做衣服銷售的口才的技巧
真正銷售往往是在成交之后才開始。下面小編給大家整理了關(guān)于做衣服銷售的口才的技巧,有衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句相關(guān)內(nèi)容,希望你喜歡。
做衣服銷售的口才的技巧
1、引導(dǎo)顧客,通過合理的搭配、提議等,引導(dǎo)顧客明確自己想要的衣服,提升顧客滿意度。
2、專業(yè)性,要學(xué)習(xí)衣服的品類、款式、面料、圖案等的知識(shí),了解衣服的價(jià)格、款式、特點(diǎn)、留存率,提高對(duì)衣服的分析能力。
3、主動(dòng)性,注意和客戶的互動(dòng),根據(jù)客戶的實(shí)際需求主動(dòng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),利用問答式的方式把客戶的目標(biāo)轉(zhuǎn)換為購(gòu)買目標(biāo)。
4、口才技巧,做好講解,熟練地操作口頭表達(dá),做到真誠(chéng)、連貫、合理,盡量讓客戶更真實(shí)地感受到推銷的優(yōu)勢(shì)。
5、營(yíng)銷策略,活動(dòng)策劃以及其他形式的促銷,如滿減、特價(jià)等,進(jìn)一步增加銷量,提升衣服的銷售量。
賣衣服的銷售技巧包括引導(dǎo)顧客、專業(yè)性、主動(dòng)性、口才技巧、營(yíng)銷策略等,要求銷售者既要有充足的衣服知識(shí),又能將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,靈活使用營(yíng)銷策略,讓客戶對(duì)衣服更加感興趣。
在衣服銷售中,還可以利用電子商務(wù)來推廣衣服,在網(wǎng)上建立自己的衣服商城,提升衣服的知名度,并針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)銷售的目的。
銷售服裝的話語技巧
1.天氣切入法
例如北方的冬天,可以對(duì)顧客說:“今天外面真冷,趕緊進(jìn)來暖和暖和吧!”這時(shí)再給顧客端過一杯熱水接著說:“喝杯熱水暖和一下。”這言語配合行動(dòng),真正給顧客帶來了幫助,顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。
2. 幫助切入法
給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)店門,看到顧客提了很多東西,可以走上前說“今天您買了這么多東西,我?guī)湍嵋幌掳伞保蛘f“東西先放在柜臺(tái)前,我?guī)湍粗?,您就放心吧”。顧客聽這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。
3.關(guān)心問候法
看到顧客一個(gè)人進(jìn)店鋪,可以這樣問顧客:“今天您自己一個(gè)人逛街?”如果顧客是自己一個(gè)人來的,顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說的話,因?yàn)樗麤]有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來的,就可以說:“難得難得,平時(shí)工作那么累壓力那么大,和知心的朋友在一起也是很開心的事!”顧客聽了這樣話,會(huì)有什么反應(yīng)呢?當(dāng)然是非常高興了。
4. 氣質(zhì)贊美法
看到漂亮女顧客,贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì),漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識(shí)、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì),所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。
男銷售員用的時(shí)候要把握時(shí)機(jī)把握火候,否則會(huì)讓人覺得輕浮!
5. 稱贊大氣法
“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,有一種做大事的氣魄!”
對(duì)待男士,尤其是中青年男士,可以嘗試用這樣的方法,稱贊一下男人有做大事的氣魄,男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。
6. 快樂分享法
“看您這么開心,是不是今天有什么喜事啊?”
看到顧客臉上的笑容,這是描述事實(shí),如果后面再跟上一個(gè)快樂的假設(shè),顧客會(huì)更加開心,誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。
銷售口才6大必殺技
01“誘”的技巧
一般來說,推銷員推銷商品,是在短時(shí)間內(nèi)完成的。在短短幾分鐘里,你的話能留得住顧客并打動(dòng)他的心,生意就成交了;留不住,一筆買賣就吹了。此外,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,突出自己,把顧客吸引到自己的身邊,也需要與眾不同的鮮明的語言。所以,銷售人員的話應(yīng)具有強(qiáng)烈的誘惑性和渲染色彩。
例如:在集市上,魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚,兩元一斤”,極力突出“新鮮”二字。下午則變成“快來買呀!一元錢兩斤”,這是突出便宜的信息。
02“激”的技巧
當(dāng)客戶產(chǎn)生購(gòu)買商品的欲望,但又猶豫不決的時(shí)候,適當(dāng)使用激的技巧,激發(fā)對(duì)方的好勝心理,促其迅速作出決斷,但要把握好激的火候。
03“比”的技巧
俗話說:“不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨?!蔽覀?cè)谕其N的時(shí)候,把自己的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品(或假冒偽劣產(chǎn)品)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膶?duì)比,讓客戶在對(duì)比中產(chǎn)生差別感覺,這樣就會(huì)增加你的說服力。但在比的過程中要以事實(shí)為依據(jù),不能言過其實(shí)。
04“問”的技巧
在推銷的過程中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的顧客會(huì)不假思索地拒絕推銷,因此,“推銷是從拒絕開始的”這話一點(diǎn)不假。
遇到這種情況,推銷員不應(yīng)“退避三舍”,而應(yīng)“迎難而上”,這時(shí)巧妙設(shè)問是關(guān)鍵。提問,可以消除雙方的強(qiáng)迫感,緩和商談氣氛,了解對(duì)方需求;可以確定推銷過程進(jìn)行的程度;可以了解顧客的障礙所在,尋找應(yīng)對(duì)措施;可以留有情面地反駁不同意見……提問是推銷應(yīng)對(duì)口才最有力的手段,一定要熟練掌握、運(yùn)用。
05“演”的技巧
有的問題如果僅憑三寸之舌還難以讓顧客明白,那就要采用實(shí)物、圖片、模型等來加以說明和演示。小的商品可以隨身攜帶,在顧客面前充分展示。而大的商品如電器、汽車、機(jī)床等,或抽象的商品如證券、勞務(wù)、服務(wù)等,因無法隨身攜帶,需要將其好處具體化、形象化。必要時(shí)請(qǐng)顧客親臨現(xiàn)場(chǎng),將商品的功能、特點(diǎn)、使用方式逐一演示,充分展現(xiàn)商品的魅力,這比單純的語言更有吸引力和說服力。例如一位推銷員走進(jìn)客戶的辦公室,向主人打招呼以后,指著一塊粘滿油漬污垢的玻璃,有禮貌地說:“請(qǐng)?jiān)试S我用帶來的清潔劑擦一下。”結(jié)果,不用水就毫不費(fèi)力地把玻璃擦得干干凈凈,從而引起了客戶的興趣,于是買賣便很快做成了。
06“貼”的技巧
有人說,一句貼心話,招來萬戶客。這話十分有道理。
在推銷商品時(shí),一句貼心話,會(huì)使顧客“忘記”你是推銷員,而把你當(dāng)成他們的知心朋友;一句貼心話,可以縮小你與顧客之間的距離,使顧客對(duì)你好感倍增。這樣,既為產(chǎn)品打開了銷路,又交了朋友,幫助了顧客,也幫助了自己。
鍛煉口才的3個(gè)途徑:
1、多說,勤練習(xí)。
剛開始說話缺乏邏輯,沒有條理,訓(xùn)練中可以分幾個(gè)要點(diǎn)來分別敘述。第一、第二、第三,為的是讓客戶聽的清楚,這個(gè)需要額外鍛煉,凡涉及表述的強(qiáng)迫自己分幾點(diǎn)來說。
2、敢說,多說。
不怕丟人,成長(zhǎng)就會(huì)出丑,出丑就會(huì)成長(zhǎng),這是必經(jīng)的過程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去實(shí)踐,結(jié)果只能是紙上談兵。
多動(dòng)腦,多借鑒,多總結(jié)。比如,如何形容一個(gè)人?如何描述清楚一件事情?如何與客戶交流過程中激發(fā)客戶興趣?如何留下懸念?
要做到邏輯清晰,條理明確,語言精練,表達(dá)準(zhǔn)確,還是需要長(zhǎng)期訓(xùn)練的。
3、多聽評(píng)書。
多刻意模仿單田芳老師講故事的手法,模仿多了也就有那個(gè)范兒了,再融入自己感情去講故事,直接把客戶帶到設(shè)定的場(chǎng)景里面去,身臨其境。
訓(xùn)練銷售口才的五點(diǎn)建議
1、培養(yǎng)自信與勇氣
先生認(rèn)為我們應(yīng)該先培養(yǎng)自信心與勇氣,堅(jiān)定自我后再學(xué)習(xí)訓(xùn)練口才的方法,這樣就能穩(wěn)健提升口才能力,敢于開口說話,不再畏畏縮縮了。所以,進(jìn)行口才訓(xùn)練之前,你不妨先進(jìn)行自信心的培訓(xùn)。
2、增強(qiáng)記憶力
擁有好的記憶力,你才能將口才技巧與你要說的內(nèi)容牢記于心,促進(jìn)良好的交流。當(dāng)然,好的記憶力要靠訓(xùn)練得來,而一些好的記憶秘訣絕對(duì)能幫助你快速提高記憶力,但有一點(diǎn)你必須注意,那就是不要妄想自己能記住所有的東西,有技巧地記下重要的點(diǎn)更重要。
3、說話前的準(zhǔn)備
為了使你所說的內(nèi)容豐富不乏味,你最好先做好說話前的準(zhǔn)備,即是在開口說話前,你該想好說話的主題,話題該如何開展,怎樣措辭才會(huì)吸引人,這樣交流會(huì)高效許多。
4、刻苦的練習(xí)
鐵柱能磨成針是因?yàn)槟メ樔瞬恍傅呐?,你要提高口才能力也必須?jīng)過一番刻苦的練習(xí)。常進(jìn)行語音訓(xùn)練、速讀訓(xùn)練、繞口令訓(xùn)練、闡述訓(xùn)練,你的口才能力一定會(huì)有所提升。
5、閱讀口才類書籍
要更好地提高你的口才能力,你不能只關(guān)注先生的口才學(xué),還要多閱讀其他的口才類書籍,絕不放過任何一個(gè)可提高口才的機(jī)會(huì),這樣你既能學(xué)到口才學(xué)知識(shí),也能提高自己的文化素養(yǎng)。
梅花香自苦寒來,只要你用心訓(xùn)練口才,你的口才能力一定會(huì)提升的。