高端女裝成功銷售案例
高檔女裝如何銷售一直困擾著眾多店長與導(dǎo)購員。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于高端女裝成功銷售案例,歡迎閱讀!
高端女裝成功銷售案例1:
中國國家形象片中范冰冰的“青花瓷”禮服、章子怡赴雅典迎圣火的刺繡禮服、北京奧運(yùn)會(huì)“國槐綠、寶石藍(lán)、玉脂白”系列頒獎(jiǎng)禮服、2009年春晚宋祖英神奇換裝的鮮花禮服……或許不少設(shè)計(jì)師談到令自己聲名大噪的作品都會(huì)稱之為妙手偶得,但郭培對自己設(shè)計(jì)的“知名禮服”則顯得理所當(dāng)然。“我一直在做禮服設(shè)計(jì),我知道禮服設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在哪,我是最‘適合’的。”她告訴《環(huán)球企業(yè)家》。
1986年畢業(yè)于北京二輕工業(yè)學(xué)校服裝設(shè)計(jì)專業(yè),在中國時(shí)尚界方興未艾之時(shí),郭培的設(shè)計(jì)已在中國時(shí)裝界占有一隅—為天馬、米蘭諾等國內(nèi)知名品牌擔(dān)任近十年設(shè)計(jì)師,使這些品牌達(dá)到上億元年銷售額,郭亦晉身最早“中國十佳設(shè)計(jì)師”之列。初嘗成功滋味并未助長其財(cái)富夢想,相反,她認(rèn)為實(shí)現(xiàn)“做一條漂亮大裙子”的夢想恰逢其時(shí)。
1997年,玫瑰坊誕生—定位為“高級訂制”禮服,每件需耗費(fèi)數(shù)百工時(shí),價(jià)格高達(dá)數(shù)萬甚至百萬元,這樣的定位在當(dāng)時(shí)時(shí)裝界獨(dú)樹一幟,而郭培正是看中了中國正在成長的新興消費(fèi)群體。憑借積累的名氣和資源,其為中國新貴人群訂制高級禮服,并逐漸獲得了明星及演藝人士的認(rèn)可。她亦開始為春晚主持人及歌舞節(jié)目制作禮服。“大家認(rèn)為我和春晚有什么私人關(guān)系,事實(shí)上,春晚的導(dǎo)演我一個(gè)都不認(rèn)識,我甚至沒有去看過舞臺。”郭培說,“我只是太知道他們需要什么樣的衣服了。”
郭培的玫瑰坊位于北京北五環(huán)一個(gè)3000平米的四層小樓,在這里,200名繡工正在進(jìn)行數(shù)十件禮服的縫制,一旁的制鞋間中,幾雙針腳細(xì)密、顏色艷麗的中式厚底鞋已經(jīng)完成,現(xiàn)在這里云集了150名設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)助理。這樣規(guī)模的設(shè)計(jì)工作室在國際上并不多見,“最主要的是,男裝、女裝、舞臺、晚裝禮服我都做。世界上沒有這樣的團(tuán)隊(duì)。”郭培說。
明星效應(yīng)也讓郭培獲得更多機(jī)遇。2008年,北京奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)禮服甄選接近尾聲,此前參與禮儀評選的郭培心有定數(shù)。“我的作品一下切到主題,命題設(shè)計(jì)我非常擅長。”郭培說,就這樣,玫瑰坊的設(shè)計(jì)贏得了五個(gè)系列中的三個(gè)。而批量制作也由她的團(tuán)隊(duì)完成,“我選禮儀的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)十個(gè)女孩都美,但這種美的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,這只有通過定制來調(diào)整,因?yàn)閺?qiáng)調(diào)統(tǒng)一美才能營造儀式感。”不過,雖然春晚和奧運(yùn)讓郭培難拭光環(huán),她醞釀多年的“大裙子”之夢也不再是幻想,但這并不是郭培熱愛的終點(diǎn)。“這只是一種服務(wù),”她說,“T臺才是我的舞臺,沒有人干預(yù),一切都是我選擇的。”
中國嫁衣
2006年開始,郭培的個(gè)人設(shè)計(jì)作品陸續(xù)亮相T臺。她對人生的觀察和游歷世界的靈感也在作品中體現(xiàn),比如唐卡中蘊(yùn)藏的佛教美運(yùn)用于《輪回》、自己孕育女兒的感受之于《童夢奇緣》、以及在伊朗旅游時(shí)獲得的靈感之于《一千零二夜》。而今年五月,郭培的主題T臺秀“中國新娘”將在北京亮相,而在六月,由“中國新娘”概念引申的嫁衣品牌“囍”(暫定)旗艦店將落子上海外灘。如今在玫瑰坊的會(huì)客廳,一件紅、銀色交織的紅色中式禮服被置于顯著位置,郭培說 “中國新娘”靈感正源于此。
三年前,一個(gè)即將出嫁香港的女孩找到她訂制婚禮禮服,并且特別帶來了一件傳家寶,這件裝在鐵盒子里的紅色中式上衣正是她婆婆結(jié)婚時(shí)穿過的,雖然時(shí)光荏苒,但濃郁的色彩和精致的工藝還是令人驚嘆。由于這件禮服的領(lǐng)口相差兩公分,女孩的婆婆找遍了香港的裁縫都未能如愿,她對郭培說,如果你改不了,就真的沒辦法?了。
郭培立即被觸動(dòng)了,她把這件衣服留了下來。“說實(shí)話我當(dāng)時(shí)改不了,但是我要試試看。”為了這件嫁衣,她花了三個(gè)月的時(shí)間,尋找相同的材質(zhì)和繡線,仔細(xì)揣摩工藝,終于做出了幾乎完全相同的一件。找對方法后,她拆掉了嫁衣領(lǐng)口,為其更換了合適的尺寸,這樣,她完成了這個(gè)特殊托付。“給到她那一刻我非常不舍。”郭培至今心懷留戀,“我給她做了十幾件,論漂亮都不比這件差,但是那種感動(dòng),只有這件。”郭培說,就在那一刻,她決心一定要做中國嫁衣。
對于中式婚嫁禮服高級訂制市場而言,這也是一個(gè)市場空缺。郭培的“中國新娘”婚嫁品牌基本款定位為5萬至20萬,當(dāng)然,根據(jù)實(shí)際情況這并無上限。她希望通過極盡精致的設(shè)計(jì)與做工為中國女孩留下至少傳承三代的美好記憶。而首家旗艦店選擇了上海外灘15000平米的太古洋行,郭培認(rèn)為,上海比北京的婚嫁市場更加廣闊,這是新的嘗試。“這是一種責(zé)任,跟以往作秀不一樣。”
雖然看上去比實(shí)際年紀(jì)年輕不少,且時(shí)刻保有“可愛”心態(tài)(比如收集幾百只玩具熊),但歲月給了郭培更多啟發(fā)和思考,商業(yè)和夢想、認(rèn)真與隨意、東方和西方的文化交融,這些沖撞在郭培身上得到的體現(xiàn)是融合。
十幾年前她做設(shè)計(jì)師,縫紉機(jī)走過的線是11針還是9針、還有對面料的線的細(xì)度她從不妥協(xié)。“你看到的地方很美,你看不到的地方更美。只要我知道,它就必須得好。”生活的另一面,郭培卻并不較勁,比如開車、學(xué)英文,這些一般人看來簡單的事情她并不愿意花費(fèi)工夫。
“必須得好”的心態(tài)隨處可見。郭培指著一件玫紅色捻金繡線的衣服說,僅這一件就花費(fèi)了三年時(shí)間。而為了打造“世界上最美的嫁衣”,她還用上萬顆南洋珍珠做了一對男女嫁衣,其中珍珠成本達(dá)上百萬元,所有工人輪流三班24小時(shí)進(jìn)行制作。除此之外,具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的30件“龍的故事”系列禮服也將展出。
高端女裝成功銷售案例2:
最近,錢清鎮(zhèn)的杰妮紡織品有限公司董事長裘菊蘭在杭州慶春路上開出了一家“由衷定制服裝工作室”,一件件風(fēng)格獨(dú)特、優(yōu)雅美麗的時(shí)裝吸引了眾多女性。
裘菊蘭在紡織行業(yè)摸爬滾打21年,紡織面料生意做得風(fēng)生水起。但由于面料很難創(chuàng)出屬于自己的品牌,加上對服裝情有獨(dú)鐘,裘菊蘭在前年創(chuàng)設(shè)了“由衷”這個(gè)定制服裝品牌,專為25-55歲職業(yè)女性“量身定做”高檔服裝。
裘菊蘭在定制服裝時(shí)給客戶很多“自由度”,例如可以由客戶自己參與設(shè)計(jì),也可以提供喜歡的款式或面料。此外,她擁有自己的設(shè)計(jì)師和樣衣制作團(tuán)隊(duì)。由于對面料采購以及服裝設(shè)計(jì)、打版等各個(gè)方面把控精細(xì),裘菊蘭的服裝工作室平均每天能賣出5至10件定制衣服。
通過一年多實(shí)踐,如今其自創(chuàng)的“由衷”女裝品牌已打開銷路,顧客遍布上海、金華、紹興等地。“杭州開定制分店主要是為了進(jìn)一步拓展市場,方便杭州顧客定制選購。”裘菊蘭介紹說。
在錢清“由衷”服飾店鋪內(nèi),時(shí)常有女性顧客前來定制衣服,請工作人員幫忙設(shè)計(jì)款式。顧客藍(lán)曉琴說,平常市場上很難買到自己喜歡的衣服,而且容易撞衫。定制的衣服不但合身,而且更顯氣質(zhì)。
高檔女裝銷售的營銷技巧
其實(shí)銷售高檔女裝態(tài)度決定著一切。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果。如何做好女裝的銷售應(yīng)該注意切忌別犯五個(gè)致命性的錯(cuò)誤:
一、切忌讓自己處于被動(dòng)的角色
眾多銷售高檔女裝的導(dǎo)購員看見顧客上門第一句話一般都是:“先生/小姐,歡迎光臨,請隨便看看!”這樣做會(huì)讓顧客從你的說話中看不到你店里的賣點(diǎn)所在,你更多的是被動(dòng)性的在推銷你的產(chǎn)品,而如果你這樣引導(dǎo):“先生/小姐這邊請,這是咱們店新到的款式,在今年是比較流行的……”這樣做一方面給顧客的信息是店里有新款上市,另一方面則可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)接近顧客找機(jī)會(huì)介紹商品,這大大提高了商品推銷成功的機(jī)率。
二、切忌用命令式的語氣
在向顧客推銷服裝時(shí)切忌用命令式的語氣來與顧客交流。如“你試一下”“到這里看看”這樣會(huì)讓顧客覺得帶有強(qiáng)迫性,讓人感覺到心里不舒服,有時(shí)顧客覺得花點(diǎn)錢無所謂但是服務(wù)得讓人覺得周到和貼心。所以盡量用“請您/麻煩您……”的語氣來與顧客交流。
三、切忌直接拒絕顧客的請求
很多時(shí)候如果顧客提出要求,你卻采用直接拒絕的形式,這會(huì)將顧客拒之門外,給自己和顧客沒了退路,結(jié)果是成交不了客戶。像“我們的商品是不打折的”這樣說就是錯(cuò)誤的,咱們應(yīng)該先強(qiáng)調(diào)和塑造產(chǎn)品的價(jià)值,讓顧客覺得物有所值??梢赃@樣說“真的很抱歉,我們這商品都是正廠出品,明碼標(biāo)價(jià)的,質(zhì)量也是完全有保障的,你關(guān)心的不也正是商品的質(zhì)量嗎:。一句話不能說得太滿得留條退路。如果采用“對不起”或者請求的口吻與顧客交流至少會(huì)讓顧客覺得你尊重他。
四、切忌幫顧客做決定性
當(dāng)顧客拿不定主意時(shí),有時(shí)會(huì)征求導(dǎo)購員的建議,此時(shí)切忌不要說“這款非常適合你,你就拿這款吧”。而是應(yīng)該從側(cè)面來塑造商品的價(jià)值。你可以說“我個(gè)人覺得這款穿在您身上顯得氣質(zhì)高雅,顯得您非常的青春靚麗。”這樣將皮球路易向顧客讓她自己選擇。一般的話顧客都喜歡聽這種比較好聽的話,雖然有些也是善意的謊言。但有時(shí)顧客買的就是份舒心。
五、切忌推銷產(chǎn)品時(shí)沒有針對性
對于女裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是女裝銷售技巧中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
那么作為高檔女裝銷售的導(dǎo)購員應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)呢。和眾營銷策劃總結(jié)如下:
1、微笑。這是真誠的一種體現(xiàn),所謂伸手不打笑臉人,練就出一副迷人的微笑對于導(dǎo)購員來說是一種財(cái)富。
2、贊美顧客。人人都喜歡贊美,想要顧客掏錢買單,你得讓顧客心里覺得舒心才行。一句真誠的贊美有可能就促成了一筆銷售,也有可能改變顧客的壞心情。所以學(xué)會(huì)真誠的贊美別人于人于已都是好事。
3、注重形象與禮儀。這是對顧客的尊重,也是對自己職業(yè)的一種尊重,當(dāng)導(dǎo)購員優(yōu)雅得體的形象出現(xiàn)在顧客面前時(shí),不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客的信賴,能夠給顧客良好的感覺。
4、學(xué)會(huì)傾聽顧客說話。導(dǎo)購員不要一味想著推銷產(chǎn)品而不間斷的說話,你得聽顧客多說,這樣才能知道顧客更多的購買信息與動(dòng)機(jī),為你后期推銷產(chǎn)品起到好的輔助作用,只有你了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務(wù)。
女裝銷售技巧有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。