家政服務(wù)的經(jīng)營范圍
家政服務(wù)的經(jīng)營范圍
家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開家政服務(wù)的經(jīng)營范圍，希望能幫到你。
家政服務(wù)的經(jīng)營范圍
一、家政服務(wù)
鐘點清潔、管道 疏通、 地毯清洗、搬家搬廠、油煙機清洗、 家具保養(yǎng)
空調(diào)拆裝、 維修、加氨、清洗、拆裝油煙機、熱水器、馬桶及水電安裝、
維修煤氣灶、油煙機、馬桶、熱水器、門鎖、水龍頭、卷閘門
維修冰箱、洗衣機、電視、 DVD 、 VCD
墻壁粉刷、油漆、木工
二、專業(yè)保潔
各種高空外墻凝難污漬清洗：(糍磚、鋁塑板、烤漆板等)
室內(nèi)外墻面防水堵漏、屋面防水維修
外墻面翻新、外墻涂料工程。
大廈、商場、工廠、小區(qū)、企事業(yè)單位拓荒保潔，物業(yè)項目長期承包，物業(yè)保潔隊伍培訓(xùn)的技術(shù)顧問。
石材翻新、晶化處理、晶面保養(yǎng)、無縫處理。
各種地面打蠟去污、防水、防滑處理，、玻璃清洗、不銹鋼清潔與保養(yǎng)
銷售各類清潔設(shè)備、清潔用品、清潔劑等
銷售瓷磚、烤漆板專用清潔劑(不傷害表面可去除嚴重污漬)
家庭服務(wù)的職業(yè)守則
一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件：
(一)年滿16周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能;
(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;
(三)有合法的身份證件;
(四)身體健康，持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。
二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。
三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平，應(yīng)劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務(wù)報酬。
四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。
五、行為準則
(一)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
(二)遵守職業(yè)道德，尊重消費者生活習(xí)俗，主動適應(yīng)消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
(三)遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾，出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理。
(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要征得消費者同意;要注意防火、防盜.
六、儀態(tài)儀表
(一)講究個人衛(wèi)生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
(二)佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。
(三)言談舉止大方得體，與消費者交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
(四)進入消費者臥室前應(yīng)先行敲門，以示禮貌和尊重。
(五)提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。
家庭服務(wù)的聘用常識
一些聘請和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項;
1、不宜只看外表。聘請家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會高;
4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點成績或進步時就給予高額獎勵。
5、不宜過于放縱。您在聘請和使用家政服務(wù)員時應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé)，以便服務(wù)員有章可循;
6、對待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對待服務(wù)員要有愛心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進的原則。給家政服務(wù)員一個適應(yīng)過程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員;
9、聘請家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識，但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和
生活，相互之間要取得信任。
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