銷售閑談技巧
在銷售工作中,有一些朋友總是抱怨自己沒有天生的好口才,在與別人閑談時常常無話可說。下面是小編給大家?guī)淼氖卿N售閑談技巧,歡迎大家閱讀參考!
其實,這種想法是很片面的。口才并不是天生的,或者說只要膽子足夠大就可以了,口才是要有足夠的知識底蘊作為基礎(chǔ)的。只有具有了豐富的知識內(nèi)涵,才能在與人閑談中掌握主動權(quán),也才能使你的言談具有吸引力。
蘇秦是我國戰(zhàn)國時期一位有名的縱橫家。其實縱橫家就是一些依靠自己的口才來為各國君主出謀劃策的人。換句話說,就是一些靠嘴皮子吃飯的人,而蘇秦就是他們中一位杰出的代表。
但是,蘇秦并不是一開始就是成功的。他從當時著名的謀略家鬼谷子那里學(xué)成出師之后,曾先后去游說過周王、秦王,但都以失敗告終。
隨后,蘇秦落魄地回到家中,家里人看到他趿拉著草鞋,挑副破擔子,一付狼狽樣。他父母狠狠地罵了他一頓;他妻子坐在織機上織帛,連看也沒看他一眼;他求嫂子給他做飯吃,嫂子不理他扭身走開了。蘇秦受了很大刺激,決心爭一口氣。
從此以后,他發(fā)憤讀書,認真鉆研“周書陰符”,有時候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,但精神卻來了,他就接著讀下去。
就這樣用了一年多的功夫,他終于使自己的學(xué)識又上了一個新的高度。于是他再次出馬,以自己苦心鉆研出來的“合縱之道”游說各國君主,終于獲得了巨大的成功,以致身佩六國相印,以三寸不爛之舌抵擋百萬雄兵,成為了一個“前無古人、后無來者”的例子。
從蘇秦的例子中,我們不難看出,好的口才是建立在深厚的學(xué)識基礎(chǔ)之上的,如果脫離了這個根本,那么口才就會成為“無源之水、無本之木”,充其量也只能是一種狡辯,根本無法說服他人。
其實,語言的吸引力不僅與口才的好壞,說話的技巧有關(guān),但更與自己掌握知識的多少有密切關(guān)系,“腹有詩書氣自華”這句話正是這個意思。肚子里沒有多少知識的人,說出來的話自然就沒有多少吸引力,讓人不愿與你交談。比如:當你在與客戶談業(yè)務(wù)時,你除了對自己產(chǎn)品的知識有一些了解外,對于客戶聊到的其他話題,你總是覺得自己無從回答。那么,只能使兩者的交談陷入僵局,業(yè)務(wù)的結(jié)果也就可想而知。
可見,擁有豐厚的知識底蘊是非常重要的。如果知識面不夠?qū)拸V,就算口才學(xué)得再好,技巧掌握得再多,也無法說服別人。現(xiàn)實交際中,只有準確、縝密的語言,才能夠說服人;只有清新優(yōu)美,飽含激情的語言,才能夠打動人;只有幽默機智,妙趣橫生的語言,才能夠感染人。而這些都來源于頭腦中的廣博知識,那種不學(xué)無術(shù)的油腔滑調(diào)、油嘴滑舌的狡辯不具有吸引力,那種不著邊際的、沒有什么實際意義的夸夸其談也不具有吸引力。只有那種以豐富的知識為堅強后盾的交談,才能夠給人以力量、愉悅之感,才能使你的語言具有吸引力。
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