特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦>作文>作文素材>高中作文素材> 李素麗個人事跡材料

李素麗個人事跡材料

時間: 麗芬840 分享

李素麗個人事跡材料

  李素麗真誠熱情地為乘客服務(wù),被譽(yù)為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向?qū)?,病人的護(hù)士,老百姓的親閨女”。下面是學(xué)習(xí)啦小編跟大家分享的李素麗事跡,歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)

  李素麗個人介紹

  李素麗在發(fā)布會現(xiàn)場李素麗,女,漢族,北京市公交總公司公汽一公司第一運營分公司21路公共汽車售票員,1962年出生,1980年高中畢業(yè)后到北京市60路公共汽車當(dāng)售票員,1987年入黨。1993年考入北京市委黨校大專班。1996年初調(diào)任北京市公交總公司公汽一公司21路公共汽車1333號車售票員。曾任北京市青聯(lián)第七屆。是中共15大代表。

  1990年、1991年、1992年、1995年先后被評為北京市“愛國立功標(biāo)兵”,1992年獲“首都勞動獎?wù)隆保?993年獲“五一勞動獎?wù)隆?、“北京市城建系統(tǒng)標(biāo)兵”和“全國優(yōu)秀售票員”等稱號。1994年被評為“建設(shè)部勞動模范”。1996年10月,被中華全國總工會授予“全國職業(yè)道德標(biāo)兵”稱號,并作出“關(guān)于在全國職工中開展向李素麗同志學(xué)習(xí)活動的決定”;被共青團(tuán)中央、國家經(jīng)貿(mào)委和勞動部授予“全國杰出青年崗位能手”稱號; 被全國婦聯(lián)授予全國“三八”紅旗手榮譽(yù)稱號; 還獲得“首都精神文明建設(shè)獎?wù)隆薄?997年在北京公交系統(tǒng)帶了180名徒弟。5月,被建設(shè)部授予“全國建設(shè)系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)兵”稱號。6月,被中共中央組織部授予“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。獲九六全國職業(yè)道德十佳個人。1998年當(dāng)選第三屆北京10大杰出青年。2000年4月被評為全國勞動模范。

  她自1981年參加工作以來,十幾年如一日,在平凡的崗位上,把“全心全意為人民服務(wù)”作為自己的座右銘,真誠熱情地為乘客服務(wù),被譽(yù)為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向?qū)?,病人的護(hù)士,群眾的貼心人”。

  27年前,以12分之差沒能考上大學(xué)的李素麗,到60路汽車當(dāng)了售票員。開了一輩子公共汽車的爸爸的教育,黨團(tuán)組織的幫助,使她漸漸愛上了售票員工作。特別是當(dāng)她熱情為國內(nèi)外乘客服務(wù),得到乘客贊揚(yáng)時,更感到自己平凡崗位的不平凡。

  “對內(nèi)我代表首都,對外我代表中國?!睂@句流行在首都窗口行業(yè)的話,李素麗有深刻體會。她常說,國內(nèi)外乘客下了火車,接受北京的第一次服務(wù),可能就是我這個售票員,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到首都的聲譽(yù)和中國的形象。我一定要讓他們從一開始就享受到北京人的美好服務(wù)。

  21路公共汽車北起北京北站,南到北京西站,沿線10公里分布十四個車站。在這個平凡的崗位上,李素麗根據(jù)乘客的不同需求,給他們最需要的服務(wù):老幼病殘孕,怕摔怕磕怕碰,李素麗攙上扶下;“上班族”急著按時上班,李素麗盡量讓他們上車;外地乘客容易上錯車或坐過站,李素麗及時提醒他們;中小學(xué)生天性活潑,李素麗提醒他們車上維護(hù)公共秩序,車下注意交通安全。10多年來,李素麗用自己日復(fù)一日的勞動給人們帶來真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷,被人們譽(yù)為“盲人的眼睛、病人的護(hù)士、乘客的貼心人、老百姓的親閨女”。

  李素麗的優(yōu)秀事跡

  這是1個漂亮整潔的車廂:彩旗掛滿四周,地板漆色鮮艷,玻璃明亮照人,扶手干干凈凈,“乘客之家”幾個大字分外醒目。

  15年前,以12分之差沒能考上大學(xué)的李素麗,到60路汽車當(dāng)了售票員。開了一輩子公共汽車的爸爸的教育,黨團(tuán)組織的幫助,使她漸漸愛上了售票員工作。特別是當(dāng)她熱情為國內(nèi)外乘客服務(wù),得到乘客贊揚(yáng)時,更感到自己平凡崗位的不平凡。

  “各位乘客,您好!歡迎乘坐我們21路1333號車。您可能來自祖國的大江南北、四面八方,我將用北京人熱情、好客的傳統(tǒng),為您提供周到的服務(wù)。途中,如果有什么困難、有什么要求,請不要客氣,我會熱心幫助您。”伴著擴(kuò)音器里李素麗甜潤的聲音,汽車啟動了。

  21路公共汽車線路,北起北京北站,南至北京西站,走的不是多么繁華的地界,但南來北往的外地客人一下火車,往往就通過這路車接受北京人的第一次服務(wù)。這路車沿線10公里分布十四個車站,34歲的售票員李素麗就在這平平凡凡的崗位上,用自己日復(fù)一日的勞動給人們帶來真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷。她“崗位作奉獻(xiàn),真情為他人”的精神風(fēng)貌,給乘客們帶來美好的天地,給乘客們留下難忘的印象。

  “我為我的職業(yè)、我的崗位自豪,是它給了我每天都能向他人奉獻(xiàn)真情的機(jī)會,讓我每一天都感到充實”

  “對內(nèi)我代表首都,對外我代表中國?!睂@句流行在首都窗口行業(yè)的話,李素麗有深刻體會。她常說,國內(nèi)外乘客下了火車,接受北京的第一次服務(wù),可能就是我這個售票員,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到首都的聲譽(yù)和中國的形象。我一定要讓他們從一開始就享受到北京人的美好服務(wù)。

  “禮貌待客要熱心,照顧乘客要細(xì)心,幫助乘客要誠心,熱情服務(wù)要恒心?!边@是李素麗為自己訂的服務(wù)原則。

  “多說一句,多看一眼,多幫一把,多走1步;話到、眼到、手到、腿到、情到、神到?!边@是李素麗對自己工作的要求。

  李素麗售票臺旁的車窗玻璃,一年四季進(jìn)出站時總是敞開的?!斑@樣我可以更好地照顧乘客?!奔词瓜麓笥?,她也要把車窗打開,伸出傘遮在登車前脫掉雨衣、收攏雨傘的乘客頭上。

  李素麗習(xí)慣在車廂里穿行售票。車?yán)锶硕?,一擠一身汗,可她說:“辛苦我1個,方便眾乘客?!?/p>

  她的車上設(shè)有方便袋,遇到堵車,就拿出報紙、雜志,讓乘客看一會兒,緩解焦急;看到有人暈車或不舒服想吐,她會趕緊送上1個塑料袋;遇有不小心碰傷的乘客,她的小藥箱里有“創(chuàng)可貼”;姑娘們夏天穿著長裙上下車,她忘不了提醒往上拎一拎,以免讓人踩上摔跟頭。

  李素麗售票臺的抽屜里,放著1個小棉墊。這是特意為抱孩子的乘客準(zhǔn)備的。小棉墊墊在售票臺上,讓孩子坐在上面。

  李素麗為她的崗位感到自豪。她說:“是它給了我每一天都能向他人奉獻(xiàn)真情的機(jī)會。如果我能把這十米車廂、三尺票臺當(dāng)成為人民服務(wù)的崗位,實實在在去為社會作貢獻(xiàn),就能在服務(wù)中融入真情,為社會多增添一份美好。即便有時自己有點煩心事,只要一上車,一見到乘客,就不煩了。”

  公共汽車是1個流動的小社會,車上什么樣的乘客都有。特別是在早晚上下班高峰期間,車廂擁擠、嘈雜,有時還會發(fā)生矛盾和口角。李素麗往往幾句話就化解了1個個矛盾。

  李素麗處理與乘客之間的矛盾,更顯示出服務(wù)水平。一次,李素麗查驗下車乘客的車票,1個小伙子掏完衣兜掏褲兜,就是拿不出票來。李素麗看出小伙子沒買票,說:“您可能一時著急找不到票了,要不,你今天再買一張,下車后,你要是找到了,下次坐我的車就不用買票了?!毙』镒硬缓靡馑剂?,拿出兩元錢說:“大姐,剛才我沒買票,您說怎么罰就怎么罰吧!”“按我們的規(guī)定,下車逃票才罰款,您及時補(bǔ)票就行了。下次上車要主動買票,這樣就不耽誤您的時間了?!笔潞螅钏佧愓f:人人都有自尊心,售票員不能得理不讓人。讓乘客下臺階,我的服務(wù)就上了臺階。

  對待一些不講理的乘客,李素麗也是以禮待人,以情感人。有個小伙子上了車就往干干凈凈的地板上吐了一口痰。李素麗輕聲提醒他不要隨地吐痰。不想氣呼呼的小伙子又吐了一口。這時,李素麗沒有再說話,走過去,掏出紙把地板上的痰跡擦干凈。在全車人的注視下,小伙子臉紅了,下車時連連道歉:“剛才全是我不對,請大姐原諒?!?/p>

  “每一條公共汽車的線路都有終點站,但為人民服務(wù)沒有終點站。我永遠(yuǎn)屬于我的乘客,屬于我的崗位”

  讓李素麗欣慰的是,她有1個溫暖的家庭。她越是節(jié)假日和星期天就越不能休息,一年到頭很少有機(jī)會全家一起出去玩一玩,可她的工作得到了丈夫和女兒的理解與支持。車上那只漂亮的小藥箱,就是李素麗的丈夫用2個晚上趕制出來送給妻子的禮物。女兒莎莎精心扎了三朵花,掛在車廂里,讓母親一看見花就想起父親和莎莎。
看了“李素麗事跡 ”的人還看了:

1.乘務(wù)員事跡材料怎么寫

2.超市服務(wù)之星事跡材料

3.贊美勞模的演講稿

4.學(xué)習(xí)雷鋒事跡心得

1120375