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企業(yè)信息化管理的意義有什么

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  企業(yè)信息化管理主要指將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息,下面小編給大家講解一下企業(yè)信息化管理的意義。

  企業(yè)信息化管理的意義

  企業(yè)信息化管理的意義:改變獲取方式

  傳統(tǒng)方式下,原始數(shù)據的獲取靠的是企業(yè)員工肉眼觀察、手工計數(shù)或使用儀器測量。在信息化條件下,可以利用傳感設備全自動地獲取所需的數(shù)據或信息。例如:用裝有重量感應裝置的貨架自動測量存貨數(shù)量、用自動監(jiān)控裝置代替值班人員等等。利用自動傳感設備具有高度自動化、準確性高、24小時不間斷、數(shù)據實時獲取、不受惡劣環(huán)境影響等優(yōu)點,為企業(yè)實施更有效的內部控制提供了基礎。

  企業(yè)信息化管理的意義:改變存儲方式

  存儲介質由紙變?yōu)榇疟P或光盤。與紙介質相比,磁介質或光介質具有存儲密度大、擦寫不留痕跡的特點,對內部控制的影響是雙方面的。存儲密度大使得企業(yè)可以集中保存數(shù)據和信息資源,便于對其加以保護,但一旦毀損或被盜將使企業(yè)遭受更大的損失。擦寫不留痕跡使得數(shù)據被篡改的可能性增大,需要加強內部控制。

  企業(yè)信息化管理的意義:提高處理效率

  在信息化環(huán)境下,借助計算機的高速處理能力,能夠使得信息處理的速度大為加快,效率大為提高。然而,這對內部控制的影響也是雙方面的。一方面,信息處理效率的提高有利于企業(yè)實施更復雜更有效的控制措施和控制方法,提高內部控制的效果和效率。另一方面,借助高速的信息處理能力,企業(yè)員工或管理當局造假的能力也能得到提高,例如:利用隨機數(shù)產生程序偽造應收款項或存貨的金額、利用報表編制程序快速編制多份虛假財務報表等等。這又要求企業(yè)加強內部控制。

  企業(yè)信息化管理的意義:改變傳遞方式

  信息化環(huán)境下的信息傳遞,改變了手工環(huán)境下的傳票、報告、電話等方式,利用電纜、光纜、無線電波等以光速傳遞信息,而且傳遞的信息量遠非傳統(tǒng)方式可比,為企業(yè)加強內部控制提供了基礎。但如果信息傳遞過程中受到了阻礙或破壞,也將給企業(yè)帶來更大的損失。

  企業(yè)信息化管理的意義:提高信息集成

  在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下,企業(yè)領導足不出戶,就能夠在電腦屏幕前對遍布世界的跨國公司了如指掌。輕點幾下鼠標就能成交生意、調動資金、指揮員工。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強內部控制提供了基礎,同時也對企業(yè)的內部控制提出了更高的要求。

  企業(yè)信息化管理的意義:提高信息價值

  在信息時代,人們對信息資源的利用能力得到提高。人們已經認識到企業(yè)的數(shù)據和信息資源,是企業(yè)最寶貴的資產之一。而信息是無形的,與有形的資產相比,對信息的竊取更隱蔽,更不易被發(fā)現(xiàn)。這要求內部控制不但要保護有形資產,更要對企業(yè)的數(shù)據和信息資產加以保護。同時應當針對信息的特點,采用有效的保護措施。

  企業(yè)信息化管理的意義:改變工作方式

  在信息化環(huán)境下,人們可能越來越多地通過計算機網絡進行聯(lián)系和溝通,人與人之間的直接接觸將有所減少。網絡世界的無形性和匿名性將對人的心理造成一定的影響,從而影響控制環(huán)境。

  信息化對企業(yè)的重要性

  全球經濟一體化進程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網的沖擊,使得中國企業(yè)的業(yè)務模式、市場拓展、管理營運、技術創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等,都在期待著突破,通過創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢。

  面對挑戰(zhàn),我們都期望信息技術能成為企業(yè)的重要競爭力之一。能顯著提高工作效率和質量,繼而利用信息技術創(chuàng)新業(yè)務模式,增強企業(yè)的核心競爭力。

  一、信息化能為企業(yè)做什么

  管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術,開發(fā)信息資源,把先進技術、管理理念引入到管理流程中,實現(xiàn)管理自動化,提高企業(yè)管理效率和水平,從而促進管理現(xiàn)代化,轉換經營機制,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,實現(xiàn)有效降低成本,加快技術進步,增強核心競爭力。

  信息化的實現(xiàn),會使企業(yè)的生產經營模式發(fā)生深刻的變化。對信息的快速反應能力是檢驗工作效率和競爭力的重要標志,建立企業(yè)和部門信息網絡,實現(xiàn)信息化既是社會需求,也是企業(yè)適應市場,促進自身發(fā)展的需要。隨著信息化技術的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉變。為適應企業(yè)管理方式的變革,就必須加強管理信息化創(chuàng)新方面的建設。

  完整意義上說,企業(yè)管理應該是適應外部環(huán)境和內部條件的變化,有效整合、配置和利用有限的資源,以實現(xiàn)企業(yè)既定目標的動態(tài)、創(chuàng)造性的活動。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中,一直把管理理解為通過計劃、組織、人事、指揮、控制等各種職能的發(fā)揮,保障企業(yè)按預定方向、預定規(guī)則運行,忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。這會導致企業(yè)管理長期以來半死不活、效率低下的情況。

  如今,激烈的競爭使企業(yè)必須摒棄以前滯后的管理模式,大膽探索,進行有效的管理創(chuàng)新,以贏得競爭。而信息化建設,將對企業(yè)管理創(chuàng)新起到不可忽視和不可替代的作用。

  二、信息化管理的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展必由之路

  1、管理創(chuàng)新,企業(yè)發(fā)展的內在需求

  管理創(chuàng)新要求企業(yè)創(chuàng)新貫穿整個管理過程,使管理隨著技術、市場以及知識等環(huán)境而變化。而且,它還要求整個組織及其成員能不斷學習知識、分享知識和利用知識,把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動。在知識經濟社會中,創(chuàng)新是贏得競爭的根本保證,創(chuàng)新管理是企業(yè)未來生產和發(fā)展的基礎,它能夠幫助企業(yè)由單項創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新發(fā)展、由個人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新發(fā)展,從而推動全面創(chuàng)新。

  2、信息化管理是解決管理問題的有效措施

  信息化管理可以使企業(yè)的經營運作透明化,解決生產經營活動不透明,難以監(jiān)控等問題,從而避免出現(xiàn)資產流失、生產能力低下、組織機構冗余等問題。同時,它還可以指導促進企業(yè)內各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調,幫助企業(yè)收集外部、內部信息,經過研究和分析,做出正確的決策,從而使得企業(yè)全面發(fā)展。

  3、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇

  在市場經濟不斷深化的今天,傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應當前的信息社會,企業(yè)的取勝必須依靠信息與創(chuàng)新,信息與創(chuàng)新已經成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化是市場經濟發(fā)展的需要,信息化管理的創(chuàng)新工程已經不僅是企業(yè)的效益工程,更是企業(yè)的生存工程,如果企業(yè)在信息化建設中失去了有利地位,勢必會被市場淘汰。

  三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑

  在知識經濟時代,企業(yè)必須充分利用信息技術進行管理創(chuàng)新,才能在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。國內很多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上雖然投資很大,但是并沒有取得預期的效果,其中的一個重要原因就在于這些企業(yè)在應用信息技術時,直接將手工業(yè)務處理方式計算機化,并沒有對許多在新技術條件下不符合或無效的工作和流程進行改革。大量事實證明,企業(yè)管理信息化的建設要求企業(yè)對業(yè)務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新,只有這樣,才能使企業(yè)在信息化建設上的巨大投資獲得真正的回報。

  (一)業(yè)務流程優(yōu)化的內涵

  “業(yè)務流程優(yōu)化”,即對業(yè)務流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化,是指從根本上對原來的管理業(yè)務流程做重新思考和徹底的重新設計,把垂直的直線職能型管理業(yè)務流程結構轉變成平等的流程網絡型結構。它強調以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。

  (二)業(yè)務流程優(yōu)化的原則

  企業(yè)信息化建設要求進行流程優(yōu)化,企業(yè)進行業(yè)務流程優(yōu)化應遵循以下原則:重視流程最優(yōu),不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術手段協(xié)調矛盾原則。

  (三)業(yè)務流程優(yōu)化的實施

  企業(yè)經營情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同,但總體來說,企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個階段。

  1、識別流程,即改變思維習慣,樹立企業(yè)運作的流程觀,把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實現(xiàn),通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關系。

  2、確定關鍵流程,在企業(yè)眾多的流程中,應該對哪些流程進行優(yōu)化是需要選擇的。根據經驗,依據以下三條原則比較容易確定關鍵流程:問題嚴重、機能失調的;舉足輕重,影響巨大的;切實可行的。

  3、重新設計流程,識別出關鍵流程后,就進入了流程優(yōu)化的重要階段,對現(xiàn)行流程進行重新設計獲得一個全新的流程,這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中,識別關鍵要素是非常重要的,關鍵要素即流程的“瓶頸”,是對流程運作起決定性作用的要素。

  4、實施和運行新流程,即企業(yè)在確定實施方案后,應先在小范圍內試驗,發(fā)現(xiàn)問題,隨時調整。經過審慎的試驗之后,新的業(yè)務流程才可以投入實際運行中。

  (四)業(yè)務流程優(yōu)化的成效

  通過對業(yè)務流程進行優(yōu)化,企業(yè)的經營管理模式將產生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務流程著手進行改革創(chuàng)新,但它的影響卻超過流程本身,進而涉及組織結構變化、人員素質和企業(yè)文化的提高等方面。

  1、工作執(zhí)行單位由職能部門轉向過程團隊。傳統(tǒng)組織的業(yè)務流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的,各部門之間缺少交流,使工作效率低下。實行業(yè)務流程優(yōu)化,可以組成過程團隊,由于人員在同一團隊中,有利于交流和反饋,容易及時協(xié)調,團隊精神得以發(fā)揮。

  2、工作從單一轉向多面化。團隊成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細化的單一工作,而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結果負責,成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。

  3、人員角色由受控轉為授權。授權是管理這部分權力的下放,團隊需要有足夠的權力去決定流程如何實現(xiàn),資源如何分配,時間如何安排,實行內部自主。

  4、績效評價關注點由活動轉向結果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位,業(yè)務流程優(yōu)化后則關注工作成果,看員工對企業(yè)所作貢獻。

  5、升級標準從工作表現(xiàn)轉向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力,不只注重當前表現(xiàn)。

  6、領導角色由監(jiān)督者轉為指導者和支持者。領導者放棄嚴密控制,讓團隊自主、自覺完成任務,領導需要起關鍵性的指導和支持作用。

  7、組織結構從等級制轉為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉向指導支持,等級制沒有存在的必要,因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結果。

  8、員工價值觀由自保轉向自強。員工不是被動完成指令,而是有強烈責任心和主動性,出色的完成任務。

  結語:

  信息化不單單是辦公自動化,更不只是一套軟件,它是企業(yè)發(fā)展的必然產物,也是提高企業(yè)核心競爭力的一個必然過程。我們要打造中國百年企業(yè),就必須在這條路上走得快、走得穩(wěn)、走得好。

  信息化不是一朝一夕就能完成的,它需要大家長期不懈的努力,最終能使企業(yè)有一個質的飛躍。對我們來說,這是一個從耕耘到收獲再到耕耘的轉變過程,有了新的思想新的理念的加入,才能發(fā)現(xiàn)我們的不足,我們才能作大作強,我們才能走到強者的前列。

  也只有到達了頂峰,我們才又能發(fā)現(xiàn),原來我們還可以做的更好,還可以攀上更高的頂峰。

  作者簡介:重慶某大型房產上市公司總裁助理兼HR總監(jiān),10年人力資源管理從業(yè)經歷,管理水平較為全面,擅長于大型企業(yè)HR架構、專于績效制度和內部培訓體系建設。

  發(fā)揮信息化建設作用的措施

  (一)切實重視信息化建設,加大成本投入

  信息化建設需要企業(yè)領導的高度重視、直接決策和組織實施,企業(yè)領導要以身作則,主動學習現(xiàn)代化的信息技術,保持頭腦與時代的同步,只有切實把握當前的形勢,才能統(tǒng)籌大局,對企業(yè)有一個全面的了解,從而做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

  信息化的建設需要進行一定的成本投入,企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā),加大對企業(yè)管理信息化建設的資金投入,不能僅顧眼前的小利而丟失長遠的大利。信息化建設需要資金的大力保障,現(xiàn)代化的設備等需要花費一定的金錢進行購置,因此,企業(yè)前期資金投入的多少在一定程度上決定了信息化建設的規(guī)模和水平。要推進我國企業(yè)信息化建設,就必須建立以企業(yè)為主體的多元化投資體系,全面增加企業(yè)信息化建設的投入,用現(xiàn)代化的信息技術將企業(yè)全面的武裝起來,為企業(yè)的發(fā)展提供更堅實的保障。

  (二)改變企業(yè)的運作模式

  在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單項任務和工作,而不是整個系統(tǒng)全局最優(yōu)。在信息化建設中,需要對企業(yè)的整個傳統(tǒng)的管理模式進行有效的重組,依照現(xiàn)代科學技術的管理特點對企業(yè)的運作流程進行科學的設計,尋找更適合企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經營效率的運作模式,使企業(yè)的管理模式真正地為企業(yè)的發(fā)展服務。

  企業(yè)流程與企業(yè)的運作方式、組織的協(xié)調合作、人員的組織管理、新技術應用與融合緊密相關。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術,也涉及人文因素,在企業(yè)運作方式重組的過程中還要不斷地發(fā)展企業(yè)文化,塑造出一種比較能夠反映企業(yè)發(fā)展本質、積極向上、科學奮進的企業(yè)文化,在企業(yè)文化中融入現(xiàn)代的信息化技術,用計算機等現(xiàn)代的信息技術去完善企業(yè)的文化,用企業(yè)文化去不斷地推進企業(yè)的信息化建設,使信息技術在企業(yè)的管理中更好地發(fā)揮作用。

  (三)加強對員工的培訓

  信息化建設關鍵還是需要人為的推動,企業(yè)員工在企業(yè)的發(fā)展中占據著重要的位置。企業(yè)管理信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要投入大量的人、財、物等資源,涉及企業(yè)的方方面面,必須進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排。我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應現(xiàn)代管理信息化建設的發(fā)展需要,要想更快地改變傳統(tǒng)的管理方式,切實發(fā)揮信息化技術在企業(yè)管理中的作用,企業(yè)必須對管理階層及其它員工進行培訓,使他們了解信息化基本知識,掌握現(xiàn)代的信息化管理技術,通過對信息的分析給企業(yè)的發(fā)展找出一個準確的定位。


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