外包的優(yōu)勢(shì)與介紹
外包的優(yōu)勢(shì)與介紹
外包是指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。相信大家都不太了解外包的概念，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編來(lái)給你科普一下什么是外包。
外包的簡(jiǎn)介
外包是一個(gè)戰(zhàn)略管理模型，所謂外包(Outsourcing)，在講究專業(yè)分工的二十世紀(jì)末，企業(yè)為維持組織競(jìng)爭(zhēng)核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。外包業(yè)是新近興起的一個(gè)行業(yè)，它給企業(yè)帶來(lái)了新的活力。
外判(Outsourcing)或稱外包，于1980年代流行起來(lái)的商業(yè)用語(yǔ)，是商業(yè)活動(dòng)決策之一，指將非核心業(yè)務(wù)下放給專門營(yíng)運(yùn)該項(xiàng)運(yùn)作的外間第三者，原因是為了節(jié)省成本、集中精神于核心業(yè)者、善用資源、獲得獨(dú)立及專業(yè)人士服務(wù)等。 外包和離岸外包經(jīng)常被混用，但是外包主要是與組織的重組相關(guān)，而離岸外包更強(qiáng)調(diào)的是國(guó)家。當(dāng)然，在當(dāng)今全球化的前提下，這兩個(gè)概念并不是互斥的。從根本和歷史上講，外包是一個(gè)有關(guān)在團(tuán)體內(nèi)和團(tuán)體間對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行組織的術(shù)語(yǔ)。
外包的優(yōu)勢(shì)
外包將您解放出來(lái)以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來(lái)知識(shí)，增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得最大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。
外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。
一方面，有效的外包行為增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在管理系統(tǒng)實(shí)施過程中，把那些非核心的部門或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的專業(yè)公司，這樣能大量節(jié)省成本，有利于高效管理。
舉例來(lái)說，一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，如果為了原材料及產(chǎn)品運(yùn)輸而組織一個(gè)車隊(duì)，在兩個(gè)方面其成本會(huì)大大增加：
1、管理成本增加，因?yàn)樗谶\(yùn)輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗(yàn);
2、因管理不善，運(yùn)輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作，從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。如果把運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè)，則可以大幅度降低上述成本。
另一方面，企業(yè)也因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜拉克曾預(yù)言：在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。
如：經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，企業(yè)會(huì)裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門，這往往是不得已而為之，負(fù)面影響很大，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、額外支出等，但如果一開始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給專業(yè)的組織去做，那么損失一定會(huì)減少到最小。
據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，1998年全球外包服務(wù)方面的開支為990億美元左右。IDC估計(jì)，到2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元，此時(shí)期全球外包服務(wù)市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。
盡管2001年全球市場(chǎng)低迷，但中國(guó)市IT服務(wù)市場(chǎng)卻是一枝獨(dú)秀，增長(zhǎng)率高達(dá)46.3%，IDC預(yù)測(cè)，到2006年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？赏?03億美元，2001～2006年年復(fù)合增長(zhǎng)率為53%。
IDC表示，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)以常規(guī)服務(wù)，包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢、外包等服務(wù)項(xiàng)目有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
總之，外包能夠使企業(yè)避免組織過度膨脹，集中人力資源降低成本，提升利潤(rùn)，降低成本，資金可做更高效益，投資致力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提升效益與客戶滿意度，不受限既有的專業(yè)知識(shí)技能，企業(yè)運(yùn)作更靈活。接受外包這種新的經(jīng)營(yíng)理念是一種必然趨勢(shì)，外包服務(wù)勢(shì)在必行。
外包的方式
外包方式主要有合同業(yè)務(wù)管理方式(BMC)和委托方式。
合同業(yè)務(wù)管理方式純粹是一種外包方購(gòu)買第三方服務(wù)模式，第三方(承包方)負(fù)責(zé)全部或大部分投資和業(yè)務(wù)管理工作，并承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn);外包方只根據(jù)第三方完成業(yè)務(wù)的績(jī)效和合同約束則購(gòu)買服務(wù)，不用負(fù)責(zé)第三方的投資風(fēng)險(xiǎn);合同終止則合作終止。
委托方式是一種外包方將業(yè)務(wù)連帶完成業(yè)務(wù)所需要的設(shè)施委托給第三方經(jīng)營(yíng)的方式，主要有承包、租賃、特許管理和BOT(建設(shè)-營(yíng)運(yùn)-移交)特許管理4種合作模式。無(wú)論采用哪種模式，委托方都承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，即使是BOT特許管理模式，表面上第三方進(jìn)行投資，實(shí)際上這些投資將連本帶息以折舊費(fèi)形式全部計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本，由外包方在特許合同期內(nèi)全部返還。
承包與租賃的共同點(diǎn)是第三方不做資本投資，只承擔(dān)作業(yè)和服務(wù);不同點(diǎn)是，承包管理的企業(yè)只承擔(dān)營(yíng)運(yùn)與維護(hù)作業(yè)及相關(guān)服務(wù)，而租賃管理的企業(yè)除此之外，還承擔(dān)設(shè)施整修任務(wù)。
特許管理與BOT特許管理的共同點(diǎn)是第三方負(fù)責(zé)投資，這也是這兩種模式與承包模式和租賃模式的最大區(qū)別;特許管理和BOT特許管理的最大區(qū)別是特許管理的企業(yè)不參與設(shè)施建設(shè)而BOT特許管理的企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施建設(shè);合同期內(nèi)，BOT模式中第三方擁有資產(chǎn)所有權(quán)(合同終止時(shí)所有權(quán)移交給委托方)，但在特許管理中卻不一定擁有。
政府外包方式還有一種公私合營(yíng)模式(PPP)，是國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注的一種模式。這種模式需要考慮政府參與的形式、程序、渠道、范圍與程度，這是一個(gè)值得探討且令人困擾的問題。
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