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2017季度物業(yè)工作計劃

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  貫徹落實全會《決定》、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、切實維護最廣大人民群眾根本利益的高度,充分認識加強和改進物業(yè)管理工作的重要性和必要性,進一步增強工作的自覺性和主動性。下面由學習啦小編為大家整理的2017季度物業(yè)工作計劃,希望大家喜歡。

  2017季度物業(yè)工作計劃一

  一、完善安全管理體系,建立長效管理機制

  為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

  二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。

  (一)嚴把進人關,狠抓基本功。

  首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關,經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。

  (二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。

  競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。

  (三)保安食宿訓練一體化。

  為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。

  三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務品質(zhì)。

  (一)實施保安管理標準化。

  面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

  (二)加強消防管理,減少火災隱患。

  在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

  (二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結(jié)合。

  在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

  (三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

  為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

  綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理,同時在防汛、防寒上

  為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律

  開展工作。在安全管理工作根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結(jié) ,吸取經(jīng)驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質(zhì),在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階。

  2017季度物業(yè)工作計劃二

  在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化...

  在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結(jié)一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

  《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  人事行政工作目標:

  人員當月流動率小于5%

  人員培訓覆蓋率達到100%

  人員招聘到崗率達到98%

  員工生活滿意度達到90%

  1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。

  2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

  3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。

  4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。

  5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。

  二、客服中心

  物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持以人為本的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

  工作思路:

  強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

  強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;

  強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;

  強調(diào)以人為本的服務理念和服務的人性化;

  致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

  目標設置:

  客戶綜合滿意率不低于90%;

  服務綜合及時率不低于85%;

  業(yè)務技能培訓100%;

  小區(qū)綠化完好率不低于90%;

  綠化覆蓋率不低于60%;

  管理費收費率一期逐步達到70%;

  二期收費率達到90%;

  2017季度物業(yè)工作計劃三

  一、積極發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用。

  1、宣傳、貫徹執(zhí)行黨各項方針政策,深入貫徹落實黨的xx大精神和區(qū)黨代會提出的加強黨建工作的各項任務。在街道黨工委的領導下,開展社會主義三個文明的建設,在社區(qū)中著重抓好愛國主義、集體主義和社會主義思想建設。

  2、健全黨組織網(wǎng)絡,重視加強班子的思想建設、組織建設和作風建設。黨支部和支部成員要有全局觀,團結(jié)協(xié)作,加強黨組織凝聚力與戰(zhàn)斗力。本著民主協(xié)商原則,充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。解決社區(qū)各項事務。

  3、加強黨建工作,使黨員走在社區(qū)創(chuàng)建的前沿,繼續(xù)開展黨員一人一崗活動和黨員責任區(qū)制度,做好社區(qū)困難居民幫困、助困工作,把黨的溫暖送到千家萬戶。

  二、加強黨員的教育管理。

  1、以學習貫徹黨的xx大精神為主線,結(jié)合學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,加強對黨員隊伍的思想政治教育。提高黨員的馬克思主義理論素養(yǎng)。

  2、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的黨員活動。并把每月的第一個星期三定為黨員活動日,使黨的活動為社區(qū)居民所需要,為群眾所支持,為黨員所歡迎。

  3、每年至少二次有針對性、時事性對黨員進行培訓。今年,我們以黨的xx大為主線,全面落實區(qū)黨代會提出的加強黨建工作的各項任務。

  4、繼續(xù)做好黨員的民主評議制度。加強對黨員的監(jiān)督,對不合格黨員要落實責任人,做好幫教工作,并做好黨費收繳工作。

  5、發(fā)揚黨員全心全意為人民服務的思想。關心年老、體弱和生活有困難的黨員,及時上門進行慰問,排憂解難2017物業(yè)管理工作計劃2017物業(yè)管理工作計劃。并開展黨員助殘、扶貧活動。樹立共產(chǎn)黨員“吃苦在前,享樂在后”的共產(chǎn)主義精神。

  6、做好組織發(fā)展工作,吸收優(yōu)秀群眾加入黨組織,使我黨永?;盍?。

  三、落實各項規(guī)章制度。

  1、堅持集體領導的原則,重大事情集體討論決定,充分發(fā)揚民主。發(fā)揮集體的作用和智慧。

  2、健全“三會一課”制,定期召開支委會、支部會和小組會。黨課年不少于四次。

  3、開辟黨員責任區(qū),健全黨員聯(lián)系戶,有黨員的墻門黨員和小組長一起管理。

  4、每年一次民主評議會,對黨員進行考核,半年一次民主生活會。

  5、支部委員定期向支部匯報情況,支部一年一次向黨員大會匯報一年的工作情況,并定期向街道黨工委呈報工作情況。

  四、促進社區(qū)精神文明建設。

  1、牢固樹立“兩手抓”,兩手都要硬的思想。做到年初有計劃,年中有檢查,年終有總結(jié)。

  2、以創(chuàng)文明社區(qū)、平安社區(qū)為載體,以“讓家園更溫馨,黨員怎么辦為主題。”全體黨員積極參加,獻計獻策,形式多樣。改善社區(qū)環(huán)境,實現(xiàn)社區(qū)安定,營造一個溫馨、和諧的丹鳳家園。

  3、加強宣傳力度,充分利用市民學校、黨員學校,開展公民道德教育,學習身邊的楷模。

  4、利用社區(qū)資源,開展多層次的群眾性文化娛樂活動,豐富社區(qū)文化。

  5、加強對青少年的教育,開展兩個假期青少年教育活動。并進行大規(guī)??破招麄骰顒?。對社區(qū)內(nèi)的兩勞回歸和吸毒青年進行幫教,樹立他們對生活的信心。

  6、以“為民、便民、利民為宗旨,開展黨員愛心服務,發(fā)揚共產(chǎn)黨員的無私奉獻精神。鞏固黨在群眾中的領導地位,能使黨員的為群眾辦實事,辦好事。

  
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