業(yè)主委員會管理制度
業(yè)主委員會管理制度
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業(yè)主委員會管理制度范本一
一、業(yè)主委員會職責(zé)
1、執(zhí)行業(yè)主(代表)大會的決定和決議。
2、召集業(yè)主(代表)大會會議，報告物業(yè)管理實施情況。
3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)工作,努力提高商場物業(yè)管理水平。
4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施。
5、配合物業(yè)服務(wù)，街道及社區(qū)居委會，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護和管理產(chǎn)生的糾紛。
6、審議物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)專項服務(wù)委托合同、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報業(yè)主大會決定;
7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主或承租戶交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
8、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。
9、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)和其它企業(yè)或個人在商場內(nèi)進行物業(yè)管理服務(wù)以外的經(jīng)營活動;
10、業(yè)主(代表)大會賦予的其他職責(zé)。
二、業(yè)委會委員守則
1、公正廉潔，不謀私利。
2、遵紀(jì)守法，恪盡職守。
3、以身作則，帶頭遵守住建部的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》，模范履行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。
4、團結(jié)合作，謙虛謹慎，與街道、社區(qū)居委會及相關(guān)部門攜手共創(chuàng)和諧、繁榮的商場。
5、熱忱為業(yè)主服務(wù)，認真對待業(yè)主的意見，建議和改進措施，及時向相關(guān)部門進行通報。
6、維護業(yè)主合法權(quán)益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。
7、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，不斷增強為業(yè)主服務(wù)的能力。
三、印章管理制度
1、為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理，防止錯用、濫用、盜用，特制定本制度。
2、業(yè)委會公章必須按本制度嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁違章使用。
3、業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管，并設(shè)立公章使用登記冊，建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書長應(yīng)該對所有蓋章文件進行編號存檔，隨時供業(yè)主查核。
4、公章投入使用前應(yīng)在房管局、公安局、人防辦、物業(yè)管理公司等相關(guān)單位預(yù)留印鑒，專人保管、使用時由主任審批并實行使用登記制度。
5、使用公章，凡是會令業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的，必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過，超出議事規(guī)則規(guī)定權(quán)限的還須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。不會令業(yè)主大會及業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的，但涉及的事項較重要，必須經(jīng)業(yè)委會主任批準(zhǔn)，并逐項登記使用情況。例如經(jīng)全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關(guān)部門、物業(yè)管理公司進行咨詢、協(xié)商的往來函件等。
6、嚴(yán)格控制開具蓋有公章的空白介紹信，因業(yè)務(wù)或工作特殊需要必須開具者，必須經(jīng)副主任以上人員批準(zhǔn)，并簽領(lǐng)備案.領(lǐng)用人返回后，必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者，一經(jīng)查實，給予必要的處分。
7、公章保管人對公章必須妥善保管，防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會主任并采取補救措施。
8、違反公章保管、使用規(guī)定，視情節(jié)和后果追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重者，提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格;如已經(jīng)給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償，否則將通過法律途徑追究相關(guān)人員責(zé)任。
四、財務(wù)制度
1、為規(guī)范業(yè)主委員會財務(wù)收支管理，合理使用業(yè)主委員會的活動、服務(wù)經(jīng)費，特制定本制度。
2、依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和會計、財務(wù)制度為準(zhǔn)則，堅持勤儉辦事的方針，正確處理商場整體利益和業(yè)主個人利益之間的關(guān)系，使商場資產(chǎn)保值增值。
3、依法多渠道籌集資金，合理編制商場公共事業(yè)財務(wù)使用預(yù)算，并對預(yù)算實施過程進行有效控制和管理。
4、合理配置商場資源，節(jié)約開支，提高資金使用效益，加強資產(chǎn)管理，防止業(yè)主共有資產(chǎn)流失。
5、依法對物業(yè)服務(wù)、商場發(fā)展、設(shè)施、環(huán)境開發(fā)、維護等費用進行財務(wù)管理和監(jiān)督，維護業(yè)主權(quán)益。
6、業(yè)主委員會財務(wù)收入主要為經(jīng)業(yè)主(代表)大會同意的合法收入。財務(wù)支出包括“業(yè)主(代表)大會及業(yè)主委員會會務(wù)費用”“業(yè)主委員會日常辦公費用”，或經(jīng)業(yè)主(代表)大會同意的其他支出。
7、業(yè)主委員會的所有收支，必須建立賬目，并由一名委員擔(dān)任出納，負責(zé)各項現(xiàn)金收支的保管與登記;財務(wù)委員擔(dān)任會計，負責(zé)編制憑證，登記賬薄，編制財務(wù)報表。
8、除業(yè)委會每月必要的固定支出外，業(yè)主委員會發(fā)生的其它支出，單筆金額200元以內(nèi)由經(jīng)辦人簽字，由主任簽字批準(zhǔn)后報銷。單筆金額超過200元(含200元)以上支出或當(dāng)月累計金額超過2000元(含2000元)必須經(jīng)過經(jīng)業(yè)委會過半數(shù)以上委員同意。涉及超過10000元(含10000元)以上的支出，必須經(jīng)業(yè)主代表大會討論通過后方可使用。
9、業(yè)委會需購置必要的用品、設(shè)備或設(shè)施，由主任列出詳細的項目、清單、總金額及用途，交業(yè)委會會議審議其必要性及合理性，一致通過后方可購買。物品采購或制作完畢后，由業(yè)委會委派的專人(非經(jīng)辦人)簽收，手續(xù)完備后方可審批報帳。對于項目不清，用款不當(dāng)?shù)?，出納或會計有權(quán)不予報銷，并提交會議進行權(quán)衡審議。
10、外來原始憑據(jù)，內(nèi)容填寫不全，大小寫金額不符，未經(jīng)審批簽字的一律不能作為報銷憑據(jù)。
11、現(xiàn)金由業(yè)委會委派的專人保管，大額現(xiàn)金必須存入業(yè)主委員會指定銀行。
12、更換現(xiàn)金保管人或會計，要在業(yè)主委員會的監(jiān)督下進行交接，雙方必須簽字確認。
13、業(yè)主委員會必須在商場明顯部位和商場總?cè)褐?，每月向業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況，并接受業(yè)主質(zhì)詢和監(jiān)督。
14、年終結(jié)算一次，財務(wù)賬冊存檔。
15、堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，公章、存折、密碼、審批，分開管理。
16、違反上述規(guī)定屬個人行為的，依法追究其經(jīng)濟責(zé)任或法律責(zé)任。
五、接待制度
1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。
2、負責(zé)接待的人員，對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求，并做好詳細記錄。
3、不管電話、網(wǎng)絡(luò)或人員來訪，都要詳細記錄內(nèi)容，根據(jù)實際情況協(xié)助解決，必要時通報給相關(guān)部門或向上級匯報。
4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議，以書面形式向有關(guān)部門進行匯報。
六、會議學(xué)習(xí)制度
1、業(yè)主(代表)大會，根據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》，每年召開一次，做出業(yè)主大會決議。
2、業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每月召開一次，一般定在每月十五號，有特殊情況另作時間安排。根據(jù)工作需要，在下列情況下，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會臨時會議：a、業(yè)主委員會主任或者副主任認為必要，書面要求召開;b、三分之一以上業(yè)主委員會委員書面要求召開的;c、十名以上業(yè)主書面要求召開的;但上述情況會議召集人必須在會議前一日將會議內(nèi)容通知每位委員。
3、為更科學(xué)合理的提供服務(wù)，根據(jù)情況，不定期的召開業(yè)主代表座談會或通知規(guī)定時間在總?cè)褐杏懻?，征求業(yè)主的意見或建議。
4、做好會議書面記錄，并由全體出席會議的委員簽字。
5、必要時可組織臨時學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。
6、參加商場召開的其他會議和學(xué)習(xí)。
七、檔案管理制度
1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。
2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集，整理，歸檔等工作。
3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。
4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長的檔案，及時催要，使用者查閱保密檔案，必須經(jīng)業(yè)委會開會同意后方可查閱。
業(yè)主委員會管理制度范本二
一、業(yè)主委員會職責(zé)
1、執(zhí)行業(yè)主(代表)大會的決定和決議。
2、召集業(yè)主(代表)大會會議，報告物業(yè)管理實施情況。
3、及時了解物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)工作,努力提高小區(qū)物業(yè)管理水平。
4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施。
5、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。
6、配合物業(yè)服務(wù)，社區(qū)居委會，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護和管理產(chǎn)生的糾紛。
7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
8、業(yè)主(代表)大會賦予的其他職責(zé)。
二、業(yè)委會委員守則
1、公正廉潔，不謀私利。
2、遵紀(jì)守法，恪盡職守。
3、以身作則，帶頭遵守《業(yè)主大會議事規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》，模范履行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。
4、團結(jié)合作，謙虛謹慎，與街道、社區(qū)及居委會攜手共創(chuàng)和諧、幸福小區(qū)。
5、熱忱為業(yè)主服務(wù)，認真對待業(yè)主的意見，建議和改進措施，及時向相關(guān)部門進行通報。
6、維護業(yè)主合法權(quán)益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。
7、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，不斷增強為業(yè)主服務(wù)的能力。
三、財務(wù)制度
1、堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，錢、物、帳、批，分別由四個人分管。
2、本著厲行節(jié)約的原則，精打細算，合理用好每一筆錢。
3、賬目清晰，記錄詳細，杜絕挪用。
4、大額支出由業(yè)委會會議集體討論決定，收支公開透明，每半年進行財務(wù)向業(yè)主公布一次收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。
5、年終結(jié)算一次。
6、年終財務(wù)賬冊存檔。
四、接待制度
1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。
2、負責(zé)接待的人員，對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求，并做好詳細記錄。
3、不管電話來訪或人員來訪，都要詳細記錄內(nèi)容，根據(jù)實際情況協(xié)助解決，必要時通報給相關(guān)部門或向上級匯報。
4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議，以書面形式向有關(guān)部門進行匯報。
五、會議學(xué)習(xí)制度
1、業(yè)主(代表)大會，根據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》，每年召開一次，做出業(yè)主大會決議。
2、業(yè)主委員會委員會議，一般每一個月舉行一次，根據(jù)工作需要，可召開業(yè)主委員會臨時會議，會前將會議主題通知各委員。每次會議必須有會議記錄，重要會議做好會議紀(jì)要。
3、業(yè)主委員會主任，副主任每周六上午開一次義務(wù)例會，商討一周的工作情況。
4、為更科學(xué)合理的提供服務(wù)，根據(jù)情況，不定期的召開業(yè)主代表座談會，征求業(yè)主的意見或建議。
5、物業(yè)服務(wù)評定會議，業(yè)委會以條線分四個小組，每年召開二次條線會議，邀請物業(yè)服務(wù)公司條線負責(zé)人參加，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出評定。
6、參加社區(qū)四方聯(lián)席會議，每月一次。
7、業(yè)主委員會主任，副主任每月須學(xué)習(xí)一次，委員每季學(xué)習(xí)一次，必要時可組織臨時學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。
8、參加社區(qū)召開的其他會議和學(xué)習(xí)。
六、檔案管理制度
1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。
2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集，整理，歸檔等工作。
3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。
4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長的檔案，及時催要，使用者查閱保密檔案，必須經(jīng)業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱。
5、檔案庫房必須有防盜，防火，防潮，防鼠等措施，庫房內(nèi)的檔案應(yīng)排列有序，按照保管期限或類別，項目進行保管。
七、印章管理制度
一、印章的保管：
1、印章(包括業(yè)主委員會公章、財務(wù)專用章等)分別由業(yè)主委員會不同委員妥善保管，確保印章安全。
2、印章保管人和保管方式由業(yè)主委員會集體討論決定，印章如不慎遺失，保管人員應(yīng)及時向業(yè)主委員會報告，到主管部門按照規(guī)定程序重新刻制。印章管理人員如有變動，應(yīng)及時上繳印章，由業(yè)主委員會重新確定印章管理人員。
3、所有用印必須經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員同意方可使用, 凡未經(jīng)半數(shù)以上委員批準(zhǔn)，一律不能使用印章。 印章使用人必須做好用印登記手續(xù)，并留存文件原件副本存檔，以便備查，絕對禁止在空白紙上加蓋公章。
二、印章的使用程序
1、所有印章的使用都要事先認真填寫《公章使用登記表》，并經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員在《登記表》上簽字同意方可使用。
2、緊急情況必須使用公章時，使用人需與業(yè)委會過半數(shù)委員聯(lián)系，向其說明情況，得到多數(shù)委員的口頭同意后方可使用，但事后公章使用人必須在一周內(nèi)完成《公章啟用登記表》的補簽工作，同意使用公章的其他委員必須親自核實情況，確認屬實后方可進行補簽，如有不實有權(quán)拒簽并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3、每次公章使用都要有記錄，要記錄申請使用人姓名、用途、蓋章人姓名。
三、印章的使用范圍
印章使用必須符合《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、有關(guān)選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案與合同、《業(yè)主委員會章程》、專項維修資金使用和籌集方案以及業(yè)主大會通過的決議、決定、公告、協(xié)議、規(guī)章制度等。
四、業(yè)主委員會主任、副主任應(yīng)該每月核對印章使用登記本登記情況，確保印章使用登記本與印章實際使用情況相符。
五、凡違章使用公章，造成經(jīng)濟損失或嚴(yán)重不良影響的，交市、區(qū)主管部門查處，由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
六、本規(guī)定由業(yè)主委員會負責(zé)解釋，接受業(yè)主監(jiān)督。
業(yè)主委員會管理制度范本三
第一章 總則
第一條 昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實施物業(yè)管理工作中代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國家法律保護。
第二條 本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。
第三條 業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。
第二章 業(yè)主委員會的產(chǎn)生及職責(zé)
第四條 本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產(chǎn)生。
第五條 業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。(一)成立業(yè)主委員會登記申請書;(二)業(yè)主委員會委員名單;(三)業(yè)主委員會章程。
第六條 本業(yè)主委員會設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負責(zé)處理本會日常事務(wù)。業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。
第七條 業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：(一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況;(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;(三)修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程;(四)采用招標(biāo)或其他方式選聘、續(xù)聘或組織解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂變更或者解除物業(yè)管理委托合同;(五)審議物業(yè)管理服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;(六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預(yù)算;(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;(八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;(九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;(十一)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第三章 業(yè)主委員會會議
第八條 業(yè)主委員會會議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認為有必要時，可召開特別會議。
第九條 業(yè)主委員會會議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會議日期、地點和議題，并代其行使表決權(quán)。
第十條 業(yè)主委員會會議由主任召集主持，主任因故缺席時，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會議。
第十一條 會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，其決定必須經(jīng)全體委員會半數(shù)以上通過有效。
第四章 業(yè)主委員會委員
第十二條 本業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。
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