旅游管理開(kāi)題報(bào)告范文(3)
旅游管理開(kāi)題報(bào)告范文
鄉(xiāng)村旅游漸漸成為市區(qū)主板塊旅游的有力補(bǔ)充。為吸引更多的揚(yáng)州市民及外地游客參與鄉(xiāng)村旅游,分流市區(qū)旅游接待的壓力,延伸市區(qū)旅游線路,各地主動(dòng)對(duì)接,積極采取措施承接市內(nèi)外游客。寶應(yīng)的 中國(guó)寶應(yīng)荷藕節(jié) 和儀征的 綠楊春早茶文化節(jié) 、江都的 邵伯龍蝦節(jié) 、高郵的 鴨蛋節(jié) 均進(jìn)行了進(jìn)一步完善與包裝,面向市內(nèi)外進(jìn)行了宣傳推介,吸引了大量游客。2015年5月首屆中國(guó)芍藥節(jié)隆重開(kāi)幕,儀征先后在揚(yáng)州、南京邀請(qǐng)數(shù)十家新聞單位、近百家旅行社和各界朋友到會(huì)并踩線,并舉行了鄉(xiāng)村旅游推介會(huì),宣傳推介鄉(xiāng)村旅游新產(chǎn)品。在芍藥節(jié)期間還開(kāi)通了為時(shí)一個(gè)月的旅游直通車,在市民中產(chǎn)生了很大影響。2015年 清明 五一 端午 等小長(zhǎng)假,以 農(nóng)家樂(lè) 、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩,游客和市民感受農(nóng)家樂(lè),吃農(nóng)家土菜,在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。小長(zhǎng)假期間,許多外地游客第一日游玩市區(qū)后,第二日便開(kāi)赴周邊地區(qū)放松身心,休閑旅游,鄉(xiāng)村旅游接待量成倍上升,已經(jīng)成為市區(qū)主板塊的有力補(bǔ)充。
揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題
揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游雖有了一定的發(fā)展,但仍處于起步階段,與蘇南地區(qū)相比還有很大差距,還存在很多問(wèn)題。
布局規(guī)劃不統(tǒng)一,思想認(rèn)識(shí)尚有待提高。從揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,大多數(shù)已開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū),基本上是自發(fā)組織,鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)主要由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民或外來(lái)投資者自發(fā)建設(shè),政府部門缺乏規(guī)劃和有力的引導(dǎo)。當(dāng)?shù)卣畬?duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)也存在不足,只把鄉(xiāng)村旅游看作是旅游業(yè)的補(bǔ)充和點(diǎn)綴,沒(méi)有從更高更遠(yuǎn)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)新事物所具有的極廣的市場(chǎng)需求,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其發(fā)展的廣闊前景。政府認(rèn)識(shí)上的不足導(dǎo)致不同旅游地之間信息不暢、缺乏地方互動(dòng),農(nóng)業(yè)項(xiàng)目與傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)之間、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目自身之間缺乏有機(jī)聯(lián)系,共生性較差;多數(shù)地區(qū)缺少對(duì)旅游資源的總體規(guī)劃設(shè)計(jì),一般是在原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上稍加改動(dòng)就開(kāi)始接待游客,既不具備觀光、參與性旅游的基本要求,也沒(méi)有深入挖掘傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化,尚未達(dá)到鄉(xiāng)村旅游所應(yīng)有的氛圍與標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)營(yíng)分散,產(chǎn)品形式亟待多元化。揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游資源豐富,但是經(jīng)營(yíng)分散。許多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)只是依托就近的水面等自然風(fēng)光,簡(jiǎn)單擺放建筑等設(shè)施,建筑的風(fēng)格、內(nèi)部裝璜裝飾也缺乏協(xié)調(diào)性,一些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的內(nèi)部的裝飾與物品的配置也存在沖突,旅游產(chǎn)品的整體性、協(xié)調(diào)性較差,整體布局多顯凌亂。分散的經(jīng)營(yíng)使鄉(xiāng)村旅游景區(qū)重復(fù)投資,形成惡性競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中很難實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。同時(shí),揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游沒(méi)有形成一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,加上資源整合程度低,不能充分體現(xiàn)出旅游產(chǎn)品的特性。大多數(shù)地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游主要以 農(nóng)家樂(lè) 的方式存在,向客人提供產(chǎn)品基本上都是:釣魚(yú)、打麻將、打撲克、吃飯,旅游內(nèi)容十分單調(diào)、乏味,與本地域文化結(jié)合較少,缺乏對(duì)鄉(xiāng)土文化、民風(fēng)民俗的發(fā)掘。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏耀眼的亮點(diǎn)和特別的吸引力,產(chǎn)品整體處于低水平開(kāi)發(fā)狀態(tài)。
行業(yè)管理力度不夠,接待服務(wù)水平有待提高。多數(shù)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬于自發(fā)的、分散的、粗放的個(gè)體小農(nóng)經(jīng)營(yíng)方式,許多經(jīng)營(yíng)者對(duì)于鄉(xiāng)村旅游這一概念沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)和理解。許多景點(diǎn)由個(gè)人或村委會(huì)管理,處于低水平的管理狀態(tài),根本談不上產(chǎn)品的包裝、營(yíng)銷、更新,基本沒(méi)有新的投入,也基本沒(méi)有對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序的有力管理。另外,由于揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段,各地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)和研究均處于較低層次上,且主要形式又多為農(nóng)家樂(lè),而農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理人員相對(duì)較少,尤其是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開(kāi)發(fā)建設(shè)的農(nóng)家樂(lè),他們既是管理人員,又是服務(wù)人員,缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn),從管理上、服務(wù)上都比較粗放,個(gè)別景點(diǎn)形成了輕管理、低質(zhì)量、低收入的惡性循環(huán)。另外,很多 農(nóng)家樂(lè) 不提供住宿,一些旅游接待點(diǎn)居住條件較差,人工造景過(guò)多,經(jīng)營(yíng)管理水平低,特色服務(wù)不明顯,這使得鄉(xiāng)村游很難被更多的城市居民所喜愛(ài)。
資金投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善。揚(yáng)州農(nóng)村旅游資源均分散在郊區(qū)縣,數(shù)量眾多,星羅棋布,但 拳頭 旅游產(chǎn)品缺乏,具有一定規(guī)模的旅游景點(diǎn)較少,且投資比重偏小,許多鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)還沒(méi)有意識(shí)到把吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游要素進(jìn)行配套,尚未形成完整的產(chǎn)品體系和配套的旅游功能,僅僅在簡(jiǎn)單再生產(chǎn)上徘徊。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的旅游功能難以得到進(jìn)一步開(kāi)發(fā),導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)總體規(guī)模偏小,最終難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),其旅游產(chǎn)品的促銷工作自然就跟不上發(fā)展要求,因而所能吸引到的游客僅限于周邊城鎮(zhèn)地區(qū),對(duì)外地游客未能形成應(yīng)有的吸引力。同時(shí)由于基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金投入不足,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游中的必要因素如道路、停車場(chǎng)、洗手間、電話亭等公共設(shè)施簡(jiǎn)陋、設(shè)備不足,客房、餐廳等主要食宿設(shè)施條件差,衛(wèi)生狀況和設(shè)施設(shè)備條件難以讓人接受,與游客需求不配套,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游發(fā)展后勁不足。當(dāng)前,大部分游客來(lái)?yè)P(yáng)游覽的主要去向還是傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn),真正參觀鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的游客很少。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位不清,營(yíng)銷理念及品牌意識(shí)尚需增強(qiáng)。目前,揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游中以 農(nóng)家樂(lè) 漁家樂(lè) 為主要業(yè)態(tài),而這些項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)起步早,大都缺乏可行性研究和科學(xué)的市場(chǎng)定位,發(fā)展思路不清晰、管理水平不高,導(dǎo)致發(fā)展?jié)摿Σ蛔恪l(fā)展態(tài)勢(shì)不理想。部分鄉(xiāng)村游產(chǎn)品打造中還出現(xiàn)一種不好的傾向,即鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品景區(qū)化,鄉(xiāng)村旅游線路觀光化,鄉(xiāng)村旅游接待賓館化,失去了 農(nóng)、俗、情、趣、真 這樣的 靈魂 。
從營(yíng)銷情況來(lái)看,大部分開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的村鎮(zhèn)宣傳力度不夠,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體還未真正意識(shí)到營(yíng)銷的重要性,營(yíng)銷手段單一,缺少包裝策劃,主要靠客傳客宣傳,靠自然散客、回頭客經(jīng)營(yíng),基本沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的作用。銷售不成體系,農(nóng)戶和旅游協(xié)會(huì)的自我銷售意識(shí)不強(qiáng),在宣傳方面過(guò)多依賴村委會(huì),沒(méi)有形成一套屬于自己的預(yù)定和銷售系統(tǒng),沒(méi)有橫向和縱向的網(wǎng)絡(luò)體系,與當(dāng)?shù)鼗蛑苓叴蟪鞘械穆眯猩缏?lián)系不密切,沒(méi)有形成整體營(yíng)銷。
解決揚(yáng)州鄉(xiāng)村旅游問(wèn)題的對(duì)策
加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃。具體的規(guī)劃工作可從兩個(gè)層面展開(kāi):首先是區(qū)域規(guī)劃。各旅游主管部門應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起這方面的工作,打破行政壁壘,按照市旅游發(fā)展的總體布局,做好規(guī)劃對(duì)接,做好項(xiàng)目定位,挑選出一批市場(chǎng)前景看好的點(diǎn)列入全市旅游總規(guī)的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),并與農(nóng)林規(guī)劃及相關(guān)規(guī)劃相銜接。突出重點(diǎn),有序開(kāi)發(fā),指導(dǎo)他們發(fā)揮特色、制造差異、顯出優(yōu)勢(shì),避免仿效跟風(fēng),惡性競(jìng)爭(zhēng)。其次是項(xiàng)目規(guī)劃。鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)不能急功近利,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)公司從市場(chǎng)需求的角度規(guī)劃、策劃,以保證項(xiàng)目的生命力。維揚(yáng)、廣陵、邗江可根據(jù)全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展實(shí)施意見(jiàn),按照 一江 三線 五片 的總體布局,打造蜀岡生態(tài)休閑區(qū)、槐泗、甘泉生態(tài)休閑區(qū)、灣頭古鎮(zhèn)和茱萸灣、鳳凰島生態(tài)度假區(qū),并形成特色發(fā)展的格局。
挖掘鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中注重挖掘其文化內(nèi)涵,對(duì)旅游地的區(qū)位條件、資源特色、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)及客源市場(chǎng)等進(jìn)行認(rèn)真和詳實(shí)的調(diào)查與評(píng)價(jià),在自然資源的基礎(chǔ)上揉進(jìn)民風(fēng)民俗,以鄉(xiāng)土文化為核心,在鄉(xiāng)村民俗、民族風(fēng)情和鄉(xiāng)土文化上做好文章,開(kāi)發(fā)出具有區(qū)域特色、與新農(nóng)村建設(shè)環(huán)境相協(xié)調(diào)、有品牌效應(yīng)的鄉(xiāng)村旅游目的地,使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有較高的文化品味和較高的藝術(shù)格調(diào)。同時(shí),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要控制人工化、城市化傾向,保持景區(qū)青山綠水、空氣清新以及自然農(nóng)業(yè)景觀、原始森林、水域面貌。因?yàn)猷l(xiāng)村地區(qū)特色是旅游產(chǎn)品對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力之所在,也是旅游開(kāi)發(fā)的重要原則之一;鄉(xiāng)村自然原始的生態(tài)環(huán)境和傳統(tǒng)文化是有別于城市景觀的最突出的特征,也是鄉(xiāng)村旅游得以興旺發(fā)達(dá)的根基。
規(guī)范管理,提高服務(wù)水平。鄉(xiāng)村旅游作為近幾年形成的新型旅游業(yè)態(tài),目前國(guó)家尚未制定相關(guān)管理辦法,但江蘇省去年推行了鄉(xiāng)村旅游等級(jí)劃分的試行標(biāo)準(zhǔn),市政府旅游部門可根據(jù)省里的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合各地的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的管理辦法,以切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該把星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)的服務(wù)理念和要求向鄉(xiāng)村旅游延伸,各旅游主管部門做好對(duì)鄉(xiāng)村旅游的跟蹤管理工作。除了服務(wù)質(zhì)量以外,還應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的統(tǒng)計(jì)工作,真正全面、客觀地反映接待情況。制定和完善旅游行為規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的檢查與監(jiān)督,為鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展提供有力的人才保證和良好的發(fā)展環(huán)境。
加大投資力度,加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游投資的方式主要是調(diào)動(dòng)各方面投資鄉(xiāng)村旅游的熱情和積極性,實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化,可采取以下措施:政府制定財(cái)政貼息和稅收優(yōu)惠政策,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的資金扶持;堅(jiān)持 誰(shuí)投資誰(shuí)受益 的原則,用優(yōu)惠政策吸引大企業(yè)集團(tuán)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集體及農(nóng)戶投資參股;積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)特別是農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游的信貸投入,面向農(nóng)戶和中小旅游企業(yè)擴(kuò)大小額貸款和聯(lián)保貸款規(guī)模,在保證資金安全的前提下,降低貸款門檻;對(duì)于已有良好發(fā)展基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,可以通過(guò)發(fā)行股票和債券,開(kāi)展社會(huì)融資;發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì),大力引進(jìn)外資;鼓勵(lì)農(nóng)戶以房屋、宅基地、土地承包使用權(quán)、資金、技術(shù)等投入鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)。通過(guò)多種形式籌集資金,努力使與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè),包括賓館飯店、景點(diǎn)設(shè)施、娛樂(lè)、交通、購(gòu)物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有特色,同時(shí)注重提高服務(wù)質(zhì)量,以吸引游客,擴(kuò)大客源。
加強(qiáng)宣傳和促銷力度。重視鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的營(yíng)銷工作,增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性,以附近的城市居民為主要的目標(biāo)市場(chǎng),如儀征面對(duì)南京、江都面對(duì)泰州,寶應(yīng)面對(duì)淮安,邗江面對(duì)鎮(zhèn)江的市民,打造不同特色的產(chǎn)品來(lái)滿足游客需求。在縣(市)域?qū)用娴臓I(yíng)銷上,充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)和旅游宣傳品引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi),在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)營(yíng)銷上,不斷策劃旅游產(chǎn)品,豐富游客參與性項(xiàng)目,發(fā)掘傳統(tǒng)習(xí)俗文化,舉辦專題節(jié)慶活動(dòng)。已有的節(jié)慶活動(dòng)應(yīng)繼續(xù)完善,作出品牌。各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)應(yīng)該用特色項(xiàng)目、特色活動(dòng)、特色餐飲、特色商品來(lái)增加市場(chǎng)吸引力。旅游部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳、整合、引導(dǎo)的力度,加強(qiáng)與相關(guān)部門和旅游集散中心的聯(lián)系,盡可能多地開(kāi)辟至鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的旅游班車,努力提高散客的可進(jìn)入性。同時(shí),與旅行社、大企業(yè)、學(xué)校、車友俱樂(lè)部和其他機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系,形成穩(wěn)定的客源渠道。加快鄉(xiāng)村旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)建設(shè),指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、農(nóng)村家庭旅館等建立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng),提高鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的信息化水平。
參考文獻(xiàn):
周俊滿.我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].2015
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