電商代運(yùn)營公司如何賺錢
但隨著越來越多的公司涌入電子商務(wù)這一行業(yè),內(nèi)部競爭變得激烈了,而大型代運(yùn)營公司就那么幾家,每個傳統(tǒng)企業(yè)都期望和他們展開合作,此時,這些代運(yùn)營公司變得牛氣起來,為保證自己的盈利,對客戶挑挑揀揀,儼然成為市場中的“香餑餑”。下面小編給大家介紹一下電商代運(yùn)營公司如何賺錢?
代運(yùn)營公司藍(lán)海當(dāng)前“錢景”大好
所謂電子商務(wù)代運(yùn)營,是指有著專業(yè)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司幫助那些沒有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,而且,隨著傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)需求的不斷加深,電子商務(wù)代運(yùn)營這種模式得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可。代運(yùn)營公司們依靠成熟的電商人才儲備及成熟的操作流程,幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣、客服售后、倉儲物流等全套服務(wù)。他們從事著電商業(yè)務(wù),卻不像B2C們一般瘋狂燒錢,他們做的只是為客戶提供服務(wù),賺取服務(wù)費(fèi)。
成立于2009年4月的杭州熙浪信息技術(shù)有限公司(下稱熙浪公司)在代運(yùn)營領(lǐng)域里小有名氣,有業(yè)內(nèi)人士透露,他們剛剛獲得了第2筆千萬級融資,是代運(yùn)營公司里第一家準(zhǔn)備上市的企業(yè),打算于2014年沖擊國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板?!禝T時報》記者在該公司官網(wǎng)上看到,“熙浪致力于為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供電子商務(wù)一站式解決方案,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞品牌價值。” 熙浪公司的業(yè)務(wù)范圍包括為客戶提供電子商務(wù)規(guī)劃、品牌營銷、店鋪設(shè)計、平臺搭建、客服管理、日常運(yùn)營、營銷策劃、倉儲物流、行業(yè)運(yùn)營報告等流程運(yùn)營服務(wù)。該公司總經(jīng)理助理杜鵬以“管家服務(wù)”來形容他們的業(yè)務(wù)體系,他更表示,代運(yùn)營公司實(shí)際就像傳統(tǒng)企業(yè)的電商管家,提供一站式服務(wù)。
杜鵬告訴我們,代運(yùn)營在國內(nèi)只有4年時間,自2007年全球金融危機(jī)爆發(fā)后,淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺推出的“商城”、“淘品牌”、“淘拍檔”等新型網(wǎng)絡(luò)渠道與工具激發(fā)了“代運(yùn)營”市場的發(fā)展,并因2008年底第一批傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)而集中爆發(fā)出來。
以熙浪公司為例,他們?yōu)槊恳粋€客戶配備6~10人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,在進(jìn)行合作談判前,會針對客戶的所在領(lǐng)域收集消費(fèi)者需求,并進(jìn)行調(diào)研反饋,然后根據(jù)客戶的產(chǎn)品內(nèi)容制作一整套營銷方案,“一般來說,我們會準(zhǔn)備3套方案供選,總有一個會中標(biāo)的。”據(jù)悉,熙浪公司會根據(jù)合作內(nèi)容、深度的不同向企業(yè)收取年費(fèi),另有數(shù)萬至數(shù)十萬不等的增值服務(wù)費(fèi)可選付,用以提供更完善、更高級的服務(wù)。此外,合作雙方會就具體內(nèi)容決定是否進(jìn)行利潤分成,一般分成比例在10%左右。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明,電商代運(yùn)營市場份額已達(dá)百億元,并正以每年300%的增幅高速成長,杜鵬也承認(rèn)這個行業(yè)正值藍(lán)海,幾乎沒有不賺錢的公司,各代運(yùn)公司面臨的只是尋找精確定位,發(fā)展優(yōu)勢類目的問題。
專業(yè)電商與傳統(tǒng)營銷斗爭
盡管代運(yùn)營企業(yè)可以提供從前期準(zhǔn)備到倉儲物流、再到后期售后的全方位服務(wù),但他們與企業(yè)間的合作仍然是個博弈的過程,畢竟要讓毫無電商經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)企業(yè)接受電子商務(wù)的營銷手段,是需要真材實(shí)料的。
在日本市場運(yùn)作了8年,進(jìn)入中國市場只有2年的電商代運(yùn)營公司意考飛上海信息科技有限公司市場運(yùn)營總監(jiān)季愷向《IT時報》記者表示,如果在合作中,傳統(tǒng)企業(yè)對指定的營銷方案有異議,需要大改動時,他會說“No”,寧愿放棄這一次合作,最重要是用成績說話,“與我們合作的企業(yè)銷量都呈顯著提升狀態(tài),甚至實(shí)現(xiàn)了十幾倍的質(zhì)的跨越,而他們在合作之前,也會擔(dān)心大量資金投入‘打水漂’,持有一絲懷疑的態(tài)度。”
杜鵬告訴記者,熙浪在與知名保健品“黃金搭檔”合作之初,曾遭遇到對方不信任,“他們公司從每個部門都抽調(diào)了人手在我們這駐扎了一個月,跟著我們上班下班,為的就是及時跟進(jìn)方案的制作。”杜鵬透露,由于起先“黃金搭檔”要求與線下的宣傳方式相呼應(yīng),也要采用老頭、老太等虛擬人物,但他們根據(jù)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為應(yīng)該走差異化道路,設(shè)計一套更適合網(wǎng)絡(luò)營銷的方案。最終,拗不過客戶,他們?nèi)匀宦犎×丝蛻舻囊庖姟?/p>
同時,熙浪也有固執(zhí)己見的時候,在與家具品牌“花為媒”合作時,他們就根據(jù)產(chǎn)品特色設(shè)定不同的推廣人群,走精準(zhǔn)營銷的道路,實(shí)行線上線下差異供貨,并適時參與到一些促銷活動中,“我們根據(jù)收集到的需求信息,向他們提議生產(chǎn)軟硬各半的床墊,沒想到大獲成功。”他表示,在去年12月份的一次聚劃算團(tuán)購中,他們平時月銷量只有300張的床墊,在一天內(nèi)就賣掉了1000多張,“客戶別提多高興了,在后續(xù)的合作中也會放權(quán)更多。”
企業(yè)方:代運(yùn)營市場恐步昔日團(tuán)購后塵
代運(yùn)公司繁多 談合作不易
對于企業(yè)來說,一家好的代運(yùn)營公司能讓他們少操很多心。杜鵬告訴記者,在他們服務(wù)過的品牌中,有不少已經(jīng)自己成立了電商部門,但依舊將具體的運(yùn)營交給他們做,“他們希望獲得更好的營銷目標(biāo),我們也樂意繼續(xù)合作。”他同時表示,代運(yùn)營領(lǐng)域經(jīng)過4年的發(fā)展,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)進(jìn)行代運(yùn)營業(yè)務(wù),但真正有實(shí)力的公司并不多,大大小小零星散落在市場里的這些公司,增加了企業(yè)主們尋找合作對象的時間。
在一家服裝公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上運(yùn)營的郭峰(化名)5月份接到任務(wù),讓他盡快找到一家代運(yùn)營公司,全面代理即將上市的某明星品牌服裝,為了盡早完成,他連QQ簽名上都換成了“尋找電商代運(yùn)營公司,談合作”。不過,時至今日,快一個月了,郭峰依然沒有完成這項(xiàng)工作,他表示,代運(yùn)營公司太多了,哪怕打了100個電話,能繼續(xù)聊下去的不過一兩家。
“我們希望找一家靠譜的企業(yè),能夠全線托管我們的線上業(yè)務(wù),但大型的收費(fèi)也高,小的又難取得信任。”郭峰直言這個市場太混亂,只要企業(yè)肯大量砸錢,沒有找不到的代運(yùn)營,“這個行業(yè)門檻太低了,兩三個人也可以成立一家代運(yùn)營公司來做,但我們也要考慮利潤,小公司能保證嗎?”
據(jù)了解,代運(yùn)營市場就如當(dāng)初的團(tuán)購行業(yè)一樣,呈現(xiàn)出雨后春筍般的生長態(tài)勢,沒有行業(yè)準(zhǔn)則讓這個領(lǐng)域看上去亂象叢生。郭峰有些激動地以“旱澇保收”來形容小型代運(yùn)營公司,“他們要的是穩(wěn)賺大錢的買賣,我們要的是提升銷量和知名度,目標(biāo)都不一樣,怎么合作?”
價格水漲船高
嚇退“500強(qiáng)”公司
另一知名化妝品品牌電商部門工作人員若依(化名)也向《IT時報》記者抱怨與代運(yùn)營公司間的合作難,負(fù)責(zé)他們淘寶旗艦店的代運(yùn)營公司已經(jīng)換過幾撥了,但始終存在問題,“總部那邊要求我們整改,達(dá)不到要求就得換,但也不是說換就能換的,太難找了。”
若依表示,在偌大的代運(yùn)營市場里,知名的公司就幾家,不是A就是B,每個企業(yè)都想與他們合作,“不斷哄抬的價格也讓我們這種世界五百強(qiáng)有些為難,而采用買斷式付清貨款的合作方式也越來越不受代運(yùn)營公司的青睞,因?yàn)閷λ麄儊碚f,風(fēng)險太高了。”
代運(yùn)營公司耍大牌 只認(rèn)“穩(wěn)賺錢”
就像若依說的一樣,每個企業(yè)都想與這個行業(yè)的領(lǐng)軍者進(jìn)行合作,在“僧多粥少”的殘酷現(xiàn)實(shí)下,滋生了代運(yùn)營公司挑挑揀揀的習(xí)慣。無論是大型的還是中小型的,這些代運(yùn)營公司不免讓企業(yè)主們感覺有些太大牌。
在一個月尋找代運(yùn)營公司的時間里,郭峰最大的感觸就是,代運(yùn)營公司只認(rèn)錢,要么要求經(jīng)銷的品牌知名,能保證銷量,要么要求分成高,“他們一上來就打聽是什么品牌,我說我們是個明星創(chuàng)立的品牌,就快上市了,現(xiàn)在在做前期推廣策劃及線上運(yùn)營準(zhǔn)備,他們一聽是還沒打入市場的品牌,就直接以他們很忙拒絕了。”
《IT時報》記者了解到,代運(yùn)營公司在接觸新客戶時,會對該企業(yè)做綜合信息分析,如果達(dá)不到評分標(biāo)準(zhǔn),他們就會以各種理由婉拒合作。一位不愿透露姓名的電商代運(yùn)營公司員工向記者直言,他們公司之所以能在短期內(nèi)迅速發(fā)展壯大,就是每次都對合作對象做細(xì)微考察,“牌子太小,肯定不會做。”該人士表示,他們甚至?xí)室忾_出很高的服務(wù)價格,讓小品牌們知難而退。
季愷向記者表示,雖然他們?nèi)肴A時間不長,但從來都不缺客戶,“天天都有推薦過來的大企業(yè),這都已經(jīng)忙不過來了,也確實(shí)無暇顧及其他。”