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公司網絡營銷案例與分析

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  “不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實際,進行分析研究。那么下面是學習啦小編整理的公司網絡營銷案例與分析的內容,希望對您有所幫助。

  公司網絡營銷案例與分析一

  優(yōu)質雞網絡營銷前景分析

  我國優(yōu)質雞以其優(yōu)美的外觀,優(yōu)良的肉質和品味在禽肉市場獨樹一幟,但傳統(tǒng)流通領域的弊端制約市場發(fā)展。網絡營銷將是21世紀首選營銷渠道,它以直接性、快捷性和交互性得到國內外生產單位和消費者的青睞,網上蘊藏著無限商機。企業(yè)主頁上網,直接與消費者聯(lián)系,供需雙方避免任何中間環(huán)節(jié),使價格最優(yōu),市場穩(wěn)定。網絡營銷將給優(yōu)質雞流通國際化架起時空橋梁。

  1 優(yōu)質雞市場有待進一步開拓

  隨著人民生活水平的提高,優(yōu)質雞及其深加工產品將滿足消費者對禽類產品的高品味、綠色健康的需求,將在21世紀國內外市場占一席之地。市場的開拓對優(yōu)質雞生產尤其重要。

  2 網絡營銷的優(yōu)勢

  網絡推動企業(yè)革命,使產品交流從間接化向直接化轉變。網絡的精彩之處在于它的直接性、快捷性和交互性。

  2 1 直接性

  在現(xiàn)代商品經濟條件下,大部分生產單位并不是直接把產品銷售給最終用戶或消費者,而是借助一系列中間商的轉賣活動。而利用網絡,可以省去許多不必要的中間環(huán)節(jié),直接與顧客“對話”,消費者能根據(jù)自己意愿參與部分生產決策。產品不會積壓,供需雙方提高了效率,而且不用為中間商業(yè)環(huán)節(jié)付出成本。

  2 2 快捷性

  每個在網絡上運作的單位就如同在巨型網中的任何一點,消費者只要一臺電腦,用電話線與一臺調制解調器聯(lián)接,懂得網絡瀏覽操作就可以隨心所欲地在網絡中暢游,坐在辦公室或家里選擇符合要求的商品。

  在傳統(tǒng)商業(yè)中,價格是通過現(xiàn)場交易行為的一次次試驗自發(fā)地形成的,其效率不高,也不可靠。越是大批量生產,價格可能存在的波動性越大,由于供求信息不充分,導致供大于求或供不應求。這對供需雙方都是一種損失,對供方而言,不可能接觸到所有潛在的消費者,可能失去以更好的價格出售產品的機會,而如果雙方無限地等待和尋找最合適價格,時間卻延誤了,而以上問題可在網絡營銷中得到解決。網上傳遞價格快捷又全面,克服傳統(tǒng)商業(yè)在交貨地點形成價格,供求雙方在一個迂回的第三方形成的交易,受中介場合時間和空間上的局限,可能造成對雙方的不合意。有時中間的花費比成本還要高。網絡營銷的長處在于信息交換過程與時空無關,與購物詢價地點無關。

  2 3 交互性

  傳統(tǒng)的生產單位和企業(yè)很難把握消費者的需求,只能做出一些需求預測,最多通過一些小范圍的市場調研,搜集部分需求信息,多少帶有盲目性。利用網絡,生產單位可以建立自己的主頁,不僅可以發(fā)布價格信息,而且可以展示產品的視覺形象,提供有關產品的詳盡信息。顧客的任何意見都可以通過E-mail的方式反饋給生產單位,甚至消費者可以直接參與產品的規(guī)格特性的設計,生產單位根據(jù)客戶需求,在一定時間內生產一些特殊的產品。網絡交互方式給供需雙方帶來了便利及收益。

  3 制作全面滿足消費者需求的企業(yè)主頁

  現(xiàn)代企業(yè)的經營活動目標,是以長遠的眼光,站在消費者利益角度為其提供全面的需求滿足。網絡營銷也要完成兩個任務:“滿足需要”和“適應競爭”。主頁是企業(yè)與消費者在網上直接溝通的媒介。制作企業(yè)網絡主頁是網絡營銷的第一步。成功的企業(yè)主頁“無本萬利”的兩個制高點是“省錢”和“改善服務”,加強與顧客聯(lián)系的直接性,這種密切交往是留住用戶的良好手段。

  4.1硬件條件要具備IBM個人計算機或兼容機,機型486DX/66以上,內存8M以上,硬盤空間80M以上。最好配置CPUPentium100以上,內存10MB以上的多媒體電腦,調制解調器(Modem)要求速率14 4kbps以上,建議33 6kbps以上外置Modem。

  4 2軟件條件

  4 2 1 操作系統(tǒng) 中文Windows3 2或英文Windows和中文之星;還可以中文Windows95或英文Windows95、中文之星。

  4 2 2 應用軟件 在Winodws3 2版本下可安裝撥號上網軟件Internetinabox,瀏覽器:Netscape3 016bit或MicrosoftInternetExplore2 0以上16bit。在Windows95下可安裝TCP/IP協(xié)議,撥號網絡,32位瀏覽器Netscape3 0以上或MicrosoftInternetExplore3 0以上。

  4 2 3 申請帳號 到Internet服務提供商(ISP)申請帳號,辦理上網手續(xù),并了解上網參數(shù)設置細節(jié)。通過撥號上網,再打開瀏覽網站的內容。現(xiàn)在169中國公眾多媒體通信網涵蓋全國19個省,56個城市,每個省又通過視聯(lián)通將本省各站點聯(lián)系起來。

  5 網絡營銷前景

  面對網絡上蘊藏的無限商機,我國部分行業(yè)已經意識到如果不采用網絡進行商務活動就會落后于時代,而采用網絡營銷會獲得更高的收益。1997年底,我國掀起興建行業(yè)網的熱潮,諸如“中國保險信息網”,“中國機電網”,“糧食貿易網”等,這些行業(yè)網在網絡上發(fā)布行業(yè)信息,展示產品,樹立企業(yè)形象。我國通過亞太衛(wèi)星通訊形成的首家商業(yè)營銷網絡———佛迪營銷網絡1997年開始實行網上運作。上網交易的商品以名、特、優(yōu)為主,借助網絡群體優(yōu)勢,以易貨,拍賣,轉讓等形式盤活企業(yè)庫存、閑置設備,同時還為企業(yè)提供招商引資、勞動力調配、信息配送等服務,網上交易通過定金、保證金、規(guī)范合同、中介結算等方式最大限度地使企業(yè)避免風險,降低交易成本,為有效利用資金提供保證。

  互聯(lián)網(Internet)上網人數(shù)在中國近年以幾何級數(shù)增長,據(jù)中國互聯(lián)網信息中心公布,1997年上網用戶為62萬戶,1998年2月為82萬戶,同年4月底為106萬戶,1999年6月底增至117 5萬戶。盡管存在不成熟之處,如ISP各自為政、規(guī)模小,網站少,信息資源質量較差,效益低,主干網分散等,但是與發(fā)達國家相比,我國互聯(lián)網發(fā)展空間無限。

  目前我國PC機擁有量約1300萬臺,中小型企業(yè)有1000多萬家,上網用戶僅占微機擁有量的4 1%,其中北京用戶占25 3%,廣東用戶占11 5%,上海用戶占7 8%,屬比例較高的省市。從上網費用分析,公費所占比例小于自費,這意味著約半數(shù)的私人上網對企業(yè)是巨大的吸引力,將吸引更多商家在網上尋找商機。互聯(lián)網發(fā)展在國外僅幾年的時間,各國發(fā)展速度不同。歐盟各國互聯(lián)網發(fā)展情況:商務PC機普及率平均42 3%,其中荷蘭高達71%;家庭PC機普及率為28 3%,其中荷蘭已達53 5%,每千人擁有互聯(lián)網主機10臺,每千人網頁數(shù)平均62 9。從上網用戶的知識層次看,大專以上學歷占9O%以上,而很多中小企業(yè)負責人知識結構決定他們中許多人暫時看不到網上的商機。需要改變中小企業(yè)負責人的觀念,不過,我國今后上網用戶將以這些中小企業(yè)為主。

  21世紀我們將生活在一個信息時代,網絡技術把世界各地緊密聯(lián)系在一起,通過電纜和電話,使用共同語言彼此交流。Internet集文字、聲音和影像于一身,具有及時和互動特性,被視為未來最強有力的媒體,它已從單純的信息共享媒體發(fā)展為最具有吸引力的商業(yè)窗口,成為一種以信息為標識的嶄新的生存方式。優(yōu)質雞生產和其它動物生產一樣,是在一定投資基礎上的迂回生產,無論計劃還是市場很難解決生產與消費的脫節(jié),或是造成市場波動,或是造成短缺和消費的并存。由于對市場需求反應慢,適應力弱,主要因為生產和消費之間路徑過長。網絡的發(fā)展,從根本上縮小了中間路徑(生產和消費之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑),進而與國際貿易接軌。

  公司網絡營銷案例與分析二

  案例研究:籬笆網

  籬笆網創(chuàng)立于2003年,目前在北京已經覆蓋了近百家店鋪,匯集了大量的主流裝修品牌。不過,需要說明的是,籬笆網并不是一家純粹的互聯(lián)網銷售網站,更多的時候,它是一個以裝修討論為主的網絡社區(qū)。這里聚集了大量目的明確的消費者,熱火朝天地交流裝修、婚禮或是考駕照的心得,并且參與籬笆網組織的各種促銷活動。和諸多類型的網絡社區(qū)不同,籬笆網成功實現(xiàn)了商業(yè)化。

  成立5年來,籬笆網的交易量直線上升,從2003年1000萬元迅速擴張至2007年的6.4億元,即使是在房產低迷的2008年,也達到了13億元的交易量。

  看看籬笆網是怎么從客戶端進行資源的反向匹配吧。

  不管是科勒衛(wèi)浴、美步樓梯還是多樂士或者立邦的墻漆,從2008年3月起,這些品牌在北京的某些商家就開始迎接一批批“空降”的團購客戶。他們手里都握著一張藍色的“liba”(籬笆)卡片,這簡直就是一張能買便宜貨的通行證,持有者可以享受籬笆網站上提供的低價產品;而且liba卡還意味著VIP——就連那些一向不屑于送貨上門的品牌,也不得不為籬笆的客戶而上門服務。

  籬笆網做的是信息不對稱行業(yè)的生意,比如裝修、婚慶或者學車,籬笆網的社區(qū)降低了消費者獲取信息的成本,從而贏得了消費者。

  通過社區(qū)黏住龐大的用戶群體,是籬笆網商業(yè)模式的第一步。事實上,籬笆網的初始形態(tài)是其創(chuàng)始人為了自己裝修不上當受騙,而發(fā)起的“籬笆快樂裝修論壇”。在裝修結束后,卻發(fā)現(xiàn)這個論壇依然火爆。對于籬笆網來說,聚集用戶根本不是問題,甚至不用分毫成本。目前,籬笆的注冊會員是210萬,他們都有著明確的裝修需求,并且希望能買到便宜的裝修建材。

  手握大量會員成為籬笆網與上游廠商談判的重要砝碼,這是其商業(yè)模式的第二步。目前,籬笆網在全國擁有2000多個商家,成為這些商家的渠道經營商。當然,根據(jù)商品種類不一樣,籬笆網的渠道價值可能不一樣。比如,在剛剛開拓不久的北京市場,籬笆網客戶占商家總客戶數(shù)量的比例達20%~30%已經是不錯的業(yè)績。在上海,有公司對于籬笆的依賴程度超過60%,籬笆幾乎成了某些公司的渠道外包商。徐湘濤說。目前已經有10萬人在籬笆上有過成功的交易記錄。

  一方面代理消費者(用戶)尋求更便宜的產品,另一方面成為廠商的銷售渠道,幫助其尋求潛在消費者,繼而從交易雙方的交易額中提取8%左右的傭金,不過傭金的比例會根據(jù)行業(yè)不同有所區(qū)別——籬笆網以此作為盈利模式。

  這不同于傳統(tǒng)零售業(yè)的信息正向傳遞模式,籬笆網首先是無限接近需求端,從市場需求出發(fā)反向匹配產業(yè)鏈的上游廠商。

  北京南三環(huán)雙井橋卡樂貝窗簾的老板顯然很喜歡籬笆網,僅僅是網絡給他帶來的客戶就接近30%。而對于曾經疲于裝修的消費者們來說,在籬笆網不僅能和網友們交流裝修經驗,而且還能以便宜的價格買到各類裝修材料。

  如果你問到籬笆網的創(chuàng)始人張國華,上游的建材廠商和下游的會員客戶哪個更重要,他會毫不猶豫地選擇后者。除了低廉的價格和方便省時的購物體驗之外,其黏住客戶的另一個砝碼是:不斷改進的服務。

  有一家上海的鋁扣頂商戶,是籬笆網的上游合作廠家,但按照其本身的服務流程,消費者購買該商家的商品,中間會出現(xiàn)四次交接環(huán)節(jié),需要客戶家中留人等待商家上門四次。而籬笆網的客戶大部分為年輕的上班族,請假四次等待商家上門的時間很難安排?;h笆網要求商戶改變自己的服務流程,將上門服務的次數(shù)控制在兩次。但對于商戶來說,其一貫做生意的流程就是如此,并不想輕易改變。

  最后讓商家屈服的還是籬笆網的客戶交易量——當籬笆網帶來的交易量占商家銷售的相當比例后,籬笆網便擁有逐漸強勢的話語權,自然能讓店家改變自己原有的規(guī)則。當然,也有些類別的商品的交易量并不能在商家的銷售中占據(jù)舉足輕重的地位,但是籬笆網總是在調整每個門類中的商品,以保持自己的話語權。

  籬笆網緊緊吸引消費者的秘訣,不僅僅在于能以極低的價格幫助消費者買到裝修建材,更為重要的是,在裝修市場非常混亂的背景下,作為資源的組織者,籬笆網還為所有的用戶提供規(guī)范化的售后服務,一旦交易出現(xiàn)問題,籬笆網將承擔組織者的責任,其客服會出面幫助消費者去協(xié)商和解決。

  在籬笆網消費過的會員都知道,其消費記錄上有一個口碑的管理體系,影響口碑值變化的因素只有兩個:一是定單量,二是投訴量。每成交一單系統(tǒng)加3分,每被投訴一次自動扣除扣12分,幾乎相當于三張訂單白做。當然,投訴扣分的目的本身并不在于記錄,而在于后續(xù)的跟蹤服務。如果消費者在投訴之后,商家做出了令消費者滿意的答復和舉動,由消費者決定是否還回給商家部分或者全部的12分。

  當然,某個商家的口碑值越高,在同類商品中吸引消費者購買的可能性就更大,籬笆網希望以此來制約商戶做好服務。如果某些商家被投訴比較多且處理不到位,籬笆網會將這些商戶清理出局,中止與其合作。

  籬笆網會定期對商家的運營情況,給出分析報告。在這個名為《企業(yè)運營狀況匯總報告》的文件里,籬笆網對商家的訂單情況、成交情況等提供數(shù)據(jù)分析,并分析商家遭遇投訴的原因并給出處理意見和技巧。給商家提出改進服務的具體意見后,并對其拓展制定出遠景規(guī)劃。當然,大部分時候,這個發(fā)展規(guī)劃與籬笆網的發(fā)展關系緊密。

  現(xiàn)在,籬笆網正在開發(fā)自己的支付平臺,而且籬笆網與中國銀行的聯(lián)名卡也即將出爐。這張卡為滿足籬笆網會員的特殊要求而定制,其消費額度比一般信用卡要高出很多。這意味著,籬笆網已經從產業(yè)鏈條上的信息管理者角色,變身成為第三方平臺,從客戶端進行反向資源匹配,已經切入到交易雙方的價值鏈了。

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