2017為什么銷售這么難招人
為什么銷售那么難招人
01與工作內(nèi)容和自身性格特點相關(guān)
銷售人員的核心工作就是渠道或是客戶開拓,這要求銷售人員有很好的自我分析和總結(jié)能力,否則他很難準(zhǔn)確捕捉到客戶需求。
銷售人員的另一項重要工作就是客戶關(guān)系的維護(hù),因此良好的溝通能力,主動、熱情、周到一定是他們的特質(zhì)。
總結(jié)來說,就是有想法,有手段。一般這樣的人,腦子快,想法多,膽子大,敢想敢干,穩(wěn)定性自然也就不會很好。
02銷售是個吃青春飯的崗位
很多人認(rèn)為銷售是個吃青春飯的崗位,靠的就是年輕,除非你做到一定層次,不然一定會被淘汰。很多人做銷售就是因為對錢有著極強的欲望,希望在年輕的時候拼一把,不自覺的就會把目標(biāo)定高。
目標(biāo)高,期望高,開價也就會高,自然就會形成實際能力與期望值懸殊過大的情況,也就是我們在招聘過程中經(jīng)常碰到的,能力不咋樣,要價還挺高的情況。最后就只有一個結(jié)果,你看上的不一定能看的上你,你看不上的他還上趕著來。
所以不是銷售難招,是招到合適的銷售比較難,如果你對學(xué)歷,經(jīng)驗,專業(yè)北京、職業(yè)性啥都沒要求,銷售還是很容易招的。
03追求付出與收入的高性價比
大家都知道銷售掙的多,但同時銷售工作絕對是一個高強度和壓力的崗位。很多有能力的銷售做到一定層次,積累了一定客戶之后,如果激勵政策不夠,或是平臺發(fā)展性不好,自然會產(chǎn)生出去單干的想法。與其賣力只掙這點兒小錢,不如出去單干,掙錢多,還不用聽命于其他人,相對也更自由。
所以銷售崗位的流動性比較大,而且流動的都是業(yè)績好的,業(yè)績不好的,也沒啥野心,圖個安逸,能混就混著。
04收入不穩(wěn)定,壓力大
銷售收入不穩(wěn)定也是影響銷售團(tuán)隊穩(wěn)定性的重要因素。銷售崗位年輕人居多,有錢的時候不會想到?jīng)]錢的時候,經(jīng)常是掙多少花多少。因此不穩(wěn)定的收入,會給他們的生活帶來一些沖擊,有錢的時候山珍海味,天天歌舞,沒錢的時候,泡面湊合,給人很不踏實的感覺,因而也影響他們成家立業(yè)。
同時銷售的壓力也比較大,今年你做100萬,明年就要120萬,后年就要160萬,肯定是越做越難。
銷售技巧
技巧之一
構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系。銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
技巧之二
規(guī)劃推銷電話。今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如,每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做或?qū)N售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。
技巧之三
提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
技巧之四
商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽。
技巧之五
積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
技巧之六
提出有意義的 解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于 雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗。
技巧之七
獲得承諾。如果你真正思考這一點,聘用 銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
技巧之八
管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和 耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。
技巧之九
穿起白袍扮專家。在某種程度上,我們?nèi)匀皇艿皆缒?ldquo;敬畏權(quán)威”的影響。其實“敬畏權(quán)威”倒無傷大雅,只是人們?yōu)E用這個弱點的程度,已經(jīng)到了猖獗的地步。你可曾注意到,有些 百貨公司的化妝品專柜人員身上穿的是什么嗎?是實驗室研究人員穿的白袍!這不是很怪異嗎?他們?yōu)槭裁匆┌着?原因是白袍讓他們看起來像個專家。這樣的裝扮,讓我們認(rèn)為他們更可信,也更容易相信他們所說的話。
技巧之十
選擇比努力重要,找好自己合適的平臺,不做坑蒙拐騙的公司銷售。
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