(huì)考慮一下。所以我們不要一直在那里磨,要借用一下權(quán)威的力量。舉個(gè)小例子,我代表客戶去談判,過程我就不詳說了。在談判過程當(dāng)中,我出去了3次,進(jìn)去了3次。其實(shí)3次,我出去就閑逛了一下,到別的辦公室聊了會(huì)天,然后就過去了,告訴他,我已經(jīng)跟上面領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了,然后這個(gè)價(jià)不行。最后當(dāng)場(chǎng)成交,并且公司的財(cái)務(wù)告訴我,錢已經(jīng)到賬了,我才跟他簽協(xié)議。那次我的談判價(jià)格高出客戶預(yù)期的兩倍以上,非常的成功,客戶對(duì)我是非常滿意的。

第八招,服務(wù)價(jià)值遞減。

因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是社會(huì)的人,每個(gè)人都有朋友,每個(gè)朋友都或多或少會(huì)有一些糾紛,或者說他有一些法律事務(wù)需要向你咨詢的。通常朋友打電話過來,可能你都不好意思收費(fèi),特別是像我們女性心太軟了,覺得一點(diǎn)小事就幫忙了。你想著你為他著想,他也會(huì)為你著想。

但我們是專業(yè)律師,其實(shí)不能這樣想的。我們是提供專業(yè)的服務(wù),我們?cè)谂笥衙媲耙w現(xiàn)你的專業(yè)。所以一開始你就要跟他談好,越是緊急,越是可以談到一個(gè)比較好的價(jià)位。如果你開完庭了,事情做完了,你再來找他談收費(fèi)的時(shí)候,其實(shí)挺尷尬的。你不知道怎么說,你說案子我給你開了,你這個(gè)律師費(fèi)怎么給?對(duì)方有可能不了解律師行業(yè),而且他跟你是朋友,可能就給一個(gè)很低的價(jià)格,你是收好,還是不收好?你說我不收吧,就賣他這個(gè)人情都覺得挺虧的,畢竟花了很多時(shí)間去做這些事情,耽誤了我其他的事情。但是你收費(fèi)太低了,朋友之間傳出去說他才收個(gè)一兩千塊錢,以后的案子怎么談價(jià)?

所以我們一開始,無(wú)論是誰(shuí)的朋友都好,優(yōu)惠可以給,但是一定要把這個(gè)事情講清楚。我們要注意大體,要先談好,再去提供服務(wù),這樣同時(shí)也是非常有利于我們后續(xù)的服務(wù)工作。

你提供服務(wù),你后面的價(jià)值是下降的。一定要提前去談判。

第九招,絕對(duì)不要折中。

通常我們會(huì)有一個(gè)誤區(qū),開個(gè)價(jià)就是打個(gè)五折,像賣件衣服一樣打五折,就覺得給他已經(jīng)很OK了。但是在談判當(dāng)中,我們不要直接去打?qū)φ?,我們盡量去讓客戶來說。比方說客戶說,你看我們這個(gè)案子其實(shí)差不多了,可能就是走個(gè)過程,也可能會(huì)去調(diào)解,很快就會(huì)結(jié)案,你看能不能便宜點(diǎn),能不能幫我打個(gè)八折什么的。其實(shí)八折是可以做到,你是讓對(duì)方來做出妥協(xié),而不是你自己直接去做的妥協(xié)。你可以說我們的這個(gè)稅增加了,現(xiàn)在稅很高的,然后說做個(gè)朋友,八折就給你做吧。其實(shí)你這樣,反而客戶他還挺感激你的,所以我們要避免直接去對(duì)折。

第十招,擱置策略。

我們有時(shí)候去談價(jià)格,談到卡在那里,談不下去了,談不下去怎么辦?我們不談了嗎?肯定不行,我們還是要去留住客戶。我們可以去換一個(gè)角度,比方說我們把這個(gè)焦點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,我們談到我們?cè)鯓尤ソ鉀Q問題,怎樣去做我們的服務(wù)方案,去談一些案件,或者項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問題,通過轉(zhuǎn)移客戶的焦點(diǎn),讓他認(rèn)識(shí)到你的服務(wù)價(jià)值,同時(shí)他花在你身上的時(shí)間越長(zhǎng),他的成本越高,最后你再談價(jià)格的時(shí)候,他就更容易接受了。所以你可以把價(jià)格談判暫時(shí)進(jìn)行一個(gè)擱置。

第十一招,借力。

借力是什么呢?比方說我以前經(jīng)常碰到,有一些大的項(xiàng)目,覺得自己可能接不下來,或者說不是我的專業(yè)領(lǐng)域里面,是不是就不接了呢?我以前就是不接,我告訴他,對(duì)不起,我接不了。我覺得我做的挺好,實(shí)話實(shí)說,客戶會(huì)對(duì)我滿意,但其實(shí)客戶到這里來是尋求解決方案的,不是說對(duì)不起,我不能做,客戶不是希望聽到這樣的。

那我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對(duì)客戶呢?因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是一個(gè)資源共享的社會(huì),大家合作起來也非常方便,通過互聯(lián)網(wǎng),電子郵件,微信,都很方便,包括一些平臺(tái)和一些軟件,我們的工作是可以沒有邊界的合作的,所以這個(gè)時(shí)候你就不要拒絕,你可以借力,你可以找這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的人,幫你來一起把這個(gè)案子接下來,把這個(gè)項(xiàng)目接下來。反正大家利益共享,客戶他也滿意,因?yàn)槟憬o客戶提供了一個(gè)更專業(yè)的平臺(tái)給他。雖然說你在這里面可能起的作用不是很直接,但我們要學(xué)會(huì)借力給客戶提供更好的服務(wù),你自己也適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)。

第十二招,一定要收取回報(bào)。

當(dāng)客戶讓你打折,你給他打折了,你就告訴他,我給你打折了,你能給我什么回報(bào)?你能不能把你的其他業(yè)務(wù)也給我做?像談新三板的時(shí)候,就可以讓客戶把法律顧問給我們做。談法律顧問的時(shí)候,就可以嘗試讓客戶把公司所有的訴訟都給我們做。

為什么我想到這個(gè)?因?yàn)橛幸惶?,我在人民法院訴訟平臺(tái)上查我自己的案件,我發(fā)現(xiàn)我顧問公司的名字突然出現(xiàn)了好幾個(gè)案件,但是他沒有委托我。我的顧問公司沒有委托我,我當(dāng)時(shí)心里其實(shí)挺難過的,但是我想如果跟他簽顧問合同的時(shí)候,顧問合同寫上,你公司的所有訴訟,所有的案件項(xiàng)目都要委托我。價(jià)格比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠,但我沒說具體優(yōu)惠多少。這樣客戶他跟你談的時(shí)候,他就不會(huì)特別在意,因?yàn)樗移渌诉€麻煩,還不一定有優(yōu)惠,就會(huì)很直接跟你簽了。但是如果你單獨(dú)拎出來是很難談成的。

所以我們打完折扣了,一定要收取回報(bào)。當(dāng)你每一次跟他去談案論價(jià),他要你降價(jià)的時(shí)候,你都跟他收取回報(bào)。他下次不會(huì)經(jīng)常給你這樣講價(jià),因?yàn)樗栏阏劷祪r(jià)他有代價(jià),對(duì)不對(duì)?

經(jīng)歷了開盤高開,盤中震蕩,下面是收盤了:

第十三招,黑臉白臉策略。

我們?cè)诩依锩妫貏e是兩夫妻教育孩子的時(shí)候,一個(gè)打一下一個(gè)就摸一下,傳統(tǒng)的都是這樣子。那我們?cè)诟蛻粽勁械臅r(shí)候其實(shí)也可以用到這一招。比方說我們談的差不多了,眼看就要結(jié)束了,但是客戶可能又拋出了更低的價(jià)格。要是你們有兩個(gè)人,你主講另外一個(gè)人輔講或者傾聽,你就可以說這個(gè)價(jià)格太低了,我沒法做。你可以走出去,讓另外一個(gè)人來打圓場(chǎng)。這就是黑臉白臉策略,通過一軟一硬把價(jià)格談下來。

第十四招,蠶食策略。

蠶食策略分為縱向和橫向。有的客戶是這樣子的,每過兩天來談一下,你以為談的差不多了,他走了,過幾天他又來跟你談,談一個(gè)價(jià)格,你覺得談差不多,他又走了。這種客戶他其實(shí)在不斷的探你的底線,那我們應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)呢?

橫向的方法,比方說我去談一個(gè)顧問單位,可能客戶平時(shí)會(huì)認(rèn)為法律顧問就是勞動(dòng)人事這一方面的,那你可以怎么做?你可以帶上知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì),勞動(dòng)法團(tuán)隊(duì),還可以帶上房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì),各個(gè)團(tuán)隊(duì)一起去一條龍給他提供服務(wù),你就把各個(gè)領(lǐng)域的都簽下來了,那這個(gè)價(jià)格就提升了。

縱向的方法,就是把你的服務(wù)進(jìn)行拆解。比方說談得差不多了,價(jià)格談成了,那可能我們的交通費(fèi)另外付,可能差旅費(fèi),律師函,得另外付錢。你可以一步一步的拆解,比方說一個(gè)很簡(jiǎn)單的勞動(dòng)爭(zhēng)議,對(duì)方開出一個(gè)價(jià)格,10000塊錢。然后你告訴他這是一個(gè)階段的,然后第二個(gè)階段還要繼續(xù)收錢,你就一步一步的進(jìn)行蠶食,就可以讓他多付點(diǎn)律師費(fèi)給你。

第十五招 減少讓步的幅度。

千萬(wàn)不能進(jìn)行兩次相同幅度的讓步,讓步的幅度更不能一步比一步大,只能越來越小,這樣實(shí)際上是在告訴客戶,這已經(jīng)接近你所能讓出的最大限度了。

比如開價(jià)20萬(wàn)降到了10萬(wàn),再降到5萬(wàn),切忌不可以這樣,如大幅降價(jià),你永遠(yuǎn)會(huì)讓客戶覺得自己砍價(jià)后還是有點(diǎn)吃虧,于是客戶還會(huì)繼續(xù)砍下去。

“我不喜歡談來談去,給個(gè)痛快價(jià)吧”這句話是不可信的,客戶非常喜歡討價(jià)還價(jià),他只是想看看能否在談判中把你的價(jià)格降到最低。

第十六招,收回條件。

什么叫收回條件?可能我們?cè)瓉碚劻?0萬(wàn)塊錢,最后我們8萬(wàn)塊錢成交了,在這個(gè)過程當(dāng)中肯定還談了一些案子或者項(xiàng)目的一些細(xì)節(jié)問題,談到最后的時(shí)候,你其實(shí)還可以跟他說,其實(shí)說實(shí)在話,你在市場(chǎng)上,你想找到這么一個(gè)專業(yè)的服務(wù),不可能只花8萬(wàn)塊錢就能做得到。其實(shí)我們10萬(wàn)塊錢真的已經(jīng)是很低的成本,我們只是一個(gè)合理的利潤(rùn)。當(dāng)你談到這個(gè)過程以后,有的客戶他會(huì)覺得,算了,就十萬(wàn)吧,對(duì)不對(duì)?那可能你用了這個(gè)策略以后,他不就又回去了嗎?就回到你原來價(jià)格,所以你可以去收回,你試探他一下,他老是試探你,你為什么不老是去試探他呢?對(duì)不對(duì)?不要老是覺得我是乙方,其實(shí)我是有專業(yè)價(jià)值的,我為什么老是說乙方,我要告訴你,我給你做是你的榮幸,對(duì)不對(duì)?你可以請(qǐng)別人做,沒關(guān)系,每個(gè)人有每個(gè)人的市場(chǎng),市場(chǎng)這么大,蛋糕這么大,每個(gè)人做每個(gè)人的就可以了,對(duì)不對(duì)?

第十七招,欣然接受讓步。

談判的整個(gè)過程不要太過強(qiáng)硬,第一是講策略,第二是你不要太強(qiáng)硬,最后的話你還可以給他去讓一個(gè)步。當(dāng)然到最后的時(shí)候,你給他讓步的時(shí)候,客戶感覺是非常好的。比方說你這個(gè)案件,你告訴他,我親自辦理,我會(huì)找我們所最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)給你督辦,給你親自操刀,客戶感覺是非常好的。談的差不多了,客戶的價(jià)也砍成了,他同意了。然后你給他一點(diǎn)小甜頭,你說你能親自督辦,因?yàn)樗緛硎悄矫?,?duì)著你去的,所以他會(huì)很開心。以后有什么案子,也都會(huì)來找你。

第十八招,記得恭喜對(duì)方。

談到最后的時(shí)候,你一定要告訴他,太厲害了,我在你身上學(xué)到了很多東西,如果換了另外一個(gè)人可能就談不下來了。你們老板請(qǐng)到你,真是賺到了,你太厲害了。你就不斷去表?yè)P(yáng)他。哪怕實(shí)際上你可能在偷笑,但是我們做律師不要表現(xiàn)出來。真的,你有可能前功盡棄,你談到最后你合同還沒簽,對(duì)不對(duì)?不能在最后一招的時(shí)候,你就偷笑,喜形于色了??蛻艟蜁?huì)覺得,不行,可能有問題。這樣吧,我回去匯報(bào)一下,匯報(bào)一下我們領(lǐng)導(dǎo),我們?cè)賮斫o你回復(fù)。那完蛋了,對(duì)不對(duì)?

最后的話我們要去堅(jiān)持去踐行,沒有一個(gè)永遠(yuǎn)完美的談判技巧,這些技巧你可以單獨(dú)使用,也可以綜合使用,也可以微調(diào)去使用,我們要不斷實(shí)踐。希望這些分享能幫到大家,讓各位談案議價(jià)成功!

律師勵(lì)志人生格言有哪些

第1條 一項(xiàng)法律越是在它的接受者那里以惡行為前提,那么它本身就越好?!虏剪敽?

第2條 法律職業(yè)的社會(huì)地位是一個(gè)民族文明的標(biāo)志。——費(fèi)爾德?

第3條 法律顯示了國(guó)家?guī)讉€(gè)世紀(jì)以來發(fā)展的故事,它不能被視為僅僅是數(shù)學(xué)課本中的定律及推算方式?!裟匪?

第4條 法治概念的最高層次是一種信念,相信一切法律的基礎(chǔ),應(yīng)該是對(duì)于人的價(jià)值的尊重?!惡胍?

第5條 法律是人類為了共同利益,由人類智慧遵循人類經(jīng)驗(yàn)所做出的最后成果?!獜?qiáng)森?

第6條 無(wú)論何人,如為他人制定法律,應(yīng)將同一法律應(yīng)用于自己身上?!⒖?

第7條 沒有信仰的法律將退化成為僵死的'教條,而沒有法律的信仰將蛻變成為狂信?!疇柭?

第8條 自由是一種必須有其自己的權(quán)威、紀(jì)律以及制約性的生活方式?!钇章?

第9條 憲法創(chuàng)制者給我們的是一個(gè)羅盤,而不是一張藍(lán)圖?!ㄋ辜{?

第10條 法律的基本原則是:為人誠(chéng)實(shí),不損害他人,給予每個(gè)人他應(yīng)得的部分?!槭慷∧?

第11條 在世界各主要文明中,中國(guó)是距離法治最為遙遠(yuǎn)的一種,甚至與歐洲形成了兩極相對(duì)的反差?!藤R秀蘭?

第12條 真想解除一國(guó)的內(nèi)憂應(yīng)該依靠良好的立法,不能依靠偶然的機(jī)會(huì)。——亞里士多德?

第13條 民眾對(duì)權(quán)利和審判的漠不關(guān)心的態(tài)度對(duì)法律來說,是一個(gè)壞兆頭?!嫷?

第14條 解釋法律系法律學(xué)之開端,并為其基礎(chǔ),系一項(xiàng)科學(xué)性工作,但又為一種藝術(shù)?!_維尼?

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