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汽車感官體驗式營銷案例

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汽車感官體驗式營銷案例

  購買汽車時,一份滿意的體驗往往能促成交易達(dá)成。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于汽車感官體驗式營銷案例的相關(guān)文章,希望對讀者有所啟發(fā)。

  汽車感官體驗式營銷案例1:長安汽車案例

  "一次體驗勝過百次訴說"。在消費者需求日益多樣化、個性化的當(dāng)下,體驗式營銷以能夠洞察到消費者深層次需求,為品牌與消費者提供良好溝通的優(yōu)勢,在市場中的作用日益明顯,成為眾多車企角逐市場的利器。

  日前,長安汽車舉辦的"逸路有你—尋訪長安百年工業(yè)自強之路"主題活動圓滿落下帷幕。活動以別開生面的尋訪形式,贏得了消費者高度評價的同時,也為逸動品牌推廣提供了強大的推動力,更為其搶占市場打下堅實基礎(chǔ),成為車企體驗式營銷的又一典型案例。

  據(jù)了解,此次活動以尋訪百年工業(yè)自強之路為主線,通過首批逸動車主代表親自駕車感受長安汽車工業(yè)的發(fā)展,真切體驗逸動品質(zhì)。活動從3月29日至4月7日,逸動車主駕車從長安渝北工廠起航,沿江而下,途經(jīng)宜昌、武漢、南京、濟南等數(shù)十個城市,造訪漢陽兵工廠、金陵制造局等近代工業(yè)發(fā)展舊址,歷時10天,行程近3000公里,最后抵達(dá)北京,成功完成逸動上市后第一次長距離品質(zhì)之旅。

  樹立良好口碑 品質(zhì)在行走中印證

  長安方面相關(guān)人士表示,尋訪之旅旨在長安車主通過中國近代工業(yè)自強之路尋訪,了解中國近代工業(yè)發(fā)展的歷史以及長安汽車成長背后的奮斗史,感受長安汽車文化,同時,更借助長距離、長時間的行駛路程充分檢驗逸動的卓越品質(zhì)。

  而相比于一般的體驗活動,此次長時間、長途試駕的尋訪活動為消費者提供了最真實、最準(zhǔn)確的產(chǎn)品性能判斷依據(jù)。據(jù)介紹,在此次從重慶至北京3000余公里的長時間路程中,車主對逸動在多種路況、氣候條件、行駛狀況下的各種性能表現(xiàn)都進行了檢驗,見證了其不俗的動力性、穩(wěn)定性、油耗、加速、制動等性能。

  參與此次尋訪活動的車主紛紛認(rèn)為,"逸動是一款品質(zhì)卓越的中級車,在動力輸出、操控駕乘、經(jīng)濟節(jié)油、安全穩(wěn)定等各項綜合性能表現(xiàn)突出,是一款理想的用車。"車主們還表示,當(dāng)越深度接觸逸動,就會發(fā)現(xiàn)有越來越多的新驚喜,值得親身見證??梢姡舜螌ぴL之旅為逸動上市推廣樹立了良好的口碑基礎(chǔ)。

  開創(chuàng)市場新格局 品牌在體驗中升華

  體驗式營銷除了能在消費者面前充分展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)異的性能、提升品牌形象外,更能通過直接和深刻消費體驗,為產(chǎn)品打開更廣泛的市場影響,最終達(dá)成讓更多的消費者了解一款產(chǎn)品的優(yōu)勢并做出購買行為。

  汽車感官體驗式營銷案例2:汽車體驗式營銷經(jīng)典案例

  1、全新奔馳E級體驗網(wǎng)站

  今年夏天,梅賽德斯-奔馳在推出E級轎車的同時推出了精心打造的梅賽德斯-奔馳E級轎車體驗網(wǎng)站(e.mymb.com.cn),將E級轎車八代輝煌歷史、產(chǎn)品信息、性能體驗以及多元實用服務(wù)信息集于一身,在產(chǎn)品與用戶和公眾之間搭建起全方位的溝通平臺,再一次實現(xiàn)了體驗營銷創(chuàng)新模式的成功。

  當(dāng)用戶打開網(wǎng)站首頁之時,映入眼簾的是全新E級轎車廣告片的華美渲染,一個凝聚著歐洲璀璨榮耀的感官體驗世界就此展開。網(wǎng)站架構(gòu)基于全新一代E級轎車的諸多亮點和功能特性,分為與之對應(yīng)的體驗、性能、配置、聚焦、下載、購車和社區(qū)七大頻道,并貫穿以清晰的信息脈絡(luò)。

  2、海馬歡動1.6L車型“天生強悍·歡動0-400米加速賽”

  今年4月,海馬汽車“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在海南省三亞正式鳴槍開賽。最先體驗這款新車的,是60名專業(yè)的媒體記者。也正是在這次比賽中,歡動1.6L創(chuàng)造了0-400米直線加速最快15.82秒的速度,這項成績也作為全國賽的標(biāo)尺成績,接受來自全國各地的參賽車手的正面挑戰(zhàn)。

  在隨后的4個月中,“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在全國各海馬銷售服務(wù)區(qū)域全面展開,并得到了來自全國各地的歡動車主的強烈響應(yīng),遍布全國的37家海馬銷售服務(wù)店舉行了各具特色的挑戰(zhàn)賽活動,活動高潮迭起,區(qū)域冠軍成績更是屢創(chuàng)佳績。在饒有趣味的競賽過程中,消費者也快速認(rèn)識了這款剛剛上市的新車。

  3、Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔“Zoom-Zoom體驗營”

  5月,為了讓消費者能夠全面了解長安馬自達(dá)企業(yè)及長安馬自達(dá)三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔,馬自達(dá)舉辦了“Zoom-Zoom體驗營”活動。體驗活動共分三個部分:律動空間、互動空間和體驗空間。在律動空間中,伴隨著輕盈有節(jié)奏的音樂,消費者能夠全面了解長安馬自達(dá)企業(yè)及長安馬自達(dá)三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔 的全部信息,廠家產(chǎn)品技術(shù)人員精彩的車型講解,更是讓消費者對三款產(chǎn)品的特點更加直觀和明了。

  接下來的活動中,組織者巧妙地將產(chǎn)品的特點設(shè)計成有趣的游戲,讓大家在愉快的氛圍中,對產(chǎn)品特點有了深刻的認(rèn)識。后備箱逃生功能、AUX接口及在Mazda2車型上配備的同級別車中的獨有的智能鑰匙等,親身體驗后,足以讓每一個體驗者感嘆。一位消費者向記者贊嘆:“實實在在體驗過真車以后才知道,原來Mazda2性價比確實很高,絕對物有所值!”

  游戲結(jié)束后就進入了體驗空間,即消費者的試乘試駕。同以往廠家舉辦的消費者試乘試駕活動不同,此次“Zoom-Zoom體驗營”采用了饒有趣味的彎道進行體驗,對于消費者而言絕對是全新感受,從消費者臉上興奮的表情就可以看出來。“這次活動真沒白來,徹底過了一次試駕的癮,還收獲了一輛好車”,消費者如是說。

  4、江鈴新世代全順豪華艙 :試駕送車上門

  2009年4月開始,江鈴汽車在北京、杭州、上海、武漢等銷售重點城市陸續(xù)提供40臺新世代全順豪華艙(帶ESP)作為首批客戶的試用車,由經(jīng)銷商邀約客戶,提供送車上門的服務(wù),每位客戶可享受為期7天的免費試駕。

  江鈴汽車的相關(guān)人士表示:“之前新世代全順豪華艙的歐尚之旅試駕活動取得了很好的反響,消費者對這種直接和車型接觸的互動體驗普遍比較歡迎,因此這次我們推出送車上門試駕的活動,用更貼心的服務(wù)回饋消費者對我們品牌的關(guān)注與信任,另一方面,更是對之前體驗營銷的一種持續(xù)和升級。”

  5、東風(fēng)風(fēng)神S30“:先試開后購買”

  除傳統(tǒng)的4S店賞車會、試乘試駕等形式,部分經(jīng)銷商還將借鑒快消品行業(yè)的“先嘗后買”營銷方式,推出“先試開后購買”,以讓消費者決定購買之前獲得全面的產(chǎn)品體驗。

  “‘先試后買’活動是指消費者憑身份證交付整車款,簽訂驗車單和試駕合同后,可開走一輛風(fēng)神S30試駕體驗幾天,如果有對產(chǎn)品和服務(wù)的任何不滿意都可全額退款;而全國‘我是車王’挑戰(zhàn)賽,將讓更多消費者近距離體驗風(fēng)神S30在同級車中所擁有的優(yōu)良性能和品質(zhì)。”該工作人員表示,東風(fēng)風(fēng)神將通過娛樂節(jié)目、店面布置、人員服務(wù)、產(chǎn)品試駕等多樣化體驗活動,創(chuàng)造更豐富更全面的產(chǎn)品和品牌綜合性能體驗,從而幫助消費者實現(xiàn)從容而明智的購車選擇。

  汽車感官體驗式營銷案例3:解讀汽車體驗式營銷

  一、汽車體驗式營銷的定義

  車企或經(jīng)銷商從感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸方面營銷理念,以汽車產(chǎn)品或服務(wù)為道具,激發(fā)并滿足顧客體驗需求,從而達(dá)到銷量目標(biāo)的營銷模式。

  二、為什么要體驗式營銷

  消費者需求多樣化、個性化,希望尋找那些能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗樂趣的產(chǎn)品和消費方式。給他們創(chuàng)造更多體驗的樂趣,給他們提供更多新穎的消費享受,給他們設(shè)立更多奇特的消費經(jīng)歷,給他們留下更多深刻銘心的消費記憶,這是現(xiàn)代企業(yè)能夠時刻抓住和引領(lǐng)消費市場的核心與關(guān)鍵。

  三、體驗式營銷四階段

  第一階段:知覺體驗階段

  知覺體驗即感官體驗,將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等?;氐狡圀w驗營銷中,早期的賞車會、車展可以歸為這個階段;

  第二階段:思維體驗階段

  思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考,為消費者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗。這種體驗的方式關(guān)鍵點在于用戶的互動,傳統(tǒng)的汽車命名、汽車涂鴉設(shè)計等可以歸類其中;

  第三階段:行為體驗階段

  行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動,豐富消費者的生活,從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。傳統(tǒng)的試乘試駕可以歸屬到這個階段。

  第四階段:情感體驗階段

  情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,使消費者在消費中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。這一階段的內(nèi)容比較廣,也可以說,要達(dá)到情感體驗的目的,廠商要設(shè)計除了以上體驗之外的體驗環(huán)節(jié)與內(nèi)容,例如對企業(yè)服務(wù)的體驗、對企業(yè)文化的體驗等等,上升到了品牌文化內(nèi)涵,而不僅僅局限于產(chǎn)品本身,這種體驗實際上是考驗企業(yè)自身全面能力的一種方式,最終目的完成用戶對品牌黏度的建設(shè)。這也為汽車企業(yè)開展體驗營銷留出了廣度和深度。

  
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