服務(wù)設(shè)施選址的重要性
服務(wù)設(shè)施選址，是指如何運用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運作系統(tǒng)有機結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟地達到企業(yè)的經(jīng)營目的。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開服務(wù)設(shè)施選址的重要性，希望能幫到你。
服務(wù)設(shè)施選址的重要性
無論是生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)，還是提供服務(wù)的企業(yè)，工廠建在什么地區(qū)、什么地點，不僅影響建廠投資和建廠速度，而且還影響工廠的生產(chǎn)布置和投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
首先，就物質(zhì)因素而論，設(shè)施選址決定著企業(yè)生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)狀況，從而影響新廠的建設(shè)速度和投資規(guī)模。例如，建廠地區(qū)的公共設(shè)施和生產(chǎn)協(xié)作條件，決定著新廠是否要自備動力、熱力等各種輔助生產(chǎn)設(shè)施，供應(yīng)來源的可靠性和便利性，決定著新廠倉庫面積的大小以及運輸工具的類型和規(guī)模等。
其次，就投資成本和運行成本而言。設(shè)施選址是否合理，能否靠近客戶和原材料產(chǎn)地，勞動力資源是否豐富，地價高低，以及生產(chǎn)協(xié)作條件等，均直接影響新廠的投資效益和運營效益。
最后，從行為角度看，不同地區(qū)文化習(xí)俗的差異，要采取相應(yīng)的管理方式，否則會產(chǎn)生消極性的因素，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果。
必須指出，要找到一個滿足各方面要求的設(shè)施選址是十分困難的。因此，必須權(quán)衡利弊，選出在總體上經(jīng)濟效益最佳的方案。
對一個企業(yè)來說，設(shè)施選址是建立和管理企業(yè)的第一步，也是擴大事業(yè)的第一步。在進行設(shè)施選址時，必須充分考慮到多方面的影響因素，慎重決策。除了新建企業(yè)的設(shè)施選址問題以外，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市規(guī)模的擴大，以及地區(qū)之間的發(fā)展差異，很多企業(yè)還面臨著遷址的問題?？梢姡O(shè)施選址是很多企業(yè)都面臨的問題，也是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作管理中的一個重要問題。
對于一個特定的企業(yè)，其最優(yōu)選址取決于該企業(yè)的類型。工業(yè)選址決策主要是為了追求成本最小化;而零售業(yè)或?qū)I(yè)服務(wù)性組織機構(gòu)一般都追求收益最大化;至于倉庫選址，可能要綜合考慮成本及運輸速度的問題?？傊O(shè)施選址的戰(zhàn)略目標是給企業(yè)帶來最大化的收益。
服務(wù)設(shè)施選址的影響因素
第一，必須仔細權(quán)衡所列出的這些因素，決定哪些是與設(shè)施選址緊密相關(guān)的，哪些雖然與企業(yè)經(jīng)營或經(jīng)營結(jié)果有關(guān)，但是與設(shè)施位置的關(guān)系并不大，以便在決策時分清主次，抓住關(guān)鍵。否則，有時候所列出的影響因素太多，在具體決策時容易主次分不清楚，做不出最佳的決策。
第二，在不同情況下，同一影響因素會有不同的影響作用，因此，決不可生搬硬套任何原則條文，也不可完全模仿照搬已有的經(jīng)驗。
第三，對于制造業(yè)和非制造業(yè)的企業(yè)來說，要考慮的影響因素以及同一因素的重要程度可能有很大不同。一項在全球范圍內(nèi)對許多制造業(yè)企業(yè)所作的調(diào)查表明，企業(yè)認為下列5組因素是進行設(shè)施選址時必須考慮的:
1、勞動力條件;
2、與市場的接近程度;
3、生活質(zhì)量;
4、與供應(yīng)商和資源的接近程度;
5、與其它企業(yè)設(shè)施的相對位置。
由此可見，制造業(yè)企業(yè)在進行設(shè)施選址時，要更多地考慮地區(qū)因素，而對于服務(wù)業(yè)來說，由于服務(wù)項目難以運輸?shù)竭h處，哪些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對最終市場的接近與分散程度時，設(shè)施必須靠近顧客群。例如，一個洗衣店或一個超級市場，影響其經(jīng)營收入的因素有多種，但其設(shè)施位置有舉足輕重的作用。如設(shè)施周圍的人群密度、收入水平、交通條件等，將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營收入。對于一個倉儲或配送中心來說，與制造業(yè)的工廠選址一樣，運輸費用是要考慮的一個因素，但快速接近市場可能更重要，可以縮短交貨時間。此外，制造業(yè)的生產(chǎn)的選址來說，與競爭對手的相對位置有時并不重要。而在服務(wù)業(yè)，可能是一個非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進行設(shè)施選址時，不僅必須考慮競爭者的現(xiàn)有位置，還需估計他們對新設(shè)施的反映。在有些情況下，選址時應(yīng)該避開競爭對手，但在商店、快餐店等情況下，在競爭者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下，可能會有一種"聚焦效應(yīng)"，即受聚焦于某地的幾個公司的吸引下而來的顧客總數(shù)，大于這幾個公司分散在不同地方情況下的顧客總數(shù)。
服務(wù)設(shè)施選址的原則
大量的成功案例證明，在選址問題上，定性的分析更為重要，定性分析是定量分析的前提。在做定性分析時，為它確定幾項原則是必要的。 具體的選址原則如下所述:
1.費用原則
企業(yè)首先是經(jīng)濟實體，經(jīng)濟利益對于企業(yè)無論何時何地都是重要的。建設(shè)初期的固定費用，投入運行后的變動費用，產(chǎn)品出售以后的年收入，都與選址有關(guān)。
2.集聚人才原則
人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)地址選得合適有利于吸引人才。反之，因企業(yè)搬遷造成員工生活不便，導(dǎo)致員工流失的事實常有發(fā)生。
3.接近用戶原則
對于服務(wù)業(yè)，幾乎無一例外都需要遵循這條原則，如銀行儲蓄所、郵電局、電影院、醫(yī)院、學(xué)校、零售業(yè)的所有商店等。許多制造企業(yè)也把工廠建到消費市場附近，以降低運費和損耗。
4.長遠發(fā)展原則
企業(yè)選址是一項帶有戰(zhàn)略性的經(jīng)營管理活動，因此要有戰(zhàn)略意識。選址工作要考慮到企業(yè)生產(chǎn)力的合理布局，要考慮市場的開拓，要有利于獲得新技術(shù)新思想。在當前世界經(jīng)濟越來越趨于一體化的時代背景下，要考慮如何有利于參與國際間的競爭。
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