產(chǎn)品的流程圖
產(chǎn)品的流程圖
產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!
產(chǎn)品的流程圖
產(chǎn)品的概念
1、“產(chǎn)品概念”是企業(yè)想要注入顧客腦中關(guān)于產(chǎn)品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產(chǎn)品構(gòu)想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產(chǎn)品概念，通常一個完整的產(chǎn)品概念由四部分組成：
?、傧M者洞察：從消費者的角度提出其內(nèi)心所關(guān)注的有關(guān)問題;
② 利益承諾：說明產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處;
?、?支持點：解釋產(chǎn)品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的;
?、?總結(jié)：用概括的語言(最好是一句話)將上述三點的精髓表達出來。
產(chǎn)品概念要求對消費者的產(chǎn)品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力!
2、 產(chǎn)品的狹義概念：被生產(chǎn)出的物品;
產(chǎn)品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產(chǎn)品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務(wù)。
社會需要是不斷變化的，因此，產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式也會相應地改變。新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，產(chǎn)品數(shù)量的不斷增加，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的顯著特點。
3、產(chǎn)品整體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向于使用五個層次來表述產(chǎn)品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產(chǎn)品整體概念的含義。產(chǎn)品整體概念要求營銷人員在規(guī)劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產(chǎn)品整體概念的五個基本層次是：
(1)核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決問題而提供的服務(wù)。因此，營銷人員向顧客銷售任何產(chǎn)品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式。有五個特征構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標及包裝。即使是純粹的服務(wù)，也具有相類似的形式上的特點。
(3)期望產(chǎn)品。期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
(4)延伸產(chǎn)品。延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓等。國內(nèi)外很多企業(yè)的成功，在一定程度上應歸功于他們更好地認識到服務(wù)在產(chǎn)品整體概念中所占的重要地位。
(5)潛在產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品可能的演變趨勢和前景。
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