旅游創(chuàng)新市場營銷方案
如果沒有營銷方案,企業(yè)就不能準確的把握市場狀況,及顧客狀況,對產品也不能夠得到充分的認識。那么下面是學習啦小編整理的旅游創(chuàng)新市場營銷方案相關資料,供您參考。
旅游創(chuàng)新市場營銷方案一
隨著現代化和城市化進程的加快,鄉(xiāng)村旅游越來越受人青睞。我國鄉(xiāng)村旅游雖然起步較晚,發(fā)展卻非常迅速,近年來更是處于快速增長的高峰期。但是,在發(fā)展過程中存在許多問題,如何做好做大鄉(xiāng)村旅游這項事業(yè),鄉(xiāng)村旅游市場營銷非常重要又存在許多不足,這就從根本上制約了鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此,探討我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的市場營銷策略,增強鄉(xiāng)村旅游競爭力,促進農民增收、縮小城鄉(xiāng)收入差距、實現城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、加快和諧社會建設有著重要意義。
關鍵詞:鄉(xiāng)村旅游;營銷;創(chuàng)新
我國是一個具有多民族特色和悠久農業(yè)生產歷史的文明古國,有著豐富的農業(yè)資源和獨特的田園風光,以及淳樸的風土民情和鄉(xiāng)風民俗。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,“返璞歸真,回歸自然”已成現代旅游發(fā)展的主題旋律,過慣了都市生活的城市居民越來越渴望能回歸自然、享受清新的田園風光和淳樸的鄉(xiāng)村風情。因此,構建鄉(xiāng)村旅游市場營銷模式是提高鄉(xiāng)村旅游競爭力,實現鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然選擇。但是目前對鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)還沒有統(tǒng)一的體系和標準,其營銷模式也沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,因此本文通過探討鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的營銷現狀及問題,結合本次項目經理的系統(tǒng)性學習,分析了鄉(xiāng)村旅游市場營銷發(fā)展趨勢,提出了營銷模式構建策略。
1.鄉(xiāng)村旅游
1.1鄉(xiāng)村旅游的概念
鄉(xiāng)村旅游顧名思義就是以農村地區(qū)為特色,以農民為經營主體,以旅游資源為依托,在傳統(tǒng)農村休閑游和農業(yè)體驗游的基礎上,以旅游活動為內容,促進農村發(fā)展的社會活動,拓展開發(fā)會務度假、休閑娛樂等項目的新興旅游方式。
1.2鄉(xiāng)村旅游特點
時間上多為假期或農產品成熟季節(jié);空間上多為市郊、山林、島嶼等農村地區(qū);經營主體多為農戶;參與主體則多為市民;活動內容主要是游覽田園風光、體驗農家生活、參與農事勞動、了解民俗風情等。
2.鄉(xiāng)村旅游存在的問題
2.1現狀分析
隨著社會主義新農村建設的推進,農村旅游、鄉(xiāng)村休閑游、民俗旅游將成為農村旅游業(yè)的主體,我國農村將逐步成為深受喜愛的旅游觀光目的地,從而推動中國農村經濟的發(fā)展。近幾年通過市政府推動發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游取得了長足的進步,呈現較快發(fā)展的良好態(tài)勢。但由于各種原因,鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略的滯后,導致鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還處于比較低的水平,借鑒兄弟省份發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先進經驗,結合我市實際提出了相應的策略建議,以作探討。
2.2問題分析
2.2.1鄉(xiāng)村旅游產品種類不夠豐富
我市鄉(xiāng)村旅游產品開發(fā)類型較少,大部分以特色蔬果采摘、農業(yè)休閑莊園觀光、雞鴨美食等為主導產品,產品類型單一,同其他市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,特色不明顯。使鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處于一種低端的狀態(tài),不能適應旅游需求市場的發(fā)展要求?;蛘呤窃陂_發(fā)過程中,偏離了鄉(xiāng)村旅游的主旨,盲目的上項目,結果使鄉(xiāng)村旅游地失去了鄉(xiāng)村味,喪失了鄉(xiāng)村旅游的核心競爭力。
2.2.2認為鄉(xiāng)村旅游越土越好
現在不僅是鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)者甚至于很多的專家都有一種誤區(qū),就是鄉(xiāng)村越土越好,土得掉渣才好呢!事實上大家在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)過程中就會發(fā)現這樣的做法是行不通的。
2.2.3盲目削價競爭
許多旅行社把降價作為主要競爭手段,報價遠遠低于成本。合理的低價策略能夠增加經濟效益,但是過度的低價營銷會導致鄉(xiāng)村旅游經營的惡性循環(huán),影響了旅游企業(yè)的產品形象,損害了旅游企業(yè)自身利益。
2.2.4缺乏統(tǒng)一規(guī)劃管理
從旅游規(guī)劃來看,大多數鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)缺乏專項規(guī)劃,呈現無序經營,遍地開花的狀態(tài)。從管理角度看,大多數鄉(xiāng)村旅游仍處在經營理念低下、片面追求利潤低循環(huán)局面,且由于盲目的簡單模仿,不少地區(qū)出現建筑風格相似、經營項目以及管理方式的相互抄襲的商業(yè)淺層狀態(tài),嚴重影響鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景。
2.2.5品牌意識淡薄,缺乏競爭優(yōu)勢
品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和,鄉(xiāng)村旅游市場營銷必須樹立品牌意識。龍巖是中國著名的老區(qū),具有相當豐富的紅色、綠色、金色旅游資源,由于開發(fā)的點多面廣,鄉(xiāng)村旅游缺乏統(tǒng)籌安排和相互協(xié)調,線路組合難度較大,鄉(xiāng)村旅游與城市旅游和傳統(tǒng)景區(qū)之間缺乏有機聯系,降低了對游客的吸引力,也就難以形成鄉(xiāng)村旅游的品牌。有的知名度很高,但旅游產品點小、面多,規(guī)模不大。比如上杭的紅色旅游,古田會議會址、蛟洋文昌閣、才溪鄉(xiāng)調查報告等這些景點聞名全國,但規(guī)模小且面廣,無法形成規(guī)模。多數鄉(xiāng)村旅游景區(qū)知名度不高,缺少品牌,管理者也缺乏足夠的品牌意識,也就更談不上鄉(xiāng)村旅游的品牌營銷了,從而使得我市的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)缺乏應有的競爭優(yōu)勢。
2.2.6時間季節(jié)性較強,后續(xù)不足
由于旅游業(yè)屬于假期經濟,本身具有明顯的時間性,而農業(yè)生產又具有明顯的周期性,所以鄉(xiāng)村旅游具有不可避免的季節(jié)性,導致在旅游淡季時村民的旅游收入得不到保障。
3.營銷策略
3.1鄉(xiāng)村旅游的營銷
鄉(xiāng)村旅游產品是有形的物體和無形的服務的總和,它與別的產品不太一樣,對于旅游產品來說后者更為重要。鄉(xiāng)村旅游營銷首先要以品牌資產為資本,策劃項目,吸引游客,對不同客戶應有不同的經營策略,尤其對潛在客戶應有充分的思想準備,想盡辦法開拓新市場。
3.2對策
任何一個知名的旅游產品品牌都要有一套成功的市場營銷方案。鄉(xiāng)村旅游產品質量和特色需要營銷活動來進行展示,以便于旅游者從眾多的旅游產品中順利識別;還可以發(fā)現新的市場需求,并不斷改進產品;持續(xù)的旅游市場營銷活動也能給旅游者和社會公眾造成強烈的視覺沖擊,進而可以在公眾中樹立并強化本鄉(xiāng)村旅游產品鮮明的品牌形象。雖然我國鄉(xiāng)村旅游的銷售沒有統(tǒng)一的標準和體系,不同的地方有不同的鄉(xiāng)村旅游含義,但不論鄉(xiāng)村旅游如何定位,對其品牌營銷更是重要。
3.2.1形象營銷
目的地形象是公眾以一個潛在或現實旅游者的眼光對一個地區(qū)的評價,是旅游者對一個地區(qū)的信仰、印象和想法的總和,因此,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時應增強形象營銷意識,注重形象塑造,個性設計以及形象傳播。
3.2.2人員推銷
人員推銷就是旅游企業(yè)從業(yè)人員直接與旅游消費者或潛在消費者接觸、洽談、宣傳介紹旅游產品或服務,以達到促進銷售目的的活動過程。它是旅游企業(yè)所有促銷手段中唯一利用人員所進行的最直接的促銷活動,是構成旅游促銷策略的重要組成部分。
3.2.3廣告推廣
廣告推廣就是利用任何想象得到的形式來傳播??梢栽陔娨暋V播、報紙、雜志、互聯網等進行廣告宣傳,還可在城市干道懸掛路牌廣告等。
3.2.4加強與中間商的合作
我市的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應該與目標旅游市場的中間商建立良好的合作關系,盡快打開市場。
3.2.5采用會員制
組織旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的聯誼活動,吸引旅游者參與,宣傳鄉(xiāng)村魅力與文化,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對鄉(xiāng)村的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
3.2.6網絡營銷
網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。使?jié)撛诘目蛻衾没ヂ摼W,通過電話、郵件、QQ等方式聯系到旅游目的地,將潛在客戶變成有效客戶的過程。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等。
3.2.6.1制定搜索引擎營銷計劃
搜索引擎營銷是通過(搜索引擎)搜索點擊進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息。一般有搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關鍵詞廣告、固定排名、競價排名四種模式。
3.2.6.2博客營銷
博客就是網絡日記,簡單地說狹義的博客,它是網上寫作的一種特有的流水記錄形式。從客戶分析入手來評估一個網站的商業(yè)價值是最常用也是最基本的手段。
3.2.6.3微信營銷
靈活利用所有線上線下推廣渠道,在微博、人人網等平臺的皮膚模板右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其發(fā)布的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾號的信息。
4結束語
鄉(xiāng)村旅游作為一項新興產業(yè),是我國社會經濟發(fā)展的必然現象,是城鄉(xiāng)人口互動、相互交流文化的橋梁。通過鄉(xiāng)村旅游可以把現代化、國際化的城市文化擴散到鄉(xiāng)村與純樸的鄉(xiāng)村文化相互滲透,形成一種新興的旅游文化,我們應抓住當前國內旅游大發(fā)展的有利時機,從戰(zhàn)略高度國內旅游業(yè),開發(fā)應具備可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,以獨特的田園風光和原汁原味的鄉(xiāng)土文化為根本,以市場需求為依據,平衡當地經濟發(fā)展、文明進步與地方文化本真保持的重要關系,以加強鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的后勁,實現農業(yè)和旅游的協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,帶來廣泛的社會效益和經濟效益,運用現代化的網絡技術,加快現代鄉(xiāng)村旅游的市場發(fā)展,完善市場策略,規(guī)劃和加速國內旅游業(yè)健康發(fā)展。
旅游創(chuàng)新市場營銷方案二
一、與主流媒體的合作
一是從2011年4月1日起至9月30日,在中央電視臺一套上午《新聞30分》欄目,播出15秒中國馬都-天堂草原錫林郭勒旅游宣傳廣告片,播出時間覆蓋旅游旺季。
二是從2011年5月1日起至9月30日,在旅游衛(wèi)視《有多遠走多遠》欄目每晚21:0522:00中間插播和《行者》欄目每晚22:3023:30中間插播同步播出錫林郭勒旅游宣傳廣告片,時長2.6秒,首播、增播各153次。
三是在北京西單商場LED大屏幕播出錫林郭勒旅游宣傳廣告片,規(guī)格10米X4米=40平米,從2011年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,廣告時長3.5秒(總時長30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場,甘肅中川、敦煌、嘉峪關機場3.5秒,57月LED廣告。
四是在上海南京路世紀廣場LED大屏幕播出錫林郭勒旅游宣傳廣告片,2塊廣告牌,規(guī)格10米X6米=60平米,從2011年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,廣告時長3.5秒(總時長30秒),每天播出120次。增播:西藏拉薩貢嘎、靈芝國際機場,甘肅中川、敦煌、嘉峪關機場3秒,8-10月LED廣告。
二、精心組織旅游主題活動
我們繼續(xù)把分散式舉辦的旅游節(jié)慶活動統(tǒng)籌整合、統(tǒng)一冠名為錫林郭勒天天那達慕,著力打造天天那達慕旅游知名品牌;2011年全盟策劃擬組織開展70余項以蒙元歷史文化、馬文化、民俗風情為內涵的錫林浩特國際游牧文化節(jié)、阿巴嘎旗哈日阿都旅游文化節(jié)、蘇尼特駱駝文化節(jié)等旅游節(jié)慶活動。
三、加強區(qū)域旅游合作
進一步加強九市一盟區(qū)域旅游合作,聯合開展跨區(qū)域旅游宣傳,擬在合作區(qū)域的地方電視臺播出錫林郭勒旅游形象廣告片,進一步落實和推進區(qū)域旅游合作相關事項。
四、充實完善旅游宣傳品
設計制作天堂草原錫林郭勒天天那達慕宣傳冊。把全盟2011年度旅游主題活動、產品、四季線路,旅行社和旅游景區(qū)的聯系咨詢方式一并交待給旅游企業(yè)和游客;同時將此宣傳冊配置到盟內各大賓館、飯店,起到宣傳、引導作用。
刻錄《天堂草原錫林郭勒》旅游形象宣傳片光盤10000盒;設計、印制《天堂草原錫林郭勒》旅游形象宣傳片外包裝精裝和簡裝兩種,其中精裝3000盒、簡裝7000盒,廣泛用于20112013年各類旅游宣傳推介活動。
策劃、設計、制作《錫林郭勒旅游交通圖》、《錫林郭勒自駕游手冊》和資料袋。
五、積極開辟新的客源市場。
積極響應參加自治區(qū)旅游局組織的,統(tǒng)一宣傳促銷活動,借助國際國內促銷平臺,提高我盟旅游知名度。
積極策劃我盟赴主客源地的旅游宣傳促銷活動。組織有各旗縣市(區(qū))旅游局、旅行社、A級景區(qū)、旅游商品生產廠家、營銷人員及演藝團體、媒體記者參與的赴我盟主客源地及呼和浩特市、包頭市和區(qū)域旅游合作地區(qū)開展的旅游宣傳促銷活動。
繼續(xù)刊發(fā)北京東花園擎天柱廣告,宣傳內容分為冬季和夏季兩大塊,覆蓋全年;同時策劃、聯系在京沈高速的顯耀位置增設擎天柱廣告。
選擇在北京地鐵站等繁華地段打燈箱廣告,進一步加大我盟在主客源地的宣傳促銷力度。
六、加大盟內旅游宣傳力度
繼續(xù)刊發(fā)錫林浩特機場廣告牌,充分利用空中走廊這個宣傳窗口,加大錫林郭勒旅游宣傳,宣傳內容分為冬季和夏季兩大塊,覆蓋全年。
繼續(xù)與盟日報社合作出版《錫林郭勒旅游》專版,及時發(fā)布我盟旅游業(yè)發(fā)展建設成就和信息,同時與錫林郭勒電視臺、錫林郭勒日報社、錫林郭勒晚報、錫林郭勒廣播電臺等新聞媒體合作,通過新聞播報、開辟旅游專欄、專題采訪等形式,加大對我盟旅游的宣傳推介。
七、積極主動借勢進行宣傳
選擇適宜的時間由盟旅游局組織邀請國內具有影響力的新聞媒體、國內各大旅游企業(yè)、攝影攝像創(chuàng)作者同仁來錫采訪、踩線、考察增進了解、擴大宣傳。
交通臺的宣傳,通過這一平臺在第一時間把我盟旅游節(jié)慶活動、旅游產品、線路,資訊和廣告直接傳送給游客。
八、做好各項相關工作
一是做好旅游形象宣傳廣告語和形象標識的收集、匯總工作,此項工作截止于2011年3月1日,力爭在3月10日之前把匯總和篩選后的形象宣傳廣告語和形象標識提交局領導審閱。
二是做好2010年度旅游對外宣傳稿件的統(tǒng)計匯總工作,此項工作截止于2011年2月25日,力爭在3月20日之前把匯總后的內容提交局領導審閱。
三是委托內蒙古電視臺制作的15秒我盟形象電視廣告片,力爭3月10日前提交局領導審閱。
九、業(yè)務培訓工作
一是于4月份舉辦攝影、通訊等人員培訓班,培訓人員由各旗縣市區(qū)旅游局工作人員組成并參加培訓。
二是4月份組織盟攝影家協(xié)會的部分攝影記者、攝影愛好者召開旅游圖片資料座談會,并簽訂圖片征用協(xié)議,進一步更新和充實圖片資料。
2011年錫林郭勒盟旅游宣傳促銷經費預算
一、新聞媒體宣傳費用:1143.95萬元+61.2萬元(一)央視廣告片制作播出費用:1093.95萬元1、一套新聞30分,
6個月: 13.4萬元/2次/天X6月/單日=1093.95萬元2、15秒廣告片制作費,50萬元。
(二)其它媒體宣傳費用,計61.2萬
1、自治區(qū)旅游局整體旅游宣傳廣告,31.2萬元。
?、俾糜涡l(wèi)視《有多遠走多遠》和《行者》欄目2011年59月自治區(qū)補貼后費用20.4萬元;②北京西單商場LED大屏幕2011年510月自治區(qū)補貼后費用5.4萬元;③上海南京路世紀廣場LED大屏幕2011年510月自治區(qū)補貼后費用5.4萬元,2、中國旅游報,內蒙古日報《旅游版》等報刊雜志平面媒體宣傳費15萬元。
3、內蒙古廣播電臺,上海、天津交通廣播電臺等廣播媒體宣傳費15萬元。
二、天天那達慕主題活動,90萬元
一是錫林郭勒國際馬術耐力賽策劃、組織、活動費用80萬元。
二是擬將2011天堂草原錫林郭勒天天那達慕啟動儀式固定在錫林浩特市,擬補貼費用1萬元。
三是將天天那達慕固定在西烏旗蒙古漢城景區(qū),每場次擬補貼500元,夏季4個月舉辦120場次,擬補貼6萬元。
四是擬在我盟南部旗縣選1家牧人之家舉辦天天那達慕,每3天舉辦一場,3個月舉辦30場次,擬補貼3萬元。
三、區(qū)域旅游合作費用,20萬元
進一步加強九市一盟區(qū)域旅游合作,印制宣傳資料5萬元。
組織參與九市一盟區(qū)域旅游合作推介會。5萬元進一步落實和推進區(qū)域旅游合作相關事項;在九市一盟合作地電視臺互播旅游專題片或廣告片,10萬元。
四、充實完善旅游宣傳品,22萬元
1、重新設計制作天堂草原錫林郭勒旅游宣傳折頁、旅游交通圖和資料袋,12萬元。
2、策劃、設計、印制天堂草原錫林郭勒天天那達慕日程表10萬冊,同時覆蓋錫林郭勒日報、晚報和錫林郭勒廣播電視報和盟內外各大賓館、飯店。5萬元。
3、刻錄《天堂草原錫林郭勒》旅游形象宣傳片光盤10000盒;設計、印制《天堂草原錫林郭勒》旅游形象宣傳片外包裝精裝和簡裝兩種,5萬元。
五、開辟新客源市場,35萬元
1、參加由自治區(qū)旅游局統(tǒng)一組團赴上述地區(qū)開展的統(tǒng)一宣傳促銷活動等15萬元2、我局組織的促銷團,赴我盟主客源地開展的錫林郭勒草原旅游宣傳促銷活動等20萬元。
六、盟內旅游宣傳,23萬元
1、錫林郭勒日報《旅游???0萬元
2、錫林浩特機場廣告牌,年租金40萬元,其中西烏旗、東烏旗、錫林浩特市(各1塊)、多倫縣(2塊),計5個地區(qū)X7萬元=35萬元,我局支付5萬元。
3、從6月起至8月底,在錫林郭勒廣播電臺蒙、漢節(jié)目和交通臺播打旅游廣告,8萬元。
七、其它形式的宣傳, 100萬元
1、請進來活動:組織邀請國內具有影響力的新聞媒體朋友、國內各大旅行社同仁來錫采訪、考察和指導,在增進了解的同時擴大宣傳,30萬元。
2、北京東花園收費站前我局旅游廣告宣傳牌,13萬元。
3、擬建京沈高速擎天柱廣告,17萬元。
4、北京地鐵站1、4號線上打2個季度的廣告, 40萬元。
八、做好各項相關工作,13.4萬元
一是旅游形象宣傳廣告語和形象標識的獎勵6.4萬元。
二是2010年度旅游對外宣傳稿件的獎勵2萬元。
三是圖片資料更新、充實和征用,費用5萬元。
總合計1508.55萬元
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