微笑的力量演講稿2篇

　　不需要太多的言語，不需要華麗的修飾，只是一個(gè)淺淺的微笑，或許，就是一個(gè)奇跡。

　　微笑的力量演講稿范文一

　　很榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我叫施蘭，來自汽運(yùn)公司。今天我為大家演講的題目是《微笑的力量》。

　　一位名人說過，“微笑是人類最美的表情”。的確，當(dāng)你的嘴角輕輕上揚(yáng)45度，眼里充滿善意的光輝時(shí)，有誰能找出比這更美的表情呢?藝術(shù)家筆下的微笑，在浩海如煙的藝術(shù)作品中顯得那么親切、那么觸動(dòng)人心。微笑從遙遠(yuǎn)的古代開始，一直傳承到現(xiàn)在，每個(gè)朝代、每個(gè)地點(diǎn)，微笑都以它獨(dú)特的美麗而存在。小小的一個(gè)微笑看似不足掛齒，然而它的力量，是任何其他物質(zhì)所不能超越的。

微笑的力量

　　微笑如陽光，能融化心頭的堅(jiān)冰;

　　微笑如春風(fēng)，能驅(qū)散心頭的陰霾;

　　微笑如清泉，能滋潤(rùn)心頭的荒蕪。

　　微笑是溝通人與人的最好橋梁，不管是熟悉還是陌生，無論是歡聚還是偶遇，一個(gè)微笑就足以使氣氛變得融洽。不需要太多的言語，不需要華麗的修飾，只是一個(gè)淺淺的微笑，或許，就是一個(gè)奇跡。

　　在我們交通系統(tǒng)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)中，我們汽運(yùn)公司正用我們的微笑，感動(dòng)著每一個(gè)人。交通駕校的表?yè)P(yáng)信、交通出租的表?yè)P(yáng)錦旗、馬鞍山電臺(tái)的表?yè)P(yáng)報(bào)道等等等等。今天，我想和大家說說天馬公司的馬鋼通勤車。那是在2月份的一個(gè)早晨，天下著雪，天馬公司馮寶昌馮師傅起的特別的早，因?yàn)樗昧c(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)趕到停車場(chǎng)，去接送馬鋼四鋼扎上班的職工。那天因?yàn)樘鞖夂?、道路結(jié)冰，車輛非常難行，馮師傅小心翼翼的開著車，可是通勤車竟然壞在了半途中。馮師傅立即面帶微笑的給職工們道了歉，并下車躺在結(jié)冰的路面上搶修了起來。這時(shí)，車上一位職工埋怨地說道：“師傅，你這車壞在這，怎么辦?我們上班遲到了可都要扣錢的，如果不能準(zhǔn)時(shí)到，扣的錢可找你認(rèn)賬!”此話一出，車上其他的職工們紛紛坐立不安了，開始你一句、我一句的指責(zé)起來。三分鐘，只三分鐘，馮師傅又開動(dòng)了開往四鋼扎的車。那天，職工們都非常的高興，因?yàn)橄卵?，?zhǔn)時(shí)到達(dá)的職工每人加2分。還是那位職工，還是那位要找馮師傅認(rèn)帳的職工，這時(shí)他卻感概的說道：“這樣的天，這樣的路，能不遲到很不錯(cuò)了，再說，天馬公司那位駕駛員始終保持著微笑，他的素質(zhì)還是很高的。”是的，微笑代表的不僅是一種表情，它代表著一個(gè)人的內(nèi)涵、修養(yǎng)或是品質(zhì)，它更代表一個(gè)企業(yè)的形象，也足以讓我們看到了微笑的力量。

　　有人說微笑很難，以為在做這個(gè)嘴角上揚(yáng)的動(dòng)作時(shí)，需要38塊肌肉的參與。但我要說，一個(gè)微笑付出的可能是一滴露水，但收獲的卻可能是一片浩瀚的海洋!讓我們迎著朝陽，展露微笑，世界會(huì)因?yàn)槲⑿ψ兊酶用篮?

　　微笑的力量演講稿范文二

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好!

　　我是錦州市國(guó)家稅務(wù)局直屬稅務(wù)分局的王卓，我演講的題目是《微笑的力量》。

　　微 笑，是春天里一朵盛開的花，是夏天里一把撐開的傘，是秋天里一枚成熟的果，是冬天里一縷溫暖的陽光。微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。在我的身 邊，就有這樣一位喜愛微笑的女稅官，她不多言不多語，見了誰都是微微一笑，這笑容像是極具感染力的一縷陽光，溫暖著每個(gè)納稅人!

　　她就是郭 欲文，錦州市國(guó)稅局直屬分局辦稅服務(wù)廳普普通通的一位女稅官，同事們說，她很普通，普通得就像林間的一株不起眼的小花。但是，她卻是一位愛崗敬業(yè)的典范， 十五年來，她樂觀前行，盡心盡職，樂于奉獻(xiàn)，在辦稅服務(wù)廳默默耕耘;她親切動(dòng)人的笑容，溫暖著她身邊的每一個(gè)人;她嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更讓納稅人交口稱贊。

　　微 笑中有一份執(zhí)著。郭欲文自1995年走上了稅收工作崗位，始終工作在稅收第一線，2001年到窗口工作，在辦稅服務(wù)廳主要受理納稅人的納稅申報(bào)、進(jìn)行一窗 式比對(duì)、發(fā)票認(rèn)證等項(xiàng)工作。這些工作枯燥乏味，但是她始終要求自己，把平淡的工作看做是快樂的旅程。隨著金稅工程、CTAIS征管軟件、稅庫(kù)銀一體化、網(wǎng) 上辦稅服務(wù)廳等一系列現(xiàn)代化稅收征管軟件的推行，對(duì)辦稅服務(wù)廳窗口人員的素質(zhì)有了更高要求。她深知，為納稅人服務(wù)，僅靠微笑是不行的，在面對(duì)納稅人咨詢時(shí) “一問三不知”;在辦理涉稅事宜時(shí)效率低下、差錯(cuò)不斷，哪怕您笑得是艷若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上來的是“龍井茶”，遞上來的是“大中華”，根本談不上 為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須要有一定的“真本領(lǐng)”和“硬功夫”，為此，她不斷提高自身素質(zhì)，及時(shí)了解掌握各種軟件的升級(jí)后帶來的變化，熟練掌握 各種稅收政策，反復(fù)進(jìn)行實(shí)際操作，熟練程序。“有付出必有收獲”，因業(yè)務(wù)嫻熟，被稱為“納稅服務(wù)明星”。

　　微笑中有一份感動(dòng)。 人們常說，稅官難做，窗口的稅官最難當(dāng)。因?yàn)椋诠窦{稅意識(shí)還比較淡薄的現(xiàn)階段，與各種納稅人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事?？墒牵奶幪?想納稅人所想、急納稅人所急。在納稅人眼中，她是位踏實(shí)肯干、默默奉獻(xiàn)而且毫無怨言的公仆。她所在的崗位是大廳最繁忙的崗位，月初抄報(bào)稅，月底發(fā)票抵扣認(rèn) 證。每當(dāng)?shù)缴陥?bào)期最后幾天，為了方便納稅人抄稅，她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5點(diǎn)05分，她匆匆關(guān)掉電腦，準(zhǔn)備盡快去照顧高燒住院的孩子。這 時(shí)，一企業(yè)辦稅人員風(fēng)風(fēng)火火地趕到辦稅服務(wù)廳，因公司掃描儀出了問題，剛剛寄來的發(fā)票急需在大廳認(rèn)證，否則就不能在當(dāng)月抵扣，企業(yè)要遭受很大損失。她二話 沒說，放下剛打開的自行車，微笑著回到崗位，重新啟動(dòng)了電腦，為企業(yè)認(rèn)證了168份發(fā)票，納稅人激動(dòng)的說這樣的國(guó)稅干部太好了!

　　除了對(duì)納 稅人提出的問題做好耐心細(xì)致地回答外，對(duì)于三言兩語說不清楚的問題，郭欲文就會(huì)主動(dòng)為納稅人手把手示范。錦州石化開元公司網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳申報(bào)數(shù)據(jù)無法正確 導(dǎo)入，她立即一步步教會(huì)了企業(yè)財(cái)務(wù)人員，直到對(duì)方能獨(dú)立操作為止。在辦稅過程中，她每天都以親切柔和、熱情真誠(chéng)的話語，與納稅人說上幾百句話，即使面對(duì)納 稅人的誤解、責(zé)難，也不急不躁，始終和顏悅色、耐心細(xì)致地做解釋工作，納稅人有什么問題都愛向她咨詢，由此帶來更多的繁忙，但她笑著說：“納稅人對(duì)我的信 任，是對(duì)我工作的支持”。對(duì)同事、對(duì)納稅戶，她總是給人以溫暖，送人以滿意。許多企業(yè)辦稅人員親切地她為納稅人“貼心人”。

　　微笑中有一份 堅(jiān)強(qiáng)。“天下大事，必作于細(xì)”，辦稅服務(wù)廳的工作可謂單調(diào)枯燥、繁雜瑣碎，納稅人的事就是頭等大事，家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中，始終把為納 稅人服務(wù)的工作放在第一位，為家人服務(wù)便自覺地讓到了第二位，只要她的手機(jī)一響，立即回到單位。郭欲文是個(gè)孝順的兒媳。 去年4月初，公公患病住進(jìn)了醫(yī)院，一連住了20多天。恰逢征期，她只好白天上班、照顧孩子，晚間在醫(yī)院陪護(hù)。20多天沒有睡個(gè)囫圇覺。辦稅服務(wù)廳的同事們 看到她瘦弱的身體、布滿血絲的眼睛，一個(gè)勁地勸她休息一下。可是，窗口人員本來就不足，她若休息了，別的同志就會(huì)更累。于是，郭欲文咬咬牙硬是堅(jiān)持了下 來。郭欲文的身體本來就很瘦弱，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間得不到充足的休息，那時(shí)她的體重只剩下不到從原來的110斤降到了89斤。

　　微笑中有一份關(guān)愛。 愛是相互的，郭欲文關(guān)愛、尊重納稅人，納稅人也同樣關(guān)心愛護(hù)她。有一次，郭欲文的孩子發(fā)燒，她請(qǐng)了幾天假照顧孩子，很多納稅人在窗口沒見到她，都很關(guān)切地 打聽她是不是病了，有幾個(gè)人甚至要來電話號(hào)碼，直接打電話了解情況后，有的主動(dòng)提出要出車的，有的要替換她陪護(hù)的，有的要幫助做飯的，郭欲文一一謝絕。由 于她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，許多納稅人對(duì)她心存感激，也經(jīng)常有人想請(qǐng)他吃頓飯，她都婉言謝絕了。

　　微笑中的那份收獲。在崗一分鐘，盡職六十秒。業(yè)務(wù)精 湛，工作勤勉，她作為服務(wù)廳的“老人”，是辦稅服務(wù)廳工作強(qiáng)度最大的一個(gè)。實(shí)行“一窗通辦”，窗口整合后，工作量加大了，但服務(wù)質(zhì)量的要求卻提高了許多， 許多朋友勸她早點(diǎn)脫離“苦海”，她笑笑說：“在辦稅大廳，能為納稅人提供服務(wù)，不是挺好的嗎?”

　　微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。十年來，到郭欲文辦稅窗口申報(bào)的納稅人數(shù)以萬計(jì)，可郭欲文沒有一次和納稅人紅過臉;十年來，經(jīng)過郭欲文的手認(rèn)證的稅票金額數(shù)以千萬計(jì)，卻從未出現(xiàn)過一筆差錯(cuò);十年來，郭欲文辦過的業(yè)務(wù)難以計(jì)數(shù)，但從未接到過一起投訴。

　　有人說，辦稅服務(wù)廳的工作太平常，平常得像一張白紙，而郭欲文卻在這張平常的白紙上，始終以微笑傳遞著堅(jiān)韌、傳遞著關(guān)愛、傳遞著善良和真誠(chéng)!

　　誰 說女人意味著柔弱和嬌嫩?她用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，柔弱的另一面是剛強(qiáng)，嬌嫩的背后有堅(jiān)韌;歲歲月月，寒來暑往，她用堅(jiān)毅和執(zhí)著，依法治稅，嚴(yán)于律已;她用 智慧和笑容，化解矛盾、溫暖人心，贏得納稅人的理解和支持，描繪了一幅最美麗、最溫馨的圖畫。她用愛心播撒真誠(chéng)與微笑的種子，最終收獲的是納稅人滿意的果 實(shí)。