萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，成為國內(nèi)最大的住宅開發(fā)企業(yè)，目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計53個大中城市。

　　近三年來，年均住宅銷售規(guī)模在6萬套以上， 2011年公司實現(xiàn)銷售面積1075萬平米，銷售金額1215億元，銷售規(guī)模居全球同行業(yè)首位。 1991年萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續(xù)增長的業(yè)績以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu)，使公司贏得了投資者的廣泛認(rèn)可。公司在發(fā)展過程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強(qiáng)”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜;多次獲得《投資者關(guān)系》等國際權(quán)威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎項。

　　究竟萬科有著怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)驗使得其在同行中一直保持一個領(lǐng)先地位呢?我們從以下幾個方面來看：

　　萬科董事會主席王石曾經(jīng)深情的說過一段話：回顧最初，萬科最值得驕傲的事情，就是在行業(yè)還有待成熟的時候，我們選擇和建立了自己的價值觀，在任何利益誘惑面前，一直堅持著職業(yè)化的底線。

　　一、萬科的持續(xù)發(fā)展之道在于對人永遠(yuǎn)的尊重，追求公平的回報，開放透明的體制。

　　萬科的管理之道在于其：

　　簡單而不是復(fù)雜，簡單降低了企業(yè)運(yùn)行的成本，能夠說清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。

　　透明而不是封閉，成功源于持續(xù)的學(xué)習(xí)和合作，透明度為組織贏得信賴。

　　規(guī)范而不是謀權(quán)，只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內(nèi)在的市場化競爭優(yōu)勢。

　　責(zé)任而不是暴利，追求公平匯報的同時不能忘記自己身上的責(zé)任。

　　萬科倡導(dǎo)內(nèi)部簡單而真誠的人際關(guān)系——舉賢避親，確保在發(fā)展機(jī)會面前人人平等。

　　透明表現(xiàn)在萬科陽光照亮的體制上，對外信息披露透明，內(nèi)部信息透明，萬科投訴論壇向整個社會開放。

　　萬科從成立之初到現(xiàn)在一直堅持不行賄不受賄，超過25%的利潤不做。

　　在多年的經(jīng)營中，萬科堅持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營原則;實行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，2011年所銷售的144平米以下戶型占比89%。堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時，公司堅持規(guī)范經(jīng)營，不追求高利潤率，過去2005年以來公司累計納稅額超過500億元，且每年的納稅額均高于凈利潤。萬科認(rèn)為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)八次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號。

　　萬科在發(fā)展過程中積極實踐自身的社會責(zé)任。2008年，經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)起，經(jīng)國家民政部、國務(wù)院審核批準(zhǔn)，萬科公益基金會正式成立。至今為公益項目累計捐助超過5907萬元，2011年度總支出1795萬元，項目主要集中在孤貧兒童大病救治及環(huán)保領(lǐng)域。

　　萬科作為中國最大的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，每天有數(shù)以十萬計的勞務(wù)工在萬科的工地上辛勤工作。勞務(wù)工因病返貧、因病致貧一致困擾著他們的家庭、影響著其子女的教育、成長，這些問題一直為萬科所關(guān)注。2011年4月，萬科宣布將從股東大會批準(zhǔn)的企業(yè)公民專項費(fèi)用中撥出五百萬元人民幣，啟動 “春天里行動”項目，為因貧困無力承擔(dān)自身或其配偶子女的大病治療費(fèi)用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務(wù)工提供救助;并協(xié)助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務(wù)工互助共濟(jì)制度。

　　自2008年6月，萬科公益基金會開始資助孤貧先天性心臟病患兒手術(shù)，在30個月里累計完成近1700例手術(shù)資助，救助范圍遍布全國各地。萬科公益基金會本著對所有捐助者善款負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過企業(yè)志愿者走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時的救助。

　　萬科始終關(guān)注在自身專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢、實踐社會責(zé)任。2006年以來，萬科響應(yīng)政府號召，積極參與各地保障房、廉租房建設(shè)。2007年，萬科在廣州落成萬匯樓，該項目是國內(nèi)首例由企業(yè)出資、探索低收入人群居住問題的廉租房，被廣東省建設(shè)廳列入“面向低收入群體租賃住房試點項目”。項目入住三年以來，不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會各界的關(guān)注和好評，成為國內(nèi)在廉租房領(lǐng)域有益的實踐，為廉租房的廣泛建設(shè)提供了有價值的參考。目前，萬科已竣工和在建的保障性住房共367萬平方米。

　　2008年，萬科捐資1.24億元，無償建設(shè)四川綿竹、都江堰等多個汶川地震極重災(zāi)區(qū)的公共建筑。在捐建項目中，萬科綜合運(yùn)用了17項防災(zāi)減震技術(shù)措施，不僅顯著提高了建筑物的結(jié)構(gòu)安全性，使所有項目均達(dá)到最高抗震設(shè)防等級，同時更關(guān)注了減災(zāi)、備災(zāi)、避難等理念的實踐。

　　二、萬科的減法與聚焦：

　　1984年—1993年多元化經(jīng)營階段;

　　1993年—2001年減法轉(zhuǎn)型階段;

　　2001年—今天專業(yè)化路線;

　　多元化經(jīng)營：

　　1984年 主要從事進(jìn)口專業(yè)影音設(shè)備貿(mào)易,成立現(xiàn)代科教儀器展銷中心;

　　1986年 成立深圳國際企業(yè)服務(wù)公司，經(jīng)營有關(guān)先進(jìn)科技的展覽安排;

　　1987年 從事首飾、石英表、精品飾物及電子等生產(chǎn)加工;

　　1988年 政府批準(zhǔn)股份化改組方案，公開募集社會資金2800萬元;;

　　1989年 第一個商住樓“天景花園”發(fā)售

　　1990年 進(jìn)入連鎖零售、電影制片及激光影碟等新的行業(yè)領(lǐng)域;

　　1992年 對全國12家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，基本形成商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播和股權(quán)投資的五大經(jīng)營架構(gòu);

　　1992年 成立物業(yè)公司;

　　當(dāng)時萬科被稱為中國的綜合商社(綜合商社是日本的一種綜合商業(yè)經(jīng)營模式)，五大塊(商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播和股權(quán)投資)28個行業(yè)齊頭并舉、分進(jìn)合擊。

　　減法轉(zhuǎn)型階段：

　　1993年 確立了城市居民住宅作為公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù);

　　1994年 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)利潤貢獻(xiàn)達(dá)到69%;

　　1995年 出售怡寶食品飲料有限公司(此時怡寶年產(chǎn)量10萬噸，是國內(nèi)最大蒸餾水生產(chǎn)廠，現(xiàn)在怡寶礦泉水是廣東市場銷量最好的水);

　　1999年 王石辭去總經(jīng)理職務(wù);

　　2000年 華潤成為萬科第一大股東，占總股本10.82%;

　　2001年 向華潤轉(zhuǎn)讓零售業(yè)務(wù)萬佳百貨，完成專業(yè)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型(2000年列全國連鎖業(yè)百強(qiáng)第十三名。2001年實現(xiàn)銷售額達(dá)20億，蟬聯(lián)廣東省同行業(yè)第一位。萬佳是萬科的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn));

　　專業(yè)化路線：

　　2003年 以四季花城、城市花園、金色家園系列為代表的城市主流住宅業(yè)務(wù)占集團(tuán)業(yè)務(wù)組成的84%;

　　2003年 深圳、上海在集團(tuán)的利潤貢獻(xiàn)分別達(dá)到35%和36%，合計達(dá)到71%左右，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)明顯呈現(xiàn)城市帶集中效應(yīng);

　　2004年 發(fā)布萬科第三個十年發(fā)展規(guī)劃，確定“3+X”區(qū)域發(fā)展布局;

　　2007年 萬科建筑技術(shù)東莞研究基地成為中國國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地;

　　2011年 銷售金額1215億人民幣，再次成為全球銷售額最高的專業(yè)化住宅公司;

　　從以上發(fā)展歷程我們不難看出，萬科專業(yè)化路線的正確性，2004年萬科確定了中國城市圈聚焦策略，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)形成了四大區(qū)域：環(huán)渤海區(qū)域，珠江三角洲區(qū)域，長江三角洲區(qū)域，中西部區(qū)域。

　　經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第一個中國馳名商標(biāo)，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛;公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個專利產(chǎn)品和第一項發(fā)明專利;公司物業(yè)服務(wù)通過全國首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;公司創(chuàng)立的萬客會是住宅行業(yè)的第一個客戶關(guān)系組織。同時也是國內(nèi)第一家聘請第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè)。

　　三、從企業(yè)文化價值觀來看：

　　自創(chuàng)建來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會，鼓勵員工和公司共同成長;倡導(dǎo)簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。2011年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的“2011年中國最佳雇主”評選中，被評為全球TOP25最佳雇主企業(yè)，連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”。

　　萬科企業(yè)文化在企業(yè)的不同發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的導(dǎo)向，但企業(yè)文化的發(fā)展遵循著一種螺旋式的上升的路徑：創(chuàng)新導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向支持導(dǎo)向高層次創(chuàng)新導(dǎo)向，以此來進(jìn)行企業(yè)文化的不斷演進(jìn)，推動企業(yè)管理一步一步邁向更高層次，并形成螺旋式上升的態(tài)勢。

　　四、從萬科企業(yè)愿景來看：

　　萬科立志成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，卓越的綠色企業(yè)。

　　萬科致力于引領(lǐng)行業(yè)節(jié)能減排，持續(xù)推進(jìn)綠色建筑及住宅產(chǎn)業(yè)化。2011年，公司共成功申報綠色三星項目273.7萬平方米，占全國總量的50.7%。2007年，萬科建筑研究中心被建設(shè)部批準(zhǔn)為國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地。公司持續(xù)推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化。2009年，萬科北京假日風(fēng)景項目B3#、B4#樓被授予“北京市住宅產(chǎn)業(yè)化試點工程”稱號。東莞市萬科建筑技術(shù)研究有限公司獲得由廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務(wù)局、廣東省地方稅務(wù)局聯(lián)合頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)證書，是行業(yè)內(nèi)第一家被認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。2011年實現(xiàn)工業(yè)化開工面積達(dá)272萬平方米。

　　五、從萬科使命來看：

　　公司致力于努力推動行業(yè)規(guī)則的建設(shè)，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實現(xiàn)“有質(zhì)量增長”并推動行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。系統(tǒng)地理解不同消費(fèi)者對居住生活的需要，創(chuàng)造性地運(yùn)用設(shè)計、技術(shù)和服務(wù)提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間。不斷深化研究，因地制宜地保護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。至2011年，萬科共有26個項目獲得“詹天佑大獎優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風(fēng)景項目先后獲得“中國土木工程詹天佑大獎”。

　　萬科啟動了規(guī)模龐大的“千億計劃”，從2011年開始陸續(xù)派1000名工程師到日本研修，學(xué)習(xí)日本精良的工程質(zhì)量以及工程師文化，這將對萬科繼續(xù)領(lǐng)跑中國的房地產(chǎn)市場提供強(qiáng)大的工程支持。

　　總之，萬科把品牌的利益點集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無限生活，健康豐盛人生”這一創(chuàng)新理念。萬科的良好業(yè)績，企業(yè)活力及盈利增長潛力受到了市場的廣泛認(rèn)可。憑著一貫的創(chuàng)新精神，專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，萬科樹立了住宅品牌，并獲得了良好的回報。

　　2011年萬科總裁郁亮三次給國務(wù)院匯報工作，萬科提供的數(shù)據(jù)為國家相關(guān)政策的出臺奠定了基礎(chǔ)，萬科的多條建議也被國家采納，為房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展提供了寶貴的意見。

　　正是因為萬科有這樣精確的戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品定位，正是因為萬科堅持自己的價值觀，正是萬科在發(fā)展中不斷履行企業(yè)公民社會責(zé)任，它才有了今天的如此成功!