高效人士有什么壞習(xí)慣
導(dǎo)語:高效人士聽起來無疑是好的,但是任何好的事物,都有壞的一面,習(xí)慣何嘗不是如此?那些壞的習(xí)慣,又何嘗不是優(yōu)秀品質(zhì)的必然行為表現(xiàn)?好壞,只不過是修辭上的褒貶,而一個心理學(xué)上的特質(zhì),往往兼有好壞兩面,你要高效嗎?要么照單全收,要么與高效無緣。
壞習(xí)慣之一:功利。
學(xué)名叫做馬基雅維利主義(Machiavellianism)。好的一面是戰(zhàn)略思維,即目標(biāo)-手段鏈接緊密,做事有章法,絕對不會為了做事而做事,他們的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)成一個戰(zhàn)略地圖。這種優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)展到極致,就是把自己人生的大大小小目標(biāo)也畫成一幅戰(zhàn)略地圖,這樣一來,不僅自己累,而且讓別人望而生畏。在周圍人看來,他們做事目的性太強(qiáng),計劃性太強(qiáng),憎恨做無用功,惜時如金,因而顯得急功近利。他們做什么事,交往什么人,都基于價值估算。功利的結(jié)果,就是他們只有合作伙伴,沒有朋友。
壞習(xí)慣之二:單調(diào)乏味。
高效的代價是生活。高效人士有毅力,什么叫毅力,我的定義是:為了長遠(yuǎn)目標(biāo)克制欲望滿足,自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的。高效人士收拾自己都收拾習(xí)慣了。俗話說:“吃得苦中苦,方為人上人。”說的就是這類人。魯迅說:“哪里有天才,我是把別人喝咖啡的時間都用在寫作上了。”喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自遠(yuǎn)方來一起喝咖啡多好啊!可是高效人士不這么想,他們很少為了快樂地消磨時光而喝咖啡。單調(diào)吧?就算高效人士跟你喝咖啡,往往也是為了工作,他們早餐跟人談事兒,午餐跟人談事兒,下午茶跟人談事兒,晚餐跟人談事兒,總之,他們根本不知道咖啡為何味兒,心思都在事情上了。甚至他們陣營里有人放出厥詞:Never eat alone! 字面意思是:絕不獨(dú)自用餐,實(shí)質(zhì)意思是:不談事兒不吃飯。此言一出,即成為此族類的座右銘。他們以這種心態(tài)約你吃飯飲咖啡,難免單調(diào)乏味,席間缺少幽默感,他們心里有事兒,不能放松,害得你也不能放松。他們交流的是信息,有商業(yè)價值的觀點(diǎn),而絕少交流情感。他們中有些人不缺乏社交技巧,寒暄起來可以迅速拉近心理距離,但是,他們往往話鋒一轉(zhuǎn),三句話不離生意經(jīng),這個轉(zhuǎn)換來得太快,讓人覺得不解風(fēng)情??傊?,你可以用追求卓越來贊美他們,但是他們的另一面,就是沒有生活。你可以說高效人士專注,人的精力有限,事業(yè)生活難平衡。作為測評師,我喜歡問一個問題:“你怎么平衡工作與生活?”杰克韋爾奇認(rèn)為工作-生活之間沒有平衡,只有選擇。我問到的一位高效人士說:沒有工作,就沒有生活。我問到的另一位高效人士干脆認(rèn)為:工作就是生活。這兩位,我都給了高分。但是,他們單調(diào)乏味。
毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強(qiáng)迫癥式的生活方式。一個真的患有強(qiáng)迫癥的高效人士,是美國富有傳奇色彩的霍華德休斯(Howard Hughes)。他是美國著名航空家、工程師、企業(yè)家、電影導(dǎo)演。在旁觀者的眼中,他幾乎實(shí)現(xiàn)了所有男人的夢想:財富,對他來說是與生俱來。美女,用如云形容毫不過分。創(chuàng)造,他可以設(shè)計飛機(jī)。創(chuàng)業(yè),他曾經(jīng)擁有拉斯維加斯賭城。改造社會,他徹底改變了當(dāng)時拉斯維加斯的黑社會形象,讓賭城成為紳士淑女的樂園。冒險,他兩次駕駛飛機(jī)繞地球飛的過程中失事,僥幸沒死。他還嫌現(xiàn)實(shí)不夠刺激,于是進(jìn)軍好萊塢,成為導(dǎo)演。他死后,他本人則成了幾部電影中的人物。然而,就是這樣一位成功人士,人生卻以強(qiáng)迫癥收尾。他的強(qiáng)迫癥行為的一個表現(xiàn)之一,是他吃豆子的方式――他必須把豆子從大到小排好順序,然后再吃。貝克漢姆帥吧?成就驕人吧?也是強(qiáng)迫癥。他花幾個小時的時間把家里的雜志擺放整齊,買襪子一定買雙數(shù),這樣摞起來才可能一樣高。你看他在電視上接受采訪的樣子,迷人的同時,是否有些拘謹(jǐn)?
壞習(xí)慣之三:成就型焦慮。
高效人士因成就動機(jī)強(qiáng)烈而時常陷入挫敗感。高效人士要么抱負(fù)遠(yuǎn)大,要么精益求精。他們或者十分在意臉面,或者內(nèi)心懷有夢想。如果說知足常樂,那么不知足則常有挫敗感。沒有成就感就活不下去似的。他們憎恨失敗,把每一次機(jī)會都當(dāng)成孤注一擲,因而時常陷入焦慮,這種焦慮狀態(tài)隨著準(zhǔn)備工作的完成而得以緩解,同時,這種焦慮狀態(tài)也讓高效人士暫時放棄任務(wù)以外的活動,專注于迎接挑戰(zhàn)。但是,這種焦慮,往往給周圍人帶來壓力。他們對自己要求高,對別人也如此,所以,他們也帶給別人挫敗感。
壞習(xí)慣之四:挑剔環(huán)境。
人們適應(yīng)環(huán)境有三種方式,一是改造環(huán)境以適應(yīng)自我,二是改造自我以適應(yīng)環(huán)境,三是換個環(huán)境,一走了之。高效人士偏愛改造環(huán)境。這源于高效人士的自信和他們的成敗觀。
心理學(xué)對于歸因(attribution)積累了大量研究成果。人們都知道,任何事情的發(fā)生與否,結(jié)局如何,既取決于人的能力和努力,又取決于外在條件和偶然因素。但是,不同人專注于不同的側(cè)面。有人看到能力和努力多一點(diǎn),另一些人看到外在條件和偶然因素多一點(diǎn)。于是,在對身邊的事情和世間萬物的解釋上,出現(xiàn)了外歸因、內(nèi)歸因兩種風(fēng)格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗:“生不逢時。大勢所趨,換了誰都一樣。死生有命,富貴在天。”內(nèi)歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗:“有志者,事竟成。事在人為。”他們甚至相信人定勝天。他們這種不服輸,不認(rèn)命,動輒改變環(huán)境,而不肯屈就于環(huán)境的性格,一方面帶給他們高效,一方面也讓他們與環(huán)境格格不入。在企業(yè)需要進(jìn)行他們所倡導(dǎo)的變革的時候,他們是急先鋒,當(dāng)企業(yè)不需要他們所倡導(dǎo)的變革的時候,他們難以忍受環(huán)境,要么一走了之,要么成為內(nèi)部動亂分子。
壞習(xí)慣之五:咄咄逼人。
高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強(qiáng)很多。顯然,這種特征不是很討人喜歡。他們在對話中愿意說不愿意聽,他們覺得自己的觀點(diǎn)很重要,急于表達(dá),于是隨意打斷別人,他們一旦對談話失去興趣就立即轉(zhuǎn)移話題。GE的前CEO杰克韋爾奇有一次心臟病發(fā)作,躺在病床上,居然還像一位CEO一樣把醫(yī)生指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。作為病人,不管是CEO還是總統(tǒng),就應(yīng)該“打客場”,而不該喧賓奪主。
《知人者智:風(fēng)格與管理》一書這樣描述美國前總統(tǒng)克林頓的夫人,現(xiàn)任國務(wù)卿希拉里的控制欲:
圣約翰大學(xué)的人格心理學(xué)家們將她的個性描述為“野心勃勃、極度自信、獨(dú)斷、有很強(qiáng)的支配欲”。有許多證據(jù)表明,希拉里喜歡“擁有支配別人的權(quán)力和讓別人服從、敬畏”。根據(jù)一些記者和人物傳記作家的描述,在公共場合希拉里常常讓人感到不快,因?yàn)樗?ldquo;說話非常直接,不留余地,而且根本不關(guān)心別人說什么”;“希拉里經(jīng)常表現(xiàn)出不耐煩,而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人”。
對于希拉里的個性,一位名叫詹姆斯•卡維爾(James Carville)的傳記作家的描述可謂一針見血:“希拉里不會故意撞你的車取樂,但她也不會為了避免撞到你的保險杠而讓自己的車子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道,阻礙她做她想做的事,那你很快會被她碾過。”
壞習(xí)慣之六:A型行為,具體表現(xiàn)是抱負(fù)遠(yuǎn)大、爭強(qiáng)好勝、對人有敵意、疲于奔命的快節(jié)奏、以及易怒的脾氣。
說到敵意,跟爭強(qiáng)好勝有關(guān),高效人士喜歡競爭,所以,他們視很多人為競爭對手。我的一位美國前同事有一句名言:“Beat them in their best.”意思是,在別人最卓越的領(lǐng)域擊敗他們!這類人在中國被成為“職場圣斗士”。高效人士總是急匆匆的,這源于他們時間緊迫感太強(qiáng)。這種快節(jié)奏讓他們高效的同時,讓一般人感覺跟不上。高效人士講話快,吃飯快,上廁所快。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個人的成就動機(jī)跟睡眠時間成反比。高效人士睡覺少,更有甚者,在睡夢中居然繼續(xù)工作。高效人士酷愛同時忙幾件事,所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的,每天有一個To do list,每完成一個,就劃掉一個,每次劃掉一個,就獲得滿足感。我的一位客戶,是某集團(tuán)公司創(chuàng)始人,他上午從深圳飛到上海,跟我見面,探討高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,晚上飛回深圳。他告訴我經(jīng)常一天去三個城市。我的一位朋友經(jīng)常飛國際航線,他的書就是在飛機(jī)上寫成的。
A型行為容易引發(fā)心血管系統(tǒng)的疾病。最近的研究卻發(fā)現(xiàn),真正對健康有害的不是A型性格的抱負(fù)遠(yuǎn)大,時間緊迫感,以及競爭心理。真正對健康有害的是敵意和易暴怒這兩個行為特質(zhì)。在企業(yè)里,A型性格的人高效的代價是健康。
壞習(xí)慣之七:為人苛刻。
高效人士對自己是內(nèi)歸因,對別人也往往如此。所以,內(nèi)歸因的人對別人的要求也相對高些。所以,低效人士怨天,高效人士尤人。高效人士自己重諾守時,他們也要求別人如此。他們欣賞同類,歧視低效人士,他們最不能忍受三類人:笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”女高管冷漠的俯視聽眾的眼神就是證明。不過,她雖然懶得解釋,但至少還讓聽眾去理解。喬布斯對笨人、懶人、不靠譜的人零容忍,一旦發(fā)現(xiàn),立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯一樣的高效老板,那么,你只有比他更聰明,比他更勤快,一諾千金,否則跟著他,職業(yè)生涯只有死路一條,趕緊另謀他就。高效人士的苛刻,有時也拒合作伙伴于千里之外。記得有位多元化集團(tuán)的CEO跟我們開會,到會五分鐘,拂袖而去,扔下一句:“你們準(zhǔn)備不充分,準(zhǔn)備充分了再開會。”作為在場的咨詢顧問的我感嘆:其實(shí)他完全可以有點(diǎn)耐心,多溝通幾分鐘,問題就解決了。而他這甩手一走,不僅沒有節(jié)省他和我們的時間,反而浪費(fèi)了所有人的時間。會后,我跟顧問團(tuán)隊(duì)商量決定:放棄與這位CEO的合作,因?yàn)楹献鞒杀咎摺?/p>
高效人士的七個壞習(xí)慣,加上我們熟知的七個好習(xí)慣,讓高效人士的心理特質(zhì)變得立體、真實(shí)。你是高效人士嗎?你具有幾個高效人士特有的壞習(xí)慣?壞習(xí)慣能改嗎?如果改掉了壞習(xí)慣,你還能不能那么高效?