市場部崗位職責(zé)范本
公司內(nèi)需要制定各個部門的職責(zé)，用來規(guī)范各部門的工作條件，以及需要注意的條例。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
市場部崗位職責(zé)范本篇1
一、市場部的主要任務(wù)：
(一) 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)
1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2) 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析;
3) 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù);
4) 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)
1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2) 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3) 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5) 參與制定產(chǎn)品價格;
6) 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策;
7) 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
(三) 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2) 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);
4) 負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
(四) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)
1) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2) 制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動;
3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;
4) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);
5) 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6) 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
7) 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1. 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略。
2. 在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3. 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下：
(一)市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
1) 全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;
2) 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4) 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5) 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6) 對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;
7) 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;
8) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1) 組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2) 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃;
3) 規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);
4) 指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5) 建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度;
6) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;
7) 正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行;
8) 對公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);
9) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施;
2) 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;
3) 收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;
5) 為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1) 及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2) 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作;
3) 及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;
4) 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5) 客戶資料的歸檔整理及更新;
6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
(五) 綜合文員的職責(zé)
1) 對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔;
2) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批;
3) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核
4) 負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;
5) 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場部崗位職責(zé)范本篇2
市場部總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性、全局性產(chǎn)品規(guī)劃和市場規(guī)劃
2.組織進(jìn)行市場調(diào)研，及時提交市場調(diào)研報(bào)告，并提出合理的營銷對策
3.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的品牌推廣方案
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品營銷宣傳文案，要求有特色、有效果，能夠有效提練產(chǎn)品的閃光點(diǎn)
5.負(fù)責(zé)建立完善公司產(chǎn)品定價系統(tǒng)，產(chǎn)品定價有系統(tǒng)性，且定價合理
6.能根據(jù)銷售現(xiàn)狀及時制定有效的現(xiàn)場促銷活動方案，并組織現(xiàn)場推廣活動有效果(包含參展活動、銷售現(xiàn)場促銷活動、社區(qū)活動等)
7.能夠管理電子商務(wù)，充分發(fā)揮電商平臺與微信平臺的作用(能有效利用微信、互聯(lián)網(wǎng)、QQ等等進(jìn)行品牌宣傳與推廣、
8.規(guī)范銷售管理辦法，建立流暢的業(yè)務(wù)流程，并能有效培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員
9.設(shè)計(jì)、確定合適的生產(chǎn)物料樣板與市場宣傳物料設(shè)計(jì)內(nèi)容
市場部崗位職責(zé)范本篇3
市場部經(jīng)理
1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績指標(biāo);
2)收集并整理市場及客戶信息，為公司的業(yè)務(wù)決策提供信息支持;
3)跟蹤、搜集市場及行業(yè)信息，拓展媒體廣告客戶;
4)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員做好客戶的開發(fā)和維護(hù)工作，與企業(yè)客戶建立良好的合作關(guān)系;
5)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保高效達(dá)成客戶的需求;
6)負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)市場部的市場人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;
7)建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作;
8)對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。
市場部崗位職責(zé)范本篇4
市場部部長
1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋;
3、制定和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場推廣業(yè)務(wù)計(jì)劃;
4、制定與實(shí)施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);
5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;
6、指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;
7、管理監(jiān)督公司市場費(fèi)用使用、控制工作以及本部門管理工作。
市場部崗位職責(zé)范本篇5
市場部主管
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的營銷任務(wù);
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃和階段任務(wù)目標(biāo)，分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的組建;
4、負(fù)責(zé)策劃、組織、實(shí)施營銷活動，提供營銷服務(wù)支持，指導(dǎo)并協(xié)助團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的開展;
5、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、內(nèi)部管理培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的管理和考核。
市場部崗位職責(zé)范本篇6
市場部助理
1. 部門文件系統(tǒng)的建立與維護(hù)，負(fù)責(zé)整理客戶資料。
2. 協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
3. 協(xié)助銷售人員工作，并協(xié)助部門經(jīng)理同各部門的溝通。
4. 負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文件的打印、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢。
5. 維護(hù)客戶管理系統(tǒng),跟進(jìn)客戶反饋意見，處理客服事宜。
6. 協(xié)助銷售人員制作投標(biāo)書，整理商務(wù)合同，并與財(cái)務(wù)對接跟進(jìn)收款事宜。