作家六六的文章
作家六六的文章
六六,原名張辛,安徽合肥人。1995年畢業(yè)于安徽大學(xué)國際貿(mào)易系。1999年赴新加坡定居, 從事幼兒教育工作。同年,以六六筆名開始在網(wǎng)上撰文。文筆蜚聲海內(nèi)網(wǎng)壇,被看作繼張愛玲、虹影之后的第三代海外華裔女作家的代表。著名作品蝸居便是出自其手。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的關(guān)于作家六六的文章,希望對(duì)你有用!
關(guān)于作家六六的文章1:你就抱怨吧
如果你研讀馬云的人生,在前37年里,他的人生就充斥著2個(gè)字:失敗
37歲之后,他突然飛黃騰達(dá)了,秘訣就是四個(gè)字:永不抱怨
我對(duì)這四個(gè)字的體會(huì)越來越深。原因是我接觸的的成功人士近期進(jìn)入核爆炸狀態(tài),我和這些人打交道,再加上我自己的體會(huì),發(fā)現(xiàn),成功的秘訣就是這四個(gè)字:永不抱怨
我很欣賞我現(xiàn)在的投資人呂超。欣賞他的原因是,在我和他合作的初期,我對(duì)他的折騰真叫無事生非。先是簽了電視劇“寶貝”,交了兩集半劇本,跟他說,對(duì)不起,我要改寫“心術(shù)”了。他說,好。撕毀合同重簽。“心術(shù)”小說在寫作過程中,滕華弢導(dǎo)演因與呂超從未合作過,對(duì)他心存疑慮,要撤銷與他的合作。我覺得這種話人在江湖都說不出口,誰知,他又說好。我說,預(yù)付款我退你。他說不用,遲早會(huì)合作的。
后來又出了一系列的事情,我曾不好意思地跟他道歉,誰知,他回答我:“我的工作就是解決問題,沒有問題我就心慌。你有任何問題,都可以交給我。”他的人生字典里沒有責(zé)任的劃分區(qū)域,他有力拔山兮的氣概。整個(gè)交往過程,我發(fā)現(xiàn),呂超是這樣一個(gè)人:他從不抱怨。
認(rèn)識(shí)他久了,發(fā)現(xiàn)圈內(nèi)人對(duì)他評(píng)價(jià)極高。他既務(wù)實(shí),人緣也好,既有做大的決心,也不吝嗇與他人分享蛋糕。我當(dāng)時(shí)就一個(gè)感覺,這個(gè)年輕人,未來無限美好。他的一個(gè)短信,我留到今天:要做事,不僅要能屈能伸,還要任勞任怨。
我最近在裝修,我對(duì)裝修師傅也是贊不絕口。他是我的一個(gè)醫(yī)生朋友介紹給我的,對(duì)他的評(píng)價(jià)是:耐折騰
我第一次見到他的時(shí)候,他就花很長時(shí)間更我溝通我喜歡什么樣的風(fēng)格。
他隔三差五會(huì)帶我到建材城去選購我喜歡的料,同時(shí)在我的預(yù)算和我的喜好之間尋找平衡點(diǎn)。
我訂了客衛(wèi)的墻磚和地轉(zhuǎn),這是我自己選的。等我看到半壁江山的時(shí)候,我竟然后悔了。我說,這不是我想要的!他竟然比我還平靜。問我,你想要什么?
我想想,覺得不好意思,說,算了,我認(rèn)賬,我能忍受。
他對(duì)我說:“別。難得裝修一次,要用好多年,別湊合。你不喜歡,沒關(guān)系,我們改。”
我嫌麻煩。他說,滿意是最高標(biāo)準(zhǔn),只要滿意,不怕麻煩。
最終,他既沒讓我多花錢,又實(shí)現(xiàn)了讓我滿意的雙贏局面。
另一個(gè)細(xì)節(jié)是,我跟唐師傅說,我要做電視機(jī)的背景墻。他推薦我?guī)追N墻紙,我都不中意,我最終請(qǐng)了學(xué)美術(shù)的同學(xué)替我手繪,價(jià)格還不貴。當(dāng)我打開電腦想唐師傅展示我的凡·高“星空”背景墻的時(shí)候,他立刻掏出硬盤要拷貝,且跟我說,這個(gè)創(chuàng)意好,以后我要用到其他客戶家里去。他的辭海里,沒有憤怒不滿和責(zé)怪,只有提高,再提高,學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)。
我跟唐師傅說:“我相信,你的未來會(huì)做得很大。你現(xiàn)在才三十歲,是個(gè)只帶二三十個(gè)工人的小老板,未來,你還會(huì)有大公司的。你根本不用擔(dān)心自己未來買不起房子,因?yàn)槟氵M(jìn)步的速到會(huì)高于房價(jià)上漲的速度。”
這句話,其實(shí)最早是呂超跟我說的。他說,你不要擔(dān)心你買不起房子,你進(jìn)步的速度要高于房價(jià)上漲的速度。果然,此話之后的大半年,我就有自己的家了。
把時(shí)間花在進(jìn)步上,而不是抱怨上,這就是成功的秘訣。
文/六六
關(guān)于作家六六的文章2: 逼上梁山
水滸告訴我們,做賊本無奈,被逼上梁山。
這兩天,胸中堵一口惡氣出不出來,不動(dòng)一下筆怕得癌。這些 年,我國得癌的人越來越多,得癌的年紀(jì)越來越年輕,以前我懷疑是環(huán)境污染,輻射,水不夠清潔,最近越發(fā)感到,其實(shí)大部分是氣血循環(huán)不暢,郁結(jié)于心。
三鹿案判了,處死倆農(nóng)民。三鹿破產(chǎn)結(jié)算了,受害者賠償為零。
法院是國家開的,國家要求先償還屬于自己的財(cái)產(chǎn),千萬不能讓銀行吃虧了,尤其是那些海外上市的銀行,老外股東要是不高興了,臉面很掛不住,就像三聚氰胺事件讓我國面子受損一樣。銀行,在職員工賠完了,受害者拿不到一分賠償。叫你們鬧,一拍兩散。
兔死狐悲,芝焚蕙嘆。國家開給我們看的先例,先是大頭嬰兒事件悄無聲息抹平了,再是三聚氰胺事件抓替死鬼了,這國企的,民族品牌的大佬們,只要是給國家能掙 稅的,一律都要保護(hù)。犯罪的成本,就倆農(nóng)民。牛根生要笑了,光明的老總也要笑了。中國有個(gè)詞叫“危機(jī)公關(guān)”,意思是,出了事上要搞定領(lǐng)導(dǎo),下要擺平媒體, 但中國缺少一個(gè)詞,叫“企業(yè)責(zé)任”,上要肩負(fù)起“民族”,下要擔(dān)當(dāng)起“良心”。
我們能責(zé)怪無商不奸嗎,我們能責(zé)怪為富不仁嗎?在這樣一個(gè)唯利是圖的監(jiān)管下,在這樣一個(gè)利益高于一切的制度里。為了利益,國家可以縱容犯罪,為了稅收,國家允許毒害人民。政府除了該收的錢一分不能少以外,全然忘記了你拿這份錢,是有保護(hù)的責(zé)任的,是有監(jiān)管的職責(zé)的。
如果國家和政府都只認(rèn)錢,你能怪窮山惡水出刁民嗎?你能怪這社會(huì)只認(rèn)鈔票不認(rèn)人嗎?你能怪笑貧不笑娼嗎?你能怪船老大撈尸要兩千嗎?上梁不正,你能要求下梁不歪嗎?梁又不傻。
最 近創(chuàng)業(yè)板塊有個(gè)首破百元大關(guān)的企業(yè)叫神州泰岳,該企業(yè)是中信證券下的子公司投了錢的,上市的保薦單位是中信證券。在這支股票上市前兩天,公司發(fā)布公告,說 自己上市時(shí)的利潤收益算錯(cuò)了,每股收益沒那么高。上市當(dāng)天,又發(fā)布撤銷資質(zhì)公告,意思是本來預(yù)期盈利的一項(xiàng)業(yè)務(wù)沒承攬到。
中信證券明目張膽地欺騙整個(gè)中國股市和股民,公然玩弄證券市場于股掌間,所謂的信托二字,在中信證券眼里就是個(gè)鳥。而就是這樣一支置股民與法制于無物的股票,現(xiàn)在已經(jīng)推高到130多塊了,惡炒,圈錢,完全背離了股市存在的意義。
中信豎起中指告訴我們,在中國這個(gè)社會(huì),自上而下不需要誠信,上頭玩你老百姓是應(yīng)該的,你辛苦攢的錢就活該被席卷干凈。不必去告了,告了也是零賠償。
中國股市從有股市這個(gè)概念起,就是政府聯(lián)合企業(yè)一起圈老百姓手里錢的。炒股的草民們你們自己摸摸口袋,從你們?nèi)胧械哪翘炱?,你們有幾個(gè)人沒有任何內(nèi)幕消息,僅憑對(duì)市場的鉆研,就從股市里賺到錢的?
我反正沒有過。
所有一切我們看不懂,不合情理的事情,現(xiàn)在就可以歸結(jié)于四個(gè)字:政府坐莊。
高房價(jià),高到離譜,以前說地主黑,也就是賴掉你應(yīng)得的工資,現(xiàn)在的政府,是把你未來一生有可能掙的錢全部都收繳。不僅要把現(xiàn)在能收的錢收走,還要把未來有可能收到的錢收到極致。
我認(rèn)為巴菲特的價(jià)值投資理念不適合中國國情,在中國價(jià)值本身是扭曲的,在中國投資肯定不如投機(jī)。在中國,你不綁上政府行為,你成功的幾率微乎其微。
最 近一次的公務(wù)員招考,百萬人參戰(zhàn)。錄取是一萬五。百分之1.5,這么多人都想混進(jìn)政府,可見是精英都想變成上梁的一部分。你不變成上梁,就會(huì)成為下梁的一 部分。你不成為上梁的上梁,你就吃不上特供的蔬菜和牛奶,你就有可能中毒,中毒完了沒有賠償。
削尖腦袋做官,小民們就為傍個(gè)靠山,就為從此以后可以不被槍 斃,改槍斃別人。人人爭做公務(wù)員,這個(gè)行業(yè)的吃香,已經(jīng)超越了自我創(chuàng)業(yè),超越了經(jīng)商發(fā)家致富,超越了辦企業(yè)。每個(gè)人都不事生產(chǎn),因?yàn)樯a(chǎn)并不能使你過得體 面,刨去稅收,刨去公關(guān),刨去黑白社會(huì)盤剝,剩下的錢趕不上房價(jià)上漲。
在這個(gè)一心想走正道卻無門的地界,在這個(gè)你期望通過努力過上體面生活卻屢屢被涮,在這個(gè)你不走捷徑不當(dāng)官,沒有錢就遠(yuǎn)離幸福的地方,最終,你我只能被逼上梁山。
我 現(xiàn)在,特別能夠理解中國為什么沒有“科學(xué)”的概念,我現(xiàn)在特別能夠懂得錢學(xué)森對(duì)教育的呼喚,我現(xiàn)在特別理解為什么蘇丹紅,三聚氰胺,毒米,假藥在中國的泛 濫,我現(xiàn)在特別理解,為什么教師不像教師,醫(yī)生不像醫(yī)生,軍人不像軍人,警察不像警察。我現(xiàn)在特別理解為什么社會(huì)上有這么多的怨恨與不滿,人與人之間缺少 溫情關(guān)愛卻多敵對(duì)懷疑和抱怨。
我現(xiàn)在特別理解,為什么當(dāng)代中國,一切都向錢看。
關(guān)于作家六六的文章3:誤解醫(yī)生?理解醫(yī)生 作家六六“臥底”醫(yī)院,揭的不是黑幕,是成見
六六
編者按:因《蝸居》當(dāng)紅的作家六六,分別以患者和醫(yī)生的身份“臥底”上海的大醫(yī)院半年,試圖去揭開中國醫(yī)患關(guān)系惡化的根源。她的結(jié)論并不一定正確與深刻,但為觀察醫(yī)患矛盾提供了另一種視角與體驗(yàn)——理解醫(yī)生。而有的觀點(diǎn)認(rèn)為,如果不能建立良性的醫(yī)療機(jī)制和制度,單靠“理解”并不能真正解決醫(yī)患沖突。
醫(yī)生的共性是,如果你只與他們見一兩次面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們大多冷面,難開笑臉。他們說話謹(jǐn)慎,善用模糊詞匯。帶著探究黑幕的心理進(jìn)醫(yī)院,直到后來我才明白,從院長到所有的醫(yī)生,敢于敞開門讓我進(jìn)去看的原因是,他們覺得能寫的黑幕,早就被寫完了。
我曾在手術(shù)室里看見醫(yī)生一針一針縫腦膜。這是一門幾近失傳的手藝,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,大多數(shù)人都用人工腦膜貼上完事。我問他你為什么做這樣的活啊!他答我:“我練手藝,藝不壓身。”后來熟了以后,我才知這位患者來自貧困農(nóng)村,一塊腦膜要八百多元,醫(yī)生用自己的時(shí)間和手藝,替他省了。
打破對(duì)醫(yī)生的成見
2007年對(duì)我是很糟糕的一年,母親被檢查出乳腺癌。
術(shù)后很久,我和母親都在討論這個(gè)手術(shù)的意義。母親在手術(shù)后活動(dòng)起來,經(jīng)常胳膊疼。她甚至一度懷疑這個(gè)手術(shù)是否真的必要。
而我不僅僅跟母親討論,也跟不同的醫(yī)生討論。我驚奇地發(fā)現(xiàn),不同的醫(yī)生對(duì)這個(gè)手術(shù)的必要性有完全不同的見解。一部分人認(rèn)為乳房對(duì)于我母親這個(gè)年紀(jì)的人來說,已經(jīng)失去意義了,而生命高于一切,割除是最安全有效的方法。另一部分醫(yī)生則認(rèn)為,這么早期,近乎零的癌細(xì)胞,局部清掃一下即可,創(chuàng)傷小,人活著不僅僅是生命,還要注重生命的質(zhì)量。
給予我不同信息反饋的兩派醫(yī)生,全部都是我的朋友,忠誠可靠,不涉及利益。
于是我知道,排除在床位、紅包、回扣等等之外,醫(yī)生本身之間在同一病例上都有不同的理解。醫(yī)生是這樣一個(gè)行業(yè):它不是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng),它全憑主觀和經(jīng)驗(yàn)。即使有先進(jìn)的科技保駕護(hù)航,但在治療上,依舊以個(gè)人判斷以及對(duì)醫(yī)學(xué)的認(rèn)知水平為基準(zhǔn)。不同的人,標(biāo)準(zhǔn)截然不同。
因此我有理由相信,我們對(duì)醫(yī)生的了解,很膚淺,很片面,大多來源于報(bào)紙媒體等的宣揚(yáng),我們張口提及的都是醫(yī)療事故、掩蓋、醫(yī)藥代表、過度醫(yī)療等。
2008年夏天,我母親又被查出有腦瘤。這里我要提到一位醫(yī)生,他姓孔,是在我母親第一次動(dòng)乳腺癌手術(shù)的時(shí)候結(jié)交下的醫(yī)生。母親對(duì)他幾近于迷信,無他,他在母親這里有權(quán)威,且愿意擔(dān)當(dāng)起醫(yī)生的責(zé)任,是他替母親做出決定不要化療了,因?yàn)榛煂?duì)極早期癌癥來說意義不大,還傷身體。他的一句:“你相信我,出事我負(fù)責(zé)!”讓我們從此堅(jiān)定地跟他走。
我母親一次去見他,跟他說自己三叉神經(jīng)疼,孔醫(yī)生對(duì)母親端詳半天,建議母親去做個(gè)腦部檢測(cè),他說:“我怕里面不好。”事實(shí)證明他的判斷是正確的,母親大約是幾年前起,腦部生長良性腫瘤,現(xiàn)在長大壓迫面部神經(jīng)了。
母親在上海華山醫(yī)院接受了第二次手術(shù)。
華山醫(yī)院神經(jīng)外科大名鼎鼎,趙本山的腦溢血就是在那里治好的。我又一次與醫(yī)生打上交道。醫(yī)生的共性是,如果你只與他們見一兩次面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們大多冷面,難開笑臉,“冷漠”是第一印象。他們說話謹(jǐn)慎,善用邊緣詞匯,諸如大概,可能,也許,百分比。當(dāng)我開始設(shè)計(jì)《心術(shù)》這本小說的時(shí)候,曾經(jīng)想將這所醫(yī)院的院長設(shè)計(jì)為反面典型。他是我的朋友,只有朋友可以說了不被告。帶著探究黑幕的心理進(jìn)院,直到后來我才明白,從院長到所有的醫(yī)生,敢于敞開門讓我進(jìn)去看的原因是,他們覺得能寫的黑幕,早就被寫完了。最差不也就寫那些嗎?
你該怎樣信醫(yī)生
最終促使我走進(jìn)醫(yī)生的世界,從一個(gè)病患家屬的眼光轉(zhuǎn)為醫(yī)生的視角,是緣于我偶然病倒住院。人在虛弱的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)是最悲觀失望對(duì)一切產(chǎn)生懷疑的時(shí)候,我把醫(yī)生當(dāng)作精神寄托,也不斷質(zhì)疑他們每句話的潛意思,他們是不是暗示我,我已經(jīng)病入膏肓了?他們是不是故意把我的病說得很嚴(yán)重,以方便榨取錢財(cái)?我在負(fù)面情緒中搖擺。
等我轉(zhuǎn)危為安以后,決定走進(jìn)醫(yī)生的世界。我被醫(yī)院同意,以一個(gè)醫(yī)生的身份,走進(jìn)了醫(yī)生的世界(注,約半年)。
一天,我和吳教授出臺(tái)會(huì)診。
我坐在吳教授身后,聽某女病人如下對(duì)話:“醫(yī)生啊,我們那邊的醫(yī)生讓我過來看看,說我有垂體瘤,麻煩你給看看。”
吳教授:“你沒有垂體瘤,CT里沒有任何明顯指征說明你有垂體瘤。”“可我為啥不懷孕呢?”“這個(gè)你要問婦科大夫。”“婦科大夫說了,我不懷孕是因?yàn)殚L了垂體瘤。”
“可我說了,你沒有垂體瘤。你相信我還是相信她呢?”“我不是不相信你,可我要是沒有垂體瘤,為啥不懷孕呢?”“同志,你到底希望長瘤還是不希望長瘤?”“我不希望。”“那我跟你說了,你沒有垂體瘤啊!你去婦科再看看。”
……
那一個(gè)下午,吳教授需要這樣雞生蛋蛋生雞地解釋給病人很多遍類似的問題。人對(duì)于醫(yī)生的信任應(yīng)該怎樣才能夠建立起來呢?
去年我摔斷胳膊,醫(yī)生告訴我有兩種治療方案,一種是保守治療,讓骨頭長在胳膊里,缺點(diǎn)是有可能以后陰天下雨疼痛。另一個(gè)是開刀治療,取出碎片,缺點(diǎn)是有可能損傷運(yùn)動(dòng)神經(jīng)。
正常情況下,醫(yī)生會(huì)說:“我告訴你兩種后果,你自己決定治療方法,我不能替你做決斷。”
這個(gè)醫(yī)生我信任他,我讓他替我決斷,他最終讓我不開刀保守治療。我的信任,為我省了一刀的費(fèi)用和疼痛,且保護(hù)了我的運(yùn)動(dòng)神經(jīng)。目前為止沒出現(xiàn)下雨疼痛的癥狀。他因我的信任而擔(dān)負(fù)了責(zé)任。這就回到了一個(gè)問題上,你該怎樣信任一個(gè)醫(yī)生?
信任一個(gè)人,就這么困難嗎?
醫(yī)生的委屈
在醫(yī)院時(shí)親身經(jīng)歷這樣一件事。有個(gè)孩子,五歲,病毒反復(fù)感染角膜,視力迅速下降,一周前還0.8,到眼科的時(shí)候就只剩0.1了。那天接待他的醫(yī)生是小波。小波和他素昧平生,一聽說這狀況就急了,帶著這個(gè)小孩樓上樓下地跑,要最快時(shí)間做出各種診斷,盡早手術(shù)。
我是跟著后面樓上樓下地跑的。做到一個(gè)房角測(cè)試檢查的時(shí)候,小波剛推門,有個(gè)七十多的老頭就拿拐杖撐住門,說,你們醫(yī)生就是這樣腐敗的,利用職權(quán),老是插隊(duì)!那要我們拿號(hào)干嗎?他一說,群情激憤。小波只好解釋說,這個(gè)小孩只有五歲,馬上就要失明了,要搶時(shí)間。
老頭說,我們這里哪個(gè)不是要失明的?我們?yōu)樽鲞@個(gè)檢查,哪個(gè)不是排隊(duì)好幾個(gè)禮拜的?誰都不能插隊(duì)。
小波解釋說,你能等,小孩不能等。
老頭說,誰都不能等!疾病面前人人都一樣。
我當(dāng)時(shí)真想煽他耳光。我一氣之下一把拉過老頭說:“你都這么大歲數(shù)了,看不見有什么關(guān)系?他才五歲,你七十多的老頭跟個(gè)小孩計(jì)較?”
老頭拿拐杖打我,要不是小波拉著我,我肯定就煽過去了。
你們沒見到那個(gè)孩子,不知道他多可憐。你不拉他的手,他就會(huì)順樓梯滾下去。后來小波跟老人說,你先看,你看完了我們?cè)倏础?/p>
老頭一本正經(jīng)地說,我就是維護(hù)正義的。我不看,我看在這里,大家都看完了我才看。
我的眼淚當(dāng)場就下來了,我都不知道為什么對(duì)小孩子這樣投入情感。也許是自己有兒子,不忍心看小孩受罪。
小波說,以前就出現(xiàn)過這種情況,他為此難受了很久。有個(gè)小孩做手術(shù),排隊(duì)排得一點(diǎn)一點(diǎn)視力弱下去,手術(shù)前一天晚上還能數(shù)清楚幾個(gè)燈泡,第二天上了手術(shù)臺(tái),又撤下來,因?yàn)橥耆珱]視力了。對(duì)小孩而言,時(shí)間就是視力。他到現(xiàn)在都在自責(zé),如果當(dāng)天晚上加班給他做手術(shù)……
所以我非常理解他這次為什么如此投入,其實(shí)是在彌補(bǔ)過去自己的內(nèi)疚。
我們總拿放大鏡挑剔別人的缺點(diǎn)和過失。
卻對(duì)善良和恩惠坦然受之。
人和人之間的信任感恩,就是這樣毀壞的。
醫(yī)院的信、望、愛
我在手術(shù)室遇到個(gè)我以為要死掉的男人,全部的人都覺得他不行了。
但醫(yī)護(hù)人員明知不可為而為之,最后關(guān)頭奇跡發(fā)生。這個(gè)人在經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的搶救后,救回來了。連醫(yī)生都擦著汗說:“他命大!”
所以我希望病患家屬,對(duì)醫(yī)生要多些感恩,少些責(zé)難,要知道,神明再保佑,醫(yī)生放棄治療,管子一拔,啥都沒了。
在醫(yī)院呆的這一段,讓我非常清楚地認(rèn)識(shí)到,無論你病患家屬什么態(tài)度,醫(yī)生護(hù)士再委屈,內(nèi)心里是有桿秤的,不會(huì)因?yàn)榧覍俚牟焕斫?,糾纏,吵鬧而放棄一條生命?!妒ソ?jīng)》上說,這世界有三樣?xùn)|西對(duì)人類是最重要的,F(xiàn)AITH(信),HOPE(望),LOVE(愛)。我認(rèn)為,我能看到的對(duì)這三個(gè)字最好的詮釋,就是醫(yī)院。
我曾在手術(shù)室里看見醫(yī)生一針一針縫腦膜,這是一門幾近失傳的手藝,因?yàn)橘M(fèi)時(shí)又費(fèi)力,大多數(shù)人都用人工腦膜貼上當(dāng)補(bǔ)丁完事。我問他你為什么做這樣的活啊!他答我:“我練手藝,藝不壓身。”后來熟了以后,我知這位病患來自福建山區(qū)農(nóng)村,年收入都負(fù)擔(dān)不起這臺(tái)手術(shù),一塊腦膜要八百多元,他用自己的時(shí)間和手藝,替他省了。
他做這樣的好事,躺在病床上的病人,永遠(yuǎn)不會(huì)知道,新聞媒體也不會(huì)報(bào)道他的善心。如果恰巧不是我站邊上,又多話好問,這樣的事就湮滅了。我知他也拿紅包,也拿回扣,也推薦最貴的藥給富豪,但同時(shí),他和他的同事們,每個(gè)月都在為付不起醫(yī)藥費(fèi)逃跑的人們墊資。
如果我們有非常完善的健保制度,藥品公平競爭進(jìn)入市場,由病患自己選擇,醫(yī)生只有處方權(quán)而沒有推銷權(quán),國家提高醫(yī)生問診的待遇和專業(yè)技能的待遇,而藥物因渠道暢通價(jià)格低廉,醫(yī)保局不是只下?lián)茚t(yī)院固定的數(shù)額,余額讓醫(yī)院自己補(bǔ)齊解決;那么,我們或許就能從醫(yī)生和病患的直接對(duì)抗中走出來,就不會(huì)再把原本屬于制度的問題,直接推及到人與人之間的誠信上去。
態(tài)度決定醫(yī)患矛盾?
我在醫(yī)院碰到一個(gè)非常有意思的醫(yī)生,一度顛覆了我對(duì)醫(yī)生的全部判斷。
他是醫(yī)院里處理醫(yī)患糾紛的院長辦公室主任,他本人也是一位醫(yī)生。他跟我說,你寫的小說都是浮在表面的:我告訴你一個(gè)事實(shí):60%的醫(yī)患糾紛,責(zé)任都在醫(yī)院。
這句話對(duì)我實(shí)在是太震撼了!
他說,病人到醫(yī)院來是干什么的?看病的。誰吃飽飯沒事干,到醫(yī)院來吵一架弄點(diǎn)錢花花?
病人來鬧,就是因?yàn)獒t(yī)療不順利,就是有問題。什么樣的問題?我認(rèn)為是態(tài)度問題。有的時(shí)候的確是醫(yī)生的責(zé)任心不夠,疏漏;有的時(shí)候是態(tài)度不好,解釋不到位;有的時(shí)候是給病人的期望值太高,最終沒達(dá)到。所有的這一切,都是醫(yī)生的問題。
他說,你各個(gè)醫(yī)院走一走,大部分醫(yī)生可能職業(yè)生涯里都會(huì)有被投訴的經(jīng)歷,但經(jīng)常被投訴的,就那么少數(shù)幾個(gè)。我一直認(rèn)為這就是害群之馬,就是這幾個(gè)人壞了醫(yī)生隊(duì)伍的素質(zhì)。他們沒有責(zé)任心,沒有同情心,沒有憐憫心,把病人當(dāng)機(jī)器,把自己當(dāng)操作員。他們的口頭禪就是工廠產(chǎn)品都有2%的次品率,我們醫(yī)生一天都看一百個(gè)病人,怎么不能錯(cuò)兩三次?有這個(gè)態(tài)度放這里,他就不配當(dāng)醫(yī)生,這和你待遇高低、公平不公平?jīng)]有任何關(guān)系。你增加了病患的痛苦,你拉長了治療的過程,你多花了病患的錢,你就是壞人。
他說,我工作一生,門診一天看病八十個(gè)以上,每個(gè)患者一到兩分鐘。我的手術(shù)也有成功也有失敗,但沒有一個(gè)病人投訴我。因?yàn)槲乙孕膿Q心。病人進(jìn)門,你沖他笑一下有什么難的?你的說話語氣加一個(gè)請(qǐng)字,有什么難的?來看病的人,你當(dāng)他們都是你的父母,你的兄弟姐妹,你的小孩,你會(huì)這樣呼來喚去居高臨下嗎?
他說大部分病患都是通情達(dá)理的。你工作做到位了,他們大多能夠理解。他們要的也就是一個(gè)平等對(duì)待,爭的是一口氣。
他的說法,被我在醫(yī)院里當(dāng)“臥底醫(yī)生”的那段經(jīng)歷驗(yàn)證了。對(duì)于一個(gè)完全沒有醫(yī)學(xué)背景的人來說,我起到了甚至連醫(yī)生都起不到的作用,這是令我極其詫異的。病患是病急亂投醫(yī),他們只要看到一個(gè)穿著白大褂的和善的面孔,掛著照片和名牌,就會(huì)像抓住救命稻草一樣地傾訴。我的醫(yī)生朋友們?cè)诮鉀Q完他們的工作以后,便將這樣一部分病人轉(zhuǎn)移給我,我的功用就是出借耳朵和同情心再加上溫存軟語。
我抽出相當(dāng)一部分時(shí)間聽他們說疾病的起源,家庭的糾紛,老板的殘酷,未來的擔(dān)憂,甚至房貸還有多少?zèng)]還等等,聽到動(dòng)情處,我會(huì)提出我的意見甚至給予擁抱。在我離開醫(yī)院以后的好幾個(gè)月,還有病人跟人打聽那個(gè)“張大夫,人特好”。
所以我盡量地告訴醫(yī)生朋友們,你如果換一種柔和的語氣,多說哪怕一句關(guān)愛的話,病患和家屬,都對(duì)你恨不起來。
重新建立起一種良性循環(huán),一定需要有一方,先伸出手來。相對(duì)而言,可能醫(yī)生更簡單。
這就是我為什么要寫《心術(shù)》,我希望它可以為雙方打開一扇門,架一座橋,從相互懷疑敵視,到相互換位理解,盡量去信賴這個(gè)世界,我們就能增加安全感,幸福感。