導(dǎo)語(yǔ)：同事，相與共事;執(zhí)掌同一事務(wù)。共事的人。后指在同一單位工作的人。同事往往是組織中與我們擁有相同專業(yè)知識(shí)的一群人，他們多半和我們有相似的背景，相似的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨同事關(guān)系處得不好，不是過(guò)于親密就是過(guò)于生疏。其實(shí)和同事相處是一門學(xué)問(wèn)，學(xué)好了走遍天下都不怕，沒(méi)學(xué)好，你只能吹胡子干瞪眼了。

　　1.認(rèn)清自己對(duì)他人意圖的不確定性。

　　當(dāng)我們?cè)诒鎰e自己的意圖和造成的影響之間的差異時(shí)，我們幾乎完全只考慮到自己。當(dāng)我們覺(jué)得自己無(wú)意間對(duì)他人造成負(fù)面影響時(shí)，我們心里會(huì)不舒服。在承認(rèn)有這種差異存在時(shí)，我們正不經(jīng)意間給這種差異存在找借口。讓我們寬容地對(duì)待他人，并假設(shè)他們對(duì)我們的意圖及所產(chǎn)生的影響也有可能會(huì)有偏差，別人原本無(wú)意對(duì)我們?cè)斐赡切┯绊憽?/p>

　　2.選擇勇敢的對(duì)話，而不是沉默的競(jìng)爭(zhēng)。

　　要對(duì)一個(gè)會(huì)讓你覺(jué)得特別害怕的人真誠(chéng)地談?wù)撃銈冎g的互動(dòng)關(guān)系，這要面對(duì)極大的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)并需要良好的人際關(guān)系技巧。最簡(jiǎn)單的選擇，是讓一切繼續(xù)如常，避免這種尷尬的對(duì)話。勇敢直率的談話比較有助于彼此之間的合作，并產(chǎn)生更好的結(jié)果。在不太害怕對(duì)方的情況下，你不僅會(huì)在工作上感覺(jué)更自在和自信，還會(huì)在提高工作質(zhì)量等方面付出更多。

　　3.思考你自己在想什么。

　　我們總是趕著去參加許多會(huì)議，然后才開(kāi)始思考手頭的事情。我們?cè)陂_(kāi)會(huì)之前，要給自己思考會(huì)議主題的時(shí)間，尤其是和同事一起進(jìn)行的小組會(huì)議上。我們都是事先考慮過(guò)才和客戶和顧客開(kāi)會(huì)，我們已經(jīng)花了時(shí)間去思考、分析，并想好要提出什么建議。我們之所以在客戶和顧客面前感到更自信，不僅僅是因?yàn)槲覀兏私猱a(chǎn)品，也因?yàn)槲覀兺ǔＴ谶@些議題上花了更多的精力去思考。在你下次與同事開(kāi)會(huì)之前，問(wèn)問(wèn)自己：“我對(duì)這個(gè)議題的意見(jiàn)是什么?有哪些風(fēng)險(xiǎn)?我們需要如何做才能推進(jìn)事情進(jìn)展，還有我們?nèi)绾巫霾拍茏龅母?我能事先找到并分享哪些有幫助的新信息?

　　4.要知道，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“商場(chǎng)上沒(méi)有正確的答案”。

　　這句話幫助了我一些最容易感到害怕的客戶，他們?cè)趶?qiáng)勢(shì)的同事面前更能自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。更重要的是，很少有人會(huì)覺(jué)得你的想法是愚蠢的。當(dāng)我請(qǐng)他們回憶自己提出的意見(jiàn)被他人譏笑(無(wú)論是公開(kāi)還是私下)的例子，他們一個(gè)也說(shuō)不出來(lái)。把意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，似乎是值得冒的風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.要認(rèn)清，其實(shí)沒(méi)有什么大餅。

　　與同事工作不是一個(gè)贏家通吃的游戲，并不是你贏得多，我就贏得少。某個(gè)建議不被采用，并不表示這不是寶貴的意見(jiàn)，特別是如果它對(duì)其他人有拋磚引玉的作用。相反，即使你的提議被采納，也并不一定意味著你擁有勝過(guò)同事的優(yōu)勢(shì)。

　　我們的目標(biāo)不是減少我們與同事之間意見(jiàn)不同的頻率，或他們與我們持不同意見(jiàn)的頻率。我們的目標(biāo)是要改變?nèi)绾稳タ创覀兣c同事之間的對(duì)話。諷刺的是，若要在面對(duì)同事時(shí)更自在、更有信心，我們就必須更進(jìn)一步深入令人不自在的情況，包括勇敢的談話、找出看似不可能的時(shí)間去思考、更愿意說(shuō)出和傾聽(tīng)各種意見(jiàn)。