表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章
表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章
不管是去住去玩去吃,服務(wù)員的態(tài)度對(duì)于我們的影響都很大,一個(gè)好的態(tài)度值得被消費(fèi)者表?yè)P(yáng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章的相關(guān)資料,供您參考!
表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章篇1
林美麗:
昨天客人某某先生通過(guò)什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù),對(duì)賓館服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信。
正值酒店開(kāi)業(yè)之初,酒店客流量較大,這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門(mén)前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象,對(duì)某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲,使得每位客人都開(kāi)心入住、滿意離店。
表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章篇2
您們好!
商用冷柜自開(kāi)業(yè)伊始,就受到了貴公司的大力支持,尤其是在主管冷靜的帶領(lǐng)下,商冷餐廳班組付出了很多努力。在開(kāi)業(yè)前,餐廳員工每天加班加點(diǎn)、任勞任怨地收拾衛(wèi)生、為新餐廳開(kāi)業(yè)做著各方面的準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)在設(shè)備不足、人員不足的情況下,她們?yōu)槭聵I(yè)部的順利開(kāi)工提供了有利的后勤保障,她們的付出,我們看在眼里、記在心上。在此我們向她們道一聲“您們辛苦了”!
現(xiàn)在商冷餐廳的管理已走向正軌,事業(yè)部員工也看到了她們的突出表現(xiàn)。前期甲流蔓延,餐廳主管冷靜能夠主動(dòng)承擔(dān)了事業(yè)部預(yù)防甲流蔓延的措施,為事業(yè)部免費(fèi)提供了預(yù)防甲流的蘿卜湯和姜湯,還準(zhǔn)備了醋水為事業(yè)部各辦公室消毒等。
最令我們感動(dòng)的是,當(dāng)?shù)弥獋€(gè)別員工抱病堅(jiān)持在工作崗位時(shí),餐廳能主動(dòng)將姜湯送達(dá)工位,極大限度的給予我部員工精神支持;像這樣的事例還有很多很多,但事例雖小,卻處處透露出商冷餐廳員工真誠(chéng)的服務(wù)理念,她們的付出,事業(yè)部員工都看在眼里,暖在心里。
為此,我們非常感謝商冷餐廳全體員工的辛苦付出,同時(shí),也非常感謝貴司給我們商用冷柜事業(yè)部配備的優(yōu)秀服務(wù)員工,她們?yōu)槲覀兪聵I(yè)部的順利達(dá)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保障,在此我代表事業(yè)部表示感謝!謝謝了。
商用冷柜事業(yè)部工會(huì)!
表?yè)P(yáng)酒店服務(wù)員服務(wù)好的文章篇3
某時(shí),會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí),拾到客人遺失的錢(qián)包一個(gè),此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理,發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張婭將錢(qián)包交由收銀員代管,由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系,確認(rèn)該錢(qián)包失主為大銅公司客人,劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系,于當(dāng)日18:15分把錢(qián)包拿到餐廳歸還到客人手中。
201x年x月x日,失主楊曉波為表示感激之情,特向酒店提出了對(duì)陳芳的書(shū)面表?yè)P(yáng),客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴的企業(yè),感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并對(duì)陳芳女士高度贊揚(yáng),認(rèn)為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜,并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!
酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模,要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等傳統(tǒng)美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上,我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。為了表彰這些優(yōu)秀員工,經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定,對(duì)陳芳和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng),并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神,共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天!