企業(yè)戰(zhàn)略分析
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企業(yè)戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析即通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個(gè)部分。
分析目的
1、在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;
2、有明確的發(fā)展方向，有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展階梯;
3、企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達(dá)成共識(shí);
4、企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo);
5、讓員工認(rèn)同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，加強(qiáng)員工責(zé)任感;
6、建立戰(zhàn)略決策機(jī)制，決策具有科學(xué)性和前瞻性;
7、不但重視短期績(jī)效，更重視長(zhǎng)期發(fā)展;
8、企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
企業(yè)為了能夠順利執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于戰(zhàn)略制定者和相關(guān)執(zhí)行部門管理者而言，適應(yīng)性要求我們必須深入了解企業(yè)現(xiàn)狀，可操作性則至少還要求我們需要熟練掌握多種戰(zhàn)略制定、分析和執(zhí)行工具。
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一、企業(yè)戰(zhàn)略需要注意的幾點(diǎn)基本問題
一、強(qiáng)調(diào)通過戰(zhàn)略方式將企業(yè)全面管理四大模塊的內(nèi)容現(xiàn)實(shí)化，制定戰(zhàn)略就首先要求做到如下兩點(diǎn)：
1.正確的企業(yè)定位
包括三大方面，第一個(gè)方面，戰(zhàn)略制定者(包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及其它參與者與“外腦”等)應(yīng)該就這四大模塊對(duì)企業(yè)進(jìn)行具體分析和深度溝通，其中對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)情況的周密調(diào)研是要求最高的，戰(zhàn)略制定者一定要有全面駕馭市場(chǎng)與營(yíng)銷的能力和經(jīng)驗(yàn);第二個(gè)方面，我們需要對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行總體分析，對(duì)行業(yè)進(jìn)行深層次的具體分析，這里主要是集中在對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行全面分析;第三個(gè)方面，比較本企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)，客觀評(píng)價(jià)企業(yè)目前的真實(shí)狀態(tài)，這要求合格的戰(zhàn)略制定者要對(duì)相關(guān)大中型企業(yè)有足夠的全面運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)，并有一定的內(nèi)部流程工作經(jīng)歷。
2.確立戰(zhàn)略，制定實(shí)施策略與方案
針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，就四大模塊提出符合企業(yè)資源現(xiàn)狀適應(yīng)企業(yè)需要的解決策略與方案。
因此，一般企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征與要求就必須特別強(qiáng)調(diào)----適應(yīng)性和可操作性。這既是制定戰(zhàn)略的原則，也是分解戰(zhàn)略形成經(jīng)營(yíng)策略的原則。否則，再華麗的戰(zhàn)略文字也難具有可操作的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)為了能夠順利執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于戰(zhàn)略制定者和相關(guān)執(zhí)行部門管理者而言，適應(yīng)性要求我們必須深入了解企業(yè)現(xiàn)狀，可操作性則至少還要求我們需要熟練掌握多種戰(zhàn)略制定、分析和執(zhí)行工具。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的基本框架需要注意的問題
構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)部分，要求戰(zhàn)略制定者的宏觀經(jīng)濟(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理理論水平。能夠?qū)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行比較研究，也能把握當(dāng)時(shí)在中國(guó)加入WTO后國(guó)內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)所處的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)間經(jīng)營(yíng)模式的變化和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。主要是通過對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的全面闡述，運(yùn)用SWOT等戰(zhàn)略分析工具對(duì)企業(yè)當(dāng)時(shí)的總體競(jìng)爭(zhēng)條件進(jìn)行了基本量化分析，確立了企業(yè)今后的總體戰(zhàn)略的幾個(gè)根本問題，也要提出對(duì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)性的企業(yè)基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。
在此基礎(chǔ)上，明確了企業(yè)為謀求今后發(fā)展的三個(gè)方面的重大問題：
1.確立了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略原則、使命、目標(biāo);
2.確定了企業(yè)未來3-5年的發(fā)展總戰(zhàn)略;
3.制定了企業(yè)的企業(yè)基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。
同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，從企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解出幾大模塊職能部門的調(diào)整策略，來指導(dǎo)公司和相關(guān)部門執(zhí)行戰(zhàn)略。
三、企業(yè)戰(zhàn)略編制活動(dòng)中容易存在的問題
1.適應(yīng)性差和可操作性不夠
企業(yè)戰(zhàn)略制定者最大的軟肋，一是缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相關(guān)行業(yè)與企業(yè)的研究，二是缺乏對(duì)傳統(tǒng)型企業(yè)的變革管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，三是缺乏必要的行業(yè)與市場(chǎng)調(diào)研，四是在企業(yè)內(nèi)部溝通不充分。
這幾個(gè)方面直接導(dǎo)致適應(yīng)性差和可操作性不強(qiáng)的客觀現(xiàn)實(shí)的存在。這也是當(dāng)前編制新的戰(zhàn)略必須高度重視的幾個(gè)方面。
制定企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略，需要對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行總體研究和評(píng)價(jià)，也需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行縱深的研究和評(píng)價(jià)，其中對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入比較研究是最為重要的。對(duì)行業(yè)比較研究的重心，主要是對(duì)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)進(jìn)行深層次研究與分析，包括規(guī)劃發(fā)展與投資戰(zhàn)略、客戶與市場(chǎng)、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理等多方面的內(nèi)容。
為強(qiáng)化戰(zhàn)略的適應(yīng)性和提升可操作性，制定企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略，盡量避免以下四種陷阱的產(chǎn)生：
(1)標(biāo)桿陷阱
由于企業(yè)文化差異和整體實(shí)力不夠，企業(yè)戰(zhàn)略管理者(包括戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)略執(zhí)行者)容易遭遇現(xiàn)實(shí)組織運(yùn)營(yíng)管理模式與參照的優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略不匹配的難題。這種狀態(tài)產(chǎn)生的原因，往往是我們參照的企業(yè)不具有國(guó)家或地區(qū)適用性，產(chǎn)生嚴(yán)重水土不服現(xiàn)象，制定的戰(zhàn)略不合時(shí)宜，棄之可惜，但又沒法執(zhí)行，實(shí)際操作難度太大，難以產(chǎn)生和形成移植創(chuàng)新價(jià)值。
(2)目標(biāo)陷阱
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略制定者過于樂觀，對(duì)行業(yè)未來趨勢(shì)和企業(yè)環(huán)境把握程度不夠，企業(yè)戰(zhàn)略管理者容易遭遇目標(biāo)過高或目標(biāo)不明晰的難題。在這一狀態(tài)下，戰(zhàn)略被擱置或戰(zhàn)略失敗是必然的。
(3)理論陷阱
這大致可以區(qū)分為兩種情況，一種是學(xué)術(shù)味道過于濃厚，一種是偽學(xué)術(shù)性。對(duì)前者而言，理論移植容易，但很難轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)適用的方案，專家工作分析得越細(xì)致則越脫離實(shí)際;后者往往牽強(qiáng)附會(huì)，從理論和數(shù)據(jù)上，對(duì)行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，運(yùn)用“剪刀大法”東拼西湊拖泥帶水，沒有幾句話對(duì)企業(yè)有幫助，甚至文字前后矛盾，毫無用途。
這兩類戰(zhàn)略的載體基本上都可以用“宏篇巨著”來形容其體積。前者因其理論研究的精神可以值得敬佩，后者卻掩蓋不住其粗制濫造牟利的本質(zhì)目的。
(4)知名度陷阱
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的客觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的邊界比較模糊，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)家整體管理理念和理論研究水平的局限性，技術(shù)與信息中介機(jī)構(gòu)、人才招聘機(jī)構(gòu)和資信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的透明度、真實(shí)性和公開性程度不夠，從企業(yè)需要適宜的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人才的角度出發(fā)，很多名實(shí)不符的優(yōu)秀“外腦(此處專指咨詢機(jī)構(gòu))”和專業(yè)人士，也令企業(yè)陷入這一狀態(tài)。
2.戰(zhàn)略制定過程中員工參與程度不夠
制定戰(zhàn)略一定要有全體員工的參與，因?yàn)樽罱K形成的戰(zhàn)略目標(biāo)需要一點(diǎn)一滴地依靠全體員工去實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，并不是說戰(zhàn)略制定的所有過程，都必須動(dòng)員全體員工參與。其中，戰(zhàn)略中關(guān)于客戶與財(cái)務(wù)方面涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的關(guān)鍵內(nèi)容，還是要說服一般員工不要進(jìn)行深層次地了解。
為把握好員工參與程度的問題，企業(yè)有必要考慮如下兩個(gè)方面：
(1)是否保密?怎樣保密?
(2)如何不使員工的參與活動(dòng)流于形式?
從上述意義上講，企業(yè)總體戰(zhàn)略中關(guān)系到市場(chǎng)與營(yíng)銷以及財(cái)務(wù)與資本運(yùn)作(主要是客戶資源、財(cái)務(wù)規(guī)劃與資本運(yùn)作)幾方面涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的關(guān)鍵內(nèi)容，應(yīng)該由高層管理者來制定或參與。
而企業(yè)的基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略，涉及組織結(jié)構(gòu)治理、流程優(yōu)化或重組和企業(yè)內(nèi)部管理以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過程等幾個(gè)方面，應(yīng)由中層管理者負(fù)責(zé)制定，同時(shí)一定要注意動(dòng)員一定數(shù)量的普通員工參與進(jìn)來，這也是確?？傮w戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)的必要工作鋪墊。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次分析
(1)總體層戰(zhàn)略
總體層戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱。
在存在多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位或多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的情況下，企業(yè)總體戰(zhàn)略主要是指集團(tuán)母公司或者公司總部的戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略的目標(biāo)是確定企業(yè)未來一段時(shí)間的總體發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)下屬的各個(gè)業(yè)務(wù)單位和職能部門之間的關(guān)系，合理配置企業(yè)資源，培育企業(yè)核心能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)。它主要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的問題：
一是“應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域;
二是“怎樣管理這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長(zhǎng)方向等，以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。
(2)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略又稱經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略?，F(xiàn)代大型企業(yè)一般都同時(shí)從事多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，或者生產(chǎn)多種不同的產(chǎn)品，有若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)部門，這些部門即事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。
由于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品或服務(wù)不同，所面對(duì)的外部環(huán)境(特別是市場(chǎng)環(huán)境)也不相同，企業(yè)能夠?qū)Ω黜?xiàng)業(yè)務(wù)提供的資源支持也不同，因此，各部門在參與經(jīng)營(yíng)過程中所采取的戰(zhàn)略也不盡相同，各經(jīng)營(yíng)單位有必要制定指導(dǎo)本部門產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。
業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一特定的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略計(jì)劃，具體指導(dǎo)和管理經(jīng)營(yíng)單位的重大決策和行動(dòng)方案，是企業(yè)的一種局部戰(zhàn)略，也是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體系中的第二層次。
業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中某一具體業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，相對(duì)于總體戰(zhàn)略有一定的獨(dú)立性，同時(shí)又是企業(yè)戰(zhàn)略體系的組成部分。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要回答在確定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng);在一個(gè)具體的、可識(shí)別的市場(chǎng)上，企業(yè)如何構(gòu)建持續(xù)優(yōu)勢(shì)等問題。其側(cè)重點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：貫徹使命、業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在條件分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和要求等。
對(duì)于只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者不從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型組織，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略是一回事。所涉及的決策問題是在既定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，在什么樣的基礎(chǔ)上來開展業(yè)務(wù)，以取得顧客認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
(3)職能層戰(zhàn)略
職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。
職能戰(zhàn)略主要回答某職能的相關(guān)部門如何卓有成效地開展工作的問題，重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。其內(nèi)容比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更為詳細(xì)、具體，其作用是使總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容得到具體落實(shí)，并使各項(xiàng)職能之問協(xié)調(diào)一致，通常包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等方面。
簡(jiǎn)而言之，公司層戰(zhàn)略傾向于總體價(jià)值取向，以抽象概念為基礎(chǔ)，主要由企業(yè)高層管理者制定;業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要就本業(yè)務(wù)部門的某一具體業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，主要由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé);職能層戰(zhàn)略主要涉及具體執(zhí)行和操作問題。
公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與職能層戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略管理各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系、相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都為下一層次戰(zhàn)略提供方向，并構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境;每層戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須將三個(gè)層次的戰(zhàn)略有效地結(jié)合起來。
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6.試論企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成因及對(duì)策
7.淺談國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略分解實(shí)施方法
企業(yè)戰(zhàn)略分析
