導游學習心得總結(2)
導游學習心得總結篇3
旅行社有很明顯的淡、旺季，如果按照旺季所需要的數(shù)量來聘請專職導游，那到了淡季，導游們就會僧多粥少，難以“吃飽”，影響導游的收入。旅行社團量比較大，除了聘請專職導游外，還有固定的兼職導游，固定的兼職導游只有出團補貼。
導游不一定要是“靚仔靚女”
學歷、導游證、樣貌、反應都是在招收導游時要考慮的因素。作為一個導游，不一定需要長得很出眾，但一定要五官端正，身材不能太差。不過，不會說話的花瓶也是不能要的。作為一個導游，應該要耐心、細心，對客人有責任心，不能對客人“黑口黑面”。導游除了需要具備一定的知識水平外，還要口齒伶俐、業(yè)務精通、反應快速、語言表達能力好?；顫姟⒛芨梢彩亲鳛橐幻麑в伪貍涞?，起碼能夠搞氣氛，與游客做游戲，因此也要求導游有一定的表演天分。尤其是現(xiàn)在許多團隊都在夜晚搞晚會等活動，一個好的導游就可以做司儀。
導游的“酸甜苦辣”鮮有人知
很多人說，導游可以免費到處去，真是太好了。的確，做導游能增長見識，去過荷蘭的導游會知道荷蘭游船與珠江夜游、漓江旅游之間的區(qū)別。但事實上，導游承受著巨大的工作壓力，導游工作并不輕松，做游客和做導游心情是不同的，做導游要安排整個團隊的工作，還要考慮與安撫客人的情緒，這些壓力都是無形的。又如爬山，一次兩次當然沒問題，但很多導游是一個月要去幾次張家界和黃山，沒有好的身體是挺不住的，尤其是女性，就更需要韌性和體力了，有些景點走得多了，厭倦情緒也容易滋生。但是這些苦和枯燥，導游都不能說，在客人面前還是要開開心心，還要為客人打點好一切。
專職導游有幾百元的基本工資和出團補貼，有時導游帶客人去購物，只是執(zhí)行公司的規(guī)定，也是履行行程安排的做法，也有利于降低費用。泰國游為什么現(xiàn)在貴了?就是因為當?shù)卣辉倜獬ベ徫稂c的車費。公司安排帶購物點的線路，地接社也會讓利給旅行社，這部分利益也是歸消費者的。既然能降低團費，那為什么要拒絕呢?有些人總認為導游是騙人的，其實有很多人力不可抗拒的因素，比如景點遇重要人物到來臨時關門等，但游客總會把氣發(fā)在導游身上，對導游諸多挑剔。很多時候，發(fā)生問題并不是導游的錯，所以，每一個導游都希望客人能公正、客觀地對待導游這個特殊的行業(yè)。
導游“退役”后出路多
為什么導游中以二十多歲的小伙子、小姑娘居多呢?因為年輕人比較受游客的歡迎。另外，組團導游需要良好的體能，而體能也與年齡有一定的關系，年紀大了體能會受到一定影響，女性則受到懷孕、生產(chǎn)、哺乳的因素限制，到一定時候就帶不了團。因此導游一般只做三四年。
做過導游的人各方面的能力都比較強，因此他們從事旅行社的其他工作是具備優(yōu)勢的。比如銷售、前臺、計調(diào)之類。尤其是做銷售，因為以前對線路比較了解，因此很容易就可以告訴客人什么時候去九寨溝最漂亮，有什么好玩的地方。
如果導游想退出這個行業(yè)，亦可以流向保險等職業(yè)。因為導游見識多，口才好，協(xié)調(diào)能力強，因此就算不做導游也能找到不錯的工作。
導游學習心得總結相關文章：
1.導游講解心得總結
3.導游帶團心得體會
6.導游講解心得總結