服務(wù)行業(yè)的文章
服務(wù)行業(yè)的文章
隨著社會(huì)的發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛,從事服務(wù)行業(yè)的人越來(lái)越多,下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的服務(wù)行業(yè)的文章，希望大家喜歡。
服務(wù)行業(yè)的文章：促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展
實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和成功轉(zhuǎn)型，需要服務(wù)業(yè)加快發(fā)展、提高比重。溫家寶在十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》明確提出，“十二五”時(shí)期要加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重提高4個(gè)百分點(diǎn);同時(shí)強(qiáng)調(diào)著力營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，加快完善促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策體系，并對(duì)相關(guān)服務(wù)行業(yè)的改革開放作出部署。“十二五”時(shí)期，我國(guó)服務(wù)業(yè)應(yīng)該進(jìn)入增長(zhǎng)加速、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位上升的發(fā)展階段，成為提供就業(yè)的主要行業(yè)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的主導(dǎo)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱行業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展發(fā)揮更加重要的作用。
我國(guó)進(jìn)入服務(wù)業(yè)加快發(fā)展階段
對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大消費(fèi)、提升結(jié)構(gòu)、降低消耗、改善民生、增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展能力等方面的重要作用，各方面已經(jīng)有比較充分的認(rèn)識(shí)。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，是多年來(lái)政府工作的重要內(nèi)容之一。早在1992年，黨中央、國(guó)務(wù)院就頒布了《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》。然而10年之后，服務(wù)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重幾乎沒有變化。“十一五”時(shí)期，服務(wù)業(yè)發(fā)展有所加快，但也沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。“十二五”規(guī)劃綱要再次提出加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，而且要求提高服務(wù)業(yè)比重的幅度更大，依據(jù)何在、能否實(shí)現(xiàn)?從經(jīng)濟(jì)形勢(shì)判斷，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)了一些新的重要特征，已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的階段。
服務(wù)需求快速增長(zhǎng)。首先是生產(chǎn)性服務(wù)需求快速增長(zhǎng)。隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品檔次和品質(zhì)要求的提高，包括設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、推廣維護(hù)品牌、供應(yīng)鏈管理等的中間服務(wù)需求快速增長(zhǎng)，制造/服務(wù)一體化產(chǎn)品所帶動(dòng)的關(guān)聯(lián)服務(wù)(如汽車服務(wù)、通訊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的消費(fèi)更是呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其次是各類新型服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)很快，如文化休閑服務(wù)、高等教育服務(wù)、體育健身服務(wù)、物業(yè)和裝修服務(wù)等快速增長(zhǎng)。加上城鎮(zhèn)化過程中大量農(nóng)村家庭遷往城市，以往農(nóng)村自給型服務(wù)將加速社會(huì)化。第三是技術(shù)變化帶來(lái)的新型服務(wù)發(fā)展迅速。比如，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)2009年銷售收入超過200億元，已經(jīng)超過電影、電視娛樂節(jié)目和音像制品這三大傳統(tǒng)娛樂業(yè)的收入。第四是公共服務(wù)快速增長(zhǎng)。按照相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)制定的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并考慮相關(guān)因素后估算，到“十二五”時(shí)期末，我國(guó)社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占服務(wù)業(yè)總產(chǎn)出的比重可能接近40%，社會(huì)事業(yè)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和日益重要的組成部分。
服務(wù)相對(duì)價(jià)格上升。有一部分直接提供勞務(wù)的服務(wù)業(yè)，相對(duì)價(jià)格上漲較快。這有兩個(gè)方面的原因：第一，服務(wù)過程是人直接提供勞務(wù)的過程，勞動(dòng)節(jié)約型技術(shù)無(wú)法應(yīng)用;第二，服務(wù)需求高度個(gè)性化，因而服務(wù)生產(chǎn)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。由于這兩個(gè)原因，家政服務(wù)、維修服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅店服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等部分服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率上升緩慢。其結(jié)果是，雖然制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的工資都在上漲，但制造業(yè)由于勞動(dòng)生產(chǎn)率提高而將上漲的工資成本抵消，產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定;而服務(wù)業(yè)工資上漲則更多地推動(dòng)服務(wù)價(jià)格上漲。比如，1980年買一臺(tái)17英寸黑白電視機(jī)需要1000元，聘一位家政服務(wù)員大約需要500元/年;現(xiàn)在1000元可以買一臺(tái)21英寸平面彩色電視機(jī)，而家政服務(wù)員的報(bào)酬已漲到15000元/年左右。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)際消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化并不大，但消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本變化。“十二五”期間以至更長(zhǎng)時(shí)期，我國(guó)勞動(dòng)成本將持續(xù)較快上升。服務(wù)業(yè)相對(duì)價(jià)格提升，將提升服務(wù)業(yè)產(chǎn)出占社會(huì)總產(chǎn)出的比重。
進(jìn)入中等偏上收入發(fā)展階段后服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，是從多國(guó)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一種規(guī)律。服務(wù)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重隨收入水平提高而提高是一個(gè)總體趨勢(shì)，但這種趨勢(shì)在不同國(guó)家的不同收入階段表現(xiàn)并不相同。在低收入和中等偏下收入階段，服務(wù)業(yè)比重上升相對(duì)緩慢，且國(guó)家間差別較大。進(jìn)入中等偏上收入發(fā)展階段后，服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：一是比重顯著提升，服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重平均達(dá)到60.4%和58.3%。二是國(guó)別數(shù)據(jù)與這個(gè)階段各國(guó)平均值的偏離程度減弱。2010年，我國(guó)人均國(guó)民收入超過4000美元，進(jìn)入中等偏上收入國(guó)家行列，而服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重明顯偏低，分別僅為43%和34.8%?？梢灶A(yù)期，“十二五”時(shí)期，受“規(guī)律”和“糾偏”兩種因素的影響，我國(guó)服務(wù)業(yè)必將加快發(fā)展。
促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展須解放思想、更新觀念
促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性已為人們所普遍認(rèn)識(shí)，但在涉及服務(wù)業(yè)發(fā)展的一些具體問題上仍然存在某種程度的誤解，需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念。
非生產(chǎn)環(huán)節(jié)增加值占較高比重的合理性。提高服務(wù)業(yè)比重的宏觀含義是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中服務(wù)業(yè)的份額不斷上升，相應(yīng)的微觀表現(xiàn)是產(chǎn)品價(jià)值鏈中服務(wù)環(huán)節(jié)所占比重愈來(lái)愈大，也就是在商品最終價(jià)格中服務(wù)環(huán)節(jié)“加價(jià)”很多，有時(shí)甚至超過制造環(huán)節(jié)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)所獲價(jià)值。比如，上世紀(jì)90年代末，美國(guó)超市柑橘的售價(jià)中，僅有1/5左右是橘農(nóng)的收入;英國(guó)百貨店品牌女成衣的銷售價(jià)格中，加工成本不到30%。其實(shí)，流通環(huán)節(jié)加價(jià)多的原因并不復(fù)雜：生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)能應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，雖然勞動(dòng)成本不斷上升，單位商品價(jià)格卻不漲甚至下降;而服務(wù)環(huán)節(jié)需要人對(duì)人的服務(wù)，不能采用替代勞動(dòng)的技術(shù)，無(wú)法抵消勞動(dòng)成本上升的影響，因而單位服務(wù)成本不斷上漲。從我國(guó)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，流通費(fèi)用過高還與設(shè)施落后、壟斷、欺詐甚至腐敗等因素有關(guān)，需要加快建設(shè)和加強(qiáng)監(jiān)管;我國(guó)農(nóng)業(yè)規(guī)?；降停瑔挝划a(chǎn)品成本高，因此農(nóng)產(chǎn)品最終售價(jià)中農(nóng)民收入的份額應(yīng)該高于農(nóng)業(yè)集約化程度高的國(guó)家。但從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，產(chǎn)品價(jià)值鏈中服務(wù)環(huán)節(jié)比重逐步上升是必然趨勢(shì)。
精神和心理消費(fèi)的合理性。人們對(duì)食品、服裝、汽車、住宅等“物品”的消費(fèi)，推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。服務(wù)業(yè)產(chǎn)品中有相當(dāng)一部分是滿足消費(fèi)者精神和心理需求的，這種滿足精神和心理需求的消費(fèi)同樣能推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。滿足人的精神和心理需求的服務(wù)消費(fèi)，既包括音樂、書刊、旅游、健身等服務(wù)消費(fèi)，也包括適度追求各種時(shí)尚等。不少人認(rèn)為商品消費(fèi)是“實(shí)惠”，而追求名牌、尋求滿足感和愉悅感等服務(wù)消費(fèi)則是“虛榮”。其實(shí)，后者是相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的前提，也是制造業(yè)提升附加值的途徑。比如，從“物”的角度看品質(zhì)完全相同的運(yùn)動(dòng)服裝，如果由大牌明星代言就身價(jià)倍增，因?yàn)樗鼛?lái)了價(jià)值不菲的精神消費(fèi)。如果我們承認(rèn)商品與服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中同樣重要，就要承認(rèn)物質(zhì)和非物質(zhì)兩種消費(fèi)行為同樣重要：愛迪生發(fā)明的白熾燈滿足了人們的物質(zhì)消費(fèi)需求，迪斯尼創(chuàng)造的米老鼠滿足了人們的精神消費(fèi)需求。服務(wù)業(yè)要發(fā)展，“樂”就是重要的消費(fèi)內(nèi)容。
非基本公共服務(wù)市場(chǎng)化供給的合理性。由于財(cái)政保障能力有限，需要通過市場(chǎng)聚集更多資源來(lái)滿足快速增長(zhǎng)的非基本公共服務(wù)需求。需要強(qiáng)調(diào)的是，政府提供公共服務(wù)并不是真正免費(fèi)的，而是由公民以納稅方式集體付費(fèi)。選擇由政府提供基本公共服務(wù)的方式，一個(gè)重要原因是保證低收入者分享到公共服務(wù)以保障社會(huì)公平。而許多非基本公共服務(wù)消費(fèi)需求分布不均勻，愈是中高端消費(fèi)和新拓展的領(lǐng)域，其消費(fèi)者中較高收入居民就愈多。比如，城市青年上大學(xué)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村青年，如果高等教育免費(fèi)或者由政府大幅度補(bǔ)貼，就相當(dāng)于補(bǔ)貼那些收入較高家庭的學(xué)生。當(dāng)然，孩子在任何階段都不應(yīng)因?yàn)榧彝ヘ毨Ф荒芙邮芙逃?，但解決問題的辦法不是所有階段的教育都免費(fèi)，而是通過助學(xué)體系資助特定家庭的孩子接受教育。
促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的主要舉措
加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)。發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：一是創(chuàng)新金融服務(wù)。許多服務(wù)業(yè)的核心資本是人和專業(yè)知識(shí)，需要通過金融創(chuàng)新提供靈活多樣的融資方式，體現(xiàn)人力資本的價(jià)值。二是發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，發(fā)揮其聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工的積極作用。三是大力發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)，特別要著力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。四是提升服務(wù)水平。生活性服務(wù)業(yè)與擴(kuò)大內(nèi)需、增加消費(fèi)和改善民生密切相關(guān)。應(yīng)豐富服務(wù)類型、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足多樣化需求，特別要加快發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)以及體育和健身服務(wù)等。
營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，完善扶持體系。放寬服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，培育多元化競(jìng)爭(zhēng)主體。對(duì)鼓勵(lì)發(fā)展類服務(wù)業(yè)，應(yīng)在用電、用水、用氣、用熱等方面與工業(yè)基本同價(jià)。擴(kuò)大服務(wù)業(yè)用地供給，把工業(yè)企業(yè)退出的土地優(yōu)先用于發(fā)展服務(wù)業(yè)。結(jié)合增值稅改革，完善生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)稅收制度。拓寬服務(wù)業(yè)企業(yè)融資渠道，支持符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)上市融資和發(fā)行債券。擴(kuò)大政府采購(gòu)服務(wù)產(chǎn)品范圍。建立健全服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。支持服務(wù)業(yè)企業(yè)品牌和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展布局，推動(dòng)特大城市形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
加快推進(jìn)事業(yè)單位改革。這對(duì)于服務(wù)業(yè)加快發(fā)展具有重要作用。服務(wù)業(yè)發(fā)展特別依賴于人力資本，在高知識(shí)含量和高度專業(yè)化的服務(wù)業(yè)如研發(fā)、咨詢、設(shè)計(jì)、影視、體育等行業(yè)中，核心人員起著關(guān)鍵作用。我國(guó)事業(yè)單位以受教育程度、工作年限、職位職稱等作為收入分配的主要決定因素，對(duì)高水平人才的激勵(lì)明顯不足，同時(shí)人員的流動(dòng)性又較差。因此，需要加快改革，形成更加靈活有效的人事管理制度，使優(yōu)秀人才能夠更好地發(fā)揮作用。
積極穩(wěn)妥推進(jìn)服務(wù)業(yè)開放。服務(wù)業(yè)開放是推動(dòng)全球服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資占全球跨國(guó)投資存量的比重從上世紀(jì)90年代初期的45%上升到2008年的65%，國(guó)際化的服務(wù)供給和消費(fèi)不斷增加。據(jù)估算，對(duì)外開放對(duì)我國(guó)制造業(yè)增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)約為28%，而對(duì)服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)不到10%。應(yīng)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)服務(wù)業(yè)開放。在服務(wù)業(yè)開放中應(yīng)重視以下幾方面：一是大力吸引海外服務(wù)業(yè)人才;二是引進(jìn)國(guó)外中高端服務(wù)企業(yè)，通過競(jìng)爭(zhēng)和示范效應(yīng)促進(jìn)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)提高效率和改善服務(wù);三是發(fā)展服務(wù)外包，為大中專畢業(yè)生提供更多的國(guó)際化白領(lǐng)崗位;四是確保經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定。
服務(wù)行業(yè)的文章：服務(wù)工作心得體會(huì)
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。(完)
服務(wù)行業(yè)的文章：服務(wù)行業(yè)演講稿
花開的季節(jié)，美麗絢爛的季節(jié);追夢(mèng)的心境，神秘而浪漫的意境。--題記
時(shí)光流失，我聽到花開的聲音。猛然內(nèi)心一怔，原來(lái)這個(gè)季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社會(huì)，走向成功的夢(mèng)想。因?yàn)橛辛诉@樣的夢(mèng)想，所以我們選擇了這所職業(yè)學(xué)校--xx職教中心。
懷著對(duì)職業(yè)的追求，對(duì)生活的向往，在眾多的專業(yè)中，我選擇了服務(wù)業(yè)-旅游。也許這個(gè)花季的我們就是想實(shí)現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學(xué)了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務(wù)。
雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)性。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的過程中，我們從書本上"見"到了祖國(guó)的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈;我們?cè)跁旧?quot;遇"到了各種在職業(yè)中可能碰到的問題，我們學(xué)會(huì)了該怎樣去面對(duì)，我們學(xué)會(huì)了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，我們也學(xué)會(huì)了怎樣才能為別人服務(wù)好;我們也在書本上感受到了為別人服務(wù)也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來(lái)的影響。所以，我們并不后悔，我們還是深深地?zé)釔壑@個(gè)專業(yè)。
雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)。因?yàn)?quot;為人民服務(wù)"是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當(dāng)然職業(yè)道德不能少。如果人人都不為人民服務(wù)，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會(huì)。
雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個(gè)專業(yè)。因?yàn)?quot;三百六十行，行行出狀元"，只要播下辛勤的汗水，就會(huì)有豐厚的收獲;只要我們用心去為別人服務(wù)，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，相信自己會(huì)有好的回報(bào)。所以，我們并不氣餒，我們懷著對(duì)職業(yè)的向往，更加努力的搞好專業(yè)學(xué)習(xí)。
正因?yàn)檫@些，我們深深地?zé)釔壑覀兊膶I(yè)。也許，三年后的我們很有可能去就業(yè)，但我們畢竟有了一技之長(zhǎng)。
自己選擇的路，自己就要勇敢而堅(jiān)強(qiáng)地走下去，雖然有時(shí)也有暴風(fēng)雨，但暴風(fēng)雨過后，陽(yáng)光依然還會(huì)重現(xiàn)。
既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會(huì)好好去學(xué)，為自己插上希望的翅膀。
沐浴在花季陽(yáng)光下的我們;有著追求美好生活的心境的我們;向往著走向職業(yè)走向社會(huì)，走向成功的夢(mèng)想的我們。我們深信著：我們的未來(lái)不是夢(mèng)。
追夢(mèng)的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢(mèng)船，向光明的地方駛?cè)?。花開的季節(jié)，夢(mèng)開始的時(shí)候，未來(lái)的路就在我們腳下。
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