中小企業(yè)管理
中小企業(yè)管理
中小企業(yè)的管理應(yīng)該怎么做?中小企業(yè)怎么做管理?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的中小企業(yè)管理后你就會(huì)明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
中小企業(yè)管理
中小企業(yè)的定義:,是指與所處行業(yè)的大小相比,人員規(guī)模,資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位.
我國(guó)中小企業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)存在的特點(diǎn)：1、行業(yè)范圍縮小;2、界定標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化;3、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的主體轉(zhuǎn)變，行政色彩削弱
企業(yè)戰(zhàn)略管理：是使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目的的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過(guò)程
企業(yè)戰(zhàn)略管理的要點(diǎn)有：1、明確目的性;2、全面的全過(guò)程長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展;3、強(qiáng)調(diào)將直覺(jué)與分析結(jié)合起來(lái)進(jìn)行決策
企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：整體性、長(zhǎng)期性、權(quán)威性、環(huán)境適應(yīng)性
戰(zhàn)略管理主要是戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程，主要包括四個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整
戰(zhàn)略規(guī)劃：制定組織長(zhǎng)期目標(biāo)--付諸實(shí)施，主要目的是剖析企業(yè)外部環(huán)境，幫助挑戰(zhàn);明確目標(biāo)和方向，讓成員明白企業(yè)的目標(biāo)。
制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟：1、戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測(cè);2、制定目標(biāo);3、確定重點(diǎn);4、制定行動(dòng)計(jì)劃5、制定實(shí)施戰(zhàn)略
中小企業(yè)成長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略：成長(zhǎng)型戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略中小企業(yè)成熟期發(fā)展戰(zhàn)略：名牌戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略
中小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：1、專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;2、特殊經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;3、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;4、自主創(chuàng)新戰(zhàn)略;5、特許權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、
創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素：1、政府政策;2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件;3、教育與管理技能培養(yǎng);4、金融與非金融支持
市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)方法：電話訪問(wèn)法;入戶(hù)訪問(wèn)法;攔截訪問(wèn)法;小組(焦點(diǎn))座談法;深度訪談法
創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇行業(yè)的基本原則：1、符合發(fā)展趨勢(shì);2、具有較大吸引力;3、進(jìn)入成本較低;4、選擇具有好的項(xiàng)目;5、在該行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)業(yè)時(shí)行業(yè)選擇的定性分析：行業(yè)特征性的分析;行業(yè)獲利性分析;行業(yè)進(jìn)入性分析;創(chuàng)業(yè)者的資源分析
創(chuàng)業(yè)時(shí)行業(yè)選擇的定量方法：標(biāo)準(zhǔn)打分矩陣法、選擇因素法
創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)營(yíng)方式的選擇：自產(chǎn)自銷(xiāo);代購(gòu)代銷(xiāo);“三來(lái)”加工(來(lái)料加工、來(lái)樣加工、來(lái)件裝配);批發(fā);零售;連鎖加盟
我國(guó)當(dāng)前創(chuàng)辦企業(yè)最常見(jiàn)的集中法律形式：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司
創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)管理能力包括：1、資金管理;2、科學(xué)計(jì)劃;3、專(zhuān)家咨詢(xún);4、員工素質(zhì);5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
制約我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的因素：1，制度因素： 2、社會(huì)因素： 3、個(gè)人因素：
促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的措施：1培育創(chuàng)業(yè)精神：2建立健全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能;3優(yōu)化法制環(huán)境;4建立多層次的資本市場(chǎng);5提供創(chuàng)業(yè)財(cái)稅優(yōu)惠;5加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)孵化機(jī)制建設(shè);6充分發(fā)揮中介組織機(jī)構(gòu)的作用
企業(yè)融資的途徑：內(nèi)源融資和外源融資
@內(nèi)源融資：又稱(chēng)內(nèi)部融資在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中從其內(nèi)部提取或者留存資金，以彌補(bǔ)原有投資的不足和擴(kuò)大再生產(chǎn). 分為：留利資金融資、沉淀資金、內(nèi)部集資 @外源融資：吸收其他經(jīng)濟(jì)主體的閑置資金的融資方式， 可分為：直接融資和間接融資
融資方式的選擇策略：
第一 遵循先“內(nèi)部融資”后“外部融資”的原則，遵循此原則的原因：
1內(nèi)部融資成本相對(duì)較低、風(fēng)險(xiǎn)最小、使用靈活自主2負(fù)債比率尤其是 風(fēng)險(xiǎn)債務(wù)比率的提高會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
3企業(yè)的股權(quán)融資偏好易導(dǎo)致資金使用的效率降低
目前 我國(guó)多數(shù)上市公司的融資順序是：先發(fā)行股票、其次考慮債務(wù)融資、最后是內(nèi)部融資
第二、結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境情況，選擇合適的融資方式
我國(guó)中小企的融資現(xiàn)狀：1融資能力低;2融資管道狹窄單一;3獲銀行貸款難;4股權(quán)融資受制約;5債權(quán)融資難拓展;6依賴(lài)非正規(guī)金融借貸管道;7結(jié)構(gòu)性矛盾突出 中小企業(yè)融資困境外部成因：1政策體系;2資本市場(chǎng)體系不健全;3缺乏完善信用擔(dān)保機(jī)制;4法律法規(guī)，政策支持5非正規(guī)金融的抑制效應(yīng)
完善我國(guó)中小企業(yè)融資管理的對(duì)策：1政府和社會(huì)層面：a、支持小企業(yè)的金融政策;b、加強(qiáng)金融服務(wù)c、拓寬融資渠道;d、信息服務(wù)e、建立資本市場(chǎng)體系;f、信用評(píng)價(jià)擔(dān)保體系2企業(yè)層面：a、提高整體素質(zhì);b、提高自身能力，資金積累;c、加強(qiáng)內(nèi)部管理， 透明度，企業(yè)形象
內(nèi)部招聘：內(nèi)部招聘是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員返聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選撥合適的人員補(bǔ)充道空缺或新增崗位上的過(guò)程， 內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、可以保持組織的穩(wěn)定性
內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：制造矛盾、抑制創(chuàng)新、容易引起企業(yè)管理層的不團(tuán)結(jié)
外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：引進(jìn)新思想和新方法;有利于招聘到一流人才;平息緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之間的緊張關(guān)系;為企業(yè)樹(shù)立良好的形象
外部招聘的缺點(diǎn)：篩選難度大、招聘成本過(guò)高、決策風(fēng)險(xiǎn)大、外聘人員不熟悉企業(yè)的情況、影響內(nèi)部員工的積極性
薪酬：其本質(zhì)就是企業(yè)為獲取員工所提供的勞動(dòng)而給予員工相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償
薪酬可分為：基本薪酬、可變薪酬、間接薪酬【又稱(chēng)為員工福利和服務(wù)，例如兒童看護(hù)、家庭理財(cái)咨詢(xún)、工作時(shí)間的餐飲服務(wù)】
中小企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略模式：一般選用“底薪+獎(jiǎng)金”的薪酬制度模式
戰(zhàn)略性薪酬管理：是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情況，正確的選擇薪酬策略、并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng) 技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略方案：即企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)部署，包括四點(diǎn)：1、選擇研發(fā)技術(shù);2、選擇技術(shù)研發(fā)模式;3、技術(shù)研發(fā)協(xié)作方案;4、研發(fā)成果市場(chǎng)化推廣方案
技術(shù)研發(fā)展觀：是對(duì)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的總的看法和總的觀點(diǎn)， 主要有四種：基于競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀;基于資源的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀;技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略實(shí)證觀;技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)能力觀
技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的特征：長(zhǎng)期性、全局性、層次性、依從性、風(fēng)險(xiǎn)性根據(jù)技術(shù)研發(fā)地位技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略可劃分為：領(lǐng)先型;跟隨型;模仿型;集成型
根據(jù)研發(fā)主體的不同劃分：自主技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略;合作技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略;技術(shù)引進(jìn)戰(zhàn)略
技術(shù)研發(fā)藍(lán)海戰(zhàn)略：藍(lán)海代表位置并蘊(yùn)涵龐大需求的新市場(chǎng)空間，藍(lán)海戰(zhàn)略就是企業(yè)從關(guān)注并超越對(duì)手，轉(zhuǎn)為向買(mǎi)方提供價(jià)值飛躍，并開(kāi)啟巨大需求，重建市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界
紅海戰(zhàn)略：紅海代表現(xiàn)存的市場(chǎng)空間，紅海戰(zhàn)略指的是以已有的市場(chǎng)和消費(fèi)者為基礎(chǔ)制定的長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略，技術(shù)研發(fā)紅海戰(zhàn)略就是指確定在選擇技術(shù)研發(fā)對(duì)象時(shí)，以所處行業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)，產(chǎn)品或服務(wù)為選擇范圍進(jìn)行研發(fā)
領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略(進(jìn)攻型)，是指通過(guò)率先開(kāi)發(fā)或利用科技研發(fā)成果，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，建立和保持在沒(méi)有標(biāo)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位成為該產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先型研發(fā)者 模仿性技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略：是指企業(yè)本身并不從事技術(shù)研發(fā)活動(dòng)，而是依靠從企業(yè)外部購(gòu)買(mǎi)或破解研發(fā)者的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿，以此使自身技術(shù)水準(zhǔn)得以提高
制定企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的主要依據(jù)是：市場(chǎng)條件、技術(shù)和社會(huì);企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略;企業(yè)的技術(shù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論：【4P指的是：產(chǎn)品、價(jià)格、管道、促銷(xiāo)】1產(chǎn)品策略;2、定價(jià)策略;3、分銷(xiāo)策略;4、促銷(xiāo)策略
中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱;資金匱乏;專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后
中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思路：避，借，聯(lián)
中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式：1、“縫隙營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略;2、“聚焦?fàn)I銷(xiāo)”戰(zhàn)略;3、“衛(wèi)星營(yíng)銷(xiāo)”4、“寄生營(yíng)銷(xiāo)”5、“共生營(yíng)銷(xiāo)”6、“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略
新產(chǎn)品：指的是采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制，生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，或者提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的產(chǎn)品。新產(chǎn)品的分類(lèi)：全新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、模仿型新產(chǎn)品、形成系類(lèi)型新產(chǎn)品、降低成本性新產(chǎn)品、重新定位型新產(chǎn)品
品牌的定義：品牌即產(chǎn)品的銘牌，用于識(shí)別產(chǎn)品或者是服務(wù)標(biāo)識(shí)、形象等。品牌是能夠給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形資產(chǎn)，增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象
常用的定價(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、顧客導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)法、折扣定價(jià)法、歧視定價(jià)法(差別定價(jià))
如果企業(yè)的產(chǎn)品是自行研發(fā)的并且擁有專(zhuān)利保護(hù)的產(chǎn)品，則可以考慮采用瞥脂定價(jià)發(fā)或者滲透定價(jià)法
撇脂定價(jià)法，上市初，價(jià)高，短期獲利，回收投資，其優(yōu)點(diǎn)有：1、新產(chǎn)品上市， 2、主動(dòng)性大， 3、價(jià)格高， 其缺點(diǎn)：不利擴(kuò)大市場(chǎng)，招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，迫使其價(jià)格下降，好景不長(zhǎng)滲透定價(jià)法：是價(jià)低，獲高銷(xiāo)量 其優(yōu)點(diǎn)：1、打開(kāi)銷(xiāo)路，增加產(chǎn)量， 2、低價(jià)薄利，獲得的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
公共關(guān)系：是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解以及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售目的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)
導(dǎo)入期產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略：1，高價(jià)策略： 2，選擇滲透策略： 3，低價(jià)快速策略： 4，緩慢滲透策略： @成熟期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略：市場(chǎng)修正、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷(xiāo)組合 衰退期產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略：維持策略、縮減策略、撤退策略
信息化通常被定義為：充分利用信息技術(shù)、開(kāi)發(fā)利用信息資源、促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)量，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程 信息化的內(nèi)涵包括：1、信息網(wǎng)絡(luò)體系;2、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);3社會(huì)運(yùn)行環(huán)境;4、效用積累過(guò)程
信息化包含的三個(gè)層次：1、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用過(guò)程是基礎(chǔ);2、核心與關(guān)鍵;3、發(fā)展的過(guò)程是信息化建設(shè)的重要支撐
信息化包含的六大要素：網(wǎng)絡(luò)、資源、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、法規(guī)環(huán)境、信息人才企業(yè)信息化的本質(zhì)特征包含：企業(yè)的核心任務(wù)、主導(dǎo)流程、人
中小企業(yè)的信息化建設(shè)：1、詳細(xì)地規(guī)劃;2、有調(diào)理的實(shí)施;3、選擇服務(wù)商;4、資金使用效用;5、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái);6、重組企業(yè)流程
中小企業(yè)信息化的意義：1、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力;2、精細(xì)化管理的途徑;3滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的保證;4、有助于企業(yè)適應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)
中小企業(yè)信息戰(zhàn)略制定的步驟：1、遠(yuǎn)景分析;2、目標(biāo)制定;3、內(nèi)容與方案的確定;4、實(shí)施計(jì)劃的制定;5、監(jiān)督與維護(hù);6、方案的調(diào)整
中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略模式：市場(chǎng)型模式、效率型模式、服務(wù)型模式、關(guān)系型模式
企業(yè)文化：企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中所培育形成的，全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念以及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和;企業(yè)文化是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知
企業(yè)文化的性質(zhì)：歷史性、人本性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、有機(jī)性企業(yè)文化的功能：導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、凝聚、紐帶、輻射功能
@中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)：1、用人上論資排輩;2、管理上不得越級(jí);3、決策上集體為主;4、治理上慎重與法
我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀：1、不重視企業(yè)文化建設(shè);2、對(duì)企業(yè)文化缺乏全面的認(rèn)識(shí);3、家族色彩濃厚;4、缺乏特色
我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)：1、忽略企業(yè)文化內(nèi)涵;2、文化與管理脫鉤;3、傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中直接運(yùn)用;4、忽視創(chuàng)新和個(gè)性化
中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：建設(shè)導(dǎo)入目的性、規(guī)劃上要有漸進(jìn)性、內(nèi)容上要有針對(duì)性、要求上要有層次性、方式上要有可操作性
中小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的比較優(yōu)勢(shì)：1、中小企業(yè)擁有為小市場(chǎng)需求服務(wù)的小規(guī)模生產(chǎn)技術(shù);2、中小企業(yè)通常具有低價(jià)格優(yōu)勢(shì)和低產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;3、中小企業(yè)擁有民族產(chǎn)品海外生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的：1、開(kāi)拓更廣闊的產(chǎn)品市場(chǎng)，擴(kuò)大出口貿(mào)易;2、充分獲取各種資源，拓寬企業(yè)發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)活力;3、吸收先進(jìn)技術(shù)，提高企業(yè)技術(shù)能力;4、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)人才
多國(guó)本土化戰(zhàn)略，又稱(chēng)多國(guó)戰(zhàn)略，是根據(jù)不同國(guó)家的不同市場(chǎng)，提供更能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，它具有以下優(yōu)勢(shì)：1、能夠使產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)條件;2、便于發(fā)現(xiàn)既定市場(chǎng)中潛在的 有吸引力的市場(chǎng)空位
集群戰(zhàn)略：集群是指以一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、各種優(yōu)勢(shì)以及地域等為核心的相關(guān)企業(yè)或某特定領(lǐng)域內(nèi)大量相互聯(lián)系的企業(yè)以及其支持機(jī)構(gòu)在該區(qū)域空間內(nèi)的集合，主要方式有：產(chǎn)業(yè)鏈集群;優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)集群;地域集群
OEM品牌戰(zhàn)略：是指由采購(gòu)方提供設(shè)備技術(shù)，由制造方提供人力和場(chǎng)地，采購(gòu)方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，制造方負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一種現(xiàn)代流行的生產(chǎn)方式，其意義有以下幾點(diǎn)：1、可以有效的降低中小企業(yè)初期開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn);2、是中小企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的有效途徑
影響企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)模式選擇的因素：1、外部因素：市場(chǎng)因素、環(huán)境因素、生產(chǎn)因素、國(guó)內(nèi)因素;2、內(nèi)部因素：產(chǎn)品因素、資源和投入因素
我國(guó)中小企業(yè)政府支持體系目前存在的主要問(wèn)題：1、法律體系有待完善;2、缺乏完整的戰(zhàn)略體系;3、政企互動(dòng)機(jī)制不健全;4、融資難問(wèn)題尚未解決;5、社會(huì)服務(wù)體系有待完善
進(jìn)一步完善我國(guó)中小企業(yè)政府支持服務(wù)體系：1、發(fā)展政策支持體系;2、技術(shù)支持體系;3、社會(huì)化服務(wù)支持體系
中小企業(yè)管理創(chuàng)新
1.建設(shè)良好的企業(yè)文化，進(jìn)行文化創(chuàng)新
從文化因素看，充滿(mǎn)創(chuàng)新精神的組織文化通常有如下特征：接受模棱兩可，容忍不切實(shí)際，外部控制少，接受風(fēng)險(xiǎn)，容忍沖突，注重結(jié)果甚于手段，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放系統(tǒng)。在企業(yè)環(huán)境中一方面經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響著管理活動(dòng)的過(guò)程，另一方面文化環(huán)境也深刻地影響或制約甚至在一定程度上決定著管理活動(dòng)的運(yùn)行。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，它具有獨(dú)特性。一種開(kāi)放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。
中小企業(yè)必須抓住兩點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化。一是要培育企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神。中小企業(yè)必須擁有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌。獨(dú)特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致，充滿(mǎn)凝聚力和活力，使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)。
對(duì)于中小企業(yè)而言，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具備比對(duì)手更快更好的能力，這樣企業(yè)才能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反映，及時(shí)調(diào)整自己，適應(yīng)新的環(huán)境和市場(chǎng)，及時(shí)熟悉、解決新問(wèn)題。創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，從而不斷提高創(chuàng)新能力。
2.建立高效的企業(yè)管理體系
從組織結(jié)構(gòu)因素看，有機(jī)式結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新有正面影響;擁有富足的資源能為創(chuàng)新提供重要保證;單位間密切的溝通有利于克服創(chuàng)新的潛在障礙。
很多企業(yè)都建立了ISO9001管理體系，覆蓋了人力、設(shè)備、工作環(huán)境、采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等眾多環(huán)節(jié)。但I(xiàn)SO9001并不是企業(yè)管理的全部，因此企業(yè)還會(huì)根據(jù)各種管理需要建立諸如企業(yè)內(nèi)控體系、供應(yīng)鏈管理體系、設(shè)備維護(hù)管體系等。為了持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)還會(huì)不斷地吸納和應(yīng)用各種新的管理理念與方法，這些理念和方法的引進(jìn)一般都以項(xiàng)目實(shí)施的形式展開(kāi)，并隨著項(xiàng)目的結(jié)束而給企業(yè)留下一套套新的管理流程。不管企業(yè)引入并建立了多少種管理理念和管理體系，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程最好只有一套，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)只要嚴(yán)格按照這套流程中所規(guī)定的要求開(kāi)展工作即可以滿(mǎn)足所有管理體系的要求。 在這策略中，戰(zhàn)略管理是很重要的一環(huán)。著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特教授曾經(jīng)說(shuō)，戰(zhàn)略將找出企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的定位、明確地取舍各項(xiàng)活動(dòng)，以及緊密整合各項(xiàng)活動(dòng)。戰(zhàn)略的觀念要通過(guò)組織成員的期望和行為而達(dá)成共享，以此把全體員工聚合在一起，有利于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這種觀念被稱(chēng)之為“企業(yè)理念”。
3.人員激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新
在人力資源這一類(lèi)因素中，有創(chuàng)造力的組織積極地對(duì)其員工開(kāi)展培訓(xùn)和發(fā)展，以使其保持知識(shí)的更新;同時(shí)，它們還給員工提供高工作保障，以減少他們擔(dān)心因犯錯(cuò)誤而遭解雇的顧慮;組織也鼓勵(lì)員工成為革新能手;一旦產(chǎn)生新思想，革新能手們會(huì)主動(dòng)而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，歸根結(jié)底就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀人才的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和合理利用。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要長(zhǎng)期生存發(fā)展，就要靠專(zhuān)業(yè)人才來(lái)管理，來(lái)進(jìn)一步研究新成果、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高新工藝，不斷提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)科技興企、科技創(chuàng)新、科技發(fā)展。為此，必須建立一套科學(xué)合理和有效的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
4.加強(qiáng)企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈體現(xiàn)為科技競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，著力提高自主創(chuàng)新能力是提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。自主創(chuàng)新是提升經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是突破貿(mào)易壁壘的有效手段。 自主創(chuàng)新能力直接決定著發(fā)展中國(guó)家的出口競(jìng)爭(zhēng)力。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大多是建立在勞動(dòng)力價(jià)格低廉以及產(chǎn)品低價(jià)格基礎(chǔ)上的。雖然這種優(yōu)勢(shì)在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)商品出口量的增長(zhǎng)，但容易導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易摩擦，使一些國(guó)家頻繁對(duì)我國(guó)出口商品設(shè)置各種貿(mào)易壁壘。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)出口商品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，是應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)摩擦、提升我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)我國(guó)由貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的必由之路。
5.加強(qiáng)品牌管理，進(jìn)行品牌延伸
品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，我國(guó)企業(yè)必須重視提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，必須善于整合品牌，以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文分析了如何提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，并針對(duì)個(gè)品牌路徑提出提升策略。
所謂品牌延伸是指一個(gè)品牌從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品延伸到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享原有的品牌資源;也就是說(shuō)它是利用已經(jīng)取得成功的品牌來(lái)推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目，使新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目開(kāi)始市場(chǎng)運(yùn)作，獲得原來(lái)品牌力量的支持。品牌延伸是實(shí)現(xiàn)品牌無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、發(fā)展的有效途徑。 品牌延伸一方面在新產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了品牌資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，另一方面又以新產(chǎn)品形象延續(xù)了品牌壽命。有了新產(chǎn)品或更新?lián)Q代產(chǎn)品，品牌重新證明自己的價(jià)值，跟上了時(shí)代的要求。面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想謀生存求發(fā)展，把企業(yè)做強(qiáng)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件，結(jié)合不同品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走有利于企業(yè)發(fā)展的品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑。
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