獲取數(shù)據(jù)的渠道
幾乎所有的運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)接觸到渠道推廣,那么他們是如何獲得這些數(shù)據(jù)的?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于獲取數(shù)據(jù)的渠道,歡迎閱讀!
用數(shù)據(jù)來(lái)做渠道效果的分析
這些渠道推廣可能是付費(fèi)渠道,可能是免費(fèi)渠道,無(wú)論是哪一種渠道推廣,都是需要我們付出成本的。在與渠道打交道的過(guò)程中,有時(shí)候涉及到跟渠道分成或者跟渠道合作,我們需要統(tǒng)計(jì)從渠道獲取的用戶的數(shù)量;有時(shí)候涉及到渠道付費(fèi),我們需要鑒別渠道用戶的質(zhì)量的好壞,控制并提高渠道的效果。
工欲善其事,必先利其器。我們可以利用第三方統(tǒng)計(jì)工具來(lái)對(duì)渠道投放進(jìn)行監(jiān)控,通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)有效的監(jiān)控渠道投放的數(shù)量和質(zhì)量。
Android渠道監(jiān)控
工具
一般來(lái)說(shuō),統(tǒng)計(jì)工具具備很完整的Android渠道監(jiān)控的功能了。我們可以選擇集成了統(tǒng)計(jì)分析SDK,來(lái)使用其中的Android渠道監(jiān)控的功能。我在下面列舉了一些統(tǒng)計(jì)分析工具。
國(guó)外的統(tǒng)計(jì)工具:mixpanel、flurry、localytics、google analytics for mobile。
如果我們的應(yīng)用是做海外發(fā)行,建議優(yōu)先選擇國(guó)外的統(tǒng)計(jì)工具。除了時(shí)差的問(wèn)題(大部分統(tǒng)計(jì)工具采用服務(wù)器時(shí)間進(jìn)行計(jì)算),由于偉大的墻的存在,數(shù)據(jù)包從國(guó)外傳輸?shù)絿?guó)內(nèi)會(huì)存在一定比例的丟失。
國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工具:友盟、騰訊移動(dòng)統(tǒng)計(jì)、talkingdata、avodcloud、dataeye。
如果我們的用戶主要集中在大陸地區(qū),可以優(yōu)先使用國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工具。一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)工具,它的服務(wù)是穩(wěn)定的,數(shù)據(jù)是安全的,指標(biāo)和維度具備完整性,擁有自由靈活的高級(jí)功能。
友盟是國(guó)內(nèi)最早的統(tǒng)計(jì)分析工具,在數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和功能完整性上的表現(xiàn)是很優(yōu)秀的。
talkingdata和dataeye是做游戲分析起家的,在游戲領(lǐng)域,talkingdata和dataeye分別在華北和華南地區(qū)具備很大的知名度。他們?cè)谟螒蛑笜?biāo)和維度上的設(shè)計(jì)也是很專業(yè)的。
騰訊的優(yōu)勢(shì)是具備強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈。這個(gè)優(yōu)勢(shì)也輸出到了騰訊統(tǒng)計(jì)分析中。騰訊統(tǒng)計(jì)分析具備強(qiáng)大的用戶畫像功能,這個(gè)數(shù)據(jù)能夠幫助開(kāi)發(fā)者更好的了解用戶。
獨(dú)立部署企業(yè)版本:talkingdata企業(yè)版本、ly、Cobub razor。
我們也可以購(gòu)買獨(dú)立部署的數(shù)據(jù)服務(wù),將數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算、展示都放到私有云上。
Android平臺(tái)的應(yīng)用市場(chǎng)比較多,推廣方式也很豐富。我們可以通過(guò)分包發(fā)布來(lái)區(qū)分不同的渠道。
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是開(kāi)發(fā)人員為每個(gè)渠道生成一個(gè)渠道包,每個(gè)渠道包用不同的渠道字段來(lái)標(biāo)示。運(yùn)營(yíng)人員再將這些渠道包上傳到渠道中,當(dāng)有用戶下載激活app時(shí),就可以在報(bào)表頁(yè)面中查看到不同渠道來(lái)的用戶的數(shù)據(jù)了。
用友盟統(tǒng)計(jì)分析舉個(gè)例子。開(kāi)發(fā)人員可以在manifest文件的節(jié)點(diǎn)中添加下面這行配置。
將“Channel ID”改成需要標(biāo)示的渠道,比如小米、豌豆莢等。
關(guān)于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問(wèn)題
一般來(lái)說(shuō),統(tǒng)計(jì)工具是使用IMEI+MAC來(lái)唯一標(biāo)示一臺(tái)Android設(shè)備。當(dāng)然這是一個(gè)簡(jiǎn)化的說(shuō)法,實(shí)際上,Android的設(shè)備id存在很多缺陷,比如mac存在漂移,imei存在沖突,所以一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)工具會(huì)有自己的id組合策略,而非單一的設(shè)備id來(lái)唯一標(biāo)示一臺(tái)設(shè)備。不同的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的id方案不一樣,所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)會(huì)存在微小的偏差。如果這個(gè)偏差在一定范圍內(nèi),是可接受的。
除了可接受的誤差之外,我們可能還會(huì)遇到很多其他的數(shù)據(jù)問(wèn)題。我總結(jié)了一些列舉在下面。
為什么渠道后臺(tái)的數(shù)據(jù)大于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)
渠道是基于下載計(jì)算的,統(tǒng)計(jì)工具是基于激活計(jì)算的。也就是說(shuō),
用戶下載了app但未運(yùn)行,統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)無(wú)法統(tǒng)計(jì)到;
用戶使用app時(shí)未聯(lián)網(wǎng),統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也獲取不了這個(gè)用戶數(shù)據(jù);
用戶之前安裝過(guò)該app,從某渠道下載了一個(gè)新版本,這個(gè)用戶只能算一個(gè)老用戶,不計(jì)入該渠道的新增用戶中。
這些情況都會(huì)導(dǎo)致渠道后臺(tái)的數(shù)據(jù)大于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
為什么渠道后臺(tái)的數(shù)據(jù)小于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)
安卓市場(chǎng)情況非?;靵y,會(huì)存在小渠道抓包發(fā)布的情況。同時(shí),各渠道之間有資源互通的合作,例如豌豆莢與二十多家渠道互通資源,如果一個(gè)應(yīng)用的新版本未在豌豆莢發(fā)布,豌豆莢本身的搜索引擎性質(zhì)仍能通過(guò)豌豆莢下載其他渠道(如安智)的安裝包,此時(shí)應(yīng)用在本身安智渠道的下載量并不會(huì)增加,但友盟統(tǒng)計(jì)后臺(tái)安智渠道會(huì)新增用戶+1
不同的統(tǒng)計(jì)工具,數(shù)據(jù)對(duì)不上
正如前面所說(shuō),不同的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的id方案不同,會(huì)存在微小的偏差。
此外,如果一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具是基于賬號(hào)系統(tǒng),一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具基于設(shè)備,可能會(huì)存在一個(gè)設(shè)備登陸好幾個(gè)賬號(hào),或者一個(gè)賬號(hào)跨屏登陸的情況,這兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)肯定是對(duì)不上的。
iOS渠道監(jiān)控原理
相比Android平臺(tái),iOS是一個(gè)封閉的生態(tài)(暫不考慮越獄渠道)。我們不能通過(guò)分包發(fā)布來(lái)區(qū)分渠道用戶,只能通過(guò)短鏈分發(fā)來(lái)監(jiān)控渠道的效果。
具體的說(shuō),每個(gè)app在appstore上對(duì)應(yīng)了一個(gè)唯一的鏈接,我們可以將這個(gè)原始鏈接封裝成不同的短鏈接,將短鏈接交給渠道,這樣就可以區(qū)分來(lái)源于不同渠道的用戶了。
從技術(shù)步驟上來(lái)看,一個(gè)終端手機(jī)用戶如果點(diǎn)擊了渠道上這個(gè)短鏈接,會(huì)跳轉(zhuǎn)到appstore頁(yè)面上。這個(gè)過(guò)程會(huì)觸發(fā)一個(gè)服務(wù)器端的請(qǐng)求,服務(wù)器會(huì)記錄這次點(diǎn)擊的設(shè)備信息,包括ip地址、機(jī)型等。如果這個(gè)終端用戶下載并激活了這個(gè)app,會(huì)向服務(wù)器發(fā)送一個(gè)激活包的信息。短鏈監(jiān)控平臺(tái)將激活信息與點(diǎn)擊信息進(jìn)行匹配,從而計(jì)算出點(diǎn)擊、激活等數(shù)據(jù)。
工具
我們可以自建短鏈監(jiān)控系統(tǒng),也可以選擇國(guó)內(nèi)外成熟的解決方案來(lái)進(jìn)行iOS渠道的監(jiān)控。
廣告平臺(tái)自帶廣告監(jiān)測(cè)工具:Inmobi AdTracker、google adwords
第三方廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái):umtrack、appcpa、mobile app tracking、Tapstream
一般來(lái)說(shuō),選用第三方平臺(tái)會(huì)比廣告平臺(tái)自帶的監(jiān)控工具更加具備公正性。我們需要盡早做好準(zhǔn)備,在一個(gè)app還沒(méi)有進(jìn)入推廣期時(shí),就選擇接入第三方廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái)。這樣,第三方平臺(tái)中保存了這個(gè)app的歷史數(shù)據(jù),在進(jìn)行渠道推廣時(shí)能夠判斷新老用戶,從而數(shù)據(jù)會(huì)更加準(zhǔn)確。
關(guān)于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問(wèn)題
精確性
有的運(yùn)營(yíng)人員做渠道投放,每個(gè)渠道都投放了,點(diǎn)擊量特別高,可能達(dá)到上萬(wàn),甚至兩三萬(wàn),但激活量特別低,呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)。費(fèi)用都花光了,但是效果沒(méi)有出來(lái)。自己也做分析,投放的平臺(tái)也做分析,但是卻得不到結(jié)論。
我們做數(shù)據(jù)分析的前提是需要拿到靠譜的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,基于這個(gè)數(shù)據(jù)分析出來(lái)的結(jié)論是沒(méi)有意義的。
我們做iOS正版的渠道推廣,需要注意的是,第三方短鏈服務(wù)存在一個(gè)精確度的問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō),用戶點(diǎn)擊短鏈的時(shí)候,服務(wù)器端只能獲取到ip地址,獲取不了openudid這樣設(shè)備標(biāo)示符的信息。我們知道ip地址是一個(gè)會(huì)變化的地址,并不能唯一的標(biāo)示一臺(tái)設(shè)備。
比如我在公司wifi下點(diǎn)擊下載app,但是回家才打開(kāi)app體驗(yàn)產(chǎn)品,因?yàn)閕p地址切換了,這個(gè)激活是匹配不上的;另外一個(gè)例子就是,一個(gè)咖啡店中,一個(gè)客人點(diǎn)擊短連接,另一個(gè)客人去appstore上搜索并下載激活了這個(gè)app,因?yàn)檫@兩個(gè)客人都連接了咖啡店的wifi,屬于同一個(gè)ip地址,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)擊和激活是可匹配的。
所以用ip地址進(jìn)行匹配的原理存在天然的缺陷,是一種有誤差的統(tǒng)計(jì)。
合作平臺(tái)
正是因?yàn)檫@種統(tǒng)計(jì)原理的缺陷,監(jiān)控平臺(tái)會(huì)通過(guò)跟DSP、網(wǎng)盟這樣的渠道建立合作來(lái)避免和消除不準(zhǔn)確性。
當(dāng)有用戶點(diǎn)擊短鏈接時(shí),渠道回傳可靠的設(shè)備標(biāo)示符給監(jiān)控平臺(tái)(如idfa、idfv、openid等)。用戶激活時(shí),監(jiān)控平臺(tái)可以使用設(shè)備標(biāo)示符來(lái)匹配激活和點(diǎn)擊的數(shù)據(jù),從而提高了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
如果我們使用付費(fèi)推廣的方式來(lái)獲取新用戶,一定要提前了解監(jiān)控平臺(tái)是否與對(duì)應(yīng)的渠道建立了合作關(guān)系,如果有合作,那么監(jiān)控平臺(tái)上的數(shù)據(jù)是非常準(zhǔn)確,廣告平臺(tái)也認(rèn)可用這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)結(jié)算的。
與此同時(shí),總有一些推廣渠道是監(jiān)控平臺(tái)合作所覆蓋不到的。比如社會(huì)化營(yíng)銷推廣,這種推廣的效果只能使用ip地址來(lái)匹配。
這種不準(zhǔn)確的效果數(shù)據(jù)對(duì)我們的意義就在于:粗略地了解每一次推廣的趨勢(shì),通過(guò)相對(duì)的對(duì)比來(lái)分析每一次推廣的效果,優(yōu)化營(yíng)銷推廣方案。
獲取關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的主要渠道
1,公開(kāi)渠道:
1)幾家搜索引擎搜索結(jié)果相關(guān)搜索、SUG
2)幾家大的社交、媒體(微博)的相關(guān)搜索
3)各搜索引擎的風(fēng)云榜
4)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞獲取工具(搜索引擎一般都提供)
5)百度司南工具
6)cnzz數(shù)據(jù)中心(http://data.#/);
2,通過(guò)站內(nèi)工具:
1)Log日志關(guān)鍵詞數(shù)據(jù);
2) 站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù);
3)商務(wù)通、商橋等在線咨詢工具內(nèi)的關(guān)鍵詞;
3,觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站上的tag頁(yè);
2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(尤其是對(duì)seo很重視的)站點(diǎn)title;
3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞;
4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁(yè)面keyword;
4,購(gòu)買:
1)尋找數(shù)據(jù)公司、工具服務(wù)商,購(gòu)買數(shù)據(jù)
5, 常識(shí)拓展:
1) 問(wèn)答類(百度知道、知乎)相關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)挖掘
2) 內(nèi)容評(píng)論中的需求挖掘,主題下的評(píng)論一定是跟這個(gè)主題緊密相關(guān)的關(guān)注點(diǎn)、bbs評(píng)論
3)通過(guò)了解行業(yè)用戶組合關(guān)鍵詞,如:地區(qū)+關(guān)鍵詞
獲取數(shù)據(jù)的渠道
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