我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書
事實(shí)上，每年的這一天，各大電商平臺流量暴增，交易量達(dá)到前所未有的程度?？芍^一年到頭來最瘋狂的一天。想要開淘寶店，先寫淘寶的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇1
目錄
一 進(jìn)駐淘寶商城……………………………………………………………4
1進(jìn)駐流程……………………………………………………………… 4
二 開業(yè)………………………………………………………………4
1人力規(guī)劃……………………………………………………………… 4
2 企劃部部門開業(yè)協(xié)助指引…………………………………………………6
3 開張促銷………………………………………………………………7
三 運(yùn)營篇………………………………………………………………7
1準(zhǔn)備………………………………………………………………7
2裝修………………………………………………………………7
3拍照………………………………………………………………7
4寶貝上架…………………………………………………………7
5銷售………………………………………………………………7
6發(fā)貨………………………………………………………………8
7推廣………………………………………………………………9
8 開店 30天倒計時…………………………………………………10
四 附錄
1《商家必讀規(guī)則》
一、進(jìn)駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請商家支付寶賬號：
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證
申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請頁面：
登陸淘寶商城招商頁面http：//zhaoshang。mall.taobao.com，點(diǎn)擊"立即加入"
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核：
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結(jié)保證金：
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開店：
可在商家管理后臺免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
二、開業(yè)
人力規(guī)劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
人員 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)
營銷 總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運(yùn)營方案。
網(wǎng)店店長 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。 完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案
企劃部文案 對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正
客服 主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定; 2
模特 試穿衣服
網(wǎng)上推廣 在個大論壇發(fā)貼!做廣告
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
部門名稱 提供協(xié)助工作內(nèi)容 預(yù)算時間
企劃部 制成并確認(rèn)店鋪模板，與網(wǎng)店it’s up設(shè)計風(fēng)格，并顯示我們公司官方網(wǎng)站。
對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)
提供發(fā)貨樣品。
店鋪裝修與寶貝描述。
設(shè)計新店開業(yè)推廣促銷活動策劃。
產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化
平面設(shè)計一直蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。
開業(yè)前一周一直協(xié)助與以后的跟蹤。
(3) 開張促銷
三、運(yùn)營
(1 )開店準(zhǔn)備：
a、前期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
a、符合it’s up 服裝個性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷售
客服流程如下圖所示：
(6)發(fā)貨：
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)
核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)
(7)推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：
3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車
(8) 開店30天倒計時
基本概況了解，硬件、軟件準(zhǔn)備 開店前29天 1。了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2。掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)3。掌握淘寶商城交易規(guī)則
開店前28天
開店前27天
店鋪定位、配送方式選擇 開店前26天 1。店鋪訂位分析(主要為商品如何定價)2。認(rèn)識管理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)
開店前25天
開店前24天
開店前23天 1。物流方式確認(rèn)2。物流包裝發(fā)貨技巧3。發(fā)貨樣板確認(rèn)4。了解淘寶平臺提供軟件
開店前22天
經(jīng)營方針確定 開店前21天 1。新開店鋪固定費(fèi)用支出2。確定運(yùn)營方針
開店前20天
開店前19天
開店前18天
店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前17天 1。店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)2。交易管理(訂單管理，評價管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3。商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4。賬戶設(shè)置5。品牌維護(hù)
開店前16天
開店前15天
開店前14天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備 開店前13天 1。掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2。掌握圖片處理技巧
開店前12天
開店前11天
開店前10天 1。掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2。掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則
開店前9天
開通、試運(yùn)營 開店前8天 1。淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2。如何在短時間內(nèi)提高信譽(yù)3。促銷方案確定
開店前7天
開店前6天 1、阿里旺旺使用技巧2、退換貨處理方法和流程
開店前5天
開店前4天
開店前3天 1、試運(yùn)營，修改調(diào)整2、促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3、店鋪診斷卡的使用
提高認(rèn)知度，推廣活動 開店前2天
開店前1天 開張營業(yè)
商城商家必讀規(guī)則
1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則
2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則
3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則
4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)
5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則
6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則
7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則
8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則
9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10、淘寶商城信息管理規(guī)則
11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則
12、商城商品評論發(fā)布規(guī)則
13、淘寶商城積分規(guī)則
14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則
我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇2
一、活動前言
在這個春暖花開，萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會第三屆淘寶市場今天正式開始，通過前幾次淘寶市場的探索和成功舉辦，本次活動將更具新穎性和趣味性，展賣產(chǎn)品更為豐富，希望同學(xué)們能積極參加，在本次活動中找到自己心儀的產(chǎn)品。
二、活動介紹
活動名稱：淘寶市場
活動對象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)
活動時間：5月20日
活動地點(diǎn)：學(xué)院扇形廣場
活動單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會
三、工作分配
1、前期宣傳
將具體策劃書下發(fā)到各院系外聯(lián)部，提前做好宣傳工作，宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé)，將展板海報展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路，條幅懸掛到校園主要道路，活動網(wǎng)頁在活動前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會網(wǎng)站，并置頂，擴(kuò)大宣傳范圍。
2、各院系外聯(lián)部
各院系外聯(lián)部收到策劃書后，立即行動，通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排好宣傳工作。此外，各院系外聯(lián)部統(tǒng)計好將參加淘寶市場的單位和個人，活動前三天匯總到校外聯(lián)部?；顒赢?dāng)天，在院系展賣地點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)安排。
3、外聯(lián)部工作
在收到各院系外聯(lián)部匯總上來的具體信息后，在扇形廣場劃定各院系展賣位置，并及時通知到各院系，保證活動當(dāng)天秩序井然，正常順利開展。
四、當(dāng)天活動安排
1、在活動當(dāng)天早上7:00，校學(xué)生會辦公室人員到場點(diǎn)名簽到，確保活動的人事安排和順利進(jìn)行。
2、安排人員提前將展臺和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位，并提前調(diào)試好音響話筒，檢查音響設(shè)備。
3、主持人上臺宣布第三屆淘寶市場正式開始并介紹本次淘寶市場詳細(xì)內(nèi)容。
4、安排到場領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺致詞
5、由活動主持人通過播音設(shè)備現(xiàn)場輪番介紹本次淘寶市場具體情況，介紹展賣產(chǎn)品信息，擴(kuò)大活動宣傳范圍，和效果。
6、根據(jù)提前統(tǒng)計信息劃分各院系展賣范圍，安排商品及時擺放到位
7、產(chǎn)品分區(qū)擺放時需對同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣，并標(biāo)明該產(chǎn)品類型，以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購買。
8、活動后，由學(xué)生會人員負(fù)責(zé)清場，將設(shè)備返還到位，打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。
四、注意事項
1、策劃書下達(dá)后，各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報工作，如當(dāng)中遇到問題可及時反映給校學(xué)生會外聯(lián)部人員，避免影響當(dāng)天活動的順利舉辦。
2、各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計的院系展賣信息必須要在活動前三天上報至校外聯(lián)部，避免因上報滯后影響活動統(tǒng)籌安排。
3、在活動開始前各院系要組織好展賣商及時到場，將商品擺放到位，以便于活動有序進(jìn)行。
4、搬運(yùn)展賣商品時，注意商品的保管，避免丟失、遺漏和損壞。
5、在活動當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會辦公室人員需準(zhǔn)時簽到，
以便活動當(dāng)天人事的安排。
6、活動前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用
7、活動后，校系外聯(lián)部及時完成活動總，總活動經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上交。
五、活動總
活動后，先請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席，再組織同學(xué)們有序的離場，歸還所借設(shè)備。
淘寶經(jīng)營計劃書范文篇二：
一、活動背景
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動方式
活動時間：11月5日到11月11日
活動方式：
1.淘金幣：挑選1款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動
2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品A，原價XXX，淘金幣價格XXX+1淘金幣，數(shù)量5份，折扣5-7折，附送一些小禮物等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊.....
三、店鋪活動
1. 好評送消費(fèi)券
2. 收藏可獲得雙十一紅包
3. 關(guān)注有好禮
活動規(guī)則:
(1)使用消費(fèi)券只能購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。
四、活動推廣
1. 直通車引流
2. 店鋪活動通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
五、活動跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的5%-6%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的9%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)1%錄入到ops中。
七、人員準(zhǔn)備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
八、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇3
一、項目簡介：
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。
二、投資方
本人擬于在2016年11月10日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè)，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化，集團(tuán)式操作。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。
前期投入資本：5000元整
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主
面向客戶群以16-28女性朋友
該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。
營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營銷手法。
四、產(chǎn)品來源
產(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢)，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式，(最好是采用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙，紙箱外面
用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。
貨物來源：網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價，單票6元左右。
六、退出機(jī)制
前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動。
二、商品概述
本店主要經(jīng)營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。
三、淘寶網(wǎng)簡介
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。
截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億;2007年全年成交額突破433億。
根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”
在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全心營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。2005年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來5年，為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機(jī)會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至2007年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。
四、市場前景
有關(guān)專家指出，如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達(dá)相思之情已成為時尚，情侶消費(fèi)市場潛力巨大。統(tǒng)計顯示，中國12億人口，16-35歲的年輕群體達(dá)3億多，如果平均每人為對方贈送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價格)便有超過450億元的市場，按全國2000個縣市計算，每個縣市將達(dá)2450萬元的市場份額。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的商家介紹，經(jīng)營初期，知名度與客戶群還較為有限，隨著時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶帶來的新客戶也越來越多，店內(nèi)銷售情況還會越來越好。 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書三
前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
我們正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家it’s up旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度。
我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇4
一、前言
隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。
二、網(wǎng)店介紹
本店主要經(jīng)營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個好的心情，店標(biāo)是寫著快樂坊三個字的圖案。
本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要來源
(1)個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個人關(guān)系獲得信息。
(2)商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。
(3)公共來源。通過社會公共傳播得到信息。
(4)經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。
2、信息收集過程
(1)直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
(2)人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問，對他們的需求進(jìn)行分析。
(3)問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。
(4)網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。
五、店鋪經(jīng)營
1、店鋪策略
(1)我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
(2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。
(3)店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在急時地更換店鋪內(nèi)的情況。
(4)我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復(fù)。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復(fù)，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢?？赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自動回復(fù)。
2、經(jīng)營策略
(1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經(jīng)營，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競爭力。
(2)做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。
(3)網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W(wǎng)站選購自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密囐M(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。
(4)優(yōu)質(zhì)低價經(jīng)營，占領(lǐng)市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實(shí)惠，就是給自己開辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。
3、推廣策略
(1)朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
(2)廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
(3)運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
4、送貨方式
(1)平郵
(2)快遞
(3)送貨上門
(4)EMS
六、產(chǎn)品的定價
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：
1、 成本定價法
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率(百分比)加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價
至于新產(chǎn)品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷商沒有30%以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。
2、 市場定價法
市場定價法，即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價。
市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實(shí)施高價策略。
3、心理定價法
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進(jìn)行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤，賣一個產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價的五個。
根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價格中，常用到以下策略：
(1)尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
(2)整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客"一分錢一分貨"的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。
(3)聲望定價策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會失去市場。
(4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業(yè)有意識地將價格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。
七、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、廠家直接進(jìn)貨：
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
3、批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
5、尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價格優(yōu)勢
八、售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾
(1)服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
(2)服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。
下列情況免費(fèi)修理不退換：
1 、服裝開線，免費(fèi)修理;
2 、服裝起皺，免費(fèi)熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費(fèi)修理。
方案是一個店經(jīng)營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營，我們也可以一邊經(jīng)營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。
猜你感興趣：
1.開淘寶店的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書
2.關(guān)于淘寶的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書
我的淘寶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書
