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歐洲商務禮儀基礎知識

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歐洲商務禮儀基礎知識

  這個專題給大家簡明扼要的總結了歐洲各地區(qū)的禮儀文化。禮儀文化知識是我們在旅游,學習,工作中都必不可少的。文章首先講述歐盟成立的背景,然后會總結通用禮儀,最后會具體的列舉各個國家的禮儀信息。更具體的內容我們沒有放上來,若需要的朋友可以留言詢問。

  ——by Eleen

  歐盟

  •1952年,《巴黎條約》生效,法國、西德、意大利、荷蘭、比利時和盧森堡等6國成立了歐洲煤鋼共同體(ECSC)。

  •1958年,《羅馬條約》生效,上述六國建立了歐洲經濟共同體(EEC)和歐洲原子能共同體(EURATOM)。

  •1967年,《合并條約》生效,歐洲煤鋼共同體、歐洲經濟共同體和歐洲原子能機構合并成一個組織——歐洲共同體(EC),簡稱歐共體。

  •1973年,英國、丹麥和愛爾蘭加入歐共體。

  •1981年,希臘加入歐共體。

  •1986年,葡萄牙和西班牙加入歐共體。

  •1993年,《馬斯特里赫特條約》生效,歐共體正式更名為歐洲聯(lián)盟。

  •1995年,奧地利、瑞典和芬蘭加入歐盟。

  •2004年,塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等10國加入歐盟。

  •2007年,羅馬尼亞和保加利亞加入歐盟。

  通用禮儀

  1.見面和問侯

  第一印象及其重要!良好的第一印象能產生積極的人際關系,但是對于壞的人際關系,卻需要大量時間去扭轉。

  (1)握手時不要太用力或者左右搖晃。

  (2)站著握手。

  (3)握手之前要脫下手套,另一只手絕對不要插在兜里。

  2. 姓名和頭銜

  正確使用一個人的姓名和頭銜是對他人的尊重,而錯誤使用則是對他人的侮辱。

  3.語言和話題

  •學會幾句簡單而又禮貌的習慣用語——足以顯示為交流盡了力

  •學會如何問候和感謝

  •學會一些簡單的祝酒詞——即使你說的不是很熟練

  •不要害怕交流犯下的錯誤,因為已經表明了積極的態(tài)度

  (1)受歡迎的話題

  a.東道國的光榮歷史

  b.藝術、建筑和音樂

  c.美景、東道國假期和運動,汽車

  (2)不受歡迎的話題

  a.把歐洲的任何事物與自己的國家比較

  b.個人問題:職業(yè)、收入、婚姻狀況、住所和健康等。

  (3)敏感話題

  •兩次世界大戰(zhàn)、納粹和共產主義、政治、移民、宗教信仰、大屠殺等。

  4.會餐餐桌禮儀

  a.在主人招待你坐之前,一定要保持站姿

  b.直到所有女人坐下之后,男人才能坐下

  c.男主人和女主人坐在餐桌兩端,女主賓挨著男主人就坐,而男主賓挨著女主人就坐。

  d.不要把胳膊肘放在餐桌上,也不要把手和手腕抱在膝上。

  e.刀叉交叉放在碟子上,表明還沒有吃完或再要一些菜;吃完飯,要把刀叉疊放在盤子上指右。

  f.如果不能喝酒,要提前告訴主人。

  g.絕不能酒后駕車

  5.吸煙

  雖然歐洲煙民很多,但是他們知道吸煙和二手煙的危害性。

  • 始終體諒你的歐洲主人或同事

  •準確弄清可以吸煙的時間和場所

  •聚餐時,不要在餐桌上吸煙。即使看到別人吸煙,最好詢問周圍的人是否介意自己抽煙。

  6.著裝

  •得體的著裝有兩個好處

  a.表明自己做了精心的準備,顯示出誠意,為成功取得良機。

  b.外表會影響自己的行為,令自己滿意的著裝會讓自己信心百倍并表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。

  相反的,如果著裝不適合當?shù)貥藴剩敲床坏约河X得不舒服,別人也會感到不愉快。

  •不穿有污漬的衣服或鞋子,而要穿干凈整潔的衣物。

  •經常擦拭鞋子,不穿磨損或舊式的鞋子。

  •當拿不定主意時,穿著要盡量保守。

  •穿短褲或牛仔褲時注意場合,首先要弄清楚這樣的裝束是否合適。

  •除非在參加體育活動時,盡量不要穿運動鞋和汗衫。

  7. 贈送禮物

  •不要送廉價或低俗的禮物

  •避免送私人物品

  •不要送實用物品

  •避免觸犯別人的傳統(tǒng)或宗教信仰

  •禮物要符合你們之間的關系和當?shù)匚幕?/p>

  •禮物價值要抵得上收到的禮物

  •是否要打開禮物,要按當?shù)貞T例行事。在某些文化里,不能當送禮者的面打開禮物

  •堅持記下送出的禮物,防止重復送禮

  •避免送及其昂貴的物品——可能會被理解為賄賂品

  8.守時很重要

  如果在重守時的國家遲到了,會給別人留下壞印象:

  •不尊重別人

  •個人生活習慣散漫、拖沓

  •可能是一個靠不住的合作伙伴

  •但是,每個國家對守時的態(tài)度不一樣。比如德國,英國, 意大利、西班牙、希臘。

  9.企業(yè)文化

  •不要機械的使用本國的工作方式

  •在當?shù)氐纳虡I(yè)組織和行政結構里,要善于變通,靈活處理各類事務

  •至少提前兩周安排約會,盡量避免把約會安排到周五下午,不要把約會安排在周六周日

  商務名片

  •如果可能的話,可以在名片的一面用當?shù)卣Z言印刷

  •交換名片時可以介紹自己

  •不要把名片胡亂塞進自己口袋里,也不要在上面寫字

  •事后,一旦知道重要信息的話,盡快記到名片后面

  本文為原創(chuàng)文章,版權歸作者所有,未經授權不得轉載!


  本文作者: Eleen&Payon

  公眾號:EleenDiary

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