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成功的銷售員需要具備的素質(zhì)

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。下面小編給大家分享成功的銷售員需要具備的素質(zhì),希望能幫到你!

  成功的銷售員需要具備的素質(zhì)

  勇敢

  恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。

  恐懼自己不被別人接納。

  我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個(gè)分析:

  1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

  2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?

  3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺被拒絕?

  轉(zhuǎn)換情緒:試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí),感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

  所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。

  強(qiáng)烈的企圖心

  強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望,有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。

  培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

  認(rèn)真審視我們周圍的朋友,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類:

  1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己。

  2、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人,你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

  3、他代表你的潛意識(shí),你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。

  不管在人生途中遇上了什么樣的人,經(jīng)歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個(gè)過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍,能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征:

  1、個(gè)人的成就和境界很高

  2、是你模仿的對象

  3、他能看到你的潛能

  4、他關(guān)心你的成長

  5、他愿意協(xié)助你成長

  6、他對你的期望很高

  7、他會(huì)對你說老實(shí)話

  8、和他在一起你會(huì)感覺壓力特別大

  強(qiáng)烈的成功欲望

  成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望,對家庭的責(zé)任,對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪!

  用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

  對結(jié)果自我負(fù)責(zé)

  成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。

  要獲得銷售的成功,還得靠你自己。

  要為成功找方法,莫為失敗找理由!

  在銷售的過程中,難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕,可怕的是對犯錯(cuò)誤的恐懼。

  答應(yīng)等于完成,想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受,設(shè)想誰原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé), 100%的對自己負(fù)責(zé)。

  明確的目標(biāo)和計(jì)劃(遠(yuǎn)見)。

  成功的銷售員頭腦里有目標(biāo),其他人則只有愿望。

  成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標(biāo)是自我期望的明確化。

  成功的銷售員會(huì)為自己的成功下定義,明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī),明確達(dá)成目標(biāo)的原因。

  成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

  工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。

  成功的銷售員需要具備的素質(zhì):善用潛意識(shí)的力量。

  人的意識(shí)分為表意識(shí)、潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象,超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受,只有來自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

  成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人。

  堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng),用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。

  成功的銷售員應(yīng)該具備4個(gè)最基本的特質(zhì)

  (一)、提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。 即是通過提高銷售技巧, 通過不斷的成功來提升自信。

  銷售員首先把自己成功的推銷出去,客戶接受了這個(gè)人,銷售就成功了一半。很難想象,一個(gè)對自己和自己銷售的產(chǎn)品都沒有信心的人,如何可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。關(guān)于如何提高銷售技巧,是我們后面要談的重點(diǎn)內(nèi)容。

  而信心是可以通過對成功影象的想象來重建的。在頭腦中經(jīng)?;叵胛覀兂晒r(shí)的景象,讓自己的情緒始終處于一種興奮、喜悅的狀態(tài)。例如,想象一下自己曾經(jīng)成功的說服過別人,想象自己曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷,想象自己以前曾經(jīng)成功的說服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。我們甚至可以讓自己得體、尊貴的衣著讓我們發(fā)出攝人的光芒。讓成功的影象牢牢的印在腦海里,不斷刺激大腦神經(jīng),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面上發(fā)光,充滿精神,充滿活力!

  在生命的起源中,我們是和數(shù)億的精子一起開始我們?nèi)松畛跻彩亲盥L的賽跑,一起奔向生命起源的目標(biāo)----卵子。在這場生命的賽跑中,世界上就有了我們。我們是天生的贏家!我們沒有理由懷疑我們自己的信心與價(jià)值!

  只有肯定自己,肯定別人,肯定大家,路才會(huì)越走越寬。

  (二)轉(zhuǎn)換定義。對曾經(jīng)有過的錯(cuò)誤和失敗體驗(yàn)理解為成長的代價(jià)和收獲,從觀念上轉(zhuǎn)換。同時(shí),總結(jié)錯(cuò)誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)。失敗不是成功之母,總結(jié)才是成功之母。通過總結(jié),人們在失敗的經(jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。人在應(yīng)付生活中的各種危險(xiǎn)時(shí),常常憑著經(jīng)驗(yàn)和本能,不用思考就能作出選擇。比如,你不會(huì)去站在不穩(wěn)的石頭上,也不會(huì)把手伸進(jìn)火里。之所以這樣,就因?yàn)槟阌羞^痛苦的經(jīng)歷,小時(shí)候有很多血的教訓(xùn)。在同一個(gè)地方跌倒的情況是很少的,燙過一次手你就不會(huì)再去玩火。失敗是一種寶貴的經(jīng)歷,它會(huì)讓人得到經(jīng)驗(yàn),變得聰明。

  當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時(shí)候,有成千上萬的人失敗了,放棄了,只有貝爾和愛迪生離成功最近,但是,最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么?就是因?yàn)樨悹柋葠鄣仙嘁?ldquo;點(diǎn)”,他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度,從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。 世界上從來就沒有一帆風(fēng)順的成功者,成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最后的成功。

  不要活在過去的陰影底下,要活出全新的自己。

  《窮爸爸富爸爸》的作者羅伯特·T·清崎就曾經(jīng)對指責(zé)他的意見表示:我的立場代表我的生命,如果我在乎人家前后說我什么,那我什么事情都不能做了。我們不要把自己的前途放在別人的嘴巴里,放在別人的眼神里!

  放下失敗的過去就是我們要義無反顧的往前走,吸取過去給我們的所有體驗(yàn)。所以不要刻意忘掉過去,不要放棄過去的失敗帶給我們的經(jīng)驗(yàn), 往往“錯(cuò)”有更大的能量,不要害怕發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,不要害怕我們不愿意面對的自己的某部分, 人生最美妙之處就是在每時(shí)每刻我們都在創(chuàng)造自己,不要為過去的錯(cuò)誤和失敗付出太多執(zhí)著的代價(jià)。我們只有在錯(cuò)誤和失敗中去看清楚問題,解決問題、轉(zhuǎn)化問題,我們才能超越問題,利用問題收獲成長。

  不要把有限的資源放到無謂的事情上。對于我們所要做的事情現(xiàn)在沒有成功,或者是因?yàn)楹筇斓沫h(huán)境、遭遇、教育,等因素使我們還沒有成功。今天沒有成功,不意味著我們永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只是我們暫時(shí)還沒有成功!上帝沒有在我們一出生的時(shí)候,就在我的腦門上刻寫:失敗者。

  只有這樣我們才能感受到成長的快樂,并在不斷總結(jié)中處理問題的方法就會(huì)更加成熟和圓滿,我們在面對問題時(shí)也能表現(xiàn)得更加自信。(分論點(diǎn)散, 論據(jù)不夠精彩, 還要改)

  (三)把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上, 而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生, 而是對其的態(tài)度決定的,正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果。

  把注意力集中到正面、積極的思維上來,充分調(diào)動(dòng)我們所有積極的心態(tài),不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細(xì)胞會(huì)在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散,會(huì)在人群里傳染,如果不把它從自己的體內(nèi)切除,那么,它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。

  曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事:在一個(gè)小鎮(zhèn),有一個(gè)老太太,名字叫哭婆。為什么叫哭婆?因?yàn)?,她每天都坐在家門口哭。所以,大家都不喜歡接近她。有一天,來了一個(gè)智者,看到哭婆在哭,便問她:“老太太,您為什么哭呀?”哭婆說:“你不知道,我大女婿是賣傘的,小女婿是賣鞋的,所以,一到天晴,我就想到我的大女婿家的傘賣不掉了,一到下雨,我就想到我的小女婿家的鞋賣不掉了。所以,我傷心呀。”那個(gè)智者說:“老太太,為什么到了天晴,你不想到你小女婿的生意就好了,到了下雨,你大女婿的生意就好了呢?”聽了智者的這番話后,哭婆再也沒有哭了,每天大家都可以看到她的笑臉。大家也開始愿意接近她了。由此可見,積極的思維會(huì)帶來積極的結(jié)果,消極的結(jié)果都是消極的思維所致。

  人們習(xí)慣把注意力放在消極的事情上, 而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生, 而是對其的態(tài)度決定的。

  認(rèn)同自己, 認(rèn)同自己的工作,認(rèn)同自己的公司和產(chǎn)品。喜歡自己,喜歡自己所做的事情,相信所做的事情對自己,對別人都是有幫助的。有了這樣的信念, 我們都會(huì)感覺到自己所做的事情特別有意義,有了更大的決心來做這有很有價(jià)值的事情,并從行動(dòng)上積極推廣落實(shí),從而得到良好的收獲和認(rèn)同,并在成功的刺激上更有動(dòng)力。

  思維決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定過程,過程決定結(jié)果。(缺案例,待增加)

  (四)堅(jiān)信,在自己的穿著上投資沒一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。

  我們可以讓自己得體、尊貴的衣著讓我們發(fā)出攝人的光芒。許多銷售員之所以丟了很多業(yè)績,是因?yàn)樗麄儾粔蜃⒅睾弦说拇┲罢麧嵉膬x容。當(dāng)你的外表看起來達(dá)到最好的狀態(tài)時(shí),你的自信心就會(huì)升高,在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)也會(huì)更靈敏、更熱情。

  演唱會(huì)上歌星出場時(shí)的一身華麗張揚(yáng)的衣服,煜煜生光,吸引了數(shù)萬雙眼睛。在銷售中,要想贏得別人的信任,就得讓自己外表上具有足夠的魅力, 一個(gè)不修邊幅的銷售員,在第一印象上就失去了主動(dòng),更談不上銷售成功了。 如果你穿著得體,會(huì)信心大增,當(dāng)然,服裝的穿著是根據(jù)時(shí)間、國家和地區(qū)以及你所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的不同而有變化的。

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