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　　b2c網(wǎng)站的經(jīng)營模式

　　折疊綜合B2C發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點(diǎn)，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業(yè)務(wù)或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細(xì)客戶體驗(yàn)的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強(qiáng)物流實(shí)際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。

　　折疊垂直B2C核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。鑒于個(gè)別垂直型B2C運(yùn)營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認(rèn)為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上?？梢試L試探索"物流聯(lián)盟"或"協(xié)作物流"模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的粘性，將網(wǎng)站的"三流"完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　折疊傳統(tǒng)直銷型首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益，實(shí)行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實(shí)行差異化的價(jià)格，線下與線上的商品定價(jià)根據(jù)時(shí)間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，建立和完善電子商務(wù)平臺(tái)。

　　折疊平臺(tái)網(wǎng)站B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺(tái);其次要聘請懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實(shí)體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實(shí)體店的資源、既有的倉儲(chǔ)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。

　　開展方法

　　一、電商定位

　　關(guān)于電商定位的主題便是:賣什么、賣給誰、怎么賣這三個(gè)問題。所以我們首先要選擇具有一定優(yōu)勢、適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;其次要明確我們產(chǎn)品的消費(fèi)人群，也就是目標(biāo)受眾，根據(jù)產(chǎn)品對受眾進(jìn)行劃分、精確營銷;最后就是怎么賣的問題，細(xì)分產(chǎn)品和消費(fèi)人群，了解他們喜歡的風(fēng)格和宣傳方式，對癥下藥進(jìn)行營銷。

　　二、B2C電商模式

　　定位清晰以后，我們就應(yīng)該選擇適合自己的B2C電商平臺(tái)。開篇已經(jīng)說過，目前市面上主流的方式有兩種:

　　1、第三方平臺(tái)(天貓、京東、拍拍、一號(hào)店等)

　　優(yōu)點(diǎn):平臺(tái)大、用戶多、品牌保證;

　　缺點(diǎn):費(fèi)用昂貴、依賴性強(qiáng)、處罰多、要求高。

　　2、自建獨(dú)立網(wǎng)店

　　優(yōu)點(diǎn):自主擁有、域名獨(dú)立、不依賴任何平臺(tái)、費(fèi)用低廉;

　　缺點(diǎn):需專業(yè)運(yùn)營、推廣人才，操作流量、轉(zhuǎn)化率等。

　　所以，綜上所述兩種方法都各有優(yōu)缺點(diǎn)，所以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同情況選擇適合自己的B2C方式吧。個(gè)人建議就是雙管齊下，同時(shí)進(jìn)行，這樣最安全、有保障，而獨(dú)立網(wǎng)店呢最好選擇第三方商城系統(tǒng)服務(wù)商，可以減少很多精力、人力、物力。

　　三、電商推廣

　　B2C電商平臺(tái)建立好之后便是推廣的問題了，主要有以下方法:

　　6、其他。當(dāng)然還有很多其他的推廣方法，比如QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、短信營銷、問答平臺(tái)推廣、CPS聯(lián)盟……只要適合你的網(wǎng)店，掌握了推廣技巧，都可以嘗試。

　　四、用戶體驗(yàn)

　　用戶體驗(yàn)是客戶整個(gè)消費(fèi)過程中的主觀體驗(yàn)，關(guān)于感受和喜歡的問題，所以需要引起電商同仁的重視，愉快、舒適、簡捷的購物流程才會(huì)有好的用戶體驗(yàn)，才能留住客戶，這部分之前也有過詳細(xì)介紹:《用戶體驗(yàn)是做電商的重中之重》，這里就不多說了。