藥店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
在此背景下,我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。小編給大家整理了關(guān)于藥店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),希望你們喜歡!
藥店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇1
一.開(kāi)藥店的商業(yè)理念
(一).商業(yè)理念
“火鍋店賠了,就開(kāi)藥店”長(zhǎng)期以來(lái),社會(huì)上盛傳這樣的說(shuō)法。據(jù)知情人士透露,藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%,其中常用的抗菌類藥毛利最高,可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此,藥店時(shí)未來(lái)的一個(gè)被看好的行業(yè)。
春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商,成立于2014年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù),信譽(yù)求發(fā)展的理念,立足于為健康服務(wù),做百姓貼心人的服務(wù)理念。
藥房品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者,春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全,放心,合理有效的藥品。并通過(guò)了國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)許可證,國(guó)家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證,藥品嚴(yán)格把關(guān),質(zhì)量保證。
(二).經(jīng)營(yíng)理念
“天天健康,日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨,春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。
(三).質(zhì)量管理
為保證顧客的用藥安全,春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),所有藥品貨真價(jià)實(shí),對(duì)此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
二.實(shí)體店
(一).開(kāi)實(shí)體店的基本要素
開(kāi)藥店,最基本的要有三證,即藥品經(jīng)營(yíng)許可證,GSP和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,一般許可證最先發(fā)下來(lái),然后是營(yíng)業(yè)執(zhí)照,最后才是GSP,一般三個(gè)月內(nèi)就會(huì)發(fā)下來(lái)。
1 開(kāi)實(shí)體藥店的總流程:
——藥品名報(bào)藥監(jiān)局
——開(kāi)始裝修,找兩個(gè)職業(yè)藥師,藥監(jiān)局驗(yàn)收
——合格發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》——合格發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》驗(yàn)收時(shí)兩個(gè)藥師必須在場(chǎng) ——拿《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》辦《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,《衛(wèi)生許可證》《稅務(wù)登記表》,《代碼證》,申報(bào)GSP檢查,GSP麻煩
——進(jìn)藥(3萬(wàn)-15萬(wàn)的資金)
——開(kāi)始營(yíng)業(yè)
(二).具備條件:
(1) 具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員;
(2) 具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,設(shè)備,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,衛(wèi)生環(huán)境;
(3) 具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員;
(4) 具有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度;
申請(qǐng)開(kāi)辦藥店時(shí),應(yīng)當(dāng)向所在地的市級(jí)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省,自治區(qū),直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。申鄰到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》后,在到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)。
(三).《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申辦程序指引
(1) 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》
(2) 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)
A.《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》
B.《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》
C.《藥品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》
(四).許可條件
(1)企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人無(wú)《藥品管理法》第76條,第83條規(guī)定的情形;
(2)具有依法經(jīng)過(guò)認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;其中,在城區(qū)設(shè)置零售藥店,必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。
(3)具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適宜的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,設(shè)備,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,衛(wèi)生環(huán)境。
(4)具有與經(jīng)營(yíng)藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。
(5)具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
(五).市場(chǎng)機(jī)會(huì)
藥品分類管理,醫(yī)療保險(xiǎn)制度,醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場(chǎng)帶來(lái)了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來(lái)越好過(guò)。
隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入,門診病人因個(gè)人賬戶封頂,個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用,所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后,勢(shì)必要選擇藥店購(gòu)藥。具國(guó)家藥監(jiān)局鄭局長(zhǎng)透露,雖然那我過(guò)目前對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分開(kāi)整頓,但存在問(wèn)題是批發(fā)企業(yè)太多,而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠,只有十二萬(wàn)。據(jù)大概,中國(guó)的零售企業(yè)在三十萬(wàn)家為宜,那也就說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)缺口還有十八萬(wàn)。在深鄭,藥店的數(shù)量估計(jì)為萬(wàn)人十五間,而在廣州,目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論,但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對(duì)于其他行業(yè)較大。
(六).實(shí)施方案
1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師(中藥師)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊(cè)的職業(yè)藥師,(職業(yè)中藥師),負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊(cè)的中藥師。而從事藥品保健,驗(yàn)收,養(yǎng)護(hù),營(yíng)業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。
2.經(jīng)營(yíng)形式?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況最理想的經(jīng)營(yíng)藥店有兩種,一是開(kāi)辦連鎖店,二是別人的藥店設(shè)專柜。
3.選址。藥店賺不賺錢,賺多少錢,而選址不是越多越好,反而是相對(duì)比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部,即需要有較多的人口流動(dòng),其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊,如附近有超市,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就更好。另外,醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4.辦證。藥店的辦證比較麻煩,如果加盟連鎖店的話,能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場(chǎng)。
(七).投資預(yù)算
開(kāi)藥店的投入主要集中在店面裝修,設(shè)施購(gòu)置,人工開(kāi)支,房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施:十萬(wàn)左右。
連鎖加盟費(fèi)用:5—15萬(wàn)不等
員工工資:6人,共計(jì)6000元
房租:5000元/月
進(jìn)貨流動(dòng)資金:兩萬(wàn)元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會(huì)給藥店鋪底,有的產(chǎn)品還會(huì)搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。
總投資:30---40萬(wàn)之間。
每月固定支出:12000元左右。
(八)效益分析
對(duì)新藥店來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)的收支有一定的困難,每月萬(wàn)來(lái)塊的支出,即時(shí)毛利率按30%來(lái)計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬(wàn)元以上,也即每天一定要買出1000元。這對(duì)新店有一定的壓力,特別是地段通常的零售店。
開(kāi)藥店是“中長(zhǎng)線”的投資,沒(méi)兩三年是出不來(lái)效益的,而一旦效益出來(lái),那就是財(cái)源滾滾,因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光,急功近利。
假如每日銷售額為1000元,月?tīng)I(yíng)業(yè)額約為30000元左右,除去固定支出12000元,月盈利在18000元。
(九)可行性計(jì)劃
連鎖藥店的巨大市場(chǎng)前景,不僅催化了國(guó)內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高潮,加劇國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰,也必將吸引國(guó)際品牌加入爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國(guó)際合作機(jī)會(huì),以獲取領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)秘訣的時(shí)候,誰(shuí)首先爭(zhēng)取到與國(guó)際名牌的合作,就意味誰(shuí)搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢(shì),而一旦錯(cuò)失機(jī)會(huì),則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。
2002年9月,全球最大,在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國(guó)某特許經(jīng)營(yíng)連鎖藥房在中國(guó)的首家店鋪,在深圳開(kāi)業(yè),這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國(guó)際品牌進(jìn)入大陸市場(chǎng)。與大陸市場(chǎng)。與一般的藥店不同,這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理,病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn),并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老年人口的增加,醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大,社保人口與定點(diǎn)藥店的普及,以及醫(yī)藥分析的推行,未來(lái)5年內(nèi),中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速成長(zhǎng),面對(duì)中國(guó)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的巨大前景,加盟藥店國(guó)際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo),營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù),全面的輔導(dǎo)課程,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng),從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ,提高成功率。
(十).面臨風(fēng)險(xiǎn)
1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的購(gòu)進(jìn)藥品,一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí),藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的銷售記錄(藥名,劑型,規(guī)格,批號(hào),有效期,生產(chǎn)廠商,購(gòu)銷單位,購(gòu)銷價(jià)格,購(gòu)銷日期等)
2.賣出去的藥不能收回
四.藥品電子商務(wù)
(一)背景介紹
藥品電子商務(wù),是指藥品生產(chǎn)者,經(jīng)營(yíng)者或使用者通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)或者相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。我國(guó)的藥品電子商務(wù)分為兩種,一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的,占我國(guó)電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的,占我國(guó)電子商務(wù)的15%,網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起,國(guó)家就開(kāi)始大力支持和推動(dòng)藥品電子商務(wù)的發(fā)展,先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站,但總共也有四十多家,至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無(wú)幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。
(二)網(wǎng)上零售的形式
根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》,經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站,在試點(diǎn)起步階段,藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建,或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建,但不能直接參與藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見(jiàn)在試點(diǎn)階段,藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介,還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議,租賃平臺(tái)的形式進(jìn)行分析。
(三)網(wǎng)店的要求條件
1具備合法證照;2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);3具與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品
電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對(duì)上述條件進(jìn)行審核。此外,藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)還須在網(wǎng)頁(yè)上公布經(jīng)營(yíng)許可證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,咨詢電子信箱,電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。
(四)經(jīng)營(yíng)范圍
(藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定:在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國(guó)家藥品監(jiān)督管理局(現(xiàn)為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局)公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性,但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)范圍,影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。
(五)優(yōu)勢(shì)分析
1對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言
節(jié)約用營(yíng)成本:網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來(lái)的成本節(jié)約有(1)門店租金成本低,盡管開(kāi)辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間,但對(duì)于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多(2)庫(kù)存成本。大量的庫(kù)存會(huì)占用企業(yè)的資金,使資金周轉(zhuǎn)速度減慢,時(shí)間成本會(huì)增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購(gòu)和發(fā)送藥品倉(cāng)儲(chǔ),保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。
擴(kuò)大市場(chǎng)范圍;網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限,是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展,網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè),市場(chǎng)科輻射至全國(guó)乃至世界,“蛋糕”做大了,即使市場(chǎng)份額小一點(diǎn),企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。
與顧客保持聯(lián)系:我國(guó)目前還沒(méi)有一家連鎖藥店能夠?qū)⒎值觊_(kāi)到全國(guó)各地,網(wǎng)上藥店沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,使顧客在何時(shí)何地都能獲得所需的服務(wù),藥店和顧客之間的聯(lián)系更為緊密,顧客滿意度也隨著提高,。這強(qiáng)化了顧客對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知,培育顧客的忠誠(chéng)度。美國(guó)一項(xiàng)研究表明,顧客的忠誠(chéng)度每提高5%,企業(yè)的利潤(rùn)率就增加25%--80%
2.對(duì)消費(fèi)者而言:(1)降低藥品價(jià)格,美國(guó)網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場(chǎng)價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營(yíng)外,還有以下幾個(gè)原因:首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國(guó)藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤(rùn)在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過(guò)高,網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中,不需要藥品經(jīng)銷商,流通環(huán)節(jié)減少了,消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠;其次是網(wǎng)上藥店無(wú)需要符合GSP要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,,降低了行業(yè)就如壁壘,使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多,竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值;最后,網(wǎng)絡(luò)鎖帶來(lái)的大量的信息服務(wù),改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢(shì)地位,消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高,可以通過(guò)比較藥品的質(zhì)量,價(jià)格等信息作出合理的選擇,從而使經(jīng)營(yíng)者利用信息不對(duì)稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。
網(wǎng)上購(gòu)藥方便,快捷,保護(hù)隱私,,使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力,極為方便快捷。
(六)劣勢(shì)分析
1盡管網(wǎng)上零售市場(chǎng)潛力巨大,但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問(wèn)題,目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低,對(duì)于網(wǎng)上藥店而言,雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù),但相比電話和面談,在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響,服務(wù)的效果難以保證。(2)網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示,網(wǎng)上交易存在的主要問(wèn)題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問(wèn)題主要目前我國(guó)法律對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品,質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證,讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購(gòu)物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)付,但網(wǎng)路的開(kāi)放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對(duì)象,網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。
2.費(fèi)用問(wèn)題。美國(guó)的學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)上商店對(duì)擴(kuò)展市場(chǎng)份額的作用是肯定的,同時(shí)節(jié)省了門店租金和庫(kù)存投資,但其他方面花費(fèi)也不少,特別是對(duì)于那些開(kāi)辟獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間而不是借助
網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商店。這些費(fèi)用包括購(gòu)買服務(wù)器,域名,各類軟件,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和更新,及聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才等。另外,網(wǎng)站的宣傳也需要較多的投資
3.不能到達(dá)目標(biāo)顧客的問(wèn)題。目前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)客戶中低年齡人群占的比重較大,而作為藥品消費(fèi)群體大多是老年人,他們通常不會(huì)通過(guò)網(wǎng)上看促銷的信息,這無(wú)疑是一個(gè)巨大的損失
4.運(yùn)輸中質(zhì)量問(wèn)題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Wo(hù)措施,如保證一定的溫度和濕度等,使郵遞無(wú)法滿足這些要求。
四.謝詞
當(dāng)前在我國(guó)開(kāi)辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn),但有壓力才有動(dòng)力,我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低,獲得更大的利益。
藥店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇2
一 公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品和服務(wù),公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間,所處階段等基本情況。
二 公司業(yè)務(wù)描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo),公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三 產(chǎn)品或服務(wù):介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn),有關(guān)的專利,著作權(quán),政府批文等。
四 收入:
介紹公司的收入來(lái)源,預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
五 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷:
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
六 管理團(tuán)隊(duì):
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹,包括他們的職務(wù),工作經(jīng)驗(yàn),受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數(shù),哪些職務(wù)空缺。
七 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè):
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表,五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式(公開(kāi)上市,股票回購(gòu)、出售、兼并或合并)。
八 資本結(jié)構(gòu):
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
第三章 營(yíng)銷策劃書(shū)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng),對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標(biāo),這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略,在營(yíng)銷方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營(yíng)銷方式
1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購(gòu)買一定金額的藥品,會(huì)有小禮品贈(zèng)送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級(jí)不同,禮品的成本不要太高。或贈(zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡,由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查,這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
2、會(huì)員制度
在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì),其實(shí)也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學(xué)生卡,兒童卡等,和他們說(shuō)明持有不同類型的卡,優(yōu)惠政策也會(huì)不同,通過(guò)這種分類,再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
(1)對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
(3)對(duì)于男性也是針對(duì)男性的特點(diǎn),及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助,又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了
解很多保健品對(duì)身體的重要,尤其是長(zhǎng)身體開(kāi)發(fā)智力的時(shí)候。
(5)對(duì)于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的,是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶群體來(lái)參加的,其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行,是最好的,可以降低我們的成本,又可以通過(guò)我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力,公益活動(dòng)是必不可少的,也許人性的關(guān)愛(ài)可能會(huì)給一些人帶來(lái)更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。
4、送藥上門
(1)對(duì)于保健器材等龐大的器械。
(2)購(gòu)買達(dá)到要求金額。
(3)沒(méi)有達(dá)到金額的也可送貨上門,但要有誤工費(fèi)。
5、價(jià)格策略,價(jià)格要看具體的情況,對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣,也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價(jià)位。
6、套餐組合。哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽,流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。
7、廣告推廣。不必刻意的去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上,費(fèi)用又高,又局限,作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng),利用一些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。
8、網(wǎng)站的維護(hù),需要一名網(wǎng)銷人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì),內(nèi)容發(fā)布,藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化,有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分,及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷售藥品。
10、24小時(shí)售藥晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多,三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握,因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買藥的顧客,更多的是對(duì)銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力,性格樂(lè)觀開(kāi)朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的,儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng);還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān),當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營(yíng)養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等。
藥店開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇3
做好藥店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)藥店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事藥店 管理工 作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將藥店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
(一)藥店選址及相關(guān)準(zhǔn)備工作
選取臨街,附近居民較多,約 300平方米的底商。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn),辦理相關(guān)證件??紤]各種 因素 ,如:藥店的規(guī)模、 裝修 布局、 設(shè)施設(shè)備 、 市場(chǎng)定位 、 經(jīng)營(yíng)方針 和管理目標(biāo)等。
(二)制定藥品采購(gòu)清單
由于本店為單體藥店,無(wú)法直接從廠家大量進(jìn)貨,故選取2-3家商業(yè)公司進(jìn)行價(jià)格比較之后進(jìn)貨,計(jì)劃經(jīng)營(yíng)成藥,中草藥,保健品,醫(yī)療器械四大類商品,約3000個(gè)品種。
(三)人員招聘
店長(zhǎng)1名帶班經(jīng)理2名,營(yíng)業(yè)員10名,收銀員3名,更夫1名
(四)制服,領(lǐng)花,工牌等設(shè)計(jì)
(五)編寫(xiě)藥店各崗位工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門的工作指南,也是部門 員工培訓(xùn) 和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括 崗位職責(zé) 、工作程序、 規(guī)章制度 及銷售技巧等部分。
(六)人員培訓(xùn)
藥店各崗位的 員工招聘 與培訓(xùn):在員工招聘過(guò)程中,根據(jù)藥店
工作的一般要求,對(duì) 應(yīng)聘 者進(jìn)行初步篩選,而藥店最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),藥店負(fù)責(zé)人需從本藥店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門 培訓(xùn)計(jì)劃 , 督導(dǎo) 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
(七)建立藥店財(cái)產(chǎn) 檔案 開(kāi)業(yè)前,即開(kāi)始建立藥店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后藥店各部門的管理具有特別重要的
意義。很多藥店各部門主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握 第一手資料 的機(jī)會(huì)。
(八)藥店裝修及驗(yàn)收
聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。
藥店的裝修驗(yàn)收,一般由裝飾方、投資方、管理方、藥店負(fù)責(zé)人等部門共同參加。藥店負(fù)責(zé)人參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保 裝潢 的質(zhì)量達(dá)到藥店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。藥店負(fù)責(zé)人在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本藥店的情況設(shè)計(jì)一份驗(yàn)收 檢查表 ,驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(九)負(fù)責(zé)全店的 基建 清潔工作
在全店的基建清潔工作中。藥店各崗位員工除了負(fù)責(zé)各 自負(fù) 責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著藥店形象。很多藥店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。
(十)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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