銷售員名片的技巧有哪些
銷售員名片的技巧有哪些
名片是銷售員商務(wù)溝通領(lǐng)域非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),那么銷售員名片的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員名片的七個(gè)技巧:
銷售員名片的技巧一、創(chuàng)造獨(dú)特性
我很喜歡的名片之一來(lái)自LogMeIn公司的CEO邁克爾·西蒙(MichaelSimon)。“你可以通過(guò)某某e-mail地址或者某某電話與我洽談業(yè)務(wù)。如果你需要在布達(dá)佩斯的住宿建議,也歡迎聯(lián)系我。”簡(jiǎn)單但是非常溫馨?令人印象深刻?毫無(wú)疑問(wèn),這張名片達(dá)到了這些效果!
銷售員名片的技巧二、聯(lián)通線上線下世界
一張名片,可以成為連接個(gè)人線上世界與實(shí)際生活的橋梁。比如,在名片上印上QR碼可以將你的信息轉(zhuǎn)為數(shù)字化格式,或者直接將對(duì)方導(dǎo)入你的網(wǎng)頁(yè)。(但鑒于大多數(shù)QR碼設(shè)計(jì)得非常粗糙,令使用者不快,請(qǐng)確保那些掃描你的QR碼的人能夠獲得愉悅的使用體驗(yàn)。)
銷售員名片的技巧三、針對(duì)性帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果
根據(jù)不同的使用場(chǎng)合或者不同的活動(dòng)及市場(chǎng)定制一些名片也會(huì)有不錯(cuò)的效果。比如,在商務(wù)場(chǎng)所,名片以宣傳特供產(chǎn)品或者一些特殊的下載服務(wù)為主;而在一場(chǎng)雞尾酒晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),遞出的名片則意在邀請(qǐng)對(duì)方前往你的Facebook或其他微型站點(diǎn)瀏覽活動(dòng)當(dāng)日的照片。
銷售員名片的技巧四、注重實(shí)用性
我見(jiàn)過(guò)一些設(shè)計(jì)成小型工具的名片。最近,佛羅里達(dá)州好萊塢的黃金海岸營(yíng)銷公司羅伯特·諾蘭(RobertNolan)給了我他的名片,實(shí)際上它是一個(gè)螺旋裝訂的微型記事本。這類名片不僅好看,而且真正具有實(shí)用性,令人愛(ài)不釋手。
銷售員名片的技巧五、精挑細(xì)選,去蕪存菁
你可能會(huì)希望面面俱到,將你的聯(lián)系方式(辦公電話、傳真號(hào)碼、街道地址、電子郵件、Twitter和Facebook賬號(hào)及LinkedIn網(wǎng)址等)統(tǒng)統(tǒng)列上,但你最好自己進(jìn)行一番徹底的篩選。在此之前,拷問(wèn)一下自己:哪些信息令你的潛在客戶感到愉悅?哪些信息與你的公司高度相關(guān)?同時(shí)不要忽略的是,提供一個(gè)細(xì)化到街道信息的完整地址十分重要,盡管通常人們認(rèn)為僅有城市及所在州的信息就已足夠。
銷售員名片的技巧六、舍棄平庸的主頁(yè)
這看起來(lái)有悖常理,但且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。也許,你的主頁(yè)并非開啟一場(chǎng)對(duì)話的最好場(chǎng)所。對(duì)那些新的潛在顧客及挑剔的詢價(jià)者而言,將他們直接導(dǎo)入公司博客、免費(fèi)下載頁(yè)面,或者有價(jià)值、有意思的視頻內(nèi)容頁(yè)面可能是一種更好的服務(wù)方式。很多公司主頁(yè)都充斥著大量乏味的信息,但是一個(gè)精心配備了內(nèi)容的博客或者頁(yè)面,顯然更能為目標(biāo)客戶帶來(lái)賞心悅目的感覺(jué)。
銷售員名片的技巧七、良好的視覺(jué)體驗(yàn)
一個(gè)簡(jiǎn)單的logo未免過(guò)于單調(diào),盡量運(yùn)用一些圖像、圖表等元素,給人以熱情感,從而促成彼此之間的對(duì)話。Moo.com允許用戶為每一張卡片定制不同的圖像,用戶可以上傳或者從Facebook中選取圖像。你可以展示自己的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)等信息。莫羅斯表示,這些圖像可以是“你構(gòu)建、設(shè)計(jì)或者繪制的東西,甚至是你愛(ài)吃的或者鐘愛(ài)的。”
銷售員傾聽(tīng)的技巧:
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備,要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備,對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題,自己應(yīng)如何回答,以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn),當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí),藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話,那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn),幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí),原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性,不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方,可是適時(shí)地發(fā)問(wèn),比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。
一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知,也不怕向顧客發(fā)問(wèn),因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒,而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話,藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客,還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭,以示聽(tīng)懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”,或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲:“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中,了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等,藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái),從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說(shuō)下去,這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解,而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí),隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力,掌握傾聽(tīng)技巧,慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高,而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。