通過開展窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項活動，受益匪淺。為此談?wù)?a href='http://m.rzpgrj.com/fwn/dang/dangke/' target='_blank'>學(xué)習(xí)心得體會。本文是窗口單位作風(fēng)建設(shè)的心得體會范文，歡迎閱讀。

　　窗口單位作風(fēng)建設(shè)心得體會一

　　1月17日，西寧市召開了全市窗口單位作風(fēng)建設(shè)推進會。西寧市委、紀(jì)委書記馬海瑛強調(diào)，加強窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，是“庸懶散奢”專項整治活動暨“向人民匯報，請人民評議”現(xiàn)場直播活動的進一步引深，全市各窗口單位要以群眾滿意為標(biāo)桿，扎實推進窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

　　西寧市各單位、各部門要從嚴要求、狠抓落實。全市各窗口單位要按照市紀(jì)委《關(guān)于在全市開展“嚴肅工作紀(jì)律、提高執(zhí)行能力”專項整治活動的通知》要求，持之以恒抓好中央八項規(guī)定及省市配套措施的落實。要深化改革、提升效率。全市各級行政服務(wù)中心要加大改革力度、簡政放權(quán)，進一步深化行政審批制度改革，清理審批事項及權(quán)限。要健全完善便民服務(wù)制度，用制度管理人、約束人，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，扎實推進窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要強化監(jiān)督、落實責(zé)任。今年西寧市將聘請各方面的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對窗口服務(wù)單位開展監(jiān)督;新聞媒體也要對窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)進行明察暗訪，加大曝光力度;各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、黨委、政府督查室對窗口服務(wù)單位執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》及公務(wù)用車規(guī)定情況加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)違紀(jì)的單位要追究單位主管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　窗口單位作風(fēng)建設(shè)心得體會二

　　為進一步改進人社系統(tǒng)各類窗口單位的工作作風(fēng)，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，近日，市人力資源和社會保障局召開了全市人社系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨窗口單位改進作風(fēng)專項行動動員部署會議，對全市人社系統(tǒng)窗口單位開展改進作風(fēng)專項行動進行了動員部署。市人社局各下屬窗口單位及各縣(區(qū))人社局、社保局分管窗口單位負責(zé)同志參加了會議。

　　會議系統(tǒng)傳達了省人社廳有關(guān)工作要求，并對我市人社系統(tǒng)集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)暨窗口單位改進作風(fēng)專項行動進行動員部署，提出了我市人社系統(tǒng)窗口單位改進作風(fēng)的工作方案。為抓好我市人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動切實做到“外塑形象、內(nèi)提素質(zhì)”，專項行動主要抓好三方面工作。一是制定服務(wù)規(guī)范。各類窗口單位普遍實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問負責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，努力使到窗口單位辦事的群眾少跑一次路、少排一次隊，少等一分鐘;二是強化紀(jì)律要求。認真落實已有的各項工作紀(jì)律，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進一步細化要求，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象;三是規(guī)范服務(wù)用語。堅持以人為本，結(jié)合各類窗口的服務(wù)特點，規(guī)定并推行文明服務(wù)用語，做到服務(wù)語言規(guī)范，表達清晰準(zhǔn)確，語氣親切溫和，嚴格禁止“生冷硬噌”的服務(wù)忌語，大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)。

　　最后，彭德才副局長對與會人員提出了三點要求：一是提高認識，要求各地人社系統(tǒng)窗口單位要高度重視，一把手親自抓落實，把專項行動作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重中之重，抓緊抓好;二是迅速部署。要求參會人員要及時向單位一把手匯報會議精神，盡快成立工作機構(gòu)，制訂工作方案，健全工作機制，抓緊開展專項行動的各項工作;三是加強溝通。重點要求市人社服務(wù)窗口要率先垂范，當(dāng)好表率。各縣(市、區(qū))之間要經(jīng)常性交流經(jīng)驗，互相了解行動進度，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動窗口作風(fēng)建設(shè)取得實效。

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