公司效益不好怎么管理員工(2)
被動離職：
2.1.1簽訂勞動合同的時(shí)候，約定離職流程和責(zé)任歸屬
2.1.2雙方履行勞動合同時(shí)，工作考核記錄(績效考核成績、工作記錄等)
2.1.3勞動合同履行期間，部門提出辭退申請;
2.1.4HR部門與用人部門溝通辭退的方案(成本、方案、替代人員、辭退理由、手續(xù)步驟等);
2.1.5主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理審批方案
2.1.6HR發(fā)出通知其本人及進(jìn)行面談;
2.1.7工作交接、手續(xù)辦理等
2.1.8結(jié)算薪資、支付補(bǔ)償、提供證明、轉(zhuǎn)移五險(xiǎn)一金等;
在《勞動合同法》實(shí)施后，勞動關(guān)系越來越傾向落實(shí)到“證據(jù)化”，所以公司員工的的離職流程一定要形成書面的管理制度，同時(shí)保證制度制定過程及結(jié)果合法，因?yàn)橹挥卸咄瑫r(shí)滿足，才能作為“證據(jù)”。在辦理離職手續(xù)的時(shí)候，公司的各部門(特別是離職員工所在部門、HR部門和財(cái)務(wù)部門)需要加強(qiáng)溝通，確保離職流程符合公司要求，避免因程序不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p失。
3.員工離職的風(fēng)險(xiǎn)：分為三塊：
第一塊是：工作交接中：由于主動離職原因有很多，公司對員工離職沒有實(shí)現(xiàn)的預(yù)期，往往導(dǎo)致工作延續(xù)上的被動局面(無人可用)，同時(shí)工作交接的辦理也為公司帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。所以，在收到員工離職申請的信息后，HR部門應(yīng)及時(shí)與離職者所在部門管理者進(jìn)行溝通、協(xié)商，明確工作中的重要資料、文件和未完成的任務(wù)(正在進(jìn)行中的工作)，確定工作對接人進(jìn)行工作的交接工作，盡可能保證工作的延續(xù)性和安全性。
第二塊是：被動辭職：這個(gè)指的是由于公司某些方面(保險(xiǎn)、制度等)不規(guī)范，導(dǎo)致員工員工辭職的，公司將面臨著解雇風(fēng)險(xiǎn)和賠償;
第三塊是：績效損失：《勞動合同法》對員工離職方面有較大的自由度，在面對員工的突然辭職，公司往往表現(xiàn)為：措手不及，導(dǎo)致的績效損失和對在職員工的負(fù)面影響較大。尤其是當(dāng)公司沒有后備人員接替工作或者辭職員工辭職的過程較為“隆重”時(shí)，公司的損失更無法測量。
4.員工離職的應(yīng)對：
4.1入職簽訂勞動合同時(shí)：
對員工離職的方法和離職工作交接做事先約定，并明確違約責(zé)任。在員工入職簽訂勞動合同時(shí)，要明確離職的方法、辦理程序、工作交接的詳細(xì)內(nèi)容等離職相關(guān)事項(xiàng)，并約定違反這些條款的責(zé)任，以便在員工辭職時(shí)，公司有更多有利依據(jù)來約束離職行為，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
4.2規(guī)范節(jié)點(diǎn)管理：
公司管理肯定是有不完善或存在管理漏洞，為了減少員工利用此類事件進(jìn)行“辭職補(bǔ)償”，公司應(yīng)該規(guī)范節(jié)點(diǎn)管理，比如公司應(yīng)規(guī)定，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)履行書面告知或書面建議的職責(zé)，防止事態(tài)擴(kuò)大，給公司造成更大損失。
4.3加強(qiáng)管理人員法律法規(guī)培訓(xùn)
HR部門需要對直線經(jīng)理等管理人員進(jìn)行離職管理的相關(guān)培訓(xùn)，講解離職的法律風(fēng)險(xiǎn)及控制措施，一方面獲取直線經(jīng)理等管理人員的理解和配合，另外一方面，可以共同有力協(xié)作處理員工離職問題。
4.4在合理的基礎(chǔ)上合法化
我們都知道公司或多或少都是沒有那么合法，所以我們做事的原則都在合理的基礎(chǔ)上合法化，合法給付員工工資和社會保險(xiǎn)費(fèi)等項(xiàng)目，因?yàn)楣べY、保險(xiǎn)等涉及員工的切身利益，在隨著《勞動合同法》的實(shí)施、勞動行政監(jiān)督力度的加大和員工維權(quán)意識的增強(qiáng)，公司更需要熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策并合理利用，防止違法風(fēng)險(xiǎn)。
4.5快速反應(yīng)機(jī)制的建立
很多時(shí)候，勞動糾紛都是由于“拖”產(chǎn)生的，因?yàn)椴幻鞔_、因?yàn)橄?ldquo;拖”過去，所以產(chǎn)生了勞動糾紛，所以建立快速反應(yīng)的機(jī)制：及時(shí)確定工作的交接人，及時(shí)明確工作交接的方法和程序;部門管理人員和HR部門共同做好員工的離職面談，贏得員工對工作交接的配合和支持，切忌激化矛盾。
小結(jié)：在處理類似的離職時(shí)，關(guān)注公司的規(guī)章制度是否健全和規(guī)范、辭職(退)程序是否合理合法規(guī)范、辭職(退)理由是否合理合法、解除后的證明、檔案辦理等方面的法律規(guī)定和程序是否合法(PS：《勞動合同法》規(guī)定：勞動合同解除或終止十五日之內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動者辦理檔案和社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。如果公司扣押檔案或者其他物品，勞動行政部門有權(quán)責(zé)令公司限期辦理，并予以相應(yīng)的數(shù)額的罰款，如果給勞動者造成損害的，公司還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因此公司應(yīng)慎重選擇解除勞動合同證明上的解除時(shí)間，因解除時(shí)間一旦確定，公司必須按照法律相關(guān)規(guī)定辦理員工個(gè)人資料的轉(zhuǎn)出手續(xù)，否則極易導(dǎo)致新的爭議風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)賠償)
企業(yè)效益如何提升
近年來，不少地板企業(yè)反映生意不好做。誠然，作為一個(gè)在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)，地板行業(yè)如今在一系列內(nèi)外因素的影響下，陷入了較為尷尬的境地之中。無論是樓市的不景氣，還是市場內(nèi)部層出不窮的亂象，地板企業(yè)在當(dāng)下都面臨著諸多阻力。面對這樣的行業(yè)形勢，地板企業(yè)到底應(yīng)該如何提升企業(yè)效益呢?
對地板企業(yè)而言，要提升效益不能只單單依靠銷售，還要懂得向管理要效益，在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營體制，即使在蕭條期也能有較強(qiáng)的抵御能力，也能站穩(wěn)腳跟。“行業(yè)蕭條時(shí)期正是企業(yè)‘修煉內(nèi)功’的時(shí)候，而‘修煉內(nèi)功’是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，是企業(yè)管理是重要的一環(huán)”。在目前的形勢下，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理模式，選擇適合自己企業(yè)的管理方式，練好“內(nèi)功”才能更好地立足行業(yè)。
緊抓產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)的生存與發(fā)展要靠產(chǎn)品質(zhì)量來保障，地板產(chǎn)品也不例外，特別是在當(dāng)前市場低迷、競爭加劇的狀況下，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量保障，企業(yè)就沒有生存的空間，特別是對一些中小型地板來說。任何產(chǎn)品只有確保產(chǎn)品質(zhì)量才能確保利潤，質(zhì)量沒保障的產(chǎn)品永遠(yuǎn)也賣不上好價(jià)格，不注重質(zhì)量的企業(yè)最終獲取的利潤空間很小，生產(chǎn)再多的產(chǎn)品也只能是在“白忙活”。 而且相對于其它產(chǎn)品而言，地板產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡單，產(chǎn)品質(zhì)量容易把控，因而提升產(chǎn)品質(zhì)量并不是很困難的事。
細(xì)致全面的服務(wù)
對于地板企業(yè)來說，其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因?yàn)槠放频牟煌刑蟮牟顒e，因此最終吸引消費(fèi)者的就是服務(wù)，從接受消費(fèi)者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費(fèi)者的品牌忠誠度不高，最終左右消費(fèi)者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的地板企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。
當(dāng)然，細(xì)致全面的服務(wù)不僅要滿足顧客的基本要求，而且要在洞察消費(fèi)者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后，找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求，然后通過各種個(gè)性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，不能只提供一些簡單的附加服務(wù)，而是要確保服務(wù)能使地板消費(fèi)者感受到自己向往的生活。
科學(xué)的管理與動作體系
當(dāng)前，國內(nèi)不少地板生產(chǎn)企業(yè)還處于簡單的“作坊式”階段，沒有科學(xué)的管理體系和運(yùn)作體系，這在很大程度上制約了我國地板生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。雖然經(jīng)過幾年時(shí)間的發(fā)展，不少地板生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)施上有了較大幅度的提升，但是在企業(yè)自身建設(shè)上的提高卻一直停滯不前，許多地板生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、規(guī)章制度不夠完善，這在較大程度上制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
古語有云："老板抽鴉片，伙計(jì)偷銅板"，如果一個(gè)企業(yè)的老板不抓管理、企業(yè)也沒有科學(xué)的制度在落實(shí)執(zhí)行，那么這個(gè)企業(yè)肯定難有發(fā)展。地板企業(yè)在當(dāng)前面臨的困境中，建立一個(gè)合理科學(xué)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和完善管理制度的重要性日益突出，迫切需要在企業(yè)生產(chǎn)車間、銷售部門等企業(yè)的各個(gè)內(nèi)部環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的規(guī)章制度，靠制度來管理企業(yè)，通過企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善來增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，同時(shí)也增加了企業(yè)的競爭力。
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