珠寶店員工管理制度范本精選
珠寶店員工管理制度范本精選
為了更好的樹立公司品牌形象,規(guī)范珠寶店員工的工作行為,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你帶來了珠寶店員工管理制度范本,一起來看看吧。
珠寶店員工管理制度范本篇一
一.維護公司聲譽,保護公司利益
二.服從領導,忠于職守。
三.提高水平,精通業(yè)務。
四.積極進取,完善自我。
五.團結互助,堅持原則。
六.工作中必須遵守以下事項:
1、在公司內外應注意自己的行為,應維護公司的名譽和信用。
A.儀容儀表;頭發(fā)整潔無異味,淡妝,統(tǒng)一著裝,工牌統(tǒng)一佩戴左胸, 手部清潔指甲無污垢,不畫夸張指甲,統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。
B.言談舉止端莊,不嬉笑打鬧,工作期間不允許在賣場議論顧客。
C.虛心接納每位顧客的意見和建議,合理處理顧客投訴并總結,不斷提高服務意思及品質。
D.工作期間參與賭博,酗酒,接打私人電話等惡劣行為者一律開除
E.員工會客會友時間不超過5分鐘 2、無論在公司內外都不得泄露公司的機密,堅決不能向他人出示有 關公司的一切訊息(如營業(yè)額、銷售票據、資料、賬簿、檔案)等。
A.數據保密,不與朋友或同行業(yè)人事銷售數據。
B.活動保密,活動方案不允許提前公布。
C.公司發(fā)展擴張方案保密
3、積極主動迎接顧客,與顧客建立良好關系。
A.積極,主動,熱忱,微笑接待每位顧客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丟顧客單。
B.員工在銷售過程中,使用挑貨盤,貨品出柜臺不超過三件。
C.正確使用銷售輔助工具,如小票,兌換票,筆,計算機,鏡子,展示脖等,成交后必須歸位。
D.不斷學習,努力提高專業(yè)知識,規(guī)范服務意識!
4、所有員工應尊屬上司的指示和安排,共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人,加強集體協(xié)作。
5、貨品管理;員工不能因私使用店內物品,未經允許任何人不得將店內商品帶出店內。
A.不允許私自佩戴柜臺內銷售產品,包括店長,經理及老板。
B.進退貨必須貨票一致,簽收人確認簽字,店長簽字,經理復核,才能進出柜臺。
C.貨品陳列擺放必須按標準執(zhí)行,標簽一致,無破損無污垢,一簽一貨,素金按重量大小歸類排列,非素按價格排列。
珠寶店員工管理制度范本篇二
1、 考勤時間:早晚上下班必須按規(guī)定考勤,不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正常扣薪水。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過6天者,視為不勝任本崗位工作,可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理,否則視為無效。
5、 員工請事假三天以內(包括三天),由店內負責人批準;所有請假應正常履行請假手續(xù)
6、 員工如要延長假期,須向主管領導申請。未經同意,一律按曠工處理。
7、 如有突發(fā)事件,員工不能提前申請請假者,可電話直接請示主管領導,經批準后方可請假。
8、 凡因臨時性或季節(jié)性產生的延長工作時間一小時以上的,均按加班處理。
9、 午飯時為半小時,用餐時段由店內自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款,曠工者按日薪二倍標準進行處罰,對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律,可無條件辭退。
珠寶店員工管理制度范本篇三
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
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