管理素質(zhì)是當(dāng)代大學(xué)生必備素質(zhì)，管理學(xué)是大學(xué)生管理知識(shí)的主要來源。那么你對(duì)管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于管理學(xué)重要知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)一：作為決策者的管理者

　　1、決策假設(shè)的前提，結(jié)合實(shí)際論述理性和有限理性的決策觀點(diǎn)

　　決策假設(shè)前提包含三個(gè)觀點(diǎn)：理性、有限理性和直覺。

　　1)理性假設(shè)：理性決策是管理者在具體的約束下做出的一致的、價(jià)值最大的選擇。

　　2)有限理性假設(shè)：有限理性決策是把問題的本質(zhì)特性抽象為簡(jiǎn)單的模型，而不是直接處理全部復(fù)雜的決策行為。在組織的信息處理限制和約束下，管理者努力在簡(jiǎn)單的模型參數(shù)下采取理性行為。其結(jié)果是一個(gè)滿意的決策，而不是最大化的決策。

　　3)直覺決策假設(shè)：直覺決策是一種潛意識(shí)的決策過程，它是基于決策者的經(jīng)驗(yàn)，以及積累的判斷，包括基于經(jīng)驗(yàn)的決策、影響發(fā)動(dòng)的決策、基于認(rèn)知的決策、潛意識(shí)的心理過程和基于價(jià)值觀或道德的決策。

　　2、決策制定的過程

　　決策制定過程包括八個(gè)步驟：

　　1) 識(shí)別決策問題。決策制定開始于一個(gè)存在的問題，或者說開始于現(xiàn)狀和希望的差異。

　　2) 確定決策標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須決定什么與制定決策有關(guān)。

　　3) 為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重。管理者必須為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重，以便正確地規(guī)定優(yōu)先次序。

　　4) 擬定方案。這一步要求決策制定者列出可供選擇的決策方案。這些方案要能夠解決決策所面對(duì)的問題，無需進(jìn)一步對(duì)所列方案進(jìn)行分析，只需列出即可。

　　5) 分析方案。一旦確定了備擇方案，決策制定者必須認(rèn)真分析每種方案，與決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，得出每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　6) 選擇方案。根據(jù)分析的各種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇在上一步中得分最高的方案。

　　7) 實(shí)施方案。將選定的方案付諸實(shí)施。

　　8) 評(píng)估結(jié)果?？纯磫栴}是否得到解決，實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期要求。

　　3、決策風(fēng)格

　　決策風(fēng)格的一種觀點(diǎn)假定人們決策方法上的差異表現(xiàn)為兩個(gè)不同的維度。一個(gè)是人的思維方式，分為理性和直覺;另一個(gè)維度是個(gè)人的模糊承受力，模糊承受力分為高和低。思維方式和模糊承受力的四種組合方式對(duì)應(yīng)四種決策風(fēng)格：命令型、分析性、概念型和行為型。

　　1) 命令型風(fēng)格：具有命令型風(fēng)格的人往往具有較低的模糊承受力，他們?cè)谒伎紗栴}的方式上是理性的，并且講究效率和邏輯性。命令型的決策制定較快，關(guān)注短期的結(jié)果，在制定決策方面的效率和速度通常是由于只考慮少量的信息和評(píng)估少量的方案。

　　2) 分析型風(fēng)格：具有分析型風(fēng)格的決策者比具有命令型風(fēng)格的人具有更大的模糊承受力，在制定決策之前試圖得到更多的決策信息和考察更多的選擇。這類決策者以謹(jǐn)慎為特征，具有適應(yīng)和符合某些特殊情況的能力。

　　3) 概念型風(fēng)格：這類人趨向于具有廣泛的看法和愿意考察更多的選擇，他們關(guān)注決策的長(zhǎng)期結(jié)果，以及非常愿意尋求解決問題的創(chuàng)新性方案。

　　4) 行為型風(fēng)格：這類人和其他人相處的很好，他們關(guān)注下級(jí)的成就和愿意接受來自下級(jí)的建議，他們通常通過會(huì)議的方式進(jìn)行溝通，更容易為他人所接受。

　　4、如何制定合理的決策

　　1)合理決策對(duì)應(yīng)制定決策中的有限理性觀。由于管理者不可能分析所有的決策方案的所有信息，因此他們只是制定滿意的決策，即所謂的合理決策。

　　2)在制定決策的過程中，還要考慮以下因素的影響：

　　① 問題和決策類型的影響：?jiǎn)栴}可以分為結(jié)構(gòu)良好的問題和結(jié)構(gòu)不良的問題，對(duì)應(yīng)程序化決策和非程序化決策。對(duì)于結(jié)構(gòu)良好的問題，制定合理的決策只要依照程序化的方式即可。所謂程序化決策是指可以復(fù)制的，相對(duì)簡(jiǎn)單的，管理者在處理此類問題時(shí)只要按照系統(tǒng)化的程序、規(guī)則或政策行事即可。結(jié)構(gòu)不良的問題是新穎的、不經(jīng)常發(fā)生的和信息模糊不全的問題。非程序化決策是唯一的和不可重復(fù)的，它要求管理者根據(jù)問題制定解決方案。這種決策通常缺乏可靠的數(shù)據(jù)和資料，需要依賴決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、洞察力等，根據(jù)“滿意”原則而不是“最優(yōu)化”原則采用非程序化方法，制定解決方案。實(shí)際上，完全程序化決策和完全非程序化決策都是極端情況，決策問題是主要程序化和主要非程序化。

　?、?管理者制定決策時(shí)可能面對(duì)的條件：決策制定時(shí)面臨的條件有三種：確定性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。在確定性條件下，管理者對(duì)每一種方案的結(jié)果都是已知的，因此可以制定出精確的“最優(yōu)化”的合理決策。在風(fēng)險(xiǎn)性的條件下，管理者可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)給不同的方案分配概率，估計(jì)出每一種備選方案的可能結(jié)果，這時(shí)，合理的決策就是管理者根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)偏好和對(duì)備選方案的估計(jì)選擇其“滿意的”合理決策。在不確定性條件下，管理者不能肯定每個(gè)備選方案的結(jié)果，并且每個(gè)方案的發(fā)生概率也是難以做出合理估計(jì)，這時(shí)管理者只能根據(jù)非常有限的信息及其心理定位來選擇合理的方案(包括最大化最大可能的收益、最大化最小可能收益以及最小化最大遺憾)，從而制定出其認(rèn)為“合理的”決策。

　　3)總之，合理決策不僅受管理者所處環(huán)境因素的影響，還受管理者個(gè)人主觀偏好的影響。