精細(xì)化管理演講稿3篇
精細(xì)化管理演講稿3篇
隨著社會分工的越來越細(xì),專業(yè)化程度的越來越高,企業(yè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了精細(xì)化管理演講稿3篇,歡迎大家閱讀。
精細(xì)化管理演講稿篇1
林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子,越短越好”,所以我就不講廢話了,何況只給了我40分鐘。我今天的題目是:企業(yè)的精細(xì)化管理。
大家知道,精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科,當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時(shí)間可以說得清楚,而且我們的研究也非常有限,因此在這里只能是重點(diǎn)講清楚它的基本概念,然后突破它的一個(gè)點(diǎn)來給大家做一個(gè)相對詳細(xì)的解說。
剛才主持人說的,吳敬璉老師在寧波考察時(shí)講過一句話:“面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力,中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。但非常遺憾的是,我們查了相當(dāng)多的資料,沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個(gè)方面:專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點(diǎn)介紹專業(yè)化的問題。
我們對“精細(xì)化管理”做了一個(gè)定義:精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則,使企業(yè)管理各個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù),是因?yàn)橹袊膶W(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維,更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來思考問題。所以中國的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面,更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法,這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來展開的。
昨天有一部分記者在采訪,我就講了,中國人對規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們喜歡用自己的所謂智慧,嚴(yán)格來說是喜歡用自己的小聰明做事情,一個(gè)人做一個(gè)事情總是認(rèn)為非常容易,不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度,他們會認(rèn)真搞清楚這個(gè)事情怎么做,分多少步,每一步怎么做,如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具,應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易,很方便,我一定可以完成。但一旦做的時(shí)候五花八門,各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂,實(shí)際上管理既是一門復(fù)雜而簡單的理論,說復(fù)雜是涉及到太多的人和事,之所以簡單是因?yàn)橥耆恳?guī)則推進(jìn)。
其次,我們通過四種手段來解決:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時(shí)間的原因,不能展開講,我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個(gè)關(guān)鍵詞:清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控,管理一定要是很清楚的,能夠掌控的,不能把管理變成一個(gè)遙不可及的東西,或者說我們只能看著辦??粗k不是管理,它是不受操控的狀態(tài),所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依賴規(guī)則和條例,條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到,西方之所以成熟,西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大,無一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例,像麥當(dāng)勞這么一個(gè)簡單的企業(yè),產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個(gè)老板做的東西都要簡單,不超過20個(gè)品種,但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個(gè)東西?因?yàn)楣芾硇枰ㄟ^非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實(shí)現(xiàn),甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當(dāng)然,規(guī)則是需要細(xì)化的,要落實(shí)到細(xì)節(jié)上,要落實(shí)到底線上,最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。我們認(rèn)為這八個(gè)關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的,如果放棄這八個(gè)詞的基本理解,我們就無法了解精細(xì)化管理,甚至無法了解管理的真諦。
管理首先是從目標(biāo)開始,有些企業(yè)有很多提法,目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略,比戰(zhàn)略更大的是使命,我想我們做企業(yè)的不需要太花哨,集中為一點(diǎn),就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下,我們需要把目標(biāo)展開為流程,企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過流程來分解目標(biāo)的,想達(dá)成這個(gè)目標(biāo)要做多少事情,這些事情的步驟是什么,流程展開就是活動(dòng),每一個(gè)活動(dòng)會變成管理要求的若干程序,落實(shí)到每一個(gè)崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn),即任何一個(gè)件事要分成幾步走,每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談,當(dāng)時(shí)我手上正好有一杯服務(wù)員送來的茶,我說:“倒茶是一種活動(dòng),而這個(gè)活動(dòng)是有程序的:第一是給這個(gè)杯子注入70%的水;第二,把茶葉袋放進(jìn)去;第三,把茶葉袋抖動(dòng)幾下,使茶汁散發(fā)出來;第四,把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上,以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些,就是因?yàn)槲覀兊墓芾碚邲]有教別人怎么去倒一杯水,我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的,但進(jìn)入管理的狀態(tài),倒水是一個(gè)活動(dòng),是一個(gè)需要規(guī)范的活動(dòng),是需要予以程序規(guī)范的。
崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程,一方面研究組織,一方面研究程序,一方面研究崗位??傊痪湓?,管理研究人和事,人以崗位來描述,以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn),以流程來構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問題,而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來限制的,不是由員工的個(gè)人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會,這樣管理者才會用心研究每一件小事怎么做,如果把這些東西變成了規(guī)則,企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時(shí)間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點(diǎn),而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢?只有一個(gè)辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個(gè)部隊(duì)講課,說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯(cuò)了,說我們主要靠毛澤東思想的教育,我承認(rèn)有用,但更有用的是訓(xùn)練,因?yàn)闆]有毛澤東思想的國家同樣有軍隊(duì),他們的軍隊(duì)同樣有能力。所以,軍隊(duì)一定是靠訓(xùn)練出來的,而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來的,因?yàn)橛?xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣,可以把要求變成素質(zhì),沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》,,《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本,大家看到的紅皮本的使第一本,主要講細(xì)節(jié)的重要性,第二本是藍(lán)皮本,主要講細(xì)節(jié)怎么做,里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容,重點(diǎn)在第三章。當(dāng)然這一系列的活動(dòng)在中國需要領(lǐng)導(dǎo)重視,以及持之以恒地貫徹才能把這個(gè)事情執(zhí)行到底。文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀,是一個(gè)滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西,這是貫徹在企業(yè)整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的,因此這是一個(gè)包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€(gè)公式來說,當(dāng)然這個(gè)公式很不嚴(yán)謹(jǐn),我只是想說明問題,那就是“(規(guī)則+訓(xùn)練)×文化”。實(shí)際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則,然后加上大量的針對崗位的程序訓(xùn)練,在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。
精細(xì)化管理的推進(jìn)要堅(jiān)持兩個(gè)原則:一是立足專業(yè)、二是科學(xué)量化。什么叫立足專業(yè)?立足專業(yè)一方面是企業(yè)經(jīng)營方向的專業(yè)化。昨天有很多人已經(jīng)討論了這個(gè)問題,包括我的上司北京大學(xué)的海聞副校長也在談專業(yè)化,這是一個(gè)方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業(yè)化。員工崗位分工的專業(yè)化今天我會放棄,沒有時(shí)間講。這里只強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面,中國是一個(gè)重視身份、職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)級別、官職大小的國家,是一個(gè)不太重視專家的國家,這個(gè)人是某方面的專家,這個(gè)專家達(dá)到什么樣的程度。一個(gè)國家、一個(gè)民族如果不把專家看得比領(lǐng)導(dǎo)更重要,這個(gè)國家是不會真正走到各個(gè)民族前列的。未來的世界一定是根本不在乎官員的,當(dāng)然我們對官員的基本尊重是需要的,服從領(lǐng)導(dǎo)、服從規(guī)則、服從法律是必要的,但我們沒有必要過于尊重某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某一個(gè)人,這個(gè)不重要,我們應(yīng)該尊重的個(gè)體專業(yè)上有極其深刻成就的人,所以未來是專家的世界。當(dāng)我們這個(gè)國家大多數(shù)人不愿意當(dāng)官,而絕大多數(shù)人培養(yǎng)子女成為專家的時(shí)候,這個(gè)民族才中興的階段就到了。因此,我們認(rèn)為很多我們看到的發(fā)達(dá)國家都是專家成群的,而且人們從內(nèi)心深處特別崇尚專家,哪怕是一個(gè)簡單的園藝工人。我在日本看見一個(gè)種鐵樹的,種了40年鐵樹,對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他,人們對他非常尊重,不比一個(gè)企業(yè)的科長、部長差。一個(gè)昏庸的省長并不比一個(gè)非常有技藝的園林工人強(qiáng),這是我的態(tài)度。因此這個(gè)世界需要專家,因此精細(xì)化管理是提倡專家管理的,因?yàn)樯鐣止ぴ絹碓郊?xì),因此每個(gè)人所做的事情越來越窄,在非常狹窄的領(lǐng)域,能不能做的最好,這是每個(gè)人應(yīng)該做且可以做到的。用我們的話來說就是,我們不要做兩公里的戰(zhàn)線往前推進(jìn)兩厘米的工作,而要做兩厘米的寬度往縱深推動(dòng)兩公里的工作。每個(gè)人縱深推進(jìn)兩公里,因?yàn)橹袊@么多人,我們有什么必要每個(gè)人什么都做呢?
精細(xì)化管理演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,大家好!今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。
隨著社會分工的越來越細(xì),專業(yè)化程度的越來越高,企業(yè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。我們辦事處作為山東電力集團(tuán)公司在北京的窗口,更是不可缺少的。直到現(xiàn)在還有的同事不明白精細(xì)化管理的真正含義,那精細(xì)化管理到底是什么意思呢?
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念,它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求;是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式;是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式;是集知識、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成,制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí),有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職,第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理等等。